Как зайти в 1С:Фреш под другим пользователем

Работа в облачном сервисе 1С:Фреш строится вокруг учётных записей: у каждого сотрудника свой логин (обычно адрес электронной почты) и пароль, а доступ к приложениям определяется правами, которые выдал владелец абонента или администратор. Поэтому «зайти под другим пользователем» может означать разные задачи: просто переключиться на другую учётную запись на своём компьютере, добавить нового сотрудника в абонент, временно поработать от имени коллеги для проверки прав или войти в конкретную информационную базу под другим пользователем этой базы.

Важно различать два уровня. Первый — учётная запись сервиса 1С:Фреш, через которую вы попадаете в личный кабинет и видите список доступных приложений. Второй — пользователь информационной базы внутри конкретного приложения, например «1С:Бухгалтерии предприятия». Смена пользователя на каждом уровне выполняется по-разному, и путаница между ними — самая частая причина вопросов.

Ниже разобраны все практические сценарии: выход из текущей учётной записи и вход под другой, добавление нового пользователя в абонент, работа под другим пользователем внутри приложения, а также типичные ошибки и способы проверить, что вы вошли именно под нужной учётной записью.

Различаем учётную запись сервиса и пользователя базы

Учётная запись 1С:Фреш — это «паспорт» в облаке. По ней сервис определяет, какие абоненты и приложения вам доступны. Войдя в личный кабинет, вы видите плитки приложений: бухгалтерия, зарплата, управление торговлей и другие. Один человек может иметь доступ сразу к нескольким абонентам, если его пригласили в разные организации.

Пользователь информационной базы — это уже внутренний объект конкретного приложения. В одной базе «1С:Бухгалтерии» может быть заведено несколько пользователей: директор, бухгалтер, менеджер. У каждого свои права внутри программы, свой список подразделений, свои настройки интерфейса. Обычно привязка происходит автоматически: учётной записи сервиса сопоставляется пользователь базы, и при запуске приложения вы попадаете «под собой».

Проблемы начинаются, когда нужно поработать под другой учётной записью (например, с общего компьютера) или проверить, как база выглядит для пользователя с ограниченными правами. Это разные сценарии, и выполняются они в разных местах интерфейса.

Как выйти из текущей учётной записи и войти под другой

Базовый сценарий — смена пользователя на том же компьютере. Откройте страницу сервиса в браузере и найдите в правом верхнем углу область с вашим именем или аватаром. Нажмите на неё и выберите команду выхода. После этого сервис вернёт вас на страницу входа, где нужно ввести логин и пароль другой учётной записи.

Если после выхода браузер всё равно подставляет старый логин, причина в сохранённых данных. Браузер мог запомнить пароль, а также в кэше остаются служебные cookie, которые автоматически «подхватывают» прежнюю сессию. В этом случае откройте страницу сервиса в окне в режиме инкогнито — это самый быстрый способ войти под другим пользователем, не затрагивая сохранённые данные основного профиля браузера.

Для постоянной работы двух пользователей на одном компьютере удобнее другой подход: создайте в браузере два отдельных профиля (такая возможность есть во всех популярных браузерах) или используйте два разных браузера. Тогда каждый сотрудник работает в своём окружении со своими сохранёнными паролями, и переключение занимает секунды.

1. 1
   Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу сервиса
2. 2
   Выберите команду «Выйти» и дождитесь страницы входа
3. 3
   Введите логин (e-mail) и пароль другой учётной записи
4. 4
   При необходимости подтвердите вход кодом, если включена двухфакторная проверка
5. 5
   Проверьте, чьё имя отображается в правом верхнем углу после входа

Как добавить нового пользователя в абонент

Если человеку нужно впервые получить доступ к вашему 1С:Фреш, просто сообщить ему чужой пароль — плохая идея. Правильный путь — добавить его как отдельного пользователя абонента. Это может сделать владелец абонента или пользователь с правами администратора.

В личном кабинете откройте раздел управления абонентом и найдите подраздел пользователей. Нажмите кнопку добавления, укажите адрес электронной почты нового пользователя и назначьте ему доступные приложения и роль. На указанную почту придёт приглашение: новый пользователь перейдёт по ссылке, задаст собственный пароль и получит доступ к выданным ему приложениям.

После добавления пользователя в абонент проверьте привязку внутри приложения. При первом запуске, например, бухгалтерии может потребоваться сопоставить нового пользователя сервиса с пользователем информационной базы или создать его заново. Делает это администратор базы в разделе администрирования, где ведётся список пользователей.

Как работать под другим пользователем внутри приложения

Иногда учётная запись сервиса одна, а проверить нужно поведение базы для другого пользователя — например, убедиться, что менеджер не видит зарплатные документы. Для этого есть два подхода. Первый — администратор временно меняет права существующего пользователя базы, и тот заходит под своей учётной записью. Второй — в базе заводится тестовый пользователь с нужным набором прав, привязанный к отдельной учётной записи сервиса.

Непосредственно «перелогиниться» внутри запущенного приложения 1С:Фреш, как в локальной версии через запуск с другим именем пользователя, нельзя: привязка учётной записи сервиса к пользователю базы выполняется автоматически при входе. Поэтому смена пользователя базы фактически сводится к смене учётной записи сервиса или к изменению привязки, которую выполняет администратор.

Если вы администратор и хотите проверить права конкретного сотрудника, самый надёжный способ — попросить его войти со своего компьютера и показать экран, либо временно привязать его пользователя базы к тестовой учётной записи, доступной вам. После проверки верните привязку обратно, чтобы журнал регистрации корректно отражал действия реального сотрудника.

Вход через тонкий клиент и внешние подключения

Помимо браузера, с 1С:Фреш можно работать через тонкий клиент 1С:Предприятия, установленный на компьютере. При добавлении информационной базы из облака указывается адрес сервиса и учётные данные. Чтобы подключиться под другим пользователем, откройте список информационных баз в стартере, выберите нужную базу и измените сохранённые имя пользователя и пароль в её свойствах, либо удалите базу из списка и добавьте заново с новыми данными.

Учтите, что в тонком клиенте логин и пароль могут быть сохранены, и тогда при запуске подключение произойдёт автоматически под прежним пользователем. Если компьютер общий, не сохраняйте пароль в настройках базы — вводите его при каждом запуске.

Для внешних подключений через веб-сервисы и обмены данными заводятся отдельные служебные пользователи. Их не стоит использовать для интерактивной работы, а пароли таких учётных записей хранятся в настройках обменов — менять их без понимания последствий нельзя, иначе интеграции перестанут работать.

Сравнение вариантов

Выход и вход в браузере

Подходит для разовой смены пользователя. Минус — слетает текущая сессия, незакрытые данные нужно сохранить заранее.

Режим инкогнито

Быстрый способ войти под другой записью, не трогая основной профиль. После закрытия окна сессия не сохраняется.

Отдельные профили браузера

Оптимально для постоянной работы двух пользователей на одном ПК. Требует однократной настройки.

Отдельная учётная запись в абоненте

Правильный вариант для нового сотрудника: свои права, свой след в журнале регистрации. Требует действий администратора.

Типичные проблемы и их решение

Самая частая ситуация — после входа под другим логином пользователь не видит нужное приложение. Причина почти всегда в том, что этой учётной записи не выдан доступ к приложению в настройках абонента. Проверьте список пользователей абонента и назначенные им приложения. Вторая причина — пользователь вошёл не в тот абонент: если одна учётная запись привязана к нескольким абонентам, переключение между ними выполняется в личном кабинете.

Вторая типичная жалоба — «зашёл под другим пользователем, а внутри всё равно старые права». Это означает, что в информационной базе учётная запись привязана к прежнему пользователю либо права настроены шире, чем ожидалось. Администратору нужно открыть список пользователей в приложении и проверить соответствие учётных записей сервиса и пользователей базы.

Третья проблема — невозможность войти из-за ошибки аутентификации. Проверьте раскладку клавиатуры и регистр пароля, убедитесь, что логин введён полностью. Если пароль утерян, используйте процедуру восстановления по ссылке на странице входа: письмо придёт на почту, указанную как логин. Если почта недоступна, восстановить доступ сможет владелец абонента через управление пользователями.

Как проверить, под кем вы работаете

После входа потратьте несколько секунд на проверку — это избавит от неприятных сюрпризов вроде документов, проведённых не под тем именем. В личном кабинете сервиса имя текущего пользователя отображается в правом верхнем углу. Внутри приложения откройте раздел с информацией о текущем пользователе — в типовых конфигурациях он доступен через главное меню или панель настроек.

Дополнительно администратор может посмотреть журнал регистрации: там видно, какой пользователь и когда входил в базу и какие действия выполнял. Это надёжный способ убедиться, что привязка учётных записей настроена правильно и каждый сотрудник работает под своим именем.

Контрольные точки

Как проверить результат

Имя в правом верхнем углу сервиса

Норма

Отображается имя нужного пользователя

Тревожный признак

Видно имя прежнего пользователя — сессия не завершена, выполните выход повторно

Список приложений

Норма

Видны все приложения, выданные этой учётной записи

Тревожный признак

Приложений нет или список неполный — проверьте права в настройках абонента

Пользователь внутри приложения

Норма

В сведениях о текущем пользователе указано нужное имя

Тревожный признак

Приложение открылось под другим пользователем базы — администратор должен исправить привязку

Часто задаваемые вопросы

Можно ли одновременно работать в 1С:Фреш под двумя пользователями на одном компьютере?

Да. Откройте два разных браузера или два профиля одного браузера и войдите в каждом под своей учётной записью. Окно в режиме инкогнито тоже подходит для параллельной сессии. Ограничением может быть число лицензий (сеансов), оплаченных в абоненте.

Что делать, если после смены пользователя пропали настройки интерфейса?

Настройки отчётов, списков и рабочего стола хранятся отдельно для каждого пользователя базы. Под другой учётной записью вы видите её настройки, а не свои — это нормальное поведение, а не потеря данных. Вернувшись под своей записью, вы увидите привычный интерфейс.

Как отключить доступ уволенному сотруднику?

Владелец абонента или администратор открывает список пользователей абонента и снимает с сотрудника доступ к приложениям либо удаляет его из абонента. Дополнительно в приложении стоит пометить пользователя базы как недействительного. Учётную запись сервиса удалять не обязательно — человек может использовать её в других абонентах.

Почему сервис просит код подтверждения при входе под новым пользователем?

Если для учётной записи включена двухфакторная аутентификация, при входе с нового устройства или браузера сервис отправляет код на привязанный телефон или почту. Без доступа к ним войти не получится — это защита от несанкционированного доступа, а не сбой.

Можно ли посмотреть, кто работал под конкретной учётной записью?

Администратор может проанализировать журнал регистрации в приложении: там фиксируются сеансы и действия пользователей. Однако если одной записью пользовались несколько человек, разделить их действия технически невозможно — именно поэтому каждому нужен отдельный доступ.

Влияет ли смена пользователя на обмены данными и интеграции?

Интерактивный вход под другим пользователем на фоновые обмены не влияет: они выполняются под служебными учётными записями, заданными в настройках синхронизации. Менять пароли таких служебных записей без необходимости не следует — обмены остановятся до повторной настройки.