Как сделать скриншот в 1С

Скриншот экрана 1С нужен чаще всего в двух ситуациях: когда требуется показать ошибку техподдержке или коллеге и когда нужно зафиксировать данные из отчёта, документа или справочника для служебной записки. Сама программа 1С не содержит отдельной кнопки «сделать скриншот» — снимок экрана создаётся средствами операционной системы, а затем вставляется в письмо, документ или мессенджер.

Важно понимать разницу между скриншотом и выгрузкой данных. Скриншот — это просто картинка того, что видно на экране: её нельзя отредактировать как таблицу и нельзя загрузить обратно в 1С. Если нужно передать сами данные (таблицу, документ, отчёт), правильнее использовать сохранение табличного документа в Excel или PDF. Но для демонстрации ошибки, сообщения программы или состояния формы скриншот подходит лучше всего.

Ниже разобраны все рабочие способы: от классической клавиши Print Screen до встроенных инструментов Windows, а также особенности работы через удалённый рабочий стол и в веб-клиенте 1С.

Способ 1. Клавиша Print Screen — снимок всего экрана

Самый простой способ — клавиша Print Screen (на клавиатуре может обозначаться как PrtScn, PrtSc или PrntScrn). При нажатии Windows копирует изображение всего экрана в буфер обмена, никакого видимого подтверждения при этом не появляется — это нормально.

После нажатия откройте программу, куда нужно вставить снимок: Word, Outlook, Paint или окно переписки — и нажмите Ctrl+V. Изображение экрана появится в документе. Если ничего не вставилось, проверьте, не требует ли ваша клавиатура нажатия Fn + Print Screen — на многих ноутбуках клавиша совмещена с функциональным рядом.

Комбинация Win + Print Screen сохраняет снимок сразу в файл, минуя буфер обмена. Экран на долю секунды затемняется, а готовый файл в формате PNG появляется в папке «Изображения → Снимки экрана». Это удобно, когда нужно сделать несколько скриншотов подряд и потом собрать их в одном месте.

Способ 2. Alt + Print Screen — только окно 1С

Когда на экране открыто несколько окон, снимок всего рабочего стола получается перегруженным: на нём видны лишние программы, уведомления, а иногда и конфиденциальные данные из других приложений. Комбинация Alt + Print Screen копирует в буфер обмена только активное окно — например, окно 1С или отдельное окно сообщения об ошибке.

Порядок действий тот же: щёлкните мышью по нужному окну, чтобы оно стало активным, нажмите Alt + Print Screen, затем вставьте снимок через Ctrl+V. Перед отправкой проверьте, что на снимке нет данных, которые не предназначены получателю: в заголовке окна 1С часто отображается имя информационной базы и пользователя.

Способ 3. Ножницы Windows — снимок выбранной области

Инструмент «Ножницы» (в новых версиях Windows — «Фрагмент экрана») вызывается комбинацией Win + Shift + S. Экран затемняется, и в верхней части появляется панель выбора режима: произвольная область, прямоугольник, окно или весь экран.

Это оптимальный вариант для 1С: можно выделить только окно с текстом ошибки или конкретную часть отчёта, не захватывая лишнего. После выделения фрагмент попадает в буфер обмена, а по клику на всплывающее уведомление открывается редактор, где снимок можно подписать, обрезать и сохранить в файл PNG или JPG.

1. 1
   Откройте в 1С нужное окно, документ или сообщение об ошибке
2. 2
   Нажмите Win + Shift + S
3. 3
   Выберите прямоугольное выделение и обведите нужную область
4. 4
   Щёлкните по уведомлению, чтобы открыть редактор, и при необходимости добавьте стрелку или подпись
5. 5
   Сохраните файл через Ctrl+S или вставьте снимок напрямую через Ctrl+V

Способ 4. Скриншот в веб-клиенте и через удалённый рабочий стол

Если 1С запущена в браузере (веб-клиент), все перечисленные способы работают так же — операционной системе безразлично, что именно отображается в окне. Единственный нюанс: в кадр попадёт адресная строка браузера и вкладки, поэтому для чистого снимка лучше использовать Alt + Print Screen или выделение области.

Сложнее ситуация при работе через удалённый рабочий стол (RDP), что типично для серверных установок 1С. Клавиша Print Screen внутри RDP-сеанса срабатывает, если окно подключения развёрнуто на весь экран. Если снимок «не вставляется», попробуйте комбинацию Ctrl + Alt + «плюс» на цифровом блоке — она делает снимок экрана внутри удалённого сеанса. Альтернатива — запустить «Ножницы» непосредственно на удалённом сервере через меню «Пуск» внутри сеанса.

Как вставить и сохранить скриншот

Буфер обмена Windows хранит только последний скопированный объект, поэтому вставлять снимок нужно сразу после создания. Подходящие приёмники: Word и Outlook (Ctrl+V вставляет картинку прямо в текст), Paint (позволяет обрезать и сохранить в файл), мессенджеры и тикет-системы техподдержки.

Для сохранения в файл без лишних инструментов откройте Paint (Win + R → mspaint), вставьте снимок и нажмите Ctrl+S. Формат PNG предпочтительнее для экранных снимков: текст ошибок и цифры в таблицах 1С остаются чёткими, тогда как JPG «замыливает» мелкие детали.

Win + R → mspaint → Ctrl+V → Ctrl+S → выбрать формат PNG

Альтернатива скриншоту: сохранение данных из 1С

Если цель — передать не картинку, а сами данные, скриншот не подходит. В 1С любой табличный документ (отчёт, печатную форму, список) можно сохранить через меню Файл → Сохранить копию (или «Сохранить как») в форматах Excel (XLSX), PDF, HTML и mxl. Получатель сможет работать с таблицей, фильтровать и копировать значения.

Для передачи текста ошибки вместо скриншота часто достаточно скопировать сам текст: в окне сообщения об ошибке 1С есть кнопка «Подробно», а техническую информацию можно выделить и скопировать. Техподдержке текст удобнее картинки — его можно искать по базе знаний.

Типичные проблемы и их решение

Чаще всего пользователи сталкиваются с тем, что после нажатия Print Screen «ничего не происходит». На самом деле снимок уже в буфере — его нужно вставить. Вторая типичная ситуация: вставляется старый снимок или текст — значит, после создания скриншота буфер обмена был перезаписан, и снимок нужно сделать заново.

Если на снимке окно 1С получается обрезанным или искажённым при нестандартном масштабировании экрана (125–150%), используйте «Ножницы» вместо Print Screen — инструмент корректно работает с масштабированными дисплеями.

Частые вопросы