Быстрый старт · 9 мин
Как скинуть задачу в 1С: пошаговая инструкция
Пошаговая инструкция, как скинуть задачу в 1С: создание задачи в 1С:Документооборот, БП и ЗУП, назначение исполнителя, сроки, контроль и типичные ошибки.
Фраза «скинуть задачу в 1С» на практике означает передать коллеге поручение через встроенные механизмы программы: создать задачу, назначить исполнителя и отправить её на выполнение. В зависимости от конфигурации это делается по-разному: в 1С:Документооборот есть полноценный механизм задач, в 1С:Бухгалтерии и ЗУП используются задачи из списка дел и взаимодействия, а в самописных решениях — бизнес-процессы.
Важно понимать: просто «переслать» задачу, как файл в мессенджере, нельзя — задача всегда привязана к пользователю информационной базы. Получателю нужно иметь учётную запись в той же базе 1С, права на просмотр задач и доступ к связанным документам. Если коллега не видит задачу, чаще всего дело именно в правах, а не в способе отправки.
Ниже разобраны основные способы передать задачу в типовых конфигурациях, настройка исполнителя и сроков, проверка того, что задача дошла, и типичные ошибки, из-за которых поручение «теряется».
Как устроены задачи в 1С и что нужно перед отправкой
Задача в 1С — это объект, который привязан к конкретному пользователю информационной базы и отображается в его списке «Мои задачи». Задача содержит наименование, описание, срок исполнения, автора, исполнителя и может ссылаться на документы, контрагентов или другие объекты базы.
Перед тем как скинуть задачу, проверьте три условия. Во-первых, у получателя должна быть активная учётная запись в той же базе — задачу нельзя отправить «внешнему» человеку. Во-вторых, у вас нужны права на создание задач, а у получателя — права на их просмотр и выполнение. В-третьих, если задача ссылается на документ, получателю нужны права на этот документ, иначе он увидит поручение, но не сможет открыть вложение.
Как скинуть задачу в 1С:Документооборот
В 1С:Документооборот механизм задач наиболее развит. Откройте раздел «Задачи» и нажмите «Создать» либо используйте команду создания задачи из карточки документа, письма или мероприятия — тогда ссылка на объект подставится автоматически.
Заполните поля: наименование задачи (краткая суть), описание (что именно нужно сделать), исполнитель, срок исполнения и признак важности. Если задача требует проверки, добавьте проверяющего — после выполнения задача вернётся к нему на контроль, а не закроется сразу.
После заполнения нажмите «Создать и отправить» — задача уйдёт исполнителю и появится в его списке. Если нажать просто «Записать», задача сохранится как черновик и получателю не отправится: это одна из самых частых причин «потерянных» поручений.
- 1Откройте раздел «Задачи» и нажмите «Создать» или создайте задачу из карточки документа
- 2Заполните наименование, описание и срок исполнения
- 3Укажите исполнителя, при необходимости — проверяющего
- 4Нажмите «Создать и отправить», а не просто «Записать»
- 5Проверьте в списке «Задачи от меня», что задача ушла исполнителю
Как отправить задачу в 1С:Бухгалтерии и ЗУП
В 1С:Бухгалтерии и 1С:ЗУП нет такого развитого механизма поручений, как в Документообороте, но передать работу коллеге можно несколькими способами. Первый — список задач: в разделе «Главное» есть блок «Мои задачи» и «Задачи», куда программа сама добавляет регламентные действия, а пользователь может создавать собственные напоминания.
Второй способ — обсуждения (если включена система взаимодействий): прямо из формы документа можно написать сообщение коллеге с контекстом документа. Третий — комментарии в документах и журналы с отбором по ответственному: задача фактически передаётся через назначение ответственного за документ.
Если в компании регулярно передают поручения между сотрудниками, имеет смысл настроить полноценные бизнес-процессы или использовать 1С:Документооборот — встроенные «задачи» БП и ЗУП рассчитаны в первую очередь на личные напоминания, а не на делегирование.
Где какой способ подходит
Полноценные поручения с исполнителем, сроком, проверяющим и историей. Подходит для регулярной постановки задач, требует отдельной настройки и лицензий.
Личные задачи, обсуждения и назначение ответственного. Подходит для разовых напоминаний, слабый контроль исполнения.
Гибкая маршрутизация под процессы компании, но требует доработки конфигурации и поддержки разработчиком.
Как правильно указать исполнителя и срок
Исполнитель выбирается из справочника пользователей. Если в списке нет нужного человека, значит, у него нет учётной записи в базе или она отключена — обратитесь к администратору 1С. В некоторых конфигурациях можно назначить задачу роли (например, «Бухгалтер»), тогда она появится у всех исполнителей этой роли, и первый принявший её в работу становится исполнителем.
Срок исполнения задавайте реалистичный и конкретный: дата и, если нужно, время. Просроченные задачи подсвечиваются в списках, а в Документообороте по ним могут формироваться отчёты для руководителя. Не ставьте заведомо невыполнимые сроки — это обесценивает контроль и приучает игнорировать просрочку.
В описании задачи формулируйте ожидаемый результат, а не процесс: «подготовить акт сверки с контрагентом до пятницы» вместо «разобраться с контрагентом». Чем точнее формулировка, тем меньше уточняющих вопросов и возвратов задачи.
Как проверить, что задача дошла, и отследить исполнение
После отправки откройте список «Задачи от меня» (в Документообороте) или аналогичный список исходящих задач. Убедитесь, что задача в состоянии «На выполнении» и исполнитель указан верно. Если задача висит в черновиках — она не отправлена.
Дальнейший контроль ведётся по статусам: исполнитель принимает задачу, при необходимости задаёт вопросы в комментариях и отмечает выполнение. Если назначен проверяющий, после выполнения задача переходит к нему, и только после его подтверждения завершается.
Для массового контроля используйте отчёты по задачам: они показывают просроченные поручения, загрузку сотрудников и среднее время исполнения. Это удобнее, чем вручную открывать каждую задачу.
Как проверить результат
Задача в статусе «На выполнении», исполнитель указан верно
Задача в черновиках или без исполнителя — не отправлена
Задача появилась в списке «Мои задачи» исполнителя
Получатель не видит задачу — проверьте права и учётную запись
Исполнитель открывает связанный документ из задачи
Ошибка доступа — нужны права на документ
Типичные ошибки и ограничения
Самая распространённая ошибка — сохранить задачу кнопкой «Записать» вместо «Создать и отправить». Задача остаётся черновиком, автор уверен, что поручил работу, а исполнитель ни о чём не знает.
Вторая группа ошибок связана с правами: получатель не видит задачу, не может открыть приложенный документ или не имеет права отметить выполнение. Это решается настройкой ролей и профилей доступа, а не повторной отправкой.
Третий тип проблем — организационный: задачи дублируются в мессенджере и в 1С, исполнители не принимают задачу в работу, сроки ставятся «для галочки». Механизм задач работает только при договорённости, что поручения ведутся в одном месте.
Частые вопросы
Можно ли скинуть задачу человеку, у которого нет 1С?
Нет. Задача существует только внутри информационной базы и привязана к пользователю. Внешнему участнику можно отправить письмо или выгрузку из 1С, но полноценную задачу с контролем исполнения — только сотруднику с учётной записью в базе.
Почему коллега не видит отправленную задачу?
Наиболее вероятные причины: задача сохранена как черновик и не отправлена, у получателя нет прав на просмотр задач, его учётная запись отключена или он смотрит не тот список (например, «Все задачи» вместо «Мои задачи»). Проверьте эти пункты по порядку.
Можно ли переназначить задачу другому исполнителю?
Да, в большинстве конфигураций автор или администратор может изменить исполнителя, а в Документообороте есть отдельная операция перенаправления задачи. История переназначений сохраняется, поэтому видно, кто и когда передал поручение.
Что делать, если задача просрочена?
Просроченная задача подсвечивается в списках и попадает в отчёты по исполнительской дисциплине. Автор может продлить срок, уточнить причину задержки в комментариях или переназначить задачу. Систематические просрочки — повод пересмотреть сроки или загрузку исполнителя, а не только факт нарушения.
Можно ли приложить файл к задаче?
Да, к задаче можно прикрепить файлы и ссылки на объекты базы — документы, контрагентов, письма. Учитывайте, что для открытия вложенных объектов исполнителю нужны соответствующие права, а прикреплённые файлы увеличивают размер базы.
Что важно запомнить
Скинуть задачу в 1С — значит создать задачу, указать исполнителя и срок и обязательно отправить её кнопкой «Создать и отправить». Проверяйте права получателя на задачи и связанные документы, контролируйте исполнение через список «Задачи от меня» и не дублируйте поручения в мессенджерах.