Автоматизация · 10 мин
Как включить бизнес-процессы в 1С:УНФ
Как включить бизнес-процессы в 1С:УНФ: настройка функциональности, задания и поручения, согласование, типовые ошибки и проверка результата работы.
Бизнес-процессы в 1С:Управление нашей фирмой (УНФ) позволяют формализовать последовательность действий сотрудников: согласование заказов, обработку заявок, выдачу поручений, контроль оплат. Механизм уже встроен в конфигурацию, но по умолчанию часть его функций отключена, а пользователи не видят нужных разделов в интерфейсе. Включение сводится к трём задачам: активировать функциональность, настроить права доступа и выбрать, какие именно процессы будут работать.
Механизм бизнес-процессов в УНФ построен на объектах «Задание» и «Поручение», а также на маршрутах согласования, которые запускаются из документов (например, из заказа покупателя или приходной накладной). В отличие от «коробочных» решений уровня 1С:Документооборот, в УНФ это облегчённый инструмент: он не требует рисования схем, но и не поддерживает сложные разветвлённые маршруты без доработки.
Перед включением важно понять, что именно требуется автоматизировать. Если нужно просто фиксировать задачи сотрудникам — достаточно включить поручения. Если требуется контроль прохождения этапов по документу — понадобятся бизнес-процессы с картой маршрута. Ниже разобраны оба сценария с конкретными шагами в интерфейсе УНФ.
Что именно можно включить: обзор механизмов УНФ
В УНФ под «бизнес-процессами» понимается несколько связанных, но разных инструментов. Первый — поручения: простые задачи, которые руководитель ставит сотруднику со сроком и контролем исполнения. Второй — задания: они создаются автоматически в ходе выполнения бизнес-процесса и привязаны к конкретной точке маршрута. Третий — собственно бизнес-процессы согласования, которые запускаются из документов и ведут объект по этапам.
Дополнительно в УНФ есть механизм «Статусы согласования» для отдельных видов документов — он работает проще: документ меняет статус (например, «На согласовании» → «Согласован»), и переходы могут быть ограничены правами. Это не полноценный бизнес-процесс, но для многих компаний такого уровня достаточно.
Шаг 1. Включение функциональности в настройках
Основной переключатель находится в разделе «Настройки». Откройте «Настройки» → «Еще больше возможностей» (в некоторых релизах пункт называется «Функциональность»). В списке опций найдите группу, связанную с бизнес-процессами, и установите флажки: «Бизнес-процессы и задания», а при необходимости — «Поручения». Состав опций зависит от релиза УНФ, поэтому ориентируйтесь на названия, а не на точное расположение.
После установки флажков интерфейс обновится не сразу везде: некоторые команды появляются после перезапуска сеанса или обновления панелей навигации. Если раздел «Бизнес-процессы» не появился в «Компании», закройте и откройте программу либо выполните «Сервис» → «Обновить интерфейс» в зависимости от версии платформы.
- 1Откройте «Настройки» → «Еще больше возможностей» (или «Функциональность»).
- 2Установите флажок «Бизнес-процессы и задания», при необходимости — «Поручения».
- 3Сохраните настройки и обновите интерфейс (перезапустите сеанс при необходимости).
- 4Проверьте, что в разделе «Компания» появились «Бизнес-процессы», «Задания» и «Поручения».
- 5Настройте права пользователям, которые будут работать с процессами.
Шаг 2. Настройка прав пользователей
Включённая функциональность не означает, что сотрудники увидят задания: доступ регулируется профилями групп доступа. Перейдите в «Настройки» → «Пользователи и права» → «Профили групп доступа». Для профилей, которым нужна работа с процессами, включите роли, связанные с бизнес-процессами, заданиями и поручениями (например, «Добавление и изменение бизнес-процессов», «Работа с заданиями»).
Разделяйте роли по смыслу: исполнителю достаточно просмотра и выполнения своих заданий, руководителю нужны права на постановку поручений и контроль, а настройку маршрутов и запуск процессов оставьте администратору или ответственному за методологию. Выдача полных прав всем пользователям — частая причина случайного изменения маршрутов и «зависших» процессов.
Шаг 3. Запуск поручений и заданий
После включения функциональности поручения доступны в разделе «Компания» → «Поручения». Создайте новое поручение: укажите исполнителя, срок, описание задачи и при необходимости предмет (ссылку на документ или контрагента). Исполнитель увидит поручение в своём списке, а постановщик — статус исполнения.
Задания отличаются тем, что обычно создаются системой в ходе бизнес-процесса, а не вручную. Список текущих заданий пользователь видит в разделе «Компания» → «Задания». Если сотрудник не видит задание, проверьте три вещи: назначен ли он исполнителем в точке маршрута, включена ли у него соответствующая роль и не завершён ли уже сам процесс.
Шаг 4. Настройка согласования документов
Наиболее востребованный сценарий — согласование заказов, счетов или закупок. В УНФ это реализуется через статусы согласования и бизнес-процессы, привязанные к виду документа. Откройте карточку нужного вида документов (например, через «Настройки» → раздел продаж или закупок) и проверьте, доступны ли настройки согласования: для части документов можно включить обязательное согласование перед проведением или оплатой.
Типовая схема выглядит так: менеджер создаёт заказ и отправляет его на согласование, у ответственного появляется задание, после утверждения статус документа меняется, и документ становится доступен для дальнейших операций (отгрузки, оплаты). Отказ возвращает документ инициатору с комментарием. Состав этапов и список согласующих настраивается в маршруте процесса.
Кому назначать согласование
В точках маршрута исполнителя можно указать конкретным пользователем, ролью или руководителем подразделения. Привязка к роли удобнее: при увольнении сотрудника не придётся перестраивать маршрут, достаточно назначить роль новому человеку. Фиксация конкретного пользователя оправдана только для уникальных позиций вроде финансового директора.
Шаг 5. Проверка работы и контроль исполнения
После настройки выполните тестовый прогон на копии документа или тестовом заказе: запустите процесс, убедитесь, что задание появилось у нужного сотрудника, выполните его от его имени (или попросите коллегу) и проверьте переход на следующий этап. Тест выявит типичные проблемы: не назначен исполнитель, нет прав, процесс стартует не из того статуса.
Для контроля используйте списки «Бизнес-процессы» и «Задания» с отборами по исполнителю, сроку и состоянию. Просроченные задания — сигнал либо о перегрузке сотрудника, либо о том, что процесс спроектирован нереалистично: слишком короткие сроки или лишние этапы.
Как проверить результат
В «Компании» есть «Бизнес-процессы», «Задания», «Поручения»
Разделы отсутствуют — не включена функциональность или нет прав
При запуске процесса задание появляется у исполнителя
Задание не создаётся — проверьте точку маршрута и исполнителя
После выполнения задания статус документа меняется
Статус не меняется — процесс завис или этап не завершён
Сотрудник видит и выполняет только свои задания
Пользователь не видит задание или видит чужие — ошибка в профилях доступа
Типичные ошибки и ограничения механизма
Главное ограничение УНФ: встроенные бизнес-процессы не предполагают сложной логики с условными ветвлениями, параллельными согласованиями и автоматическими эскалациями «из коробки». Если маршрут требует таких конструкций, варианта два: упростить процесс до линейного или привлечь разработчика для доработки через расширение конфигурации. Снимать конфигурацию с поддержки ради маршрутов — плохая практика, усложняющая обновления.
Вторая группа проблем — организационные. Процессы, включённые «для галочки», без ответственных и регламентов, быстро превращаются в список просроченных заданий, которые все игнорируют. Запускайте по одному процессу, назначайте владельца и пересматривайте маршрут по факту первых недель работы.
Что важно запомнить
Включение бизнес-процессов в УНФ — это три шага: активация опций в разделе «Настройки», настройка прав через профили групп доступа и конфигурация маршрутов согласования. Начинайте с поручений и простого линейного согласования, тестируйте на копии и назначайте исполнителей через роли, а не поимённо.
Частые вопросы о бизнес-процессах в УНФ
Почему после включения опции раздел «Бизнес-процессы» не появился?
Чаще всего причина в правах: у вашего профиля нет ролей на работу с бизнес-процессами. Проверьте «Настройки» → «Пользователи и права» → «Профили групп доступа». Также помогает перезапуск сеанса — панели навигации обновляются не всегда мгновенно.
Можно ли настроить согласование без программиста?
Да, базовые сценарии — поручения, задания, линейное согласование через статусы — настраиваются штатными средствами без доработок. Программист понадобится только для нестандартных маршрутов с ветвлениями, автоматическими действиями или интеграцией с внешними системами.
Чем поручение отличается от задания?
Поручение создаёт человек вручную — это простая задача с исполнителем и сроком. Задание создаёт система автоматически, когда бизнес-процесс доходит до соответствующей точки маршрута, и оно привязано к этому процессу.
Что делать, если процесс завис на одном этапе?
Откройте карточку бизнес-процесса и проверьте текущую точку маршрута: какое задание активно и кто его исполнитель. Обычно достаточно, чтобы исполнитель выполнил задание. Если исполнитель недоступен, администратор может переназначить задание или завершить процесс вручную.
Можно ли отключить бизнес-процессы, если они не подошли?
Да, снимите соответствующие флажки в «Настройки» → «Еще больше возможностей». Учтите, что накопленные данные (завершённые процессы, история заданий) при этом обычно сохраняются в базе, но становятся недоступны в интерфейсе до повторного включения.
Подходят ли процессы УНФ для согласования договоров и оплат?
Для простых сценариев — да: документ проходит по линейному маршруту, ответственные получают задания. Если требуется многоступенчатое согласование с параллельными визами, сроками эскалации и аудитом, рассмотрите специализированное решение уровня 1С:Документооборот с интеграцией с УНФ.