Администрирование · 10 мин
Регистрационный номер 1С: как узнать и где его искать
Как узнать регистрационный номер программы 1С: через конфигуратор, меню «О программе», личный кабинет портала 1С и дистрибутив. Пошаговые инструкции и типичные ошибки.
Регистрационный номер — это уникальный идентификатор, который присваивается каждой поставке программы «1С:Предприятие». Он нужен при регистрации продукта на портале 1С, при оформлении подписки 1С:ИТС, при обращении в техподдержку и при активации лицензий. Путать его с номером аппаратной лицензии или кодом активации нельзя — это разные идентификаторы.
Узнать регистрационный номер можно несколькими способами: в самой программе, в документации к дистрибутиву, в личном кабинете на портале portal.1c.ru и через конфигуратор. Выбор способа зависит от того, установлена ли у вас программа, сохранилась ли коробка с поставкой и есть ли доступ к учётной записи портала.
Ниже разобраны все рабочие способы с пошаговыми действиями, а также ситуации, когда номер утерян, и типичные ошибки, которые мешают регистрации продукта.
Что такое регистрационный номер и чем он отличается от других номеров
Регистрационный номер (регномер) присваивается конкретной поставке конфигурации — например, «1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ» или «1С:Зарплата и управление персоналом». Он подтверждает, что вы легальный пользователь, и привязывается к вашей организации при регистрации на портале 1С. Формат номера зависит от продукта: обычно это комбинация цифр, иногда с буквами.
Важно не путать три разных идентификатора:
- Регистрационный номер — идентификатор поставки конфигурации, нужен для регистрации и подписки 1С:ИТС.
- Пин-код лицензии — код активации программной лицензии, вводится при первом запуске или при добавлении лицензии.
- Номер аппаратного ключа (HASP) — серийный номер USB-ключа защиты, если лицензия аппаратная.
Как узнать регистрационный номер через окно «О программе»
Это самый быстрый способ, если программа уже установлена и запускается. Окно «О программе» есть в любой типовой конфигурации на платформе 1С:Предприятие 8.
- 1Запустите информационную базу в режиме «1С:Предприятие».
- 2Откройте главное меню: кнопка с круглой стрелкой в левом верхнем углу (в старом интерфейсе — меню «Сервис» или «Файл»).
- 3Выберите пункт «О программе».
- 4Найдите строку «Регистрационный номер» в разделе сведений о конфигурации.
- 5Скопируйте или перепишите номер полностью, включая дефисы и буквы.
В такси-интерфейсе (современные версии) путь выглядит так: кнопка меню в левом верхнем углу → «О программе». В открывшемся окне отображаются версия платформы, версия конфигурации и регистрационный номер. Если поле пустое — возможно, база работает в базовой версии или номер не был заполнен при установке.
Обратите внимание: в окне «О программе» показывается именно регистрационный номер конфигурации. Если у вас несколько лицензий на разные продукты (например, бухгалтерия и зарплата), у каждой будет свой номер.
Где найти номер в конфигураторе
Если у вас есть доступ к конфигуратору, регистрационный номер можно посмотреть и там. Этот способ полезен администраторам, когда пользовательский режим недоступен или нужно проверить номер без запуска базы.
Откройте конфигуратор, загрузите нужную информационную базу и перейдите в меню «Справка» → «О программе». В окне будут указаны версия платформы и сведения о конфигурации. Однако учтите: в конфигураторе отображается информация о платформе, а регистрационный номер конкретной поставки конфигурации надёжнее смотреть именно в режиме «1С:Предприятие» через «О программе» либо в документах поставки.
Как найти номер в документации и коробке поставки
Если программа ещё не установлена или не запускается, регистрационный номер ищите в комплекте поставки. В коробочной версии он указан в регистрационной анкете — отдельном бланке с полями для заполнения. Номер обычно напечатан в верхней части анкеты рядом с наименованием продукта.
Дополнительно номер может быть указан:
- на конверте с дистрибутивом или на самом диске (в старых поставках);
- в сопроводительном письме от фирмы «1С» или партнёра-франчайзи;
- в электронном письме при покупке электронной поставки — письмо приходит на адрес, указанный при оформлении заказа.
При электронной поставке регистрационный номер и пин-коды приходят в одном письме, поэтому сохраните его в надёжном месте. Рекомендуется сразу завести отдельный документ (файл или запись в системе хранения паролей), куда вы перенесёте номер, пин-коды и дату покупки.
Как посмотреть номер в личном кабинете портала 1С
Если продукт уже зарегистрирован на портале portal.1c.ru, регистрационный номер можно посмотреть в личном кабинете. Это особенно удобно, когда коробка утеряна, а программа переустанавливалась.
Авторизуйтесь на портале под учётной записью, на которую регистрировался продукт. Перейдите в раздел со списком зарегистрированных программных продуктов — там отображаются наименование конфигурации, регистрационный номер и статус договора 1С:ИТС. Отсюда же можно скачать дистрибутивы обновлений и проверить срок действия подписки.
Если продукт регистрировал партнёр-франчайзи или прежний сотрудник, уточните, на чью учётную запись оформлена регистрация. При смене ответственного лица рекомендуется перерегистрировать продукт на актуальные данные организации.
Сравнение способов
Самый быстрый способ, но требует работающей установленной базы.
Надёжный первоисточник, но документ часто теряется после установки.
Подходит при утере документов, но работает только если продукт уже зарегистрирован и есть доступ к учётной записи.
Актуально для электронных покупок; зависит от сохранности почтового ящика.
Что делать, если регистрационный номер утерян
Потеря номера не означает потерю лицензии, но усложняет регистрацию и получение поддержки. Порядок восстановления зависит от того, как покупался продукт.
Сначала проверьте все доступные источники: окно «О программе», почту, бумажные документы, договор с франчайзи. Если продукт покупался через партнёра 1С, обратитесь к нему — у франчайзи сохраняются данные о проданных поставках, и он может сообщить номер по реквизитам договора.
Если продукт был зарегистрирован на портале, но доступа к учётной записи нет, используйте восстановление доступа по email. В крайнем случае можно обратиться в фирму «1С» с подтверждающими документами о покупке (договор, акт, счёт-фактура) — по ним можно идентифицировать поставку.
Как выбрать действие
Типичные ошибки при поиске и использовании номера
На практике проблемы возникают не столько с поиском, сколько с дальнейшим использованием регистрационного номера. Самая частая ситуация — пользователь вводит вместо регистрационного номера пин-код лицензии, и портал отклоняет регистрацию. Пин-код и регномер выглядят по-разному и выполняют разные функции.
Ещё одна ошибка — попытка зарегистрировать базовую версию с ожиданием полного набора сервисов. У базовых версий регистрационный номер есть, но условия сопровождения и обновления отличаются от ПРОФ-версий, и это нужно учитывать при оформлении 1С:ИТС.
Как проверить результат
Поле заполнено, номер читается полностью
Поле пустое или содержит неполное значение
Продукт появился в списке зарегистрированных
Портал сообщает, что номер не найден или уже зарегистрирован
Номер в программе совпадает с анкетой или письмом
Номера различаются — возможно, перепутаны поставки
FAQ: частые вопросы о регистрационном номере 1С
Регистрационный номер и номер лицензии — это одно и то же?
Нет. Регистрационный номер идентифицирует поставку конфигурации и нужен для регистрации на портале и договора 1С:ИТС. Лицензия (пин-код или аппаратный ключ) подтверждает право запуска программы. Это независимые идентификаторы, и для полноценной работы нужны оба.
Меняется ли регистрационный номер при обновлении конфигурации?
Нет, при штатном обновлении через дистрибутивы с портала 1С регистрационный номер сохраняется. Он привязан к поставке, а не к конкретной версии релиза.
Можно ли узнать номер, если база открывается только в конфигураторе?
Надёжнее всего посмотреть номер в режиме «1С:Предприятие» через «О программе». Если пользовательский режим недоступен, ищите номер в регистрационной анкете, письме об электронной поставке или в личном кабинете портала.
Что делать, если портал пишет, что номер уже зарегистрирован?
Значит, продукт уже привязан к какой-то учётной записи — возможно, его регистрировал партнёр-франчайзи или прежний сотрудник. Уточните у продавца, на кого оформлена регистрация, или восстановите доступ к учётной записи по email, указанному при покупке.
Нужен ли регистрационный номер для обновления программы?
Для скачивания обновлений с портала 1С требуется учётная запись с зарегистрированным продуктом и действующим договором 1С:ИТС (для ПРОФ-версий). Сам номер при каждом обновлении вводить не нужно — он используется один раз при регистрации продукта.
Где хранить регистрационный номер, чтобы не потерять?
Заведите защищённый файл или запись в корпоративном хранилище, куда внесите регистрационный номер, пин-коды, дату покупки и данные продавца. Продублируйте информацию у ответственного сотрудника и не привязывайте её только к почте одного человека.
Что важно запомнить
Регистрационный номер 1С быстрее всего смотреть в окне «О программе» работающей базы. Резервные источники — регистрационная анкета из поставки, письмо об электронной покупке и личный кабинет портала 1С. Храните номер вместе с пин-кодами в защищённом месте и не путайте его с данными лицензии.