Сбор и отправка статистики в 1С 8.3: что это и как работает

При установке или обновлении платформы 1С:Предприятие 8.3 пользователи часто замечают регламентное задание с названием «Сбор и отправка статистики» или встречают вопрос о передаче данных в фирму «1С». Это штатный механизм телеметрии: программа собирает обезличенные сведения о работе системы и периодически отправляет их на серверы вендора. Данные используются для анализа производительности, выявления типовых ошибок и развития платформы.

Важно понимать: речь идёт не о передаче бухгалтерских данных, документов или персональных сведений сотрудников. Собирается техническая информация — версии платформы и конфигурации, характеристики оборудования, сведения об ошибках и длительности операций. Тем не менее администратору полезно знать, что именно передаётся, где это настраивается и как при необходимости отключить отправку.

Что именно собирает механизм статистики

В состав передаваемой информации входят технические параметры: версия платформы и конфигурации, разрядность системы, объём оперативной памяти, тип процессора, режим работы (файловый или клиент-серверный), используемая СУБД. Дополнительно могут передаваться сведения о критических ошибках, аварийных завершениях и длительности типовых операций.

Учётные данные — проводки, документы, справочники контрагентов, суммы и персональные данные — в эту статистику не входят. Механизм ориентирован на диагностику работы самой программы, а не на содержимое базы.

Где находятся настройки сбора статистики

В типовых конфигурациях на базе Библиотеки стандартных подсистем настройки размещены в разделе администрирования. Обычный путь: «Администрирование» → «Обслуживание» → группа настроек, связанных с Центром мониторинга или отправкой статистики. В зависимости от версии конфигурации пункт может называться «Центр мониторинга», «Настройки отправки статистики» или находиться внутри «Общих настроек».

На уровне платформы отправка статистики также связана с интерактивным запросом при первом запуске и с регламентным заданием, которое выполняется по расписанию. В файловых базах задание выполняется в фоновом сеансе пользователя, в клиент-серверных — на сервере 1С.

Как включить, отключить или изменить отправку

Если организация не хочет передавать телеметрию, механизм можно отключить без последствий для учёта. Отключение не влияет на лицензионную чистоту, обновления и работоспособность программы — это опциональная функция.

1. 1
   Откройте раздел «Администрирование» и найдите настройки Центра мониторинга или отправки статистики.
2. 2
   Снимите флаг отправки статистики либо измените режим сбора на минимальный.
3. 3
   Проверьте список регламентных и фоновых заданий: при необходимости отключите задание, связанное со сбором и отправкой статистики.
4. 4
   Сохраните настройки и убедитесь, что задание больше не выполняется по расписанию.

В клиент-серверном варианте проверьте, что у учётной записи, под которой работает сервер 1С, есть или нет доступ в интернет: даже включённое задание не сможет отправить данные через закрытый файрвол. Это штатный способ ограничения, но корректнее всё же отключить механизм в настройках, чтобы не получать ошибки в журнале регистрации.

Как проверить, что отправка работает или остановлена

Основной инструмент проверки — журнал регистрации. Откройте его через «Администрирование» → «Обслуживание» → «Журнал регистрации» и отфильтруйте события, связанные с фоновыми заданиями и отправкой статистики. Успешное выполнение задания без ошибок означает, что механизм работает; регулярные ошибки соединения говорят о заблокированном доступе в интернет.

Контрольные точки

Как проверить результат

Регламентное задание в списке

Норма

Задание отключено или выполняется без ошибок по расписанию

Тревожный признак

Задание активно, хотя отправку отключали в настройках

Журнал регистрации

Норма

Нет повторяющихся ошибок отправки статистики

Тревожный признак

Регулярные ошибки соединения с сервером сбора статистики

Настройки Центра мониторинга

Норма

Режим соответствует политике организации

Тревожный признак

Флаг отправки установлен, хотя передача данных запрещена

Влияние на производительность и безопасность

Сбор статистики выполняется в фоне и при штатной работе незаметен для пользователей. Заметная нагрузка возможна разве что на слабых машинах с файловыми базами в момент выполнения задания. Если пользователи жалуются на периодические «подтормаживания», проверьте расписание фоновых заданий и при необходимости перенесите выполнение на нерабочее время.

С точки зрения информационной безопасности ключевой вопрос — соответствие внутренней политике организации. В компаниях с жёсткими требованиями к передаче любых данных за периметр телеметрию принято отключать централизованно, даже если она обезличена.

Типичные ошибки администраторов

Часто задаваемые вопросы

Передаёт ли 1С мои документы и проводки в фирму «1С»?

Нет. Механизм сбора статистики передаёт обезличенные технические сведения: версии платформы и конфигурации, параметры оборудования, данные об ошибках и длительности операций. Содержимое учётных баз в состав телеметрии не входит.

Нарушу ли я лицензионное соглашение, отключив отправку статистики?

Нет. Отправка статистики — опциональная функция. Её отключение не влияет на лицензионную чистоту, возможность обновлений и техническую поддержку по договору.

Почему в журнале регистрации постоянно ошибки отправки статистики?

Чаще всего сервер или рабочая станция не имеют доступа в интернет либо соединение блокируется файрволом. Если телеметрия не нужна, корректное решение — отключить её в настройках конфигурации, а не только на сетевом уровне.

Можно ли ограничить объём передаваемых данных, не отключая механизм полностью?

В конфигурациях на базе Библиотеки стандартных подсистем доступны варианты режима сбора — например, минимальный набор данных. Наличие и состав режимов зависят от версии конфигурации, проверяйте в разделе настроек Центра мониторинга.

Влияет ли сбор статистики на скорость работы 1С?

При штатной работе влияние незаметно, поскольку задание выполняется в фоне. На слабых машинах с файловыми базами возможны кратковременные замедления в момент выполнения — в этом случае перенесите задание на нерабочее время или отключите его.

Где посмотреть, какое задание отвечает за отправку статистики?

Откройте консоль регламентных и фоновых заданий (в типовых конфигурациях — «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные и фоновые задания») и найдите задание с названием, связанным со сбором или отправкой статистики. Там же видно расписание и историю выполнения.