Быстрый старт · 11 мин
Как сделать скриншот экрана на компьютере при работе в 1С
Как сделать скрин экрана на компьютере при работе в 1С: клавиши Print Screen, Ножницы, вставка в документы, отправка скриншота ошибки в техподдержку.
При работе с 1С скриншоты нужны постоянно: показать бухгалтеру непонятное сообщение об ошибке, отправить программисту окно с некорректным проведением документа, зафиксировать настройки отчёта перед изменением, приложить подтверждение к письму. Умение быстро снять экран экономит время и снижает количество недопониманий между пользователем и специалистом поддержки.
Важно понимать: в самой программе 1С нет отдельной кнопки «сделать скриншот» — снимок экрана делается средствами операционной системы Windows или сторонними программами. Однако есть нюансы, связанные именно с работой в 1С: как захватить только окно программы, как вставить снимок в письмо или документ, как сохранить конфиденциальные данные перед отправкой скриншота.
Ниже разобраны все рабочие способы: от классической клавиши Print Screen до встроенных утилит Windows, а также правила оформления скриншотов ошибок и меры безопасности при передаче изображений с данными из учётной системы.
Снимок всего экрана клавишей Print Screen
Самый простой способ — клавиша Print Screen (на клавиатуре может обозначаться как PrtSc, PrtScn или PrntScrn). Нажмите её один раз, когда на экране открыто нужное окно 1С. Внешне ничего не произойдёт: изображение экрана беззвучно копируется в буфер обмена.
Чтобы получить файл или вставить снимок, откройте любой графический редактор или документ и нажмите Ctrl+V. Подойдут стандартный Paint (найдите его через меню «Пуск»), Word, Excel или тело письма в почтовом клиенте. В Paint после вставки нажмите «Файл → Сохранить как» и выберите формат PNG — он лучше всего подходит для скриншотов интерфейса, так как не размывает текст.
На ноутбуках клавиша Print Screen часто совмещена с другой функцией и требует одновременного нажатия с клавишей Fn. Если снимок не создаётся, попробуйте комбинацию Fn+PrtSc или Fn+Win+PrtSc — раскладка зависит от производителя ноутбука.
Снимок только окна 1С через Alt+Print Screen
Когда на экране открыто несколько программ, снимок всего экрана захватывает лишнее: панель задач, соседние окна, личные вкладки браузера. Чтобы зафиксировать только окно 1С, сделайте его активным (кликните по заголовку окна) и нажмите Alt+Print Screen.
В буфер обмена попадёт изображение одного активного окна вместе с его рамкой. Это удобно при отправке ошибок: специалист поддержки увидит заголовок окна, версию конфигурации в шапке и само сообщение, без постороннего фона. Вставка выполняется так же — Ctrl+V в редактор или письмо.
Учтите, что всплывающие окна 1С (предупреждения, диалоги выбора) технически являются отдельными окнами. Если нужно захватить именно всплывающее сообщение об ошибке, кликните по нему мышью перед нажатием Alt+Print Screen, чтобы оно стало активным.
Выделение области экрана через «Ножницы» и Win+Shift+S
Когда нужна только часть окна — например, конкретная строка табличной части документа или текст ошибки без лишних панелей — удобнее инструмент вырезания области. Нажмите комбинацию Win+Shift+S: экран затемнится, и вверху появится панель с режимами захвата.
Доступны четыре режима: произвольная область, прямоугольная область, окно и весь экран. Чаще всего используют прямоугольную область: зажмите левую кнопку мыши и выделите нужный фрагмент интерфейса 1С. Снимок сразу копируется в буфер обмена, а в правом нижнем углу появляется уведомление — клик по нему открывает снимок в приложении «Ножницы».
В «Ножницах» изображение можно дополнить: подчеркнуть проблемное место маркером, обвести кнопку, добавить стрелку. После редактирования сохраните файл через значок дискеты или скопируйте обратно в буфер. Также «Ножницы» позволяют сделать снимок с задержкой — это полезно, когда нужно запечатлеть выпадающее меню 1С, которое исчезает при нажатии клавиш.
- 1Откройте в 1С нужное окно, документ или сообщение об ошибке
- 2Нажмите Win+Shift+S и выберите режим «Прямоугольная область»
- 3Выделите мышью нужный фрагмент экрана
- 4Кликните по уведомлению в углу, чтобы открыть снимок в «Ножницах»
- 5При необходимости выделите важное маркером и сохраните файл в PNG
Как вставить скриншот в письмо или документ 1С
Чаще всего скриншот нужен не сам по себе, а как вложение: в письмо программисту, в заявку на портале поддержки, в служебную записку. Если почтовый клиент поддерживает вставку из буфера (Outlook, веб-интерфейсы большинства почтовых сервисов), достаточно кликнуть в тело письма и нажать Ctrl+V — изображение появится прямо в тексте.
Если встроенная вставка не работает, сохраните снимок как файл (PNG или JPG) и прикрепите его к письму как обычное вложение. Дайте файлу понятное имя, например «ошибка-проведения-реализации.png», а не «111.png»: получателю будет проще ориентироваться, особенно если скриншотов несколько.
В самой 1С изображения можно прикреплять к документам и элементам справочников, если в конфигурации включён механизм присоединённых файлов: кнопка со скрепкой в форме объекта или команда «Присоединенные файлы». Так можно хранить, например, сканы и снимки, относящиеся к конкретному договору или номенклатуре. Учтите, что файлы сохраняются в базе и увеличивают её размер — не загружайте туда скриншоты без реальной необходимости.
Как правильно снять скриншот ошибки для техподдержки
Качественный скриншот ошибки сокращает время решения проблемы в разы. Главное правило — захватывать сообщение целиком, а не только его часть. В 1С многие ошибки содержат кнопку «Подробно»: сначала нажмите её, разверните полный текст, и только потом делайте снимок.
Помимо самого сообщения полезно захватить контекст: какой документ или отчёт открыт, какие данные введены в поля. Если сообщение перекрывает нужную область, сделайте два снимка: один с ошибкой, второй — формы после её закрытия. Также специалисту поможет информация о версии: её видно в окне «О программе» (меню «Сервис» или значок информации в зависимости от конфигурации).
Если текст ошибки длинный, не обязательно делать несколько скриншотов: в окне сообщения часто можно выделить текст мышью и скопировать его в письмо обычным текстом — это даже удобнее, так как по тексту можно выполнять поиск.
Как проверить результат
Надписи и цифры чёткие, читаются без увеличения
Текст размыт, мелкий шрифт неразличим — чаще всего из-за сохранения в JPG с сильным сжатием
Виден весь текст, включая часть «Подробно»
Видна только первая строка, остальное обрезано
На снимке только окно 1С и нужные данные
В кадр попали личные вкладки браузера, переписка, чужие данные
Безопасность: какие данные нельзя отправлять на скриншотах
В 1С на экране одновременно отображаются персональные данные сотрудников, зарплаты, цены, реквизиты контрагентов и коммерческая информация. Прежде чем отправить скриншот третьим лицам — внешнему программисту, на форум, в чат поддержки — проверьте каждый угол изображения, включая заголовок окна, где может быть имя базы или пользователя.
Лишние данные закрашивайте в редакторе («Ножницы», Paint) непрозрачной заливкой. Не используйте полупрозрачный маркер или размытие с малой интенсивностью: такие «замазки» часто читаются при увеличении яркости. Надёжнее полностью закрасить область или обрезать снимок так, чтобы конфиденциальный фрагмент вообще не попал в кадр.
Если для диагностики проблемы нужны реальные данные, согласуйте передачу с руководителем или администратором базы и отправляйте файлы по утверждённому в организации каналу, а не через личную почту или мессенджеры.
Альтернативные способы и сторонние программы
Если скриншоты приходится делать регулярно и оформлять их для инструкций, удобны специализированные программы: Lightshot, Greenshot, ShareX, Snagit. Они позволяют сразу после захвата добавлять стрелки, нумерацию шагов, рамки и сохранять файл в заданную папку одним действием. Для подготовки пользовательских инструкций по 1С это заметно быстрее связки «Print Screen + Paint».
Перед установкой сторонней программы на рабочий компьютер согласуйте это с системным администратором: во многих организациях установка ПО ограничена политиками безопасности. В таких случаях остаются штатные средства Windows, которых для большинства задач достаточно.
Отдельный случай — работа с 1С через удалённый рабочий стол (RDP). Клавиша Print Screen внутри удалённой сессии обычно захватывает экран удалённого компьютера и помещает снимок в его буфер обмена; если буферы синхронизированы, снимок можно вставить и на локальной машине. Если комбинация не срабатывает, используйте Win+Shift+S на локальном компьютере — он захватит окно удалённого сеанса как обычную область экрана.
Сравнение способов снятия скриншота
Быстрый снимок всего экрана. Подходит для общей картины, но захватывает лишнее и требует обрезки.
Только активное окно 1С. Оптимален для отправки ошибок, но не позволяет выбрать фрагмент.
Точное выделение области, простое редактирование и задержка снимка. Требует пары лишних действий.
Стрелки, нумерация, автосохранение. Подходят для инструкций, но требуют согласования установки.
Что важно запомнить
Скриншот при работе в 1С делается средствами Windows: Print Screen — весь экран, Alt+Print Screen — окно программы, Win+Shift+S — выбранная область. Ошибки снимайте с развёрнутым текстом «Подробно», сохраняйте в PNG, а конфиденциальные данные перед отправкой закрашивайте непрозрачной заливкой.
Частые вопросы
Нажимаю Print Screen, но ничего не происходит. Это нормально?
Да, сочетание не показывает никаких визуальных эффектов — изображение просто копируется в буфер обмена. Откройте Paint или Word и нажмите Ctrl+V, чтобы увидеть снимок. Если вставляется старое содержимое буфера, на ноутбуке попробуйте комбинацию Fn+Print Screen.
Как сделать скриншот выпадающего меню в 1С, которое закрывается при нажатии клавиш?
Используйте приложение «Ножницы» с функцией задержки снимка: задайте паузу в несколько секунд, запустите захват, успейте открыть меню в 1С — снимок будет сделан автоматически. Либо нажмите Print Screen (эта клавиша обычно не закрывает меню) и затем обрежьте лишнее в редакторе.
В каком формате лучше сохранять скриншоты из 1С?
Оптимален PNG: он сохраняет текст и тонкие линии интерфейса без искажений при умеренном размере файла. JPG подходит для фотографий, но на скриншотах даёт размытые артефакты вокруг букв, из-за чего мелкие надписи становятся нечитаемыми.
Можно ли вставить скриншот прямо в документ 1С?
Если в вашей конфигурации включён механизм присоединённых файлов, откройте нужный документ или элемент справочника и воспользуйтесь кнопкой со скрепкой или командой «Присоединенные файлы», затем выберите сохранённый файл изображения. Помните, что вложения хранятся в базе и увеличивают её объём.
Как сделать скриншот, если 1С запущена на удалённом рабочем столе?
Проще всего нажать Win+Shift+S на своём локальном компьютере и выделить область поверх окна удалённого сеанса. Альтернатива — Print Screen внутри удалённой сессии: если синхронизация буфера обмена включена, снимок можно вставить на локальной машине.
Что обязательно должно быть на скриншоте ошибки для программиста?
Полный текст сообщения с раскрытым блоком «Подробно», видимый контекст (какой документ или отчёт открыт) и, желательно, версия конфигурации из окна «О программе». Если текст ошибки можно выделить, продублируйте его в письмо обычным текстом — это ускорит поиск причины.