Справка «О программе» в 1С 8.3: где найти и как использовать

Окно «О программе» в 1С:Предприятие 8.3 — это первое место, куда смотрят, когда нужно узнать точный номер версии платформы, конфигурации и релиза. Эти данные запрашивают при обращении в поддержку, перед установкой обновления, при настройке синхронизации между базами и при проверке совместимости внешних отчётов и обработок. Без точного номера релиза нельзя подобрать правильный файл обновления — а ошибка в одной цифре приводит к тому, что обновление «не встаёт» или, что хуже, устанавливается некорректно.

Проблема в том, что путь к этому окну различается в зависимости от интерфейса: в «Такси» он один, в старом интерфейсе «Версия 8.2» — другой, а в режиме «Конфигуратор» — третий. Кроме того, часть информации о версии можно получить вообще без запуска программы — через файл базы или системный реестр. Ниже разобраны все рабочие способы с точными действиями.

Где находится справка «О программе» в интерфейсе «Такси»

Большинство современных конфигураций (Бухгалтерия 3.0, Управление торговлей 11, ЗУП 3.1) работают в интерфейсе «Такси». Порядок действий: нажмите круглую кнопку с оранжевым логотипом 1С в левом верхнем углу окна — это главное меню. В открывшемся списке выберите пункт «Сервис», затем — «О программе». Откроется окно с подробной информацией.

В окне отображается несколько блоков: номер версии платформы (например, 8.3.22.1750), название и версия конфигурации (например, «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.135.22)»), режим работы (файловый или клиент-серверный), разрядность, а также сведения о лицензии. Именно строку с версией конфигурации обычно просят продиктовать специалисты поддержки.

1. 1
   Нажмите круглую кнопку с логотипом 1С в левом верхнем углу окна.
2. 2
   В меню выберите пункт «Сервис».
3. 3
   Нажмите «О программе».
4. 4
   Найдите строки «1С:Предприятие 8.3 (версия)» и название конфигурации с номером релиза.
5. 5
   При необходимости выделите текст мышью и скопируйте через Ctrl+C.

Как найти «О программе» в старом интерфейсе «Версия 8.2»

Если конфигурация старая или администратор принудительно включил классический интерфейс, структура меню другая. Здесь справка о программе находится в верхнем текстовом меню: откройте пункт «Справка» (или «Help») и выберите «О программе». В некоторых сборках этот пункт называется «О программе…» с многоточием — это тот же пункт.

Если верхнего меню «Справка» не видно, проверьте, не запущена ли программа в режиме ограниченного интерфейса. Иногда меню скрыто настройками пользователя — тогда проще временно переключить интерфейс через Конфигуратор (Сервис → Параметры → интерфейс) либо воспользоваться альтернативными способами из разделов ниже.

Просмотр версии через Конфигуратор

Конфигуратор — инструмент администратора и разработчика, и в нём справка о программе тоже есть. Откройте базу в режиме Конфигуратора, затем в верхнем меню выберите «Справка» → «О программе». Здесь будет показана версия платформы, под которой запущен сам Конфигуратор.

Важный нюанс: версия платформы в Конфигураторе и в пользовательском режиме может отличаться, если на компьютере установлено несколько платформ и база настроена на запуск конкретной версии. Поэтому для обращения в поддержку данные лучше брать именно из пользовательского режима «1С:Предприятие» — тот, в котором реально работают сотрудники.

Как узнать версию, не открывая окно «О программе»

Иногда пользовательский режим недоступен: база не запускается, нет прав или пароля. В таких случаях номер версии можно получить обходными путями. В окне запуска (стартере 1С) выделите базу — в нижней части окна часто отображается версия платформы, назначенная для этой базы. Это быстрый способ проверить платформу без входа в программу.

Версию конфигурации файловой базы без запуска узнать сложнее: она хранится внутри файла 1Cv8.1CD в бинарном виде. Практический вариант — посмотреть журналы регистрации или файлы обновлений в каталоге шаблонов (обычно папка tmplts в профиле пользователя): названия папок релизов подскажут, какие версии устанавливались. Для клиент-серверных баз администратор может посмотреть свойства базы в консоли кластера серверов 1С.

Способы узнать версию

Меню → Сервис → О программе

Универсальный способ в интерфейсе «Такси». Показывает платформу, конфигурацию и режим работы. Требует входа в базу.

Справка → О программе

Для старого интерфейса 8.2 и Конфигуратора. Аналогичная информация, другой путь в меню.

Окно запуска (список баз)

Показывает назначенную версию платформы без входа в базу. Версию конфигурации не показывает.

Консоль кластера / каталог шаблонов

Для администраторов, когда база не запускается. Требует доступа к серверу или файлам.

Какие данные брать из окна «О программе» для разных задач

Для обновления конфигурации нужен полный номер релиза — все четыре группы цифр, например 3.0.135.22. Именно по нему на портале 1С:Обновление программ подбирается правильный файл перехода. Если база пропустила несколько релизов, обновлять её нужно последовательно или через специальные «переходные» версии — это указано в описании каждого релиза.

Для обращения в поддержку обычно требуются: версия платформы, версия конфигурации, режим работы (файловый или клиент-серверный) и разрядность. Всё это видно в одном окне «О программе». Для проверки совместимости внешней обработки или расширения важна версия режима совместимости — её смотрят уже в Конфигураторе, в свойствах конфигурации.

Частые ошибки при поиске и использовании справки

Самая распространённая ошибка — путать версию платформы и версию конфигурации. Строка «8.3.22.1750» — это платформа, она одинакова для всех баз на компьютере. Строка «3.0.135.22» — релиз конкретной конфигурации. При заказе обновления нужна вторая, при диагностике ошибок запуска — первая.

Вторая типичная ситуация: пользователь не находит главное меню, потому что окно 1С свёрнуто в узкую колонку или кнопка меню сливается с фоном. Кнопка главного меню всегда находится в левом верхнем углу и выглядит как оранжевый круг с логотипом. Если её нет совсем — вероятно, запущен тонкий клиент с усечённым интерфейсом, и путь через «Справка → О программе» тоже подойдёт.

Контрольные точки

Как проверить, что вы нашли нужные данные

Строка версии платформы

Норма

Формат вида 8.3.XX.XXXX, начинается с 8.3.

Тревожный признак

Номер из трёх-четырёх групп без 8.3 — это, скорее всего, релиз конфигурации.

Строка конфигурации

Норма

Содержит название (например, «Бухгалтерия предприятия») и номер в скобках или через пробел.

Тревожный признак

Есть только номер платформы — вы смотрите окно запуска, а не «О программе».

Режим работы

Норма

Указано «файловый» или «клиент-серверный».

Тревожный признак

Режим не указан — проверьте свойства базы в списке запуска.

Ответы на частые вопросы

Где в 1С 8.3 Бухгалтерии находится «О программе»?

В интерфейсе «Такси»: круглая оранжевая кнопка главного меню слева вверху → «Сервис» → «О программе». Путь одинаков для Бухгалтерии, ЗУП, Управления торговлей и других типовых конфигураций.

Как узнать релиз конфигурации, если база не открывается?

Без запуска надёжно узнать релиз сложно. Варианты: посмотреть папки релизов в каталоге шаблонов обновлений, проверить свойства базы в консоли кластера (для клиент-серверного режима) или восстановить запуск и открыть «О программе».

Чем версия платформы отличается от версии конфигурации?

Платформа — это «движок» 1С (8.3.XX.XXXX), общий для всех баз на компьютере. Конфигурация — прикладное решение (Бухгалтерия, ЗУП) со своим номером релиза. Для обновления прикладного решения нужен номер конфигурации, для установки новой платформы — её версия.

Можно ли скопировать текст из окна «О программе»?

Да, текст в окне обычно можно выделить мышью и скопировать через Ctrl+C, чтобы вставить в письмо в поддержку. Если выделение не работает, сделайте снимок экрана — этого достаточно для идентификации версий.

Почему в меню нет пункта «Сервис»?

Либо используется старый интерфейс «Версия 8.2» — тогда ищите «Справка → О программе» в верхнем текстовом меню, либо интерфейс усечён настройками. В крайнем случае версию платформы видно в окне списка баз при запуске.