Администрирование · 9 мин
Как выйти из программы 1С:Фреш
Как корректно выйти из 1С:Фреш: завершение сеанса, выход из личного кабинета, отключение абонентов и полный отказ от сервиса с сохранением данных.
Под «выходом из 1С:Фреш» пользователи обычно понимают три разные задачи: просто закрыть рабочий сеанс в приложении, выйти из учётной записи в личном кабинете сервиса или полностью отказаться от облачной подписки с выгрузкой данных. Действия в каждом случае различаются, и путаница между ними — частая причина потери доступа к данным или лишних списаний.
1С:Фреш — облачный сервис, поэтому сеанс работы привязан к учётной записи абонента, а не к конкретному компьютеру. Закрытие окна браузера не всегда завершает сеанс на стороне сервера, а удаление ярлыка не отменяет подписку. Ниже разобраны все сценарии: от простого выхода из программы до полного прекращения использования сервиса.
Перед любыми действиями, связанным с отключением приложений или абонентов, убедитесь, что у вас есть актуальная выгрузка данных. После окончания срока хранения информационной базы на серверах сервиса восстановить её будет невозможно.
Определяем, какой именно «выход» вам нужен
Прежде чем что-то нажимать, определите цель. Если вы просто закончили работу на день — достаточно завершить сеанс. Если сотрудник уволился — нужно отключить его пользователя от абонента. Если компания уходит из облака — потребуется выгрузка баз и отказ от подписки.
Как выбрать действие
Отдельный случай — зависший сеанс. Если программа закрылась аварийно, сеанс на сервере может оставаться активным некоторое время и занимать лицензионное место. Обычно такие сеансы завершаются автоматически по таймауту, принудительного завершения со стороны пользователя в облачном интерфейсе не предусмотрено.
Как завершить сеанс в приложении 1С:Фреш
Если вы работаете через тонкий клиент или веб-клиент, корректный выход выполняется через меню приложения. Откройте главное меню (кнопка с логотипом 1С в левом верхнем углу), выберите «Файл», затем «Завершить работу». Программа предложит сохранить незакрытые документы — подтвердите или отмените выход.
В веб-клиенте допустимо закрыть вкладку браузера, но корректный выход через меню надёжнее: он гарантирует, что все данные записаны, а сеанс завершён без зависших соединений. Особенно это важно при работе с большими документами или отчётами, которые формируются в фоновом режиме.
- 1Сохраните и закройте открытые документы и отчёты
- 2Откройте главное меню приложения
- 3Выберите «Файл» — «Завершить работу»
- 4Подтвердите выход, сохранив несохранённые данные
- 5Проверьте, что окно приложения закрылось полностью
Если на компьютере работают несколько сотрудников под разными учётными записями, после выхода не сохраняйте пароль в браузере и не используйте автоматический вход. Иначе следующий пользователь войдёт под вашей учётной записью, а все его действия будут зафиксированы в журнале регистрации под вашим именем.
Выход из личного кабинета и отключение пользователя
Личный кабинет абонента и менеджера сервиса на портале 1С:Фреш управляет подписками, пользователями и оплатой. Чтобы выйти из кабинета, нажмите на имя учётной записи в верхней части страницы и выберите «Выйти». Это завершит сессию на портале, но не повлияет на работу приложений.
Чтобы отключить конкретного сотрудника, владелец абонента заходит в раздел управления пользователями, находит нужного пользователя и отключает его от приложений или удаляет из абонента. После этого пользователь потеряет доступ ко всем информационным базам абонента, а его логин можно будет удалить окончательно.
Если увольняется сотрудник с правами администратора абонента, сначала назначьте нового владельца или администратора, и только потом отключайте старого. Иначе можно остаться без доступа к управлению подпиской, и восстановление потребует обращения в поддержку с подтверждением прав на организацию.
Полный отказ от сервиса: подготовка и выгрузка данных
Полный выход из 1С:Фреш начинается не с отключения, а с выгрузки данных. В большинстве типовых конфигураций есть штатный механизм перехода из сервиса в локальную версию: раздел «Администрирование» — «Обслуживание» — «Переход в локальную версию» (название может отличаться в зависимости от конфигурации). Обработка формирует файл выгрузки, который затем загружается в локальную информационную базу той же конфигурации.
Дополнительно рекомендуется сохранить регламентированную отчётность, печатные формы ключевых документов и справочники в удобном формате. Файл выгрузки открывается только в 1С, а PDF или таблицы пригодятся, если доступа к платформе в будущем не будет.
Проверьте выгрузку на тестовой локальной базе: откройте справочники контрагентов и номенклатуры, несколько документов за разные периоды, сформируйте оборотно-сальдовую ведомость. Только после этого переходите к отключению сервиса.
Отключение приложений и абонентов
После проверки выгрузки войдите в личный кабинет менеджера сервиса под учётной записью владельца. В разделе управления абонентами отключите автопродление подписки на приложения — тогда по окончании оплаченного периода доступ прекратится автоматически, без новых списаний.
Если нужно прекратить использование немедленно, выполните отключение приложения от абонента вручную. Учтите, что деньги за неиспользованный период обычно не возвращаются автоматически — условия возврата определяются договором и тарифными правилами сервиса.
Сравнение вариантов выхода
Подходит при плановом уходе: работаете до конца оплаченного периода, списаний больше нет
Подходит при срочном прекращении, но остаток оплаченного периода обычно сгорает
Финальный шаг после отключения всех приложений и проверки выгрузок; откат невозможен
Проверка результата и типичные ошибки
После завершения всех действий убедитесь: автопродление отключено, приложения неактивны, у пользователей нет доступа, файл выгрузки открывается в локальной базе. Сохраните подтверждения отключения и последние счета — они пригодятся бухгалтерии для закрытия взаиморасчётов.
Как проверить результат
Автопродление выключено, приложения отключены
Подписка активна, запланировано следующее списание
Вход в приложения невозможен для всех пользователей абонента
Часть сотрудников по-прежнему входит в базу
Файл выгрузки разворачивается, отчёты сходятся с облачными
Файл не открывается или данные неполные
Если что-то пошло не так — выгрузка не формируется, кабинет недоступен, списания продолжаются после отключения — обращайтесь в техническую поддержку сервиса через раздел помощи на портале. К обращению приложите идентификатор абонента и описание проблемы.
Что важно запомнить
Выход из сеанса — через «Файл — Завершить работу». Полный уход из сервиса — только после выгрузки и проверки данных. Отключайте автопродление заранее, а абонента удаляйте последним шагом.
Частые вопросы
Если просто закрыть окно браузера, сеанс завершится?
Работа прервётся, но сеанс на сервере может оставаться активным до истечения таймаута. Несохранённые данные при этом могут быть потеряны. Надёжнее завершать работу через меню приложения.
Можно ли выйти из 1С:Фреш на одном компьютере, не затронув другие?
Да. Завершение сеанса и выход из личного кабинета действуют только на текущее устройство. Сеансы на других компьютерах продолжат работать.
Что происходит с данными после отключения подписки?
Информационная база некоторое время хранится на серверах сервиса, затем удаляется. Точный срок хранения указан в условиях сервиса, поэтому выгрузку нужно делать до отключения, а не после.
Вернут ли деньги за неиспользованный период подписки?
Автоматического возврата при досрочном отключении, как правило, нет. Условия возврата определяются договором и тарифными правилами, вопрос решается через поддержку сервиса.
Как выйти, если забыт пароль от личного кабинета?
Воспользуйтесь восстановлением пароля на странице входа портала — ссылка придёт на привязанную почту. Если доступ к почте утерян, потребуется обращение в поддержку с подтверждением прав на абонента.
Можно ли временно приостановить использование вместо полного выхода?
Да, достаточно отключить автопродление и не удалять абонента: база сохранится в течение срока хранения, а при возобновлении оплаты доступ восстановится. Перед паузой всё равно сделайте выгрузку на всякий случай.