Быстрый старт · 8 мин
Как сделать скриншот в 1С на компьютере
Как сделать скриншот экрана в 1С на компьютере: клавиша Print Screen, ножницы Windows, вставка в письмо и документ. Пошаговые инструкции и ответы на вопросы.
Скриншот экрана в 1С чаще всего нужен, чтобы показать ошибку техподдержке, зафиксировать реквизиты документа или подготовить инструкцию для коллеги. Сама программа 1С не содержит отдельной кнопки «сделать снимок экрана», поэтому используются штатные средства Windows: клавиша Print Screen, утилита «Ножницы» и сочетание Win+Shift+S.
Ниже описаны рабочие способы, которые подходят для любых конфигураций — «Бухгалтерия», «Управление торговлей», «Зарплата и управление персоналом» и других. Они одинаково работают и в тонком клиенте, и в веб-клиенте 1С, поскольку снимок делает операционная система, а не сама программа.
Отдельно рассмотрено, как вставить скриншот в письмо или документ Word, как сохранить его в файл и что делать, если клавиша Print Screen не срабатывает на ноутбуке.
Способ 1. Скриншот клавишей Print Screen
Клавиша Print Screen (на клавиатурах обычно подписана как PrtScn, PrtSc или Print Scr) копирует изображение всего экрана в буфер обмена. Никакого окна при этом не появляется — внешне кажется, что ничего не произошло, но снимок уже находится в памяти компьютера.
Порядок действий: откройте в 1С нужное окно — документ, отчёт или сообщение об ошибке. Нажмите PrtScn. Затем откройте программу, куда нужно вставить снимок (Word, Outlook, Paint), и нажмите Ctrl+V. Изображение появится в месте вставки.
Если нужно сфотографировать только активное окно 1С, а не весь рабочий стол с панелью задач и другими программами, используйте сочетание Alt+PrtScn. Это удобно, когда на экране открыто несколько окон, а показать нужно только одно.
- 1Откройте в 1С нужное окно или сообщение об ошибке
- 2Нажмите PrtScn — весь экран попадёт в буфер обмена (для одного окна — Alt+PrtScn)
- 3Откройте Word, Paint или письмо и нажмите Ctrl+V
- 4Сохраните файл или отправьте письмо
Способ 2. Ножницы Windows (Win+Shift+S)
Сочетание клавиш Win+Shift+S запускает встроенный инструмент захвата экрана в Windows 10 и 11. Экран затемняется, и вы мышью выделяете прямоугольную область — например, только текст ошибки 1С или конкретную таблицу документа. Выделенный фрагмент сразу копируется в буфер обмена.
В верхней части экрана после нажатия сочетания появляется панель с режимами: произвольная форма, прямоугольник, окно, весь экран. Для 1С чаще всего удобен прямоугольный фрагмент — он позволяет отрезать лишнее ещё на этапе съёмки и не редактировать картинку потом.
После захвата в углу экрана появляется уведомление. Если нажать на него, откроется редактор «Ножницы», где можно подчеркнуть важное, добавить стрелку или обрезать изображение перед сохранением в файл PNG или JPG.
Куда вставить и как сохранить скриншот
Буфер обмена — временное хранилище: снимок пропадёт, как только вы скопируете что-то другое. Поэтому скриншот нужно сразу куда-то вставить или сохранить.
Для отправки по электронной почте достаточно вставить картинку прямо в тело письма через Ctrl+V — большинство почтовых программ это поддерживают. Для передачи техподдержке 1С часто требуется именно файл: тогда откройте Paint (Win+R → mspaint), вставьте снимок и сохраните через «Файл → Сохранить как» в формате PNG — он даёт чёткий текст без искажений.
Если скриншоты нужны регулярно для инструкций, удобно вставлять их сразу в документ Word: изображения остаются внутри файла, их можно подписывать и нумеровать. При этом PNG-файл, сохранённый отдельно, легко прикрепить к письму или задаче в системе учёта заявок.
Сравнение вариантов
Быстрее всего для полного экрана; снимок не сохраняется в файл автоматически, нужна программа-приёмник
Позволяет выделить только нужную область и сразу отредактировать; требует Windows 10 или новее
Подходит, если нужна задержка перед снимком, чтобы успеть открыть выпадающее меню в 1С
Как снять выпадающее меню и подсказки в 1С
Проблема: при нажатии PrtScn или Win+Shift+S открытое выпадающее меню в 1С закрывается, и на снимке его нет. Это происходит потому, что нажатие клавиш переводит фокус, и меню сворачивается.
Решение — использовать задержку. Откройте приложение «Ножницы» через меню «Пуск», выберите параметр задержки (например, 3 или 5 секунд), нажмите «Создать», затем быстро откройте нужное меню в 1С и дождитесь срабатывания захвата. Экран зафиксируется вместе с открытым меню.
Тот же приём работает для всплывающих подсказок у полей ввода и контекстных меню, открывающихся правой кнопкой мыши.
Если Print Screen не работает на ноутбуке
На многих ноутбуках клавиша PrtScn совмещена с другой функцией и срабатывает только вместе с клавишей Fn. Попробуйте сочетание Fn+PrtScn, а для активного окна — Fn+Alt+PrtScn. Точная комбинация зависит от модели, она обычно указана мелким шрифтом на самой клавише.
Иногда клавиша PrtScn переназначена на запуск сторонней программы для скриншотов (например, предустановленной производителем) — тогда снимок сохраняется автоматически в папку «Изображения» или открывается окно этой программы. Проверьте папку «Изображения → Снимки экрана»: в Windows туда автоматически попадают кадры, сделанные сочетанием Win+PrtScn.
Если ничего не помогает, используйте экранную клавиатуру (Win+R → osk) и нажмите PrtScn на ней мышью, либо просто работайте через Win+Shift+S — этот способ от PrtScn не зависит.
Скриншот ошибки 1С для техподдержки
Когда обращаетесь в поддержку по ошибке 1С, снимок должен содержать полный текст сообщения. Разверните окно ошибки, если оно свёрнуто, нажмите «Подробно», чтобы раскрыть техническую информацию, и только после этого делайте захват.
Текст ошибки можно не фотографировать, а скопировать: в окне сообщения 1С обычно доступна кнопка «Копировать» или текст выделяется мышью и копируется через Ctrl+C. Текстовая версия удобнее для поиска, поэтому лучше приложить и её, и скриншот.
Дополнительно полезно указать, какие действия предшествовали ошибке: какой документ проводился, какая кнопка нажималась. Это ускоряет диагностику сильнее, чем один снимок экрана.
Как проверить результат
Сообщение об ошибке и реквизиты читаются без увеличения
Текст размыт или обрезан — переснимите в PNG
Видно окно 1С и нужное сообщение, лишние личные данные отсутствуют
В кадр попали пароли, зарплаты или персональные данные
Файл открывается из папки и отображается корректно
Снимок остался только в буфере обмена и потерян
Частые вопросы
Есть ли встроенная кнопка скриншота в самой 1С?
Нет, отдельной функции снимка экрана в типовых конфигурациях 1С нет. Используются средства Windows: PrtScn, Win+Shift+S или «Ножницы». В некоторых окнах 1С доступна кнопка «Вывести список» — она сохраняет табличные данные в файл, но это не скриншот, а выгрузка таблицы.
Куда сохраняется скриншот при нажатии Win+PrtScn?
Сочетание Win+PrtScn сохраняет снимок всего экрана автоматически в файл. Он попадает в папку «Изображения» → «Снимки экрана» в формате PNG. Экран при нажатии на мгновение затемняется — это признак успешного сохранения.
Как сделать скриншот в 1С, если работаю через удалённый рабочий стол (RDP)?
Клавиша PrtScn внутри RDP-сеанса обычно снимает экран удалённого компьютера, и снимок попадает в его буфер обмена. Если буфер обмена между компьютерами включён, снимок можно вставить и на локальной машине. Надёжнее использовать Win+Shift+S на своём компьютере — так вы захватите окно удалённого сеанса как обычную область экрана.
Чем обрезать или отредактировать скриншот без установки программ?
Достаточно встроенных средств: уведомление после Win+Shift+S открывает редактор «Ножницы» с обрезкой и рисованием, а Paint позволяет обрезать, выделить область и сохранить файл. Для закрашивания конфиденциальных данных используйте инструмент «Заливка» или маркер в этих же программах.
Почему на скриншоте текст ошибки получается мелким и нечитаемым?
Чаще всего снимок сохранён в JPG с сильным сжатием или сфотографирован весь экран при высоком разрешении, а затем уменьшен. Сохраняйте в PNG и захватывайте только область с ошибкой через Win+Shift+S — тогда текст останется крупным и чётким.
Что важно запомнить
Для скриншота в 1С используйте PrtScn (весь экран), Alt+PrtScn (активное окно) или Win+Shift+S (выделенная область). Снимок из буфера обмена сразу вставляйте через Ctrl+V или сохраняйте в PNG. Для выпадающих меню применяйте задержку в «Ножницах», а перед отправкой проверяйте, что в кадр не попали конфиденциальные данные.