1С Розница: как настроить программу для работы магазина

1С:Розница — типовая конфигурация для автоматизации розничной торговли: она ведёт товарные остатки, цены, кассовые операции, дисконтные программы и отчётность по магазинам. Программа работает как самостоятельно, так и в связке с 1С:Управление торговлей или 1С:Бухгалтерией, куда передаёт данные о продажах. Настройка с нуля занимает от нескольких часов для одной точки до нескольких дней для сети магазинов с обменом данными.

Главная ошибка начинающих — пытаться настроить всё сразу без последовательности. В 1С:Рознице объекты зависят друг от друга: кассу нельзя создать без магазина, цены — без вида цен, а продажи — без подключённой кассы ККТ. Поэтому настройку ведут строго по цепочке: организация → магазин и склады → номенклатура → цены → оборудование → пользователи.

Ниже разобран полный цикл первоначальной настройки для версии 1С:Розница 2.3/3.0 в режиме «Такси». Названия пунктов меню в вашей версии могут незначительно отличаться, но логика и порядок действий сохраняются.

Подготовка: установка платформы и создание базы

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть дистрибутив платформы 1С:Предприятие версии, совместимой с вашей редакцией Розницы (требуемая версия указана в документации к конфигурации), и сам дистрибутив конфигурации. Установите сначала платформу, затем конфигурацию — она создаст шаблон информационной базы.

Создайте новую базу через окно запуска 1С: кнопка «Добавить» → «Создание новой информационной базы» → выбор шаблона «1С:Розница». Укажите каталог для файлов базы. Для файлового варианта работы (один-два пользователя) этого достаточно; для сети магазинов и нескольких одновременных пользователей рассмотрите клиент-серверный вариант на SQL.

При первом запуске от имени администратора программа предложит начальное заполнение. Создайте пользователя-администратора с полными правами и сразу задайте пароль — работа без пароля в базе с финансовыми данными недопустима.

Заполнение сведений об организации

Откройте раздел «НСИ и администрирование» (в некоторых версиях — «Главное») → «Организации» и создайте карточку вашей организации. Заполните наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес. Эти данные попадут в печатные формы и фискальные чеки, поэтому проверьте их посимвольно — ошибка в ИНН на чеке является нарушением.

В карточке организации укажите систему налогообложения (ОСНО, УСН, патент). От этого зависит, какой признак системы налогообложения будет передаваться в кассу при пробитии чеков. Если на разных точках применяются разные режимы, это настраивается отдельно для каждой кассы.

Добавьте банковский счёт организации, если планируете безналичные расчёты и эквайринг. Реквизиты счёта используются в документах оплаты и сверке с банком.

Создание магазина, складов и рабочих мест

Перейдите в «НСИ» → «Магазины» и создайте элемент справочника. Укажите наименование, тип магазина (розничный), организацию и правило ценообразования. Магазин в 1С:Рознице — центральный объект: к нему привязываются склады, кассы, цены и продажи.

Для магазина автоматически или вручную создаются склады: торговый зал и, при необходимости, складское помещение (подсобка). Разделение важно для учёта: товар на складе ещё не участвует в продажах, а перемещение в торговый зал отражается отдельным документом. Если у вас одна точка без деления на зал и подсобку, оставьте один склад — это упростит документооборот.

Если магазинов несколько, создайте каждый отдельно и настройте распределение товаров между ними. Не объединяйте разные торговые точки в один магазин «для простоты» — потом будет невозможно получить корректную аналитику продаж и остатков по каждой точке.

Загрузка номенклатуры и штрихкодов

Номенклатура заполняется в разделе «НСИ» → «Номенклатура». Для каждого товара укажите наименование, вид номенклатуры (товар), единицу измерения, ставку НДС и, при необходимости, признаки маркировки и алкогольной продукции. Ставка НДС критична: она передаётся в чек, и ошибка приведёт к расхождениям с отчётностью.

Штрихкоды вводятся в карточке товара на закладке «Штрихкоды» или сканированием прямо в поле. Один товар может иметь несколько штрихкодов (разные упаковки, разные поставщики). Для весового товара настройте префикс весового штрихкода в параметрах магазина и в оборудовании.

Для массовой загрузки используйте встроенную обработку загрузки данных из табличного документа (Excel): «НСИ и администрирование» → «Сервис» → «Загрузка данных из табличного документа». Сначала загрузите тестовый файл на 10–20 позиций, проверьте корректность соответствия колонок, и только потом загружайте полный прайс.

Остатки на начало работы вводятся документом «Оприходование товаров» или «Ввод начальных остатков» по каждому складу. Проведите инвентаризацию физически и сверьте с введёнными данными — расхождения на старте «потянутся» через весь учёт.

Настройка видов цен и установка цен

Создайте виды цен в разделе «Маркетинг» → «Виды цен»: минимум один — «Розничная». При необходимости добавьте закупочную, оптовую, цену для акций. В карточке вида цены укажите валюту, признак включения НДС в цену и способ задания (вручную или расчёт по формуле от базового вида).

Цены устанавливаются только документом «Установка цен номенклатуры» («Маркетинг» → «Цены»). Программа берёт цену из последнего проведённого документа на дату продажи. Заполните табличную часть вручную, из остатков или из поступления, установите цены и проведите документ.

Проверьте результат отчётом «Прайс-лист» или обработкой «Печать ценников»: цены должны отображаться по нужному магазину и виду цен. Если цена в РМК отличается от ожидаемой, чаще всего причина в том, что документ установки цен проведён по другому магазину или более поздним документом цена перезаписана.

Подключение кассы ККТ и торгового оборудования

Установите драйверы оборудования от производителя (АТОЛ, Штрих-М, Viki Print и др.) до подключения в 1С. Затем откройте «Администрирование» → «Подключаемое оборудование», включите использование оборудования и добавьте устройство: тип «ККТ с передачей данных» для онлайн-кассы, выберите драйвер, укажите COM-порт или сетевые параметры подключения и нажмите «Проверка связи».

Создайте кассу ККТ в справочнике «Кассы ККТ»: привяжите её к магазину, организации и подключённому фискальному регистратору. Укажите систему налогообложения кассы и параметры печати чеков. Дополнительно создайте кассу предприятия для учёта наличных вне ККТ.

Эквайринговый терминал подключается как «Эквайринговый терминал» в том же разделе, если банк предоставляет драйвер для связи с 1С (параметры уточняйте у банка-эквайера). Настройте договор эквайринга в карточке организации, чтобы комиссия и зачисления отражались в учёте корректно.

Сканер штрихкодов обычно работает в режиме эмуляции клавиатуры и не требует настройки, но для корректной работы с РМК рекомендуется подключить его через драйвер «1С:Сканеры штрихкода» — это исключает потери символов при быстром сканировании.

1. 1
   Установите драйвер ККТ от производителя и проверьте связь в его тестовой утилите
2. 2
   В 1С включите подключаемое оборудование и добавьте устройство с выбранным драйвером
3. 3
   Выполните «Проверка связи» и напечатайте тестовый чек из настроек драйвера
4. 4
   Создайте кассу ККТ, привяжите к магазину и укажите систему налогообложения
5. 5
   Откройте смену в РМК и пробейте тестовую продажу с последующим возвратом

Настройка рабочего места кассира и прав пользователей

Создайте пользователей в «Администрирование» → «Пользователи». Каждому кассиру — отдельная учётная запись с профилем «Кассир» и, при необходимости, персональным паролем или карточкой для входа в РМК. Права на возврат без чека, отмену чека и скидки сверх лимита выдавайте только старшему кассиру или администратору магазина.

РМК открывается из раздела «Продажи» → «РМК». Настройте его под ваши задачи: режим отображения товаров (список/плитка), быстрые клавиши для ходовых товаров, запрет продажи в минус, обязательное указание покупателя для бонусных программ. Настройки сохраняются для конкретного пользователя и рабочего места.

Проверьте сценарий полного рабочего дня: открытие смены, продажа за наличные и по карте, возврат, внесение и выемка наличных, X-отчёт, закрытие смены с Z-отчётом. Все операции должны проводиться без ошибок, а данные — отражаться в отчётах «Товарный отчёт» и «Отчёт по кассе».

Контрольные точки

Как проверить результат настройки

Пробитие тестового чека

Норма

Чек выходит на ККТ, продажа видна в отчёте по кассе, остаток товара уменьшился

Тревожный признак

Чек не печатается, ошибка драйвера или остаток не меняется

Цена в РМК

Норма

Совпадает с документом установки цен по данному магазину

Тревожный признак

Цена нулевая или устаревшая — проверьте привязку цен к магазину

Закрытие смены

Норма

Z-отчёт сформирован, наличные в кассе совпадают с данными программы

Тревожный признак

Расхождение сумм или ошибка фискального накопителя

Обмен с другими программами 1С

Если бухгалтерия ведётся в 1С:Бухгалтерии, настройте синхронизацию: «Администрирование» → «Синхронизация данных» → «Настроить синхронизацию». Укажите вид другой программы, способ подключения (через файл, каталог или прямое подключение) и состав передаваемых данных — обычно это отчёты о розничных продажах, поступления товаров и справочники.

При работе с 1С:Управление торговлей Розница обычно выступает подчинённым узлом: из УТ приходят товары и цены, обратно уходят продажи. Настройка делается через планы обмена «По магазину». Сначала выполните начальную выгрузку и сверьте остатки и цены в обеих программах — расхождения на старте обмена устранять сложнее всего.

Регламентный обмен настройте по расписанию, но для кассовых данных предусмотрите ручной запуск: если обмен не прошёл из-за сбоя сети, кассир должен иметь возможность отправить данные перед закрытием дня.

Перед запуском магазина проведите полный тестовый день на копии рабочей базы: загрузите реальные товары и цены, пробейте несколько продаж разными способами оплаты, закройте смену и сформируйте отчёты. Большинство ошибок настройки — неверные виды цен, непривязанные склады и права кассиров — выявляются именно такой репетицией, а не в первый день реальных продаж.

Частые вопросы по настройке 1С:Розницы

Можно ли настроить 1С:Розницу без программиста?

Базовую настройку — организация, магазин, товары, цены, касса, пользователи — вполне может выполнить пользователь без навыков программирования, следуя порядку, описанному выше. Помощь специалиста обычно требуется для нестандартных доработок, сложных схем обмена, переноса данных из других учётных систем и подключения нестандартного оборудования.

Почему в РМК не подтягивается цена товара?

Проверьте три вещи: проведён ли документ «Установка цен номенклатуры» именно по тому магазину, к которому привязана касса; не перекрыта ли цена более поздним документом с другим значением; совпадает ли вид цен магазина с видом цен в документе. Также убедитесь, что дата документа не позже текущей даты продажи.

Как перенести товары и остатки из Excel или другой программы?

Используйте встроенную обработку «Загрузка данных из табличного документа» для номенклатуры и штрихкодов — она принимает файлы Excel. Остатки загружаются либо той же обработкой в документ оприходования, либо вводятся вручную. Для переноса из других конфигураций 1С применяются типовые правила конвертации или обработки переноса данных.

Нужна ли отдельная касса ККТ для каждого рабочего места?

Фискальный регистратор привязывается к конкретному рабочему месту кассира, и одна касса ККТ в программе обычно соответствует одному физическому аппарату. Если в магазине два рабочих места кассиров, создаются две кассы ККТ с двумя фискальными регистраторами. Использовать один физический аппарат с нескольких компьютеров одновременно нельзя.

Как настроить скидки и бонусные программы?

Скидки настраиваются в разделе «Маркетинг» → «Скидки (наценки)»: задайте условие (сумма чека, время, группа товаров) и размер скидки, затем назначьте её магазину. Для бонусных программ создайте бонусную программу в одноимённом разделе, укажите правила начисления и списания и заведите дисконтные карты покупателей. Проверяйте работу скидок тестовыми чеками до запуска акции.

Что делать, если после обновления конфигурации перестала работать касса?

Чаще всего требуется обновить драйвер оборудования до версии, совместимой с новым релизом, либо пересохранить настройки подключаемого оборудования. Проверьте журнал регистрации на предмет ошибок драйвера. Если проблема не решается, восстановите базу из резервной копии, сделанной перед обновлением, и отложите обновление до консультации со специалистом.