Быстрый старт · 11 мин
Как сделать скриншот в 1С на компьютере
Как сделать скрин в 1С на компьютере: клавиша Print Screen, встроенные инструменты Windows, отправка скриншота в поддержку и типичные ошибки.
Скриншот в 1С нужен чаще всего в двух ситуациях: чтобы показать ошибку специалисту поддержки и чтобы зафиксировать данные документа, отчёта или настройки для коллеги. Сама программа 1С не содержит отдельной кнопки «сделать скриншот», поэтому используются стандартные средства Windows — клавиша Print Screen, комбинации горячих клавиш и встроенные утилиты вроде «Ножниц». Этого достаточно для любых задач, включая съёмку окон с сообщениями об ошибках, которые исчезают при клике.
Важный нюанс: скриншот окна 1С ничем не отличается от скриншота любой другой программы. Операционная система «не знает», что вы работаете в 1С, — она просто копирует изображение экрана в буфер обмена или сохраняет его в файл. Поэтому все способы, описанные ниже, работают одинаково в «1С:Бухгалтерии», «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Управление торговлей» и любых других конфигурациях, как на локальном компьютере, так и при подключении через удалённый рабочий стол.
Ниже разобраны основные способы сделать снимок экрана, особенности работы с буфером обмена, варианты сохранения файла и ситуации, когда скриншот нужно сделать быстро, пока сообщение об ошибке не пропало.
Какие способы сделать скриншот существуют
В Windows есть несколько встроенных методов, и выбор зависит от задачи: нужен весь экран, только окно 1С или конкретная область, например строка с текстом ошибки. Отдельно устанавливать программы не обязательно — штатных средств хватает для большинства сценариев.
Если вы работаете в 1С через удалённый рабочий стол (RDP), стандартные клавиши могут срабатывать на локальном компьютере, а не на сервере. В этом случае используйте комбинации, указанные в соответствующем разделе ниже, или делайте снимок средствами самого RDP-клиента.
Сравнение способов
Снимает весь экран в буфер обмена. Подходит, когда нужно показать всё: окно 1С, панель задач, соседние окна. Требует вставки в редактор для сохранения.
Снимает только активное окно 1С. Удобно, когда на экране есть лишние окна, которые не должны попасть в кадр.
Позволяет выделить произвольную область мышью. Лучший вариант для съёмки конкретного фрагмента — строки ошибки, реквизита документа.
Сразу сохраняет снимок всего экрана в файл PNG в папке «Изображения → Снимки экрана», без промежуточной вставки в редактор.
Снимок всего экрана клавишей Print Screen
Клавиша Print Screen (на многих клавиатурах обозначена как PrtScn, PrtSc или PrntScrn) находится в верхнем ряду, обычно справа от F12. Одно нажатие копирует изображение всего экрана в буфер обмена. Никакого визуального подтверждения при этом не появляется — это нормально, снимок уже сделан.
Чтобы увидеть и сохранить результат, откройте любой графический редактор. Проще всего — стандартный Paint: нажмите кнопку «Пуск», начните набирать «Paint» и откройте программу. Затем нажмите Ctrl+V — снимок появится на холсте. Сохраните файл через меню «Файл → Сохранить как», выбрав формат PNG (он даёт чёткий текст без артефактов сжатия, что важно для читаемости сообщений об ошибках).
Если скриншот нужно отправить по почте или вложить в документ, сохранять файл не обязательно: нажмите Ctrl+V прямо в теле письма в Outlook или в документе Word — изображение вставится из буфера обмена.
- 1Откройте в 1С нужное окно, документ или сообщение об ошибке.
- 2Нажмите клавишу Print Screen (PrtScn).
- 3Откройте Paint: Пуск → наберите «Paint» → Enter.
- 4Нажмите Ctrl+V — снимок появится на холсте.
- 5Сохраните: Файл → Сохранить как → изображение PNG.
- 6Проверьте, что текст на снимке читается без размытия.
Снимок только окна 1С: Alt + Print Screen
Комбинация Alt+Print Screen копирует в буфер обмена только активное окно — то есть само окно 1С без панели задач, рабочего стола и соседних программ. Это предпочтительный способ, когда снимок нужно отправить в поддержку: на нём не будет лишней информации, а специалист сразу увидит заголовок окна и версию конфигурации.
Перед нажатием убедитесь, что окно 1С действительно активно — кликните по нему мышью. Если активным окажется другое окно, снимется именно оно. Дальнейшие действия те же: вставка через Ctrl+V в Paint, Word или письмо.
Обратите внимание: если внутри 1С открыто модальное окно (например, диалог с ошибкой поверх основного окна), Alt+Print Screen снимет только это модальное окно. Часто это именно то, что нужно, но если требуется показать контекст — весь документ целиком, — используйте обычный Print Screen.
Снимок произвольной области: Win + Shift + S
Комбинация Win+Shift+S запускает встроенный инструмент «Фрагмент экрана». Экран слегка затемняется, и в верхней части появляется панель с режимами: прямоугольный фрагмент, произвольная форма, фрагмент окна, весь экран. Выделите мышью нужную область — например, конкретную строку табличной части документа или текст ошибки.
После выделения фрагмент копируется в буфер обмена, а в правом нижнем углу появляется уведомление. Клик по уведомлению открывает редактор, где можно подчеркнуть важное маркером, обрезать изображение и сохранить его в файл. Это удобно, когда нужно выделить на скриншоте конкретное поле или кнопку.
Этот способ оптимален для большинства рабочих ситуаций: снимок получается компактным, без лишних данных, и его можно сразу вставить в письмо или мессенджер через Ctrl+V.
Автоматическое сохранение в файл: Win + Print Screen
Если скриншотов нужно много — например, вы описываете пошаговую инструкцию по работе в 1С, — удобнее комбинация Win+Print Screen. При нажатии экран на мгновение затемняется, и снимок сразу сохраняется в файл PNG в папке «Изображения → Снимки экрана» (Screenshots). Вставлять ничего никуда не нужно.
Файлы нумеруются автоматически: «Снимок экрана (1)», «Снимок экрана (2)» и так далее. После серии снимков откройте папку и переименуйте файлы в осмысленные названия — это упростит поиск нужного изображения позже.
Учтите ограничение: этот способ всегда снимает весь экран целиком. Если нужен только фрагмент, придётся обрезать изображение в редакторе или использовать Win+Shift+S.
Как сделать скриншот, если 1С запущена на удалённом рабочем столе
При работе с 1С через RDP (подключение к удалённому рабочему столу) обычный Print Screen снимает экран вашего локального компьютера, а комбинации внутри удалённой сессии могут не срабатывать или срабатывать иначе. Это частая причина «скриншот не делается» у пользователей терминальных серверов.
Внутри RDP-сессии работают специальные комбинации: Ctrl+Alt+«плюс» на цифровом блоке клавиатуры снимает весь удалённый экран, а Ctrl+Alt+«минус» на цифровом блоке — только активное окно на сервере. Снимок попадает в буфер обмена удалённой сессии, откуда его можно вставить в Paint на сервере или скопировать на локальный компьютер, если в настройках RDP-подключения включён общий буфер обмена.
Альтернатива — сделать снимок окна RDP средствами локального компьютера: сверните удалённую сессию до оконного режима (не во весь экран) и используйте Alt+Print Screen на локальной машине. Так вы получите снимок окна сессии целиком со всем содержимым 1С.
Как проверить, что скриншот получился
Главный признак успешного снимка — изображение вставляется через Ctrl+V в Paint или Word и на нём читается весь необходимый текст. Если вместо снимка вставляется что-то другое (старая картинка, текст), значит, нажатие Print Screen не сработало или буфер обмена был перезаписан после снимка.
Проверьте читаемость мелкого текста: откройте сохранённый файл и увеличьте масштаб. Если буквы размыты, вероятно, снимок был сохранён в JPEG с сильным сжатием — пересохраните в PNG. Для отправки в поддержку критично, чтобы были различимы код ошибки, номер строки и название объекта.
Как проверить результат
По Ctrl+V в Paint появляется актуальный снимок экрана
Вставляется старое изображение или ничего не происходит — снимок не попал в буфер
Код ошибки и названия полей читаются без увеличения
Текст размыт, мелкие символы сливаются — сохраните в PNG вместо JPEG
На снимке видны заголовок окна, текст ошибки и контекст
Обрезана часть сообщения или не видно, в какой программе снят экран
При Win+Print Screen файл появился в «Изображения → Снимки экрана»
Папка пуста — возможно, клавиша Win заблокирована или сочетание перехвачено другой программой
Типичные ошибки и их решение
Самая распространённая проблема — на ноутбуках клавиша Print Screen совмещена с другой функцией и требует нажатия Fn. Если PrtScn не работает, попробуйте Fn+PrtScn или Fn+Win+PrtScn. На некоторых моделях действует комбинация Fn+Windows+Пробел — она зависит от производителя и указана в документации к устройству.
Вторая частая ситуация — снимок «не вставляется». Причины: буфер обмена перезаписан последующим копированием текста, либо в системе отключена служба буфера обмена, либо снимок делался внутри RDP, а вставка выполняется на локальной машине без проброса буфера. Решение — сделать снимок заново и вставить сразу, не выполняя промежуточных операций копирования.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли в самой 1С встроенная кнопка для скриншотов?
Нет, в типовых конфигурациях 1С нет отдельной функции снятия скриншота экрана. Для этого используются средства Windows. Однако текст сообщения об ошибке часто можно скопировать без скриншота: в окне ошибки нажмите «Подробно» или выделите текст и скопируйте его через Ctrl+C — для поддержки это даже удобнее изображения.
Почему Print Screen не работает на ноутбуке?
На большинстве ноутбуков клавиша PrtScn совмещена с функциональной клавишей и требует удержания Fn. Попробуйте Fn+PrtScn. Также проверьте, не перехватывает ли клавишу сторонняя программа (например, OneDrive может предлагать автосохранение снимков, а некоторые утилиты видеокарт назначают свои комбинации).
Куда сохраняются снимки при нажатии Win+Print Screen?
Файлы сохраняются в папку «Изображения → Снимки экрана» (Screenshots) профиля текущего пользователя в формате PNG. Если папки нет, она создаётся автоматически при первом снимке. Проверить путь можно через «Проводник» → «Изображения».
Как сделать скриншот в 1С, если работаю через удалённый рабочий стол?
Внутри RDP-сессии используйте Ctrl+Alt+«минус» на цифровом блоке клавиатуры для снимка активного окна сервера или Ctrl+Alt+«плюс» для всего экрана сессии. Либо переведите окно RDP из полноэкранного режима в оконный и снимите его с локального компьютера через Alt+Print Screen.
В каком формате лучше сохранять скриншот для отправки в поддержку?
Оптимален PNG: он сжимает изображение без потерь, и текст остаётся чётким. JPEG размывает мелкие символы, что критично для кодов ошибок. Если файл получается слишком большим, лучше обрезать лишнее через Win+Shift+S, а не снижать качество.
Можно ли вставить скриншот прямо в письмо, не сохраняя файл?
Да. После нажатия Print Screen или Win+Shift+S изображение находится в буфере обмена — нажмите Ctrl+V прямо в теле письма в Outlook, Thunderbird или веб-почте, и снимок вставится как картинка. Это самый быстрый способ отправить скриншот без создания лишних файлов.
Что важно запомнить
Для скриншота в 1С используются стандартные средства Windows: Print Screen — весь экран, Alt+Print Screen — только окно 1С, Win+Shift+S — произвольная область, Win+Print Screen — сразу в файл PNG. Снимайте сообщения об ошибках до их закрытия, сохраняйте в PNG и проверяйте, что на снимке нет лишних конфиденциальных данных.