Быстрый старт · 9 мин
«Как тебя зовут, 1С»: как узнать название и версию вашей программы
Как определить название конфигурации, версию платформы и релиз 1С: через окно «О программе», заголовок окна и настройки. Пошаговая инструкция для пользователя.
Запрос «как тебя зовут, 1С» обычно означает практическую задачу: пользователю нужно точно назвать, с какой программой он работает. Это требуется при обращении в поддержку, при покупке обновлений, при подборе обработок и отчётов, при постановке задачи программисту. Ошибка в одном слове — «Управление торговлей» вместо «Управление нашей фирмой» — приводит к тому, что совет или доработка окажутся неприменимыми.
У любой работающей 1С есть три уровня «имени»: платформа (технологическая основа, например 1С:Предприятие 8.3), конфигурация (прикладное решение — «Бухгалтерия предприятия», «Зарплата и управление персоналом» и т.д.) и релиз конфигурации (точный номер версии, например 3.1.x.x). Все три элемента нужно называть вместе, потому что поведение программы зависит от каждого из них.
Ниже разобрано, где посмотреть каждый из этих параметров, как их правильно записать и в каких ситуациях какие сведения запрашивают.
Что именно называют «именем» 1С: платформа, конфигурация, релиз
Платформа — это «двигатель», на котором работает программа. Актуальное поколение — 1С:Предприятие 8.3, но внутри него есть множество версий (8.3.17, 8.3.22 и другие). Платформа устанавливается на компьютер отдельно и обновляется независимо от прикладного решения.
Конфигурация — это само прикладное решение: «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Зарплата и управление персоналом 8», «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:ERP Управление предприятием» и другие. Именно конфигурация определяет, какие документы, справочники и отчёты вы видите.
Релиз (версия конфигурации) — номер внутри конкретной конфигурации, например 3.0.x для бухгалтерии или 11.5.x для управления торговлей. Инструкция, написанная для одного релиза, может не подойти к другому: меняются названия разделов, расположение команд и логика проведения документов.
Как узнать название и версию через окно «О программе»
Универсальный способ, работающий в любой типовой конфигурации: откройте главное меню — кнопка со стрелкой вниз в правом верхнем углу окна (рядом с кнопками свернуть/закрыть). В открывшемся меню выберите пункт «О программе». Появится окно со сводной информацией.
В окне «О программе» отображаются: название конфигурации, её версия (релиз), версия платформы, режим работы (файловый или клиент-серверный), а иногда и сведения о лицензии. Именно этот экран чаще всего просят показать специалисты поддержки — можно сделать снимок экрана и отправить его целиком.
- 1Запустите 1С и откройте вашу информационную базу
- 2Нажмите кнопку со стрелкой вниз в правом верхнем углу окна программы
- 3В меню выберите пункт «О программе»
- 4Перепишите или сфотографируйте: название конфигурации, её версию и версию платформы
Альтернативные способы узнать название программы
Заголовок окна и ярлык запуска
Название конфигурации часто видно в заголовке главного окна программы — оно выводится рядом с именем пользователя. Также название базы отображается в стартовом окне выбора информационных баз (список, который появляется при запуске 1С). Правда, имя базы в списке задаёт администратор произвольно, поэтому оно может отличаться от официального названия конфигурации.
Через конфигуратор
Если у вас есть доступ к конфигуратору (режим для разработчиков и администраторов), откройте его и выберите пункт меню «Конфигурация → Открыть конфигурацию», затем «Конфигурация → Свойства». В свойствах указаны имя, синоним и версия конфигурации. Этот способ нужен в основном специалистам; обычному пользователю достаточно окна «О программе».
Через раздел «Администрирование»
Во многих типовых конфигурациях в разделе «Администрирование» есть подраздел «Обслуживание» или «Настройки программы», где также отображается версия. Иногда там же есть ссылка «Информация о программе», ведущая на то же окно «О программе».
Как правильно записать и назвать свою программу
Для обращения в поддержку или постановки задачи записывайте данные в таком формате: платформа 1С:Предприятие 8.3.22.xxxx, конфигурация «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0», релиз 3.0.xxx.xx. Плюс укажите режим работы — файловая база или серверная, локальная установка или облако (например, 1С:Фреш), так как в облаке часть настроек недоступна пользователю.
Если база дорабатывалась под заказ, это тоже нужно упомянуть. Признак доработки — в окне «О программе» у названия конфигурации может отсутствовать пометка о типовой поставке, а программисты проверяют это через сравнение с типовой конфигурацией. Доработанная конфигурация может вести себя иначе, чем описано в стандартных инструкциях.
Смотрите в окне «О программе»
Там же, строка «1С:Предприятие»
Влияет на доступные действия
Меняет применимость стандартных инструкций
Частые ошибки при определении версии
Самая распространённая ошибка — называть только «1С 8.3». Это версия платформы, и по ней невозможно понять, с какой прикладной программой вы работаете: на одной платформе могут одновременно стоять бухгалтерия, зарплата и торговля. Вторая ошибка — путать редакцию и релиз: «третья редакция» бухгалтерии включает десятки релизов, и инструкции для разных релизов различаются.
Ещё одна ловушка — несколько баз с разными конфигурациями на одном компьютере. Пользователь открывает привычный ярлык и сообщает данные не той базы. Перед тем как называть версию, убедитесь, что окно «О программе» открыто именно в той базе, по которой возник вопрос.
Когда знание точного названия критично
Точная версия обязательна при обновлении: обновления выпускаются под конкретные релизы, и установка «не того» пакета может завершиться ошибкой или потребовать последовательного обновления через промежуточные версии. Также точность важна при покупке внешних отчётов и обработок — они совместимы только с определёнными конфигурациями и режимами совместимости.
При обращении к стороннему программисту точное название экономит время и деньги: специалист сразу понимает объём работы. А вот самостоятельно менять что-либо в конфигураторе, ориентируясь только на название из интернета, не стоит — перед любыми изменениями сделайте резервную копию базы.
Как проверить, что вы определили версию правильно
Открыто в нужной базе, видны конфигурация, релиз и платформа
Данные переписаны из ярлыка или списка баз
Разделы и команды в вашей программе совпадают с описанием
В инструкции пункты меню, которых у вас нет — вероятно, другой релиз
Вы знаете, файловая база, серверная или облачная
Неизвестно, где физически находится база
FAQ
Чем платформа отличается от конфигурации?
Платформа — это технологическая среда 1С:Предприятие, которая устанавливается на компьютер. Конфигурация — прикладное решение (бухгалтерия, зарплата, торговля), работающее на этой платформе. Одна платформа обслуживает несколько разных конфигураций одновременно.
Где посмотреть версию, если программа не запускается?
Версию платформы видно в стартовом окне запуска 1С — она указана в заголовке или в списке установленных платформ. Версию конфигурации без запуска базы посмотреть сложнее: её можно найти в свойствах базы через конфигуратор или в файлах поставки обновлений, если они сохранялись.
Что означают цифры в номере версии, например 3.0.120.25?
Первые цифры — редакция и подредакция конфигурации, последующие — номер конкретного релиза и исправительного выпуска. Чем правее цифра, тем меньше изменение: последние номера обычно содержат только исправления ошибок.
Нужно ли называть версию, если я пишу в поддержку франчайзи?
Да. Даже если вас «знают», специалист может обслуживать десятки баз, а ваша могла обновиться с момента прошлого обращения. Снимок окна «О программе» — самый быстрый способ передать все нужные данные разом.
Как понять, что конфигурация доработана?
Точно это определяется сравнением с типовой конфигурацией в конфигураторе. Косвенные признаки для пользователя: в меню есть нестандартные кнопки и документы, а при обновлении появляются предупреждения о нетиповых объектах или обновление выполняет только программист.
В облаке (1С:Фреш) тоже нужно знать версию?
Да, но там проще: конфигурация и релиз видны в том же окне «О программе», а платформу и обновления обслуживает сервис. При обращении в поддержку сервиса достаточно указать название приложения и версию из этого окна.
Что важно запомнить
Полное «имя» вашей 1С — это платформа + конфигурация + релиз, и всё это видно в окне «О программе» за три клика. Называйте все три значения при обращении за помощью и перед обновлениями, а перед любыми изменениями в конфигураторе делайте резервную копию базы.