Регламентное задание «Сбор и отправка статистики» в 1С: что это и как работает

При просмотре списка регламентных заданий в 1С администраторы нередко обнаруживают задачу «Сбор и отправка статистики», которая периодически запускается без явного участия пользователей. Это штатное задание, встроенное в типовые конфигурации на базе Библиотеки стандартных подсистем (БСП), а не признак вируса или посторонней надстройки.

Задание отвечает за сбор обезличенной технической статистики о работе программы: какие функции используются, как быстро выполняются операции, какие ошибки возникают. Собранные данные передаются в фирму «1С» и используются для анализа качества платформы и типовых решений, приоритизации исправлений и улучшений.

Понимание того, что делает это задание, важно по двум причинам. Во-первых, администратор должен знать, какие данные покидают контур предприятия. Во-вторых, при обслуживании базы иногда возникает вопрос, можно ли отключить задание, чтобы снизить нагрузку или исключить передачу данных наружу.

Что именно делает это регламентное задание

Задание входит в состав подсистемы «Центр мониторинга» и связанных механизмов БСП. В процессе работы оно собирает сведения о функционировании конфигурации: статистику использования функциональных опций, показатели производительности, сведения об ошибках и версии программного окружения.

Собранная информация накапливается во временном хранилище внутри информационной базы, затем формируется пакет и отправляется на серверы сбора статистики фирмы «1С» по защищённому соединению. После успешной отправки локальные накопленные данные очищаются, чтобы не раздувать базу.

Задание работает в фоновом режиме и не требует действий от пользователей. В файловом варианте базы оно выполняется при запуске сеанса с включённым выполнением регламентных заданий, в клиент-серверном — на сервере 1С:Предприятия по расписанию.

Какие данные собираются и передаются

Состав передаваемой информации — техническая телеметрия, а не учётные данные. Туда входят сведения о версии платформы и конфигурации, режиме работы базы, используемых подсистемах, длительности ключевых операций, фактах возникновения ошибок с их техническим описанием.

Данные о содержимом документов, контрагентах, суммах, персональных сведениях сотрудников и клиентов в состав статистики не входят. Передача выполняется в обезличенном виде, привязка идёт к техническому идентификатору экземпляра программы, а не к учётным записям пользователей.

Тем не менее в организациях со строгой политикой информационной безопасности любая исходящая передача данных требует согласования. Если регламент безопасности запрещает отправку какой-либо информации за пределы контура, задание следует отключить и зафиксировать это решение во внутренней документации.

Где найти задание и как проверить его работу

Список регламентных заданий открывается в режиме 1С:Предприятие через раздел администрирования. В типовых конфигурациях путь обычно выглядит так: «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные операции» → «Регламентные и фоновые задания». В списке нужно найти строку «Сбор и отправка статистики».

По двойному щелчку открывается карточка задания, где видны расписание, признак использования, дата последнего выполнения и результат. Если задание завершилось с ошибкой, подробности стоит искать в журнале регистрации, отфильтровав события по имени задания.

Признак нормальной работы — периодическое успешное выполнение без накопления ошибок в журнале. Если задание регулярно падает, чаще всего причина в отсутствии доступа к интернету с сервера или рабочего компьютера, либо в блокировке исходящих соединений на прокси или межсетевом экране.

1. 1
   Откройте «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные и фоновые задания»
2. 2
   Найдите в списке «Сбор и отправка статистики» и откройте карточку
3. 3
   Проверьте дату последнего выполнения и статус завершения
4. 4
   Откройте журнал регистрации и отфильтруйте события по имени задания
5. 5
   Убедитесь, что ошибок соединения с внешним сервером нет, либо примите решение об отключении

Как отключить задание и когда это оправдано

Отключение выполняется элементарно: в карточке задания снимается флажок «Используется», после чего изменения сохраняются. Задание перестанет запускаться по расписанию, никакие другие механизмы конфигурации при этом не пострадают — учёт, отчётность, обмены и обновления продолжат работать в обычном режиме.

Отключение оправдано в нескольких ситуациях: закрытый контур без доступа в интернет, где задание только генерирует ошибки соединения; требования политики безопасности; необходимость устранить лишние фоновые запуски на слабом сервере. Также имеет смысл отключить задание в тестовых и копиях рабочих баз, чтобы не передавать статистику из непродуктивных сред.

Обратный эффект отключения минимален: фирма «1С» перестанет получать телеметрию с вашего экземпляра, что теоретически снижает репрезентативность данных для улучшения продукта. На функциональность, обновления и поддержку это не влияет.

Типичные ошибки и проблемы при работе задания

Самая частая проблема — регулярные ошибки выполнения в журнале регистрации на базах без доступа в интернет. Задание пытается отправить пакет, не находит соединения и фиксирует ошибку. Это не опасно, но засоряет журнал и усложняет поиск реальных проблем. Решение — отключить задание или настроить расписание с редкими попытками.

Вторая типичная ситуация — задание не выполняется вообще в файловой базе. Причина обычно в том, что в файловом режиме регламентные задания выполняются только при запущенном сеансе с соответствующей настройкой. Если базу открывают редко или отдельный сеанс для заданий не настроен, статистика просто копится локально.

Третья ошибка — путаница между «Сбором и отправкой статистики» и другими заданиями мониторинга, например «Сбор и отправка сведений о работе программы» из Центра администрирования. Это разные механизмы: второй связан с подпиской на сервисы 1С и Центром администрирования, и отключать их нужно осознанно, разбираясь в назначении каждого.

Настройка расписания вместо полного отключения

Если отключать задание не хочется, но частые запуски нежелательны, можно скорректировать расписание. В карточке задания по ссылке расписания открывается стандартный диалог настройки: можно задать выполнение раз в день в нерабочее время или раз в неделю.

Для клиент-серверных баз доступно и централизованное управление через консоль кластера: там можно увидеть, на каком рабочем процессе выполняется задание, и при необходимости заблокировать его на уровне сервера. Однако штатного способа через интерфейс конфигурации обычно достаточно.

При выборе между отключением и изменением расписания ориентируйтесь на исходную цель. Если задача — исключить передачу данных наружу, поможет только отключение. Если задача — снизить нагрузку или убрать ошибки при нестабильном канале, достаточно редкого расписания.

Маршрут решения

Как выбрать действие

База работает в закрытом контуре без интернетаОтключите задание — отправка невозможна, а ошибки будут засорять журнал

Политика безопасности запрещает исходящую передачу данныхОтключите задание и задокументируйте решение

Задание работает нормально, замечаний нетОставьте как есть, периодически проверяйте журнал регистрации

Нужна статистика, но запуски слишком частыеНастройте расписание на нерабочее время с редкой периодичностью

При аудите регламентных заданий полезно выгрузить весь список с признаками использования и расписаниями и сверить с документацией на конфигурацию. Так быстро выявляются «лишние» активные задания в копиях баз и задания, которые никогда не выполнялись успешно.

Частые вопросы

«Сбор и отправка статистики» — это вирус или сторонняя обработка?

Нет, это штатное регламентное задание, встроенное в типовые конфигурации на базе Библиотеки стандартных подсистем. Его наличие в списке — норма, а не признак заражения. Убедиться в происхождении можно, открыв карточку задания и посмотрев имя метода: оно ссылается на общий модуль конфигурации.

Отключение задания повлияет на обновление конфигурации?

Нет. Механизм обновления конфигурации не зависит от отправки статистики. Обновления будут устанавливаться в обычном режиме независимо от того, включено задание или нет.

Передаются ли в статистике данные о документах и контрагентах?

Нет. Передаётся техническая телеметрия: версии программ, показатели производительности, сведения об ошибках и используемых функциях. Содержимое учётных данных в пакет статистики не включается.

Почему задание завершается с ошибкой каждый день?

Чаще всего причина в отсутствии доступа в интернет с компьютера или сервера, где выполняется задание, либо в блокировке соединения межсетевым экраном. Если передача данных не нужна, отключите задание; если нужна — проверьте сетевые настройки и правила прокси.

Нужно ли включать задание обратно после тестирования в копии базы?

Задания настраиваются в каждой базе независимо. В рабочей базе задание остаётся в том состоянии, в котором вы его оставили. В копии его следует отключать сразу после восстановления, чтобы избежать отправки данных из тестовой среды.

Чем это задание отличается от отправки отчётов об ошибках?

Отчёт об ошибке формируется по факту конкретного сбоя и обычно требует подтверждения пользователя. «Сбор и отправка статистики» работает планово по расписанию и передаёт накопленную телеметрию, а не разовые дампы ошибок.