Как создать задачи в 1С: инструкция для типовых конфигураций

Задачи в 1С помогают контролировать поручения сотрудникам, согласование документов и выполнение регламентных операций. В зависимости от конфигурации (1С:Документооборот, 1С:Управление торговлей, 1С:ERP, 1С:Бухгалтерия) механизм задач работает по-разному: где-то есть полноценный подсистема «Задачи», где-то используются напоминания и бизнес-процессы. Ниже разобраны основные способы создания задач в типовых решениях и типичные ошибки при работе с ними.

Перед началом убедитесь, что у вас есть права на создание задач: в большинстве конфигураций нужна роль с доступом к разделу задач или документооборота. Если пункта меню нет — проверьте настройки прав у администратора, а не ищите проблему в программе.

Где в 1С находятся задачи и какие виды существуют

В 1С:Документооборот задачи находятся в разделе «Задачи» или «Документы и файлы» и бывают нескольких типов: поручение, задача по документу, приглашение, вопрос автору. Каждый тип имеет свой шаблон заполнения и свой жизненный цикл — например, поручение требует отчёта о выполнении, а вопрос — ответа.

В учётных конфигурациях (1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей) отдельной подсистемы задач может не быть. Там используются «Напоминания пользователя» и задачи бизнес-процессов (например, согласование заявки или заказа поставщику). В 1С:ERP и 1С:КА задачи формируются внутри процессов согласования и отображаются в рабочем месте пользователя.

Как создать задачу вручную

Ручное создание подходит для разовых поручений, которые не привязаны к документу. Общий порядок в типовых конфигурациях схож.

1. 1
   Откройте раздел «Задачи» (или «Документооборот → Задачи») и нажмите «Создать».
2. 2
   Выберите тип задачи: поручение, задача или вопрос — в зависимости от цели.
3. 3
   Заполните тему и подробное описание: что нужно сделать и какой результат ожидается.
4. 4
   Укажите исполнителя — конкретного сотрудника или роль (группу исполнителей).
5. 5
   Задайте срок исполнения и при необходимости важность.
6. 6
   Нажмите «Записать» или «Создать и стартовать» — задача появится в списке исполнителя.

Обратите внимание на поле «Исполнитель»: если указать роль вместо конкретного человека, задачу увидят все сотрудники с этой ролью, и взять её в работу сможет любой из них. Это удобно для отделов, но снижает персональную ответственность.

Как создать задачу из документа или бизнес-процесса

Большинство рабочих задач в 1С возникает не само по себе, а по документам: согласовать договор, проверить счёт, подготовить ответ контрагенту. В 1С:Документооборот откройте нужный документ и используйте команду «Создать задачу» или «На основании → Задача» — документ автоматически прикрепится к задаче как предмет.

В конфигурациях с бизнес-процессами (ERP, УТ с включённым согласованием) задачи создаются автоматически при запуске процесса. Например, при отправке заказа поставщику на согласование у ответственного появляется задача «Согласовать документ». Вручную такие задачи создавать не нужно — достаточно настроить маршрут процесса.

Напоминания как простая альтернатива задачам

Если в вашей конфигурации нет подсистемы задач, используйте «Напоминания пользователя» (раздел «Администрирование» или личные настройки, в зависимости от версии). Напоминание — это личная заметка с датой и временем, которая всплывёт у вас на экране. Её нельзя назначить другому сотруднику, но для самоконтроля этого достаточно.

Напоминание можно привязать к объекту: откройте документ или элемент справочника и создайте напоминание из него. Тогда при наступлении срока программа покажет сообщение со ссылкой на объект.

Что выбрать

Задача / поручение

Подходит для поручений другим сотрудникам с контролем исполнения и сроком. Требует конфигурации с подсистемой задач.

Бизнес-процесс

Для повторяющихся маршрутов: согласование, обработка, ознакомление. Требует настройки, но автоматизирует распределение.

Напоминание

Только для себя, без контроля исполнения. Работает почти в любой типовой конфигурации.

Как проверить, что задача создана и дойдёт до исполнителя

После создания откройте список задач и убедитесь, что задача в статусе «В работе» (или «Стартована»), а в поле «Исполнитель» указан правильный сотрудник. Затем попросите исполнителя проверить свой список «Мои задачи» — задача должна отображаться там с указанным сроком.

Контрольные точки

Как проверить результат

Задача в общем списке

Норма

Состояние «В работе», исполнитель и срок заполнены

Тревожный признак

Задача в статусе «Черновик» или без исполнителя — её никто не увидит

Список задач исполнителя

Норма

Задача видна в «Мои задачи»

Тревожный признак

Задачи нет — проверьте роль исполнителя и права доступа

Оповещения

Норма

Исполнитель получил уведомление, если оно настроено

Тревожный признак

Уведомлений нет — проверьте настройки оповещений и почтовый профиль

Типичные ошибки при работе с задачами

Ещё одна частая проблема — задача «висит» после выполнения работы, потому что исполнитель не нажал «Выполнить» и не заполнил отчёт. Договоритесь в команде о правиле: факт выполнения фиксируется в задаче в тот же день, иначе контроль сроков теряет смысл.

Когда задачи лучше настроить автоматически

Если однотипные задачи создаются регулярно (ежемесячная отчётность, контроль оплат, перезвон клиентам), настройте автоматическое создание: шаблоны задач в 1С:Документооборот, регламентные задания или бизнес-процессы. Это исключает человеческий фактор — задача появится у исполнителя в срок без участия руководителя.

Для тонкой настройки автосоздания задач может потребоваться доработка конфигурации. Это работа для программиста 1С: самостоятельно менять код типовой конфигурации не стоит — при обновлении изменения могут быть потеряны.

Частые вопросы

Почему исполнитель не видит созданную задачу?

Чаще всего задача не стартована (осталась черновиком), указана другая роль или у пользователя нет прав на раздел задач. Проверьте состояние задачи, поле исполнителя и права доступа пользователя.

Можно ли создать задачу в 1С:Бухгалтерии?

Полноценной подсистемы задач там нет. Используйте напоминания пользователя для личного контроля, а для поручений сотрудникам — внешние средства или конфигурации с документооборотом.

Как назначить задачу сразу нескольким сотрудникам?

Укажите в поле исполнителя роль или группу — задачу увидят все участники, а взять в работу сможет один из них. Если нужен отдельный контроль по каждому, создайте несколько задач или используйте процесс с параллельными этапами.

Что делать с просроченными задачами?

Откройте список задач с отбором по просроченным, уточните причину у исполнителя и либо продлите срок с комментарием, либо переназначьте задачу. Регулярный разбор просрочки — обязательная часть контроля, иначе сроки перестанут восприниматься всерьёз.

Можно ли прикрепить файл к задаче?

Да, в конфигурациях с документооборотом к задаче можно приложить файлы и ссылки на документы. Прикрепляйте исходные материалы сразу — это сокращает уточняющие вопросы исполнителя.