Быстрый старт · 9 мин
Даша ассистент в 1С:УНФ: как включить и начать работу
Как включить голосового и текстового ассистента Дашу в 1С:УНФ: требования к версии, подключение сервиса 1С:Ассистент, настройка прав, проверка работы и типичные ошибки.
Даша — встроенный интеллектуальный ассистент в 1С:Управление нашей фирмой, который помогает выполнять типовые действия в программе: создавать документы, искать данные, формировать отчёты и подсказывать по работе с конфигурацией. Ассистент работает через сервис 1С и требует действующей подписки, поэтому просто «включить галочку» недостаточно — нужно проверить версию программы и подключение к интернет-сервисам.
Ниже — пошаговый порядок включения Даши, требования к конфигурации, настройка прав пользователей и проверка результата. Инструкция ориентирована на актуальные редакции УНФ; в старых версиях функциональность может отсутствовать или называться иначе.
Что такое Даша и что она умеет в УНФ
Даша — это фирменный ассистент компании 1С, встроенный в прикладные решения, включая 1С:УНФ. Она принимает запросы текстом (а в поддерживаемых сценариях — голосом) и либо выполняет действие в программе, либо подсказывает, как его выполнить. Типовые сценарии: создание заказа покупателя, счёта на оплату, поиск контрагента, ответы на вопросы по работе с конфигурацией.
Важно понимать, что Даша — не отдельная программа, а сервисная функция: обработка запросов происходит на серверах 1С, поэтому без подключения к интернету и действующей подписки ассистент работать не будет. Это ключевое отличие от локальных подсистем конфигурации.
Требования: что проверить до включения
Прежде чем искать настройку, убедитесь, что выполняются базовые условия. Иначе пункт меню может отсутствовать, а подключение — завершаться ошибкой.
- Актуальная версия УНФ. Функциональность ассистента появилась в относительно свежих релизах. Проверьте версию: раздел «О программе» или Администрирование → Обслуживание → Обновление версии программы.
- Действующий договор ИТС. Доступ к интернет-сервисам 1С, включая ассистента, предоставляется в рамках подписки на информационно-технологическое сопровождение.
- Учётная запись портала 1С. Потребуется логин и пароль от портала 1С, привязанные к договору ИТС.
- Доступ в интернет. Рабочее место (или сервер, если база клиент-серверная) должно иметь доступ к серверам 1С.
- Права администратора. Подключение сервиса выполняет пользователь с полными правами.
Пошаговое включение Даши
Точные названия пунктов могут немного отличаться между релизами, но общая логика одинакова: сначала подключается интернет-поддержка, затем активируется сам ассистент.
- 1Откройте 1С:УНФ под пользователем с полными правами
- 2Перейдите: Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы (или Общие настройки)
- 3Убедитесь, что подключена интернет-поддержка: введён логин и пароль портала 1С
- 4Найдите раздел настройки ассистента (1С:Ассистент / Даша) и включите использование сервиса
- 5Примите условия использования сервиса при первом подключении
- 6Сохраните настройки и проверьте появление кнопки ассистента в интерфейсе
После сохранения настроек в панели навигации или в верхней части окна появляется кнопка вызова Даши. При первом запуске ассистент может предложить краткий обучающий тур — его стоит пройти, чтобы понять, какие команды поддерживаются в вашей версии.
Если база работает в сервисе 1С:Фреш, подключение обычно проще: интернет-поддержка уже настроена на уровне сервиса, и достаточно включить ассистента в настройках приложения.
Включение в файловой базе
В файловом варианте подключение выполняется прямо из клиентского приложения. Убедитесь, что компьютер имеет выход в интернет и что брандмауэр или антивирус не блокируют обращения платформы к серверам 1С — это частая причина ошибки «сервис недоступен».
Включение в клиент-серверной базе
В клиент-серверном варианте обращения к сервису могут идти с сервера 1С:Предприятия. Если ассистент не подключается, проверьте сетевой доступ с сервера, а не только с рабочей станции бухгалтера или менеджера.
Настройка доступа для пользователей
После подключения сервиса решите, кто из сотрудников будет работать с Дашей. В типовой поставке доступ к ассистенту регулируется правами и настройками пользователей: администратор может ограничить использование сервиса для отдельных ролей.
Практичный подход — сначала включить ассистента для небольшой группы (например, менеджеров по продажам), собрать обратную связь и только потом распространять на всех. Так проще оценить, какие сценарии реально востребованы, и не перегружать поддержку вопросами.
Как проверить, что Даша работает
Проверка занимает пару минут и выполняется простыми безопасными командами, которые не изменяют данные.
Как проверить результат
Кнопка видна и открывает окно диалога
Кнопки нет — сервис не подключён или нет прав
Даша отвечает на вопрос о работе с программой
Ошибка соединения — проблема с интернет-поддержкой
Ассистент создаёт черновик документа или открывает нужный раздел
Команда не распознаётся — уточните формулировку или версию
Начните с нейтральных запросов: «как создать счёт на оплату», «найди контрагента по названию». Затем проверьте исполнительские команды в тестовом режиме — созданные документы всегда можно удалить до проведения.
Типичные ошибки и ограничения
Большинство проблем с включением Даши связано не с самой настройкой, а с окружением: старой версией, отсутствием подписки или сетевыми ограничениями.
Отдельно учитывайте ограничения самого ассистента: он не заменяет настройку учёта, не исправляет ошибки в данных и не выполняет произвольные операции вне списка поддерживаемых команд. Если задача нестандартная — используйте обычные механизмы УНФ или обратитесь к специалисту по внедрению.
Если Даша не включается: маршрут решения
Как выбрать действие
FAQ
Даша доступна бесплатно?
Ассистент предоставляется в рамках подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС). Отдельной оплаты за саму функцию обычно нет, но без действующего договора ИТС сервис работать не будет. Точные условия зависят от уровня вашего договора — уточните их в личном кабинете портала 1С.
Работает ли Даша без интернета?
Нет. Обработка запросов выполняется на серверах 1С, поэтому постоянное подключение к интернету обязательно. При обрыве связи ассистент станет недоступен, но сама программа и данные продолжат работать в обычном режиме.
Можно ли включить Дашу в старой версии УНФ?
Функциональность ассистента добавлена в относительно свежих релизах. Если в вашей версии настройки нет, потребуется обновление конфигурации. Перед обновлением обязательно создайте резервную копию базы и проверьте совместимость с вашими доработками, если они есть.
Чем Даша отличается от обычного поиска по справке?
Справка только показывает текст документации, а Даша может выполнять действия: создавать документы, искать данные по базе и открывать нужные разделы программы. Кроме того, ассистент понимает запросы в свободной формулировке, а не только по ключевым словам.
Безопасно ли отправлять данные ассистенту?
Запросы обрабатываются на серверах 1С в рамках условий использования сервиса. Рабочие данные для выполнения команд передавать допустимо, но не включайте в запросы пароли, ключи доступа и иную секретную информацию. При строгих требованиях к конфиденциальности согласуйте использование сервиса с ответственным за защиту данных в вашей организации.
Даша не понимает мою команду — что делать?
Сформулируйте запрос короче и конкретнее: укажите тип документа и ключевые данные, например «создай счёт покупателю Ромашка». Если команда всё равно не выполняется, возможно, сценарий не поддерживается в вашей версии — выполните операцию вручную и проверьте список доступных команд в подсказке ассистента.
Что важно запомнить
Даша включается через подключение интернет-поддержки и сервиса 1С:Ассистент в настройках УНФ. Обязательные условия: актуальный релиз, действующий ИТС, учётная запись портала 1С и доступ в интернет. После включения проверьте работу простыми командами и раздайте доступ пользователям постепенно, начиная с пилотной группы.