1С:ТОиР — кто разработчик и как выбрать решение для управления ремонтами

Конфигурация «1С:ТОиР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования» разработана компанией «Деснол Софт» (Desnol Soft). Это не типовое решение фирмы «1С», а совместный продукт, выпускаемый под брендом «1С-Совместимо»: фирма «1С» проводит сертификацию и участвует в дистрибуции, а функциональность, развитие и техническая поддержка остаются за компанией-разработчиком.

Различие важно на практике: по вопросам логики работы модуля, доработок и ошибок в механизмах ТОиР обращаться нужно к разработчику или его партнёрам, а не на общую линию поддержки «1С». При этом сама платформа «1С:Предприятие 8» и базовые конфигурации (ERP, Управление нашей фирмой, Комплексная автоматизация), на которые ставится ТОиР, — это продукты фирмы «1С».

Кто такой «Деснол Софт» и какое место занимает продукт

«Деснол Софт» — российская компания-разработчик, специализирующаяся на решениях класса EAM (управление активами предприятия) на платформе «1С:Предприятие». Основной продукт компании — система «1С:ТОиР», предназначенная для планирования технического обслуживания и ремонтов оборудования, учёта наработки, ведения паспортов объектов ремонта, управления заявками и гарантиями.

Решение прошло сертификацию «1С-Совместимо», что подтверждает соответствие стандартам разработки фирмы «1С»: корректную работу на платформе, соблюдение методических требований и совместимость с типовыми конфигурациями. Сертификат не означает, что продукт разработан фирмой «1С» — это частая путаница у покупателей.

В каких вариантах поставляется 1С:ТОиР

Разработчик предлагает несколько вариантов поставки, и от этого зависит, с кем вы будете взаимодействовать при внедрении и поддержке:

• Отдельная конфигурация «1С:ТОиР» — самостоятельное решение на базе «1С:Управление торговлей» или в виде независимой конфигурации, включающее только функциональность ремонтов и обслуживания.
• Модуль ТОиР для 1С:ERP — встраивается в типовую «1С:ERP Управление предприятием 2» и дополняет её механизмами управления ремонтами. Подходит крупным производственным предприятиям.
• Модуль для 1С:КА и 1С:УНФ — редакции для «Комплексной автоматизации» и «Управления нашей фирмой», ориентированные на средний и малый бизнес.

Во всех вариантах разработчик функциональности ТОиР один — «Деснол Софт». Меняется только базовая конфигурация, в которую встроен модуль, и состав смежных подсистем (склад, закупки, финансы), за которые отвечает фирма «1С».

Сравнение вариантов поставки

Отдельная конфигурация ТОиР

Подходит, если нужен только учёт ремонтов без тяжёлой ERP. Ограничение: смежные участки (бухгалтерия, зарплата) придётся вести в другой программе и настраивать обмен.

Модуль для 1С:ERP

Для крупных производств с единым контуром учёта. Ограничение: высокая стоимость внедрения и требования к квалификации команды.

Модуль для 1С:КА / УНФ

Компромисс для среднего бизнеса. Ограничение: часть механизмов ERP-уровня недоступна.

Как проверить, что перед вами оригинальный продукт

На рынке встречаются самописные подсистемы ТОиР, разработанные франчайзи под конкретного клиента, — их иногда выдают за «типовой ТОиР». Отличить оригинал можно по нескольким признакам.

В оригинальной конфигурации в разделе «О программе» указан поставщик «Деснол Софт», а подсистемы имеют характерную структуру: объекты ремонта, показатели эксплуатации, графики ППР, дефектные ведомости. Поставка сопровождается регистрацией продукта в личном кабинете разработчика и доступом к обновлениям через официальный дистрибутив.

Контрольные точки

Как проверить подлинность решения

Сведения о поставщике в окне «О программе»

Норма

Указан разработчик «Деснол Софт», версия и редакция конфигурации

Тревожный признак

Поставщик не указан или указана неизвестная фирма

Наличие регистрации продукта

Норма

Продукт зарегистрирован, доступны официальные обновления

Тревожный признак

Обновления присылает внедренец вручную в виде cf-файла

Состав подсистем

Норма

Есть стандартные объекты ТОиР: графики ППР, наработка, заявки на ремонт

Тревожный признак

Набор объектов сильно отличается, документация отсутствует

Кто отвечает за поддержку и обновления

Обновления функциональности ТОиР выпускает «Деснол Софт»: новые версии выходят по мере развития продукта и адаптации под свежие релизы платформы и типовых конфигураций. Получать обновления можно через партнёра-внедренца или напрямую, если у организации оформлен доступ к сервису обновлений разработчика.

Обновления платформы «1С:Предприятие» и базовых конфигураций (ERP, КА, УНФ) выпускает фирма «1С» в рамках договора 1С:ИТС. На практике обновление связки «ERP + модуль ТОиР» требует согласования версий: сначала проверяется совместимость новой версии ERP с текущей версией модуля ТОиР, и только потом выполняется обновление.

Как выбрать подрядчика для внедрения ТОиР

Внедрение выполняют партнёры — как фирмы-франчайзи «1С», так и партнёры самого разработчика. При выборе подрядчика уточните, есть ли у него опыт именно с продуктом «Деснол Софт»: настройка графиков ППР, маршрутных карт ремонтов и интеграции с учётными системами требует знания специфики конфигурации.

Полезно запросить у подрядчика примеры внедрений в вашей отрасли и план работ с этапами приёмки. Типовой проект включает обследование процессов ремонтной службы, настройку нормативно-справочной информации (объекты ремонта, виды ремонтов, нормативы), перенос исторических данных, обучение пользователей и опытную эксплуатацию.

1. 1
   Определите целевую архитектуру: отдельная конфигурация ТОиР или модуль в существующую 1С
2. 2
   Проверьте совместимость версий платформы, базовой конфигурации и модуля ТОиР
3. 3
   Закупите лицензии через партнёра и зарегистрируйте продукт у разработчика
4. 4
   Проведите обследование ремонтных процессов и зафиксируйте требования
5. 5
   Выполните настройку и перенос данных на тестовой базе
6. 6
   Проведите опытную эксплуатацию и только после неё — промышленный запуск

Альтернативы и ограничения решения

1С:ТОиР не единственный способ автоматизировать ремонтную службу на платформе 1С. В «1С:ERP» есть собственная подсистема управления ремонтами и обслуживанием оборудования, разработанная фирмой «1С». Она покрывает базовые сценарии, но по глубине функциональности (показатели наработки, сложные графики ППР, гарантийный учёт) специализированный продукт «Деснол Софт» обычно шире.

Ограничения, о которых стоит знать заранее: модуль ТОиР увеличивает стоимость обновлений связки с типовой конфигурацией, требует дисциплины ведения нормативно-справочной информации и при большом числе доработок усложняет переход на новые версии. Для небольших предприятий с десятками единиц оборудования полноценная EAM-система может оказаться избыточной.

Частые вопросы о разработчике и продукте

1С:ТОиР — это продукт фирмы «1С»?

Нет. Разработчик — компания «Деснол Софт». Фирма «1С» сертифицирует решение по программе «1С-Совместимо» и участвует в его распространении, но функциональность, развитие и поддержка модуля — зона ответственности разработчика.

Чем модуль ТОиР отличается от подсистемы ремонтов в типовой 1С:ERP?

Подсистема в ERP разработана фирмой «1С» и покрывает базовый учёт ремонтов. Модуль «Деснол Софт» предлагает более глубокую функциональность: детальные графики ППР, учёт наработки и показателей эксплуатации, расширенную работу с заявками и гарантиями. Выбор зависит от сложности ремонтной службы.

Можно ли обновлять ТОиР самостоятельно?

Обновление отдельной конфигурации без доработок технически выполнимо силами штатного специалиста 1С. Обновление модуля, встроенного в ERP или КА, особенно с доработками, лучше поручить специалисту с опытом объединения конфигураций и обязательно выполнять на тестовой копии.

Как понять, какая версия ТОиР установлена в базе?

Откройте раздел с информацией о программе: там указываются название конфигурации, редакция и номер версии, а также сведения о поставщике. Эти данные нужны разработчику или партнёру при обращении за поддержкой.

Что делать, если внедренец предлагает «свой ТОиР» вместо продукта «Деснол Софт»?

Уточните, это самостоятельная разработка или лицензируемый продукт. Самописная подсистема не получает официальных обновлений и привязывает вас к конкретному подрядчику. Для долгосрочной эксплуатации безопаснее сертифицированное решение с регистрацией у разработчика.