Быстрый старт · 9 мин
Как создать задачу в 1С:ERP: подробная инструкция
Пошаговая инструкция по созданию задач в 1С:ERP: заполнение карточки, назначение исполнителей, сроки, контроль исполнения и типичные ошибки при работе с задачами.
Механизм задач в 1С:ERP позволяет ставить поручения сотрудникам, отслеживать их выполнение и контролировать сроки без внешних сервисов. Задачи могут создаваться как вручную пользователем, так и автоматически — при запуске бизнес-процессов, например согласования документов. Ручное создание задачи доступно любому пользователю с соответствующими правами.
Перед началом работы важно понимать различие двух объектов: «задача» — это единичное поручение конкретному исполнителю или группе, а «бизнес-процесс» — это последовательность связанных задач по шаблону (например, цепочка согласования). В этой статье разбирается именно создание отдельной задачи, а также косвенно — что делать, если нужен маршрут из нескольких этапов.
Точное расположение команд зависит от версии конфигурации и настроек интерфейса конкретной базы: в одних внедрениях задачи вынесены в раздел «Настройки и справочники», в других — в отдельное рабочее место или на начальную страницу. Если вы не находите нужный пункт, используйте поиск по команде «Задачи» в строке поиска программы или уточните расположение у администратора.
Проверьте права и включённость механизма задач
Создание задач возможно только при выполнении двух условий. Первое — в настройках программы включён механизм задач и бизнес-процессов: это проверяется в разделе администрирования (обычно «НСИ и администрирование» → «Общие настройки» или аналогичный пункт в зависимости от версии). Если механизм отключён, команды создания задач будут отсутствовать в интерфейсе.
Второе условие — права пользователя. Роль, разрешающая создание задач, назначается администратором через профили групп доступа. Если при попытке создать задачу вы видите сообщение о нарушении прав доступа или кнопка «Создать» недоступна, самостоятельно это не исправить — обратитесь к администратору базы.
Создайте задачу через список задач
Основной способ — создание задачи из общего списка. Откройте раздел, где расположены задачи (например, «Настройки и справочники» → «Задачи» или рабочее место «Мои задачи»), и нажмите кнопку «Создать». Откроется карточка новой задачи с полями для заполнения.
Заполните обязательные реквизиты: тему (краткое наименование, которое увидит исполнитель в списке), описание (подробная постановка работ), исполнителя, срок исполнения. Нажмите «Записать» — задача сохранится в базе. В большинстве конфигураций после записи задачу нужно запустить в работу командой «Запустить» или аналогичной: до запуска она остаётся в статусе черновика и не отображается у исполнителя.
- 1Откройте список задач через раздел программы или поиск по команде «Задачи»
- 2Нажмите «Создать» и заполните тему задачи
- 3Введите подробное описание: что сделать, какие материалы использовать, критерий готовности
- 4Укажите исполнителя или роль, задайте срок исполнения и приоритет
- 5Запишите задачу и запустите её в работу
- 6Проверьте, что задача появилась в списке исполнителя
Заполните карточку задачи правильно
Качество постановки напрямую влияет на результат. Тема должна быть короткой и отражать суть: «Подготовить отчёт по остаткам склада №3» читается в списке лучше, чем «Срочно!!!». Подробности переносите в описание: что именно нужно сделать, за какой период, в каком виде предоставить результат.
Поле исполнителя обычно допускает два варианта: конкретный пользователь или роль (например, «Главный бухгалтер»). При указании роли задача становится видна всем сотрудникам с этой ролью, и любой из них может принять её в работу. Это удобно для типовых поручений отделу, но снижает персональную ответственность.
Дополнительно заполните срок исполнения, приоритет и при необходимости приложите файлы или укажите предмет — ссылку на документ базы (заказ, счёт, заявку), к которому относится задача. Привязка к предмету позволяет потом видеть задачу из карточки самого документа.
Создайте задачу из документа или другого объекта
Второй сценарий — создание задачи на основании объекта. Во многих формах документов и справочников доступна команда создания связанной задачи: через кнопку «Создать на основании» или панель связанных объектов. В этом случае поле предмета заполнится автоматически ссылкой на текущий документ.
Такой способ удобен, когда поручение напрямую касается конкретного документа: например, «проверить контрагента по счёту» или «согласовать спецификацию заказа». Исполнитель откроет задачу и сразу перейдёт к нужному объекту одним кликом, без поиска по базе.
Учтите, что набор команд «Создать на основании» настраивается в конфигурации, и в некоторых формах создание задачи может отсутствовать. В этом случае создайте задачу обычным способом и укажите документ в поле предмета вручную.
Назначьте исполнителя, наблюдателей и соисполнителей
Помимо основного исполнителя, в карточке задачи могут быть доступны дополнительные участники. Соисполнители работают над задачей совместно, наблюдатели (или контролёры) получают уведомления о ходе выполнения и видят задачу в своих списках, но не отвечают за результат. Состав доступных ролей участников зависит от настроек конфигурации.
Автор задачи по умолчанию — текущий пользователь; именно он получит уведомление о выполнении и сможет проверить результат. Если задачу ставит руководитель через помощника, автором можно вручную указать руководителя, чтобы контроль и уведомления приходили ему.
Как выбрать действие
Проконтролируйте исполнение и завершение
После запуска задача появляется в списке исполнителя со статусом новой. Исполнитель принимает её в работу, а по завершении нажимает «Выполнено» и при необходимости пишет комментарий о результате. Автор видит смену статусов в своём списке созданных задач.
Если результат не устраивает, автор может вернуть задачу на доработку с комментарием — в зависимости от настроек конфигурации для этого используется отклонение результата или повторный запуск. Просроченные задачи обычно подсвечиваются в списках, что упрощает контроль.
Как проверить результат
Задача есть в списке «Мои задачи» исполнителя со статусом новой или в работе
Задача записана, но у исполнителя не отображается — вероятно, она не запущена
После нажатия «Выполнено» статус меняется, автор получает уведомление
Статус не меняется — проверьте, не требуется ли промежуточное согласование
Из карточки документа видна связанная задача и наоборот
Связи нет — предмет не был указан при создании
Типичные ошибки и ограничения
Самая частая ошибка — задача записана, но не запущена: автор считает поручение поставленным, а исполнитель его не видит. Вторая распространённая проблема — назначение задачи на роль, которой ни у кого нет: такая задача зависает без исполнителя. Перед использованием ролевой адресации убедитесь, что роль реально назначена сотрудникам.
Также учитывайте ограничения: удаление выполненных задач обычно ограничено правами, история переписки в комментариях сохраняется в базе и видна участникам, а массовое создание задач вручную неудобно — для регулярных однотипных поручений лучше настроить шаблоны бизнес-процессов.
Что важно запомнить
Задача в 1С:ERP создаётся через список задач командой «Создать»: заполните тему, описание, исполнителя и срок, запишите и обязательно запустите задачу в работу. Для поручений по документам удобнее создавать задачу на основании объекта, а для цепочек согласований использовать бизнес-процессы. Контролируйте результат по статусам и возвращайте задачи на доработку при необходимости.
Частые вопросы о задачах в 1С:ERP
Почему исполнитель не видит созданную задачу?
Чаще всего задача записана, но не запущена — проверьте её статус и нажмите команду запуска. Реже причина в том, что исполнителем указана роль, не назначенная ни одному пользователю, или у исполнителя нет прав на просмотр задач.
Можно ли назначить задачу сразу нескольким сотрудникам?
Да, двумя способами: указать в поле исполнителя роль или группу — тогда задачу увидят все сотрудники с этой ролью, и любой сможет принять её в работу; либо добавить соисполнителей, если такая возможность включена в настройках конфигурации.
Чем задача отличается от бизнес-процесса?
Задача — единичное поручение одному исполнителю или группе. Бизнес-процесс — маршрут из нескольких задач по шаблону: например, согласование документа последовательно у руководителя отдела, финансиста и директора. Для многоэтапных процедур создавайте бизнес-процесс, а не цепочку отдельных задач.
Можно ли изменить задачу после запуска?
Автор может отредактировать описание, срок и комментарии, однако смена исполнителя в запущенной задаче зависит от настроек конфигурации — иногда для этого задачу перенаправляют или останавливают и создают новую. Изменения фиксируются в истории задачи.
Как удалить ошибочно созданную задачу?
Если задача ещё не запущена, её обычно можно пометить на удаление как обычный объект. Выполненные и находящиеся в работе задачи чаще всего не удаляются, а отклоняются или закрываются с комментарием — это сохраняет историю поручений. Права на удаление задач могут быть ограничены администратором.