Как заменить лицензию 1С: программная активация, аппаратный ключ и перенос

Замена лицензии 1С требуется в нескольких типовых ситуациях: переход на новый компьютер или сервер, замена материнской платы или жёсткого диска, апгрейд на версию с большим числом пользователей, а также переход с программной лицензии на аппаратный ключ HASP и обратно. Процедура зависит от типа лицензии, и ошибка на этапе активации может привести к блокировке пинкода.

Программные лицензии 1С привязываются к аппаратным параметрам компьютера, поэтому их нельзя просто скопировать на другую машину — требуется повторная активация. Аппаратные ключи HASP переносятся физически, но требуют установки драйвера и менеджера лицензий. Ниже разобраны оба сценария с конкретными действиями и проверками результата.

Определите тип лицензии перед заменой

Порядок действий полностью зависит от того, какая лицензия используется. Откройте 1С и проверьте информацию о лицензии: в конфигураторе или режиме предприятия выберите «Сервис» → «О программе» → раздел «Лицензия». Там указано, программная это лицензия или аппаратная, а также её регистрационный номер.

Программная лицензия хранится в файле с расширением .lic в служебных каталогах (обычно C:\ProgramData\1C\licenses или в профиле пользователя). Аппаратная лицензия — это USB-ключ HASP, который вставляется в компьютер или сервер. Возможна и комбинация: серверная лицензия на ключе, а клиентские — программные.

Замена программной лицензии на новом компьютере

Основной сценарий: 1С переносится на новый компьютер, а старый выводится из эксплуатации. У каждого пинкода есть ограниченное число активаций (обычно три: основная и две резервные), поэтому перед заменой убедитесь, что активации остались, — это указано в регистрационной анкете или уточняется в центре лицензирования.

1. 1
   Установите платформу 1С той же или более новой версии на новый компьютер
2. 2
   При первом запуске выберите «Получить лицензию» и введите пинкод из комплекта поставки
3. 3
   Выберите способ получения лицензии: автоматически через интернет или через файл запроса
4. 4
   При выборе «через файл» сохраните запрос, получите файл лицензии в сервисе licensing и загрузите его в 1С
5. 5
   Запустите информационную базу и проверьте, что лицензия определилась
6. 6
   На старом компьютере удалите файл .lic, чтобы исключить параллельное использование

Если на новом компьютере конфигурация оборудования будет меняться позже (например, планируется замена диска), лучше сразу активировать лицензию на финальной конфигурации — каждое существенное изменение «ключевых» параметров делает файл .lic недействительным и требует повторной активации.

Замена лицензии после изменения оборудования

Замена материнской платы, процессора, сетевой карты или диска, на котором установлена операционная система, обычно «отвязывает» программную лицензию: при запуске 1С сообщает, что лицензия не найдена или не подходит. Это нормальная реакция защиты, а не поломка.

Действия те же, что при переносе: запустите получение лицензии и активируйте тот же пинкод заново. Если при активации система сообщает, что лицензия уже используется с другими параметрами, потребуется обращение в центр лицензирования 1С с запросом на дополнительную активацию — к запросу прикладывают регистрационный номер и объяснение причины.

Перенос аппаратного ключа HASP

Замена аппаратной лицензии сводится к физическому переносу USB-ключа. На новом компьютере или сервере установите драйвер HASP и, если ключ сетевой, менеджер лицензий HASP License Manager. После этого платформа 1С найдёт ключ автоматически.

Типичная проблема — ключ вставлен, но 1С его не видит. Причины: не установлен драйвер, менеджер лицензий не запущен как служба, ключ вставлен в порт USB 3.0, с которым старый драйвер работает нестабильно, либо клиентская и серверная части ищут ключ в разных сегментах сети. Проверьте веб-интерфейс менеджера лицензий (по умолчанию порт 1947): там должен отображаться ключ и число доступных лицензий.

Контрольные точки

Как проверить результат

Программная лицензия

Норма

В «О программе» указан регистрационный номер и тип лицензии, база запускается без сообщений о лицензии

Тревожный признак

Ошибка «лицензия не обнаружена» или «не подходит для данного компьютера»

Ключ HASP

Норма

Ключ виден в веб-интерфейсе менеджера лицензий, светодиод на ключе горит

Тревожный признак

Ключ не отображается, служба менеджера лицензий остановлена

Многопользовательский режим

Норма

Все рабочие места запускаются одновременно без отказа

Тревожный признак

Часть пользователей получает сообщение о нехватке лицензий

Апгрейд лицензии: увеличение числа пользователей

Когда не хватает клиентских лицензий, выполняется апгрейд: старый комплект сдаётся, а взамен приобретается лицензия на большее число рабочих мест с зачётом стоимости прежней. Апгрейд оформляется через партнёра 1С по регистрационному номеру текущего продукта.

После получения нового комплекта процедура та же: активируйте новый пинкод (для программной лицензии) или замените ключ HASP на новый. Старый программный файл .lic после апгрейда аннулируется, поэтому удалите его, чтобы платформа не пыталась использовать недействительную лицензию.

Сравнение вариантов

Программная лицензия

Подходит для одного-двух рабочих мест и виртуальных машин с пробросом параметров; ограничение — привязка к оборудованию и лимит активаций

Аппаратный ключ HASP

Подходит для серверов и сетевой работы, легко переносится; ограничение — риск физической потери ключа и необходимость драйвера

Лицензирование через сервер 1С

Программные лицензии раздаются сервером 1С:Предприятие клиентам; удобно при централизованной инфраструктуре, но требует настройки службы сервера

Типичные ошибки при замене лицензии

Отдельная ошибка — работа на виртуальных машинах без учёта привязки. При миграции виртуальной машины между хостами параметры оборудования могут измениться, и программная лицензия станет недействительной. Для виртуализированных сред надёжнее сетевой ключ HASP или лицензирование через сервер 1С.

Когда обращаться в центр лицензирования

Самостоятельно решаются ситуации: первая активация, повторная активация в пределах лимита, перенос ключа HASP. Обращение в центр лицензирования 1С требуется, когда исчерпаны активации пинкода, утерян пинкод при наличии регистрационного номера, либо при конфликте «лицензия уже используется» после форс-мажорной замены оборудования.

Запрос обычно подаётся через партнёра 1С или форму на портале 1С с указанием регистрационного номера, пинкода и описания ситуации. Сроки рассмотрения зависят от загрузки сервиса, поэтому планируйте замену лицензии заранее, а не в день сдачи отчётности.

Частые вопросы

Можно ли просто скопировать файл .lic на новый компьютер?

Нет. Файл программной лицензии содержит привязку к параметрам конкретного оборудования. На другом компьютере он будет отклонён, и 1С сообщит, что лицензия не подходит. Требуется повторная активация пинкодом на новой машине.

Сколько раз можно активировать один пинкод?

Комплект поставки обычно включает основную активацию и ограниченное число резервных. Точное количество указано в регистрационной анкете. Когда лимит исчерпан, дополнительные активации запрашиваются через центр лицензирования 1С с обоснованием причины.

Что делать, если утерян пинкод?

Если известен регистрационный номер продукта, партнёр 1С или центр лицензирования может помочь восстановить данные комплекта. Без регистрационного номера восстановление практически невозможно, поэтому анкету с пинкодами следует хранить отдельно и в электронном виде.

Слетит ли лицензия при обновлении Windows или платформы 1С?

Обновление платформы 1С лицензию не затрагивает. Обновление Windows обычно тоже безопасно, но смена версии ОС вместе с заменой оборудования может изменить ключевые параметры привязки — тогда потребуется повторная активация.

Можно ли перейти с программной лицензии на ключ HASP?

Да, такой переход оформляется как замена через партнёра 1С по регистрационному номеру. После получения ключа программную лицензию следует деактивировать и удалить файл .lic, чтобы не использовать обе лицензии параллельно.

Почему 1С не видит сетевой ключ HASP на клиентских машинах?

Чаще всего не запущена служба HASP License Manager на компьютере с ключом, закрыт порт менеджера лицензий в брандмауэре или клиент ищет ключ в другой подсети. Проверьте веб-интерфейс менеджера лицензий и настройки файла nethasp.ini на клиентах.