Где посмотреть регистрационный номер 1С 8: все способы

Регистрационный номер — это уникальный идентификатор вашей лицензионной копии программы 1С. Он понадобится при регистрации на портале 1С, оформлении договора 1С:ИТС, обращении в техподдержку, обновлении конфигурации через интернет и при апгрейде на другую версию продукта. Без этого номера многие сервисы фирмы «1С» недоступны, поэтому знать, где его найти, нужно каждому пользователю и администратору.

Номер хранится сразу в нескольких местах: на упаковке продукта, в регистрационной анкете, в самой программе и в личном кабинете портала 1С. Какой способ подойдёт вам, зависит от того, есть ли доступ к коробке, работает ли программа и регистрировалась ли она ранее на портале. Ниже разобраны все варианты с пошаговыми действиями и типичными проблемами.

Что такое регистрационный номер и чем он отличается от других кодов

Регистрационный номер — это многозначный цифровой код, который фирма «1С» присваивает каждому экземпляру тиражной программы. По нему служба поддержки идентифицирует вашу лицензию, проверяет её подлинность и право на получение обновлений. Один номер соответствует одному основному поставочному комплекту.

Важно не путать регистрационный номер с другими кодами из комплекта. Пинкод программной лицензии нужен для активации программы на компьютере, код активации сервисов — для подключения отдельных сервисов, а номер договора 1С:ИТС — для информационно-технологического сопровождения. Все они выглядят похоже, но взаимозаменяемыми не являются.

Где найти номер в коробке и документах из комплекта

Классический источник — сама упаковка продукта. На коробке (обычно на боковой или задней стороне) размещена наклейка с наименованием продукта и регистрационным номером. Рядом может находиться штрихкод и данные о версии платформы, идущей в комплекте.

Второй носитель — регистрационная анкета, вложенная в коробку. Это отдельный бланк, где номер напечатан вместе с полями для данных организации. Анкету изначально предполагалось отправлять в фирму «1С» для регистрации, поэтому номер на ней продублирован специально.

Если программу приобретал и устанавливал партнёр-франчайзи, номер часто указан в акте выполненных работ, договоре или сопроводительном письме. Проверьте бухгалтерские документы на покупку: счёт, накладную, акт — номер нередко фиксируют и там.

Как посмотреть номер в самой программе 1С

Если программа установлена и запускается, номер проще всего посмотреть в ней. Способ работает для большинства типовых конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.

1. 1
   Запустите 1С в режиме «Предприятие» под пользователем с полными правами
2. 2
   Откройте меню «Сервис» (в интерфейсе «Такси» — кнопка главного меню, затем «О программе»; в некоторых конфигурациях — раздел «Администрирование»)
3. 3
   Выберите пункт «О программе»
4. 4
   Найдите в открывшемся окне строку «Регистрационный номер» или блок «Лицензия»
5. 5
   Скопируйте номер и сохраните его в надёжном месте

В окне «О программе» помимо регистрационного номера отображаются версия платформы, версия конфигурации и сведения о лицензии. Если строка с номером пуста, это не всегда означает проблему: в некоторых конфигурациях номер выводится только при наличии активной программной лицензии с введёнными данными, а в файловых базах со старыми настройками поле может не заполняться.

Если пункт «О программе» недоступен

У пользователей с ограниченными правами часть меню может быть скрыта. Попросите коллегу с правами администратора открыть окно «О программе» либо воспользуйтесь другими способами: коробкой, анкетой или личным кабинетом портала.

Как найти номер в личном кабинете портала 1С

Если продукт уже регистрировался на портале 1С, номер хранится в личном кабинете. Это самый надёжный способ восстановить номер, когда коробка утеряна, а программа не запускается.

Авторизуйтесь на портале под учётной записью, на которую регистрировался продукт, и откройте раздел с зарегистрированными программными продуктами. В списке отобразятся наименования продуктов и их регистрационные номера, а также привязанные договоры 1С:ИТС.

Если доступа к той учётной записи нет, попробуйте восстановить пароль по e-mail организации. Когда и это невозможно, остаётся обращение в службу поддержки фирмы «1С» с документами, подтверждающими покупку: счёт, акт, накладная, договор.

Зачем нужен номер и где его будут спрашивать

Регистрационный номер запрашивается в нескольких типовых ситуациях. Зная их заранее, вы поймёте, почему номер стоит хранить в доступном месте, а не только на коробке.

• Регистрация продукта на портале 1С и привязка к личному кабинету.
• Заключение и продление договора 1С:ИТС.
• Обращение в линию консультаций фирмы «1С» и партнёров.
• Апгрейд на старшую версию продукта (например, с ПРОФ на КОРП).
• Настройка автоматического обновления конфигурации через интернет.
• Подключение сервисов 1С, где требуется подтверждение лицензии.

Способы узнать номер

Коробка и анкета

Подходит всегда, пока сохранён комплект. Ограничение: упаковку часто выбрасывают после установки.

Окно «О программе»

Быстрый способ при работающей программе. Ограничение: нужны права и запущенная база, поле может быть пустым.

Личный кабинет портала 1С

Надёжно при утере коробки. Ограничение: продукт должен быть зарегистрирован на доступную вам учётную запись.

Документы на покупку

Запасной вариант через бухгалтерию. Ограничение: номер указывают не все поставщики.

Что делать, если номер утерян полностью

Ситуация, когда коробка выброшена, программа переустановлена, а личного кабинета нет, встречается часто. Действуйте последовательно: сначала проверьте всё, что можно найти своими силами, и только потом обращайтесь за восстановлением.

Поднимите первичные документы на приобретение программы — счёт, накладную, акт. Обратитесь к партнёру, который продавал и внедрял продукт: франчайзи обычно хранят данные о проданных лицензиях и могут сообщить номер по реквизитам сделки. Если партнёр недоступен, направьте запрос в фирму «1С» с приложением подтверждающих документов.

Типичные ошибки и как их избежать

Отдельная ошибка — считать, что номер не нужен, пока всё работает. Обновления, срочная консультация или апгрейд обычно требуются внезапно, и поиск номера в этот момент превращается в потерю времени. Зафиксируйте номер заранее вместе с пинкодами и данными договора 1С:ИТС.

Удобно завести один документ (например, карточку в корпоративной wiki или защищённом хранилище паролей), куда вносятся регистрационные номера всех продуктов 1С организации, пинкоды, сроки 1С:ИТС и учётная запись портала. Это снимает большинство вопросов при смене администратора или бухгалтера.

Частые вопросы

Регистрационный номер и номер лицензии — это одно и то же?

Нет. Регистрационный номер идентифицирует комплект поставки и нужен для регистрации и поддержки. Лицензия (программная с пинкодом или аппаратный ключ USB) отвечает за право запуска программы. Для портала и техподдержки нужен именно регистрационный номер.

Можно ли узнать номер, если программа не запускается и коробки нет?

Да. Проверьте личный кабинет портала 1С, если продукт регистрировался, документы на покупку в бухгалтерии и обратитесь к партнёру-франчайзи, который продавал программу. В крайнем случае направьте запрос в фирму «1С» с подтверждающими документами.

Почему в окне «О программе» поле с номером пустое?

В ряде конфигураций и режимов работы номер выводится не всегда: поле может быть пустым при отсутствии активной программной лицензии с введёнными данными или при ограниченных правах пользователя. Это не признак нелицензионной копии — используйте другие источники номера.

Нужен ли регистрационный номер для обновления конфигурации?

Для автоматического обновления через интернет и скачивания обновлений с портала требуется зарегистрированный продукт, то есть номер понадобится. Действующий договор 1С:ИТС также привязывается к регистрационному номеру.

У организации несколько программ 1С — у них один номер?

Нет, у каждого основного поставочного комплекта собственный регистрационный номер. Клиентские лицензии и дополнительные продукты также имеют свои номера. Ведите учёт всех номеров отдельно, чтобы при обращении в поддержку указывать нужный.

Опасно ли сообщать регистрационный номер третьим лицам?

Номер можно сообщать партнёрам-франчайзи и поддержке для оказания услуг — это стандартная практика. Но не публикуйте его в открытом доступе вместе с пинкодами: связка номера и пинкодов может быть использована для несанкционированной активации лицензий.