Как завести пользователя в 1С:Фреш

Добавление пользователя в облачный сервис 1С:Фреш отличается от работы в локальной версии 1С: здесь учётная запись создаётся не только внутри информационной базы, но и в менеджере сервиса — отдельном инструменте администрирования абонента. Если создать пользователя только в конфигураторе или в разделе «Администрирование» приложения, человек не сможет войти в облако, потому что у него не будет доступа к самому сервису.

Процедура состоит из двух логических этапов: сначала в менеджере сервиса заводится учётная запись с логином и правами на уровне абонента, затем этому пользователю назначаются права и роли уже внутри конкретного приложения — «1С:Бухгалтерии», «1С:Зарплата и управление персоналом» или другого решения. Ниже разобраны оба этапа, типичные ошибки и способы проверить, что всё настроено правильно.

Инструкция ориентирована на владельца абонента или администратора с полными правами. Если у вас роль обычного пользователя, часть описанных разделов меню будет недоступна — в этом случае обратитесь к тому, кто регистрировал абонент в сервисе.

Что понадобится перед началом работы

Чтобы завести пользователя, у вашей учётной записи должны быть права администратора абонента или владельца абонента. Проверить это просто: войдите в личный кабинет 1С:Фреш и откройте менеджер сервиса — если видите разделы управления пользователями и приложениями, прав достаточно. Если разделов нет, попросите владельца абонента выдать вам роль администратора.

Заранее подготовьте данные нового сотрудника: ФИО, адрес электронной почты (на него придёт приглашение и ссылка для входа) и понимание того, какие функции он будет выполнять. От этого зависит набор ролей: бухгалтеру, кадровику, менеджеру по продажам и руководителю нужны разные права, и выдавать всем полные права «на всякий случай» — плохая практика.

Также уточните, к какому именно приложению нужен доступ. В одном абоненте 1С:Фреш может быть несколько приложений (например, бухгалтерия и зарплата), и доступ к каждому назначается отдельно. Пользователь, добавленный только в одно приложение, второе не увидит.

Создание учётной записи в менеджере сервиса

Менеджер сервиса — это административная оболочка 1С:Фреш, где управляются абоненты, приложения и пользователи. Войдите в него под учётной записью владельца или администратора абонента через личный кабинет сервиса. Дальнейшие действия выполняются в веб-интерфейсе, установка дополнительных программ не требуется.

Порядок создания учётной записи следующий. Откройте карточку нужного абонента и перейдите в раздел «Пользователи». Нажмите кнопку создания нового пользователя и заполните форму: имя (логин), полное имя, адрес электронной почты. Логин должен быть уникальным в рамках сервиса, поэтому простые варианты вроде «ivanov» могут быть заняты — добавьте цифры или название организации.

Пароль можно задать вручную или разрешить сервису сгенерировать его и отправить пользователю письмо со ссылкой для самостоятельной установки пароля. Второй вариант предпочтительнее: вы не узнаёте чужой пароль и не передаёте его по незащищённым каналам. После сохранения пользователь появится в списке абонента, но доступа к приложениям у него пока нет.

1. 1
   Войдите в менеджер сервиса под учётной записью владельца или администратора абонента
2. 2
   Откройте карточку абонента и перейдите в раздел «Пользователи»
3. 3
   Нажмите «Создать» и заполните логин, ФИО и email
4. 4
   Выберите способ задания пароля: вручную или через письмо со ссылкой
5. 5
   Сохраните запись и убедитесь, что пользователь появился в списке абонента
6. 6
   Назначьте пользователю доступ к нужным приложениям абонента

Назначение доступа к приложениям и прав внутри базы

После создания учётной записи пользователю нужно открыть доступ к конкретным приложениям абонента. В карточке пользователя или в карточке приложения укажите, к каким информационным базам он допускается. В типовых конфигурациях при первом входе пользователя в приложение запись о нём создаётся автоматически, но права при этом могут быть минимальными или отсутствовать вовсе.

Настройка прав выполняется уже внутри приложения. В типовых решениях на базе БСП (это большинство конфигураций в 1С:Фреш) перейдите в раздел «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Пользователи». Откройте карточку нужного сотрудника и включите его в группы доступа — например, «Бухгалтер», «Кадровик», «Менеджер по продажам». Состав групп зависит от конфигурации.

Если в базе используются профили групп доступа, назначайте права через них, а не через индивидуальные роли: так проще поддерживать единообразие и отзывать доступ при увольнении. После назначения прав попросите пользователя выйти из приложения и войти снова — изменения ролей подхватываются при новом сеансе.

Приглашение пользователя и первый вход

Самый удобный способ подключить сотрудника — отправить ему приглашение по электронной почте. В менеджере сервиса при создании пользователя или позже из его карточки можно инициировать отправку письма со ссылкой. Перейдя по ссылке, сотрудник задаёт собственный пароль и попадает в личный кабинет 1С:Фреш, где видит доступные ему приложения.

При первом входе в приложение конфигурация может запустить начальную настройку или попросить подтвердить данные. Если сотрудник видит пустой интерфейс без нужных разделов — почти наверняка дело в не назначенных группах доступа, вернитесь к настройке прав. Если приложение вообще не отображается в личном кабинете — проверьте привязку пользователя к приложению в менеджере сервиса.

Для входа в тонкий клиент (если используется подключение через платформу, а не браузер) пользователю понадобится адрес опубликованной базы, логин и пароль. Эти параметры берутся из личного кабинета сервиса. Не пересылайте пароли в мессенджерах в открытом виде — используйте механизм сброса пароля через email.

Проверка результата и типичные ошибки

Признак корректной настройки: пользователь входит в личный кабинет 1С:Фреш под своими учётными данными, видит нужное приложение, запускает его и работает с теми разделами, которые соответствуют его должности. Проверьте это до того, как объявить задачу выполненной, — лучше попросить сотрудника войти при вас.

Наиболее частая ошибка — пользователь создан только в приложении (через «Администрирование» внутри базы), но не заведён в менеджере сервиса. Такой человек физически не сможет пройти аутентификацию в облаке. Обратная ситуация тоже встречается: учётная запись в менеджере есть, а прав внутри базы нет — тогда пользователь входит, но видит пустой или сильно урезанный интерфейс.

Ещё одна группа проблем связана с почтой: приглашение не приходит из-за опечатки в адресе, попадания в спам или корпоративных фильтров. В этом случае проверьте адрес в карточке пользователя и отправьте приглашение повторно; как вариант — задайте временный пароль вручную и передайте его лично.

Ограничения и особые сценарии

Количество пользователей в 1С:Фреш может ограничиваться условиями тарифа или договора. Если кнопка создания недоступна или сервис сообщает о превышении лимита, проверьте параметры подписки в личном кабинете и при необходимости измените тариф или удалите неактивные учётные записи.

Если сотруднику нужен доступ к нескольким абонентам (например, бухгалтер обслуживает несколько организаций), его учётную запись можно добавить к каждому абоненту отдельно — создавать несколько логинов не требуется. Доступ к приложениям внутри каждого абонента настраивается независимо.

При увольнении сотрудника не удаляйте учётную запись сразу, если на нём заведены документы и ответственные: сначала снимите доступ к приложениям и заблокируйте пользователя, а удаление выполняйте после проверки, что его данные не нужны для отчётности. Блокировка обратима, удаление — не всегда.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Пользователь не может войти в личный кабинет сервисаПроверьте, что учётная запись создана в менеджере сервиса, и отправьте сброс пароля

Вход выполняется, но приложение не видно в спискеПроверьте привязку пользователя к приложению в карточке абонента

Приложение открывается, но разделы пустыеНазначьте группы доступа в разделе «Администрирование» внутри базы

Не приходит письмо-приглашениеПроверьте email на опечатки, папку «Спам» и отправьте приглашение повторно

Часто задаваемые вопросы

Можно ли завести пользователя без электронной почты?

Технически в некоторых сценариях доступ создаётся с ручной установкой пароля, но email настоятельно рекомендуется: без него пользователь не сможет самостоятельно восстановить пароль, а администратору придётся сбрасывать его вручную при каждой утере.

Сколько пользователей можно добавить в 1С:Фреш?

Количество зависит от условий вашего тарифа и договора с сервисом. Точный лимит смотрите в параметрах подписки в личном кабинете; при превышении сервис не даст создать новую учётную запись.

Нужно ли создавать пользователя в конфигураторе?

Нет. В 1С:Фреш работа ведётся через менеджер сервиса и настройки прав внутри приложения. Доступ к конфигуратору облачных баз у обычных абонентов ограничен и для добавления пользователей не требуется.

Как отключить доступ уволенному сотруднику?

В менеджере сервиса откройте карточку пользователя и снимите доступ к приложениям абонента либо заблокируйте учётную запись. Дополнительно проверьте, что внутри базы его пользователь помечен как недействительный.

Один человек работает с несколькими организациями — что делать?

Добавьте одну и ту же учётную запись к каждому нужному абоненту в менеджере сервиса. Права внутри приложений каждого абонента настраиваются отдельно, второй логин создавать не нужно.

Пользователь забыл пароль — как восстановить доступ?

На странице входа в сервис есть функция восстановления пароля через email. Если письмо не приходит, администратор абонента может задать новый временный пароль в карточке пользователя в менеджере сервиса.