Как стать партнером 1С и начать работу с ИТС

Партнерство с фирмой «1С» открывает доступ к продаже программных продуктов, оказанию услуг по внедрению и сопровождению, а также к заключению договоров информационно-технологического сопровождения (ИТС) с клиентами. Для компаний, работающих в сфере автоматизации учета, это основной канал легального бизнеса на экосистеме 1С.

Стать партнером могут юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном порядке. Процедура включает подачу заявки, проверку соответствия требованиям, заключение договора и прохождение обязательного обучения сотрудников. Конкретные условия зависят от выбранного партнерского статуса.

Договор ИТС — отдельное направление: партнер выступает посредником между фирмой «1С» и пользователем, оформляя и сопровождая подписку на сервисы, обновления и консультации. Ниже разберем, какие требования предъявляются к кандидатам, как проходит регистрация и на что обратить внимание, чтобы не потерять статус.

Что дает партнерство и зачем нужен ИТС

Партнерский статус дает право приобретать продукты 1С по партнерским ценам, получать вознаграждение за продажи и регистрацию сделок, участвовать в маркетинговых программах и пользоваться технической поддержкой фирмы «1С» на особых условиях. Партнер также получает доступ к партнерскому порталу, где ведется учет сделок, заказов и отчетности.

ИТС — это подписка, которую партнер оформляет конечным пользователям. В нее входят обновления конфигураций, доступ к сервисам (например, 1С-Отчетность, 1С:Контрагент), консультации линии поддержки и методические материалы. Продажа ИТС — регулярный источник дохода партнера: за каждый оформленный и продленный договор начисляется вознаграждение.

Важно понимать разницу: само партнерство оформляется между вашей компанией и фирмой «1С», а договор ИТС — между пользователем и фирмой «1С» через партнера. Рекомендуемый уровень ИТС (ПРОФ или ТЕХНО) определяет состав сервисов и стоимость для клиента.

Требования к кандидатам

Базовое требование — статус юридического лица или индивидуального предпринимателя. Физические лица без регистрации бизнеса партнерами стать не могут. Компания должна вести реальную деятельность, связанную с продажей, внедрением или сопровождением программных продуктов.

Второе ключевое условие — наличие в штате специалистов с сертификатами «1С:Профессионал» или «1С:Специалист». Количество сертифицированных сотрудников зависит от вида партнерства: для базового статуса достаточно одного-двух специалистов, для статусов «1С:Франчайзи» и выше требования строже. Сертификаты выдаются по результатам экзаменов и имеют срок действия, поэтому за их актуальностью нужно следить.

Дополнительно фирма «1С» может учитывать опыт работы компании на рынке, наличие клиентской базы и отсутствие нарушений лицензионной политики. Компании, замеченные в распространении нелицензионного ПО, в партнерстве отказывают.

Пошаговая процедура регистрации

Процесс начинается с подачи заявки через партнерский портал фирмы «1С». Потребуется указать реквизиты компании, сведения о руководителе, данные сертифицированных специалистов и выбрать желаемый вид партнерства. Заявка рассматривается сотрудниками фирмы «1С», которые могут запросить дополнительные документы.

После одобрения заявки заключается партнерский договор. На этом этапе важно внимательно прочитать условия: в договоре прописаны обязательства по соблюдению регламентов, отчетности и правилам использования товарных знаков. Затем компания получает доступ к партнерскому порталу и может оформлять заказы и договоры ИТС.

1. 1
   Проверьте, что компания зарегистрирована как ООО или ИП и в штате есть сертифицированные специалисты
2. 2
   Зарегистрируйтесь на партнерском портале и заполните заявку с реквизитами и данными сотрудников
3. 3
   Дождитесь рассмотрения заявки и ответьте на запросы дополнительных сведений
4. 4
   Подпишите партнерский договор и получите доступ к партнерскому кабинету
5. 5
   Назначьте ответственного за оформление договоров ИТС и изучите регламент их регистрации
6. 6
   Оформите первый договор ИТС клиенту и проверьте корректность регистрации в системе

Виды партнерских статусов и их отличия

Фирма «1С» предлагает несколько форм сотрудничества. Базовый партнерский статус подходит компаниям, которые начинают работу и планируют в основном продажу продуктов и договоров ИТС. Статус «1С:Франчайзи» предполагает более тесную интеграцию: соблюдение стандартов обслуживания, участие в рейтингах и более высокие требования к квалификации персонала.

Есть и специализированные статусы: «1С:Совместимо» для разработчиков тиражных решений, статусы для учебных центров и компаний, работающих с отраслевыми решениями. Выбор зависит от профиля бизнеса: если вы планируете внедрения, ориентируйтесь на франчайзинг; если разрабатываете собственные продукты — на программу сертификации решений.

Сравнение вариантов партнерства

Базовый партнер

Подходит для старта: продажа продуктов и ИТС, минимальные требования к штату. Ограничение — меньший набор маркетинговых привилегий

1С:Франчайзи

Для компаний с внедренческой практикой: выше вознаграждение, участие в рейтингах. Требует соблюдения стандартов и большего числа сертифицированных специалистов

Статусы для разработчиков

Для команд, создающих собственные решения на платформе. Требуют прохождения сертификации продукта, а не только персонала

Как оформлять договоры ИТС клиентам

Договор ИТС оформляется через партнерский портал: партнер регистрирует пользователя, выбирает уровень и срок подписки, передает данные в фирму «1С». После оплаты клиент получает регистрационный номер договора и доступ к сервисам. Партнер обязан проверить корректность данных пользователя — ошибки в реквизитах приводят к задержкам в активации.

Существуют льготные условия первичного подключения: при покупке типового продукта клиент обычно получает льготный период ИТС, который партнер оформляет вместе с регистрацией программы. Пропуск этого шага — частая ошибка: клиент теряет право на льготу, а партнер — вознаграждение и лояльность заказчика.

Продление ИТС — регулярная работа. Заблаговременно напоминайте клиентам об окончании срока: при перерыве в сопровождении пользователь теряет доступ к обновлениям и сервисам, а восстановление может обойтись дороже непрерывного продления. Ведите учет сроков договоров в собственной CRM или таблице.

Контроль качества и сохранение статуса

Партнерский статус не выдается бессрочно: фирма «1С» периодически проверяет соответствие требованиям. Контролируются объемы продаж, наличие действующих сертификатов у сотрудников, соблюдение регламентов оформления сделок и отсутствие жалоб от клиентов. Несоответствие ведет к понижению статуса или расторжению договора.

Чтобы статус был стабильным, назначьте в компании ответственного за партнерскую отчетность. Этот сотрудник следит за сроками действия сертификатов, своевременной регистрацией сделок и корректностью данных в партнерском кабинете. Регулярный внутренний аудит раз в квартал помогает выявить проблемы до проверки со стороны фирмы «1С».

Контрольные точки

Как проверить результат

Статус в партнерском кабинете

Норма

Договор активен, статус соответствует заявленному

Тревожный признак

Предупреждения о нарушениях или приостановка доступа

Сертификаты сотрудников

Норма

Срок действия не истекает в ближайшие месяцы

Тревожный признак

Сертификаты просрочены — статус под угрозой

Договоры ИТС клиентов

Норма

Все договоры зарегистрированы, клиенты активировали сервисы

Тревожный признак

Договоры висят без подтверждения, клиенты жалуются на отсутствие доступа

Типичные ошибки начинающих партнеров

Начинающие партнеры часто недооценивают административную часть работы. Сделки регистрируются с опозданием, данные клиентов вносятся с ошибками, льготные периоды ИТС не оформляются вовремя. Каждая такая мелочь — это потерянное вознаграждение или недовольный клиент.

Вторая группа ошибок связана с кадрами: компания полагается на одного сертифицированного специалиста, который увольняется — и статус оказывается под угрозой. Планируйте сертификацию с запасом и поощряйте сотрудников проходить экзамены заранее.

Ответы на частые вопросы

Может ли стать партнером 1С индивидуальный предприниматель?

Да, ИП допускаются к партнерству наравне с юридическими лицами. Требования к сертифицированным специалистам при этом сохраняются: если вы работаете один, сертификат «1С:Профессионал» нужно получить лично. Самозанятые без статуса ИП партнерами стать не могут.

Сколько времени занимает оформление партнерства?

Сроки зависят от полноты заявки и загруженности проверяющих. При корректно заполненной анкете и наличии всех сертификатов процесс обычно занимает от нескольких дней до нескольких недель. Основные задержки возникают из-за запросов дополнительных документов.

Обязательно ли продавать ИТС, чтобы оставаться партнером?

Жесткой обязанности продавать именно ИТС нет, но объемы продаж учитываются при подтверждении статуса. На практике договоры ИТС — самый стабильный источник партнерского вознаграждения, поэтому большинство партнеров активно развивают это направление.

Что делать, если у сотрудника истек срок сертификата?

Нужно организовать пересдачу экзамена до истечения срока или сразу после. Если сертифицированный специалист — единственный в компании, просрочка напрямую угрожает партнерскому статусу, поэтому отслеживайте даты заранее и планируйте сертификацию запасных кандидатов.

Можно ли оформлять ИТС клиентам из других регионов?

Да, партнер вправе работать с клиентами без территориальной привязки: регистрация договоров ведется через партнерский портал в электронном виде. Ограничения могут касаться отдельных видов сделок и условий конкретных программ, поэтому сверяйтесь с актуальными регламентами.

Чем отличается ИТС ПРОФ от ТЕХНО?

Уровень ТЕХНО включает базовый набор: обновления и ограниченный перечень сервисов. Уровень ПРОФ добавляет расширенный доступ к сервисам, консультациям и информационным ресурсам. Выбор уровня зависит от потребностей клиента: для активной работы с отчетностью и сервисами обычно рекомендуют ПРОФ.