Где в 1С найти справку «О программе»

Окно «О программе» в 1С — стандартный справочный экран, где собраны сведения о версии платформы, номере релиза конфигурации, режиме работы и лицензионной информации. Именно эти данные первым делом запрашивает техподдержка, а также они нужны перед обновлением, установкой расширений и обращением к разработчику.

Проблема в том, что путь к этому окну зависит от режима запуска: в тонком клиенте с интерфейсом «Такси» пункт спрятан в системном меню, в веб-клиенте — в другом месте, а в старых конфигурациях на обычных формах — в меню «Справка». Ниже разобраны все варианты.

Где находится «О программе» в интерфейсе «Такси»

В конфигурациях на управляемых формах (1С:Бухгалтерия 8.3, «Управление торговлей 11», «Зарплата и управление персоналом 3» и аналогичные) окно открывается через главное меню. Нажмите круглую кнопку с тремя полосами или логотипом в левом верхнем углу окна, затем выберите пункт «Сервис», а в нём — «О программе».

Откроется диалоговое окно с несколькими блоками: название конфигурации и её версия, версия технологической платформы, режим работы (файловый или клиент-серверный), информация о лицензии. Содержимое окна можно выделить и скопировать в буфер обмена — это удобно при обращении в поддержку.

1. 1
   Нажмите круглую кнопку главного меню в левом верхнем углу окна 1С
2. 2
   Выберите пункт «Сервис»
3. 3
   Нажмите «О программе»
4. 4
   Скопируйте версию конфигурации и платформы при необходимости

Как открыть сведения о программе в старых конфигурациях

В решениях на обычных формах (например, «Управление торговлей 10.3», «Бухгалтерия 2.0», отраслевые конфигурации старых релизов) используется классическое меню в верхней части окна. Откройте пункт «Справка» и выберите «О программе» — окно содержит те же сведения: версию конфигурации, платформы и данные о разработчике.

Если конфигурация запущена в режиме обычного приложения принудительно, а меню «Справка» не видно, проверьте, не свёрнута ли строка меню, и попробуйте развернуть окно на весь экран. В редких случаях пункт убирают при сильной доработке интерфейса — тогда версию смотрят через конфигуратор.

Как узнать версию через конфигуратор

Конфигуратор — инструмент администратора и разработчика, но именно он даёт самые полные сведения. Запустите конфигуратор той же информационной базы, затем откройте меню «Справка» → «О программе». Здесь отображается версия платформы, с которой работает конфигуратор.

Версию конфигурации также видно в дереве метаданных: откройте «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию», затем «Конфигурация» → «Свойства» — в свойствах корневого узла указаны имя, версия и поставщик. Кроме того, меню «Администрирование» → «О программе» в ряде версий дублирует сведения.

Где смотреть сведения в веб-клиенте

При работе через браузер интерфейс повторяет «Такси», но системное меню может выглядеть иначе в зависимости от браузера и настроек публикации. Обычно кнопка главного меню находится в левом верхнем углу, и путь тот же: «Сервис» → «О программе».

Если пункт недоступен или окно не открывается, попробуйте обновить страницу, очистить кэш браузера или открыть базу в тонком клиенте. Веб-клиент иногда ограничивает всплывающие окна — проверьте, не блокирует ли браузер диалоговые окна 1С.

Что именно показывает окно «О программе» и зачем это нужно

Типовой набор данных включает: полное название конфигурации, её номер версии, версию технологической платформы, режим запуска (обычное или управляемое приложение), тип расположения базы (файловая или клиент-серверная), а также сведения о лицензии и правообладателе. В некоторых конфигурациях добавлены ссылки на сайт разработчика и регистрационную информацию.

Практические ситуации, где эти данные обязательны: обращение в техподдержку (без версий диагностика затруднена), проверка совместимости перед обновлением, установка расширений и внешних обработок, а также приём-передача базы новому специалисту. Перед любым обновлением зафиксируйте текущие номера версий — это поможет корректно откатиться или описать проблему.

Типичные ошибки и ограничения

Частая путаница — пользователь сообщает в поддержку номер из заголовка окна базы, считая его версией конфигурации, хотя там указано только пользовательское название базы. Второй типичный промах — путать версию платформы с версией конфигурации и устанавливать обновление, не подходящее под текущий релиз.

Ограничение окна «О программе» в том, что оно показывает сведения только о текущем сеансе. Если в организации несколько баз с разными конфигурациями, проверять версию нужно в каждой отдельно. Также данные окна не заменяют полную диагностику: для анализа ошибок дополнительно используют технологический журнал и отчёт «Информация для технической поддержки», если он есть в конфигурации.

Частые вопросы

Почему в меню нет пункта «О программе»?

Чаще всего пункт просто находится на уровень глубже: проверьте главное меню → «Сервис». В сильно доработанных конфигурациях пункт могли убрать разработчики — тогда версию смотрят через конфигуратор или у администратора базы.

Можно ли скопировать текст из окна «О программе»?

Да, содержимое окна выделяется мышью и копируется в буфер обмена стандартным сочетанием клавиш. Это удобно для отправки сведений в техподдержку без ошибок переписывания.

Чем версия платформы отличается от версии конфигурации?

Платформа — это исполняемая среда 1С, устанавливаемая на компьютер или сервер. Конфигурация — прикладное решение, работающее на этой платформе. У одной платформы может быть много конфигураций разных версий.

Где посмотреть версию, если база не открывается?

Если сеанс не запускается, версию конфигурации можно увидеть в конфигураторе в свойствах корневого узла конфигурации. Версию платформы видно в списке установленных программ операционной системы или в окне запуска 1С.

Показывает ли «О программе» сведения о лицензии?

В окне обычно присутствует блок с информацией о лицензии и правообладателе, но подробные данные о программных лицензиях и активации удобнее смотреть через сервис администрирования лицензий или у администратора.