Автоматизация · 14 мин
Как добавить торговое оборудование в 1С
Как подключить сканер штрихкодов, ККТ и весы к 1С: установка драйверов, настройка подключаемого оборудования, проверка связи и типичные ошибки.
Торговое оборудование — сканеры штрихкодов, кассовые аппараты, весы с печатью этикеток, терминалы сбора данных — работает с 1С через механизм подключаемого оборудования. Сама программа «не видит» устройство напрямую: между физическим прибором и конфигурацией стоит драйвер, который переводит команды 1С в понятный устройству протокол. Поэтому добавление оборудования почти всегда состоит из трёх этапов: физическое подключение, установка драйвера и настройка внутри 1С.
Ошибка на любом из этапов приводит к типичной ситуации: устройство определяется Windows, индикаторы горят, но 1С сообщает «Оборудование не подключено» или вовсе не видит его в списке. Ниже разобран полный порядок действий для типовых конфигураций — «Управление торговлей», «Розница», «Комплексная автоматизация», «1С:ERP» — с проверкой результата на каждом шаге.
Инструкция ориентирована на конфигурации с Библиотекой подключаемого оборудования (БПО). Если у вас старая или нестандартная конфигурация, названия разделов могут отличаться, но логика остаётся той же: сначала драйвер, потом экземпляр оборудования, потом привязка к рабочему месту.
Что подготовить перед подключением
Прежде чем открывать 1С, убедитесь, что устройство физически подключено и определяется операционной системой. Для USB-сканеров и касс проверьте «Диспетчер устройств» Windows: устройство должно отображаться без жёлтых восклицательных знаков. Для сетевого оборудования (весы, ТСД, некоторые ККТ) убедитесь, что устройство получило IP-адрес и отвечает на ping с компьютера кассира.
Заранее скачайте драйвер с сайта производителя или из комплекта поставки. Для фискальных регистраторов и онлайн-касс чаще всего используются драйверы АТОЛ или ШТРИХ-М, для сканеров — стандартный драйвер эмуляции COM-порта или режим клавиатурного ввода (HID). Запишите номер COM-порта, который система назначила устройству, — он понадобится при настройке.
Проверьте права: установка драйверов и настройка оборудования в 1С требуют прав администратора Windows и полных прав в самой 1С (роль «Администратор системы» или «Настройка подключаемого оборудования»). Если настраиваете оборудование на серверной базе, драйвер должен быть установлен на том компьютере, где физически подключено устройство.
Установка драйвера оборудования
Драйвер — обязательный посредник между 1С и устройством. Для большинства касс АТОЛ установите «Драйвер ККТ» с официального сайта производителя, для оборудования ШТРИХ-М — «Драйвер ФР» или «Драйвер торгового оборудования». При установке выбирайте компоненты, совместимые с разрядностью вашей платформы 1С: если клиент 1С 64-разрядный, а драйвер существует только в 32-битной версии, подключение не заработает.
После установки драйвера проверьте связь штатной утилитой производителя: «Тест драйвера ККТ» у АТОЛ или «Тест драйвера ФР» у ШТРИХ-М. Если утилита видит устройство и выполняет тестовую печать, драйвер работает корректно, и можно переходить к настройке в 1С. Если утилита не находит устройство — проблема на уровне Windows (порт, кабель, драйвер USB-COM преобразователя), и в 1С пока заходить бессмысленно.
Для сканеров штрихкодов в режиме эмуляции COM-порта установите драйвер виртуального COM-порта производителя сканера и запомните назначенный номер порта. Сканеры в режиме клавиатуры (HID) драйвера не требуют — они «печатают» штрихкод как с клавиатуры, и 1С перехватывает ввод через префикс/суффикс.
Добавление оборудования в 1С: пошаговый порядок
В типовых конфигурациях настройка выполняется в разделе «Администрирование → Подключаемое оборудование» (в «Рознице» также доступно из раздела «Настройка»). Предварительно включите использование подключаемого оборудования: установите флажок «Использовать подключаемое оборудование», если он не активен.
Далее создайте экземпляр оборудования и настройте его. Последовательность действий одинакова для большинства типов устройств:
- 1Откройте «Администрирование → Подключаемое оборудование» и включите использование оборудования, если флажок не установлен.
- 2Нажмите «Создать» и выберите тип оборудования: фискальный регистратор, сканер штрихкодов, весы с печатью этикеток и т.д.
- 3Укажите наименование, организацию и рабочее место, к которому привязывается устройство.
- 4В поле «Драйвер оборудования» выберите установленный драйвер из списка; при необходимости нажмите «Обновить» для перечитки списка.
- 5Откройте «Настроить» и задайте параметры связи: COM-порт, скорость, IP-адрес, модель устройства.
- 6Нажмите «Тест устройства» — при успехе появится сообщение об успешном выполнении и данные устройства.
- 7Запишите элемент и проверьте работу в рабочем месте кассира (РМК) или в соответствующем документе.
Если драйвер не появляется в списке, проверьте три вещи: установлен ли он на этом компьютере, совпадает ли разрядность с клиентом 1С и не заблокирована ли загрузка внешних компонент антивирусом или политиками безопасности. После установки драйвера перезапустите клиент 1С — список драйверов читается при старте сеанса.
Настройка отдельных типов оборудования
Фискальный регистратор и онлайн-касса
При добавлении ККТ выберите тип «ККТ с передачей данных» (или «Фискальный регистратор» для старых моделей). В параметрах укажите COM-порт и скорость обмена — для АТОЛ это обычно 115200, для ШТРИХ-М скорость смотрите в тесте драйвера. Дополнительно настройте налогообложение по умолчанию, признаки способа расчёта и шаблон чека, если конфигурация это поддерживает.
Обязательно проверьте, что в 1С указан тот же номер логической кассы, что и в настройках драйвера, если к одному компьютеру подключено несколько устройств. После теста устройства выполните пробную операцию из РМК: пробейте чек на минимальную сумму и отмените его, чтобы убедиться в корректной передаче данных в ОФД.
Сканер штрихкодов
Для сканера в режиме эмуляции COM-порта укажите порт, скорость (обычно 9600), биты данных и суффикс — чаще всего это символ возврата каретки (CR, код 13). В режиме клавиатуры порт не нужен: выберите драйвер «Сканер штрихкода (клавиатурный)» из состава БПО и задайте префикс/суффикс в соответствии с настройками самого сканера.
Проверка простая: откройте форму подбора товаров или РМК и отсканируйте штрихкод с этикетки. Товар должен найтись и добавиться в документ. Если штрихкод «печатается» в поле ввода, но товар не находится — проблема не в сканере, а в том, что штрихкод не привязан к номенклатуре.
Весы с печатью этикеток и электронные весы
Весы с печатью этикеток (CAS, Масса-К, ШТРИХ-ПРИНТ) подключаются по COM-порту или по сети через TCP/IP. После добавления экземпляра в 1С загрузите в весы товары командой «Выгрузить товары» — весы без загруженного списка PLU не смогут печатать этикетки с наименованием и ценой. Для простых электронных весов (получение веса в документ) достаточно настроить порт и проверить чтение веса кнопкой «Получить вес».
Терминал сбора данных
ТСД работает с 1С двумя способами: через драйвер в режиме онлайн (устройство подключено к компьютеру по Wi-Fi или кредлу) или через обмен файлами выгрузки/загрузки. Во втором случае в 1С настраивается каталог обмена, а на сам ТСД устанавливается ПО от поставщика драйвера. Проверьте совместимость ПО ТСД с вашей конфигурацией до покупки лицензий.
Сравнение вариантов подключения сканера
Не требует драйвера, работает сразу. Ограничение: штрихкод вводится в активное поле, при неправильном фокусе данные попадут не туда.
Требует драйвер виртуального порта, но 1С перехватывает данные независимо от фокуса окна. Надёжнее для РМК.
Стандартный вариант для типовых конфигураций, поддерживает префиксы и суффиксы. Требует корректной настройки порта и скорости.
Проверка работы оборудования
Успешный тест устройства в настройках — необходимое, но недостаточное условие. Финальную проверку выполняйте в реальном рабочем сценарии: для кассы — пробный чек из РМК, для сканера — подбор товара в документе «Реализация товаров и услуг», для весов — получение веса в документе или выгрузка товаров и печать тестовой этикетки.
Сверьте, что устройство привязано к правильному рабочему месту. В клиент-серверном режиме рабочее место определяется по имени компьютера: если кассир пересядет за другой ПК, 1С будет искать оборудование на нём и не найдёт. Проверить текущее рабочее место можно в списке подключаемого оборудования — колонка «Рабочее место».
Как проверить результат
Сообщение «Тест успешно выполнен» и данные устройства (модель, версия)
«Ошибка подключения», «Порт недоступен», «Драйвер не установлен»
Чек напечатан, данные ушли в ОФД, сумма совпадает
Чек не печатается или 1С зависает на отправке команды
Товар находится и добавляется в табличную часть
Штрихкод вводится как текст, но товар не найден — проверяйте привязку штрихкода к номенклатуре
В документ подставляется актуальный вес с табло весов
Вес нулевой или устаревший — проверяйте порт и режим передачи весов
Типичные ошибки и их устранение
Большинство проблем при добавлении оборудования сводится к нескольким повторяющимся причинам. Ниже — те, с которыми сталкиваются чаще всего.
Отдельный случай — оборудование работало и внезапно перестало. Сначала проверьте, не обновилась ли платформа 1С или Windows: после крупных обновлений иногда слетают драйверы виртуальных COM-портов и меняются номера портов. Также проверьте, не занял ли порт другой процесс — например, служба фискализации или второй экземпляр 1С.
Перед настройкой нового устройства сфотографируйте или запишите его заводские сетевые и COM-параметры (IP, порт, скорость). Если после экспериментов устройство перестанет отвечать, вы сможете быстро вернуть рабочую конфигурацию, не сбрасывая оборудование к заводским настройкам.
Ограничения и когда нужен специалист
Самостоятельная настройка оправдана для типовых сценариев: один сканер, одна касса, весы с готовым драйвером из состава БПО. Сложнее обстоит дело с нестандартным оборудованием, устаревшими моделями без драйверов под современные платформы и сетевыми конфигурациями с несколькими рабочими местами и одним устройством.
Обратитесь к специалисту по внедрению, если: драйвер устройства требует доработки обработки обслуживания; нужно подключить одно устройство к нескольким рабочим местам; оборудование работает через удалённый рабочий стол (RDP) и требует проброса портов; конфигурация сильно доработана и стандартный механизм БПО изменён. Также не пытайтесь самостоятельно перепрошивать ККТ или менять фискальный накопитель — это регламентированные операции.
Как выбрать действие
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подключить сканер штрихкодов без установки драйвера?
Да, если сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры (HID) — это режим по умолчанию у большинства моделей. В 1С выберите клавиатурный драйвер из состава БПО или настройте префикс/суффикс. Для режима эмуляции COM-порта драйвер виртуального порта обязателен.
Почему 1С пишет «Драйвер не установлен», хотя драйвер установлен?
Чаще всего причина в несовпадении разрядности: драйвер 32-битный, а клиент 1С 64-битный (или наоборот). Также проверьте, что драйвер установлен именно на том компьютере, где запущен клиент 1С, и перезапустите сеанс после установки.
Как подключить одну кассу к нескольким компьютерам?
Напрямую через COM/USB одно устройство обслуживает только один компьютер. Варианты обхода: сетевая ККТ с подключением по TCP/IP, работа через RDP с пробросом порта или выделенный кассовый компьютер, к которому подключаются остальные. Конкретная схема зависит от модели кассы и драйвера.
Что делать, если после обновления платформы оборудование перестало работать?
Проверьте совместимость версии драйвера с новой платформой на сайте производителя и при необходимости обновите драйвер. Также перепроверьте номера COM-портов — после обновлений Windows они могут измениться. Если конфигурация тоже обновлялась, убедитесь, что обработки обслуживания оборудования обновились вместе с ней.
Нужно ли добавлять штрихкоды к товарам отдельно после подключения сканера?
Да. Сканер только передаёт считанный код в 1С; чтобы товар находился, штрихкод должен быть зарегистрирован в базе и связан с номенклатурой. Это делается в карточке товара или через специальную обработку загрузки штрихкодов.
Можно ли настроить оборудование в файловой базе, а потом перенести на сервер?
Настройки экземпляров оборудования хранятся в базе и перенесутся вместе с ней, но драйверы придётся установить на каждом компьютере, где физически подключены устройства. Также проверьте привязку к рабочим местам — имена компьютеров в серверном режиме могут отличаться.
Что важно запомнить
Подключение торгового оборудования к 1С идёт по цепочке: физическое подключение → драйвер → экземпляр в списке подключаемого оборудования → тест устройства → проверка в рабочем сценарии. Ключевые точки сбоев — разрядность драйвера, номер COM-порта, занятость порта другой программой и привязка к рабочему месту. Проверяйте связь сначала утилитой производителя и только потом в 1С — это сокращает поиск причины вдвое.