Быстрый старт · 9 мин
Как сделать скриншот в программе 1С
Как сделать скриншот в 1С: сочетания клавиш Windows, встроенные средства, сохранение изображений из базы и отправка снимка в техподдержку. Пошаговые инструкции.
Скриншот в 1С чаще всего нужен в двух ситуациях: показать ошибку техподдержке или зафиксировать данные из формы документа, отчёта или справочника. Самой программы 1С отдельной кнопки «сделать скриншот» нет — снимок экрана создаётся средствами операционной системы, а 1С лишь позволяет сохранить некоторые виды содержимого как картинку или файл.
Принципиально важно различать три задачи: снять весь экран с окном 1С, вырезать только нужный фрагмент (например, текст ошибки) и выгрузить из базы уже хранящееся изображение — фото товара, логотип, скан документа. Для каждой задачи есть свой рабочий способ, и ниже они разобраны по шагам.
Если скриншот нужен для обращения в поддержку, делайте его сразу после появления ошибки, пока окно с сообщением не закрыто. Текст ошибки на снимке должен читаться полностью — это главное требование к полезному скриншоту.
Скриншот всего экрана клавишей PrtScn
Самый простой способ — клавиша Print Screen (на клавиатуре может быть подписана как PrtScn, PrtSc или PrtScr). Нажмите её, когда на экране открыто нужное окно 1С: вся картинка экрана попадёт в буфер обмена, никакого визуального подтверждения при этом не появится — это нормально.
Дальше снимок нужно куда-то вставить. Откройте Paint (через меню «Пуск» наберите «paint»), Word или окно письма в почте и нажмите Ctrl+V. Изображение появится в документе. В Paint сохраните его через «Файл → Сохранить как» в формате PNG — он не размывает текст, в отличие от JPEG при сильном сжатии.
Комбинация Alt+PrtScn делает снимок только активного окна — например, одного окна 1С без панели задач и других программ. Это удобно, когда на экране открыто несколько приложений и лишнее на скриншоте не нужно.
На некоторых ноутбуках PrtScn совмещена с другой клавишей и срабатывает только вместе с Fn. Если снимок не создаётся, попробуйте Fn+PrtScn или проверьте, не включён ли режим F-Lock.
- 1Откройте в 1С нужное окно: документ, отчёт или сообщение об ошибке
- 2Нажмите PrtScn (или Alt+PrtScn для снимка только активного окна)
- 3Откройте Paint или Word и нажмите Ctrl+V
- 4Сохраните изображение в формате PNG через «Файл → Сохранить как»
- 5Проверьте, что текст на снимке читается без увеличения
Скриншот фрагмента через «Ножницы» и Win+Shift+S
Когда нужна не вся картинка, а только часть — например, окно ошибки или конкретная строка отчёта — удобнее инструмент вырезания фрагмента. В Windows нажмите Win+Shift+S: экран затемнится, и сверху появится панель с режимами выделения: прямоугольник, произвольная форма, окно, весь экран.
Выделите нужную область мышью. Фрагмент автоматически попадёт в буфер обмена, а в правом нижнем углу появится уведомление. Клик по уведомлению открывает встроенный редактор «Ножницы», где можно подчеркнуть важное, добавить стрелку и сразу сохранить файл.
Этот способ предпочтительнее PrtScn, когда скриншот отправляется в техподдержку: на снимке не будет лишних окон, личных данных из других программ и рабочего стола. Меньше лишнего — быстрее анализ проблемы.
Как сохранить картинку, хранящуюся в базе 1С
Отдельная задача — выгрузить изображение, которое уже лежит внутри базы: фотографию товара в карточке номенклатуры, логотип организации, присоединённый скан договора. Скриншот здесь не нужен — файл можно сохранить в исходном качестве.
Откройте карточку объекта, например товара, и перейдите к изображению или к списку присоединённых файлов (обычно это ссылка «Файлы» или «Присоединенные файлы» в командной панели формы). Откройте нужный файл двойным кликом, затем используйте кнопку «Сохранить как» или команду контекстного меню «Сохранить на диск» — точное название зависит от конфигурации.
Так вы получите оригинал картинки без потери качества и без элементов интерфейса на ней. Если кнопки сохранения нет, значит, у вашей роли нет прав на выгрузку файлов — обратитесь к администратору 1С.
Скриншот в веб-клиенте и при удалённой работе
При работе с 1С через браузер (веб-клиент) способы те же: PrtScn и Win+Shift+S снимают экран целиком, включая содержимое вкладки браузера. Ограничений со стороны 1С здесь нет, потому что снимок делает операционная система.
Сложнее ситуация при работе через удалённый рабочий стол (RDP): нажатие PrtScn на вашем компьютере снимает экран локальной системы, а сочетание может не передаться внутрь удалённого сеанса. Практическое решение — использовать Ctrl+Alt+«минус» (на цифровом блоке) для снимка активного окна внутри RDP-сессии или просто снимать весь экран обычным способом, поскольку окно удалённого рабочего стола и так отображается на локальном мониторе.
Если 1С запущена на планшете или телефоне в мобильном клиенте, скриншот делается штатными средствами устройства: на Android обычно одновременное нажатие кнопки питания и уменьшения громкости, на iPhone с Face ID — боковой кнопки и увеличения громкости.
Сравнение способов
Снимок всего экрана в буфер обмена. Быстро, но требует вставки в редактор и захватывает всё лишнее
Только активное окно 1С. Подходит для снимка одной формы без панели задач
Выделение произвольного фрагмента сразу с редактором. Лучший вариант для отправки в поддержку
Выгрузка хранящейся в базе картинки в исходном качестве. Не заменяет скриншот, нужна для файлов
Как подготовить скриншот для техподдержки
Полезный для диагностики скриншот содержит не только текст ошибки, но и контекст: заголовок окна программы, видимую часть формы, в которой возникла проблема. Поэтому снимайте окно целиком, а не только строку сообщения.
Порядок действий: воспроизведите ошибку, не закрывая её окно нажмите Win+Shift+S, выделите область с сообщением и частью формы, вставьте снимок в письмо или сохраните как PNG. К скриншоту приложите текстовое описание: что делали, в каком документе, после какого действия появилась ошибка.
Если сообщение об ошибке длинное и не помещается на экран, не делайте много мелких снимков — скопируйте текст ошибки в буфер, если кнопка копирования есть в окне сообщения, и отправьте его отдельно от скриншота.
Проверка результата и частые проблемы
После создания скриншота откройте сохранённый файл и убедитесь: текст читается без увеличения, нужное окно попало в кадр полностью, лишние данные не видны. Это занимает полминуты, но избавляет от повторной пересылки.
Если после нажатия PrtScn вставить изображение не получается, проверьте буфер обмена: нажмите Win+V — откроется журнал буфера, и там должен быть последний снимок. Если журнал пуст, клавиша не сработала: попробуйте Fn+PrtScn или проверьте, не перехватывает ли PrtScn сторонняя программа (некоторые утилиты для скриншотов назначают её своей горячей клавишей).
Ещё одна причина «пустого» скриншота — защищённые окна некоторых программ, которые система не даёт снимать. К стандартным формам 1С это обычно не относится, но если вместо окна на снимке чёрный прямоугольник, попробуйте снять фрагмент через Win+Shift+S.
Как проверить результат
Текст ошибки и надписи читаются без увеличения изображения
Буквы размыты, сообщение не разобрать
Видны заголовок окна, сообщение и часть формы
Сообщение обрезано или виден только фрагмент без контекста
На снимке нет паролей, лишних персональных и финансовых данных
Видны реквизиты, ФИО или данные, не относящиеся к вопросу
Что важно запомнить
Скриншот в 1С делается средствами Windows: PrtScn — весь экран, Alt+PrtScn — активное окно, Win+Shift+S — произвольный фрагмент. Изображения из базы сохраняйте через «Сохранить как» в форме файла, а снимки для поддержки делайте с контекстом окна и в формате PNG.
Частые вопросы
Есть ли в 1С встроенная кнопка скриншота?
Нет, в типовых конфигурациях 1С такой функции нет. Снимок экрана всегда создаётся средствами операционной системы — клавишами PrtScn или Win+Shift+S. Из самой 1С можно только сохранить уже хранящиеся в базе файлы изображений.
Как сделать скриншот длинного отчёта, который не помещается на экран?
Отчёт проще не фотографировать по частям, а сохранить целиком: в форме отчёта используйте «Файл → Сохранить» или «Сохранить копию» и выберите формат PDF, Excel или табличный документ. Полученный файл информативнее любой серии скриншотов.
Почему после PrtScn ничего не происходит?
Это нормально: снимок молча попадает в буфер обмена. Нажмите Ctrl+V в Paint или Word, чтобы увидеть результат. Если вставить нечего, проверьте журнал буфера через Win+V и попробуйте сочетание Fn+PrtScn на ноутбуке.
Можно ли сделать скриншот в 1С на Mac или Linux?
Да, средствами самой системы. На macOS используйте Cmd+Shift+3 для всего экрана или Cmd+Shift+4 для выделения области — файлы сохраняются на рабочий стол. В Linux сочетания зависят от окружения рабочего стола, но PrtScn обычно работает так же.
В каком формате лучше сохранять скриншот ошибки?
В PNG: текст и мелкие элементы интерфейса остаются чёткими. JPEG подходит для фотографий, но на снимках экрана с текстом даёт размытие при сжатии, из-за чего сообщение об ошибке может стать нечитаемым.
Как отправить скриншот, если в 1С нет функции отправки?
Сохраните снимок как файл PNG и прикрепите его к письму в вашей почтовой программе или загрузите в систему заявок, которой пользуется ваша поддержка. Сам файл создаётся вне 1С, поэтому никаких настроек в программе для этого не требуется.