Как посмотреть версию 1С и узнать номер обновления

Номер версии 1С требуется в самых разных ситуациях: при обращении в техподдержку, перед установкой обновления, при настройке обмена данными между базами или при подборе внешней обработки, совместимой с конкретным релизом. При этом в 1С существует не одна, а сразу несколько «версий» — версия технологической платформы, версия конфигурации (релиз) и, в клиент-серверных системах, версия сервера. Путать их нельзя: для разных задач нужны разные номера.

Способ просмотра зависит от того, в каком режиме вы работаете: в обычном тонком клиенте, в веб-клиенте через браузер или в конфигураторе. Ниже разобраны все основные сценарии для платформы 8.3, а также способы проверить историю установленных обновлений и узнать, на поддержке ли находится конфигурация.

Что именно вы хотите узнать: платформа, конфигурация или обновление

Прежде чем открывать меню, определите, какой номер вам нужен. Версия платформы — это номер технологической платформы 1С:Предприятие, например 8.3.22.хххх. Она общая для всех баз на компьютере (или сервере) и определяет совместимость с новыми релизами конфигураций. Версия конфигурации — это релиз самой прикладной программы, например «1С:Бухгалтерия 3.0.хх.хх» или «Управление торговлей 11.5.хх.хх» — именно его обычно имеют в виду, когда говорят «версия обновления».

Отдельно существует история обновлений — список релизов, которые устанавливались в базу, с датами и результатами. Она нужна, чтобы проверить, корректно ли прошло последнее обновление и не пропущен ли какой-то релиз. Эти три сущности смотрятся в разных местах, и дальше разобран каждый случай.

Как посмотреть версию через меню «О программе»

Универсальный способ, работающий почти во всех типовых конфигурациях: откройте главное меню (кнопка с оранжевым кружком в левом верхнем углу или значок «i» в правом верхнем углу — зависит от конфигурации) и выберите пункт «Справка» → «О программе». В появившемся окне будут указаны: название конфигурации и её полный номер релиза, версия платформы, режим работы (файловый или клиент-серверный) и разрядность.

В конфигурациях на Библиотеке стандартных подсистем (БСП) — а это почти все современные типовые решения — путь может выглядеть так: раздел «Администрирование» → «Общие настройки» или просто ссылка «О программе» внизу панели навигации. Номер релиза обычно виден также прямо в заголовке окна программы или на стартовой странице рядом с логотипом.

Чтобы передать номер в техподдержку, не переписывайте его вручную — в окне «О программе» номера можно выделить и скопировать, что исключает ошибку в цифрах. Ошибка даже в одной цифре релиза может привести к тому, что вам пришлют неподходящее решение.

1. 1
   Откройте главное меню программы (оранжевый кружок слева вверху)
2. 2
   Выберите «Справка» → «О программе»
3. 3
   Найдите строки «Версия конфигурации» и «Платформа 1С:Предприятие»
4. 4
   Скопируйте номера или сделайте снимок экрана
5. 5
   Проверьте, что режим работы указан ожидаемый (файловый или серверный)

Как посмотреть версию платформы в стартере и конфигураторе

Если программа не запускается или нужно узнать версию платформы без входа в базу, откройте окно запуска 1С (стартер): в списке информационных баз выделите нужную базу и нажмите кнопку «Конфигуратор» или посмотрите в нижнюю часть окна — там отображается версия платформы, которая будет использована для запуска. Если на компьютере установлено несколько платформ, стартер покажет, какая именно подхватывается для конкретной базы.

В конфигураторе версию конфигурации видно через меню «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию», затем «Конфигурация» → «Свойства»: в поле «Версия» указан текущий номер релиза. Там же, через «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки», можно увидеть, на поддержке ли конфигурация у поставщика и какой релиз поставщика соответствует текущему.

На сервере версию платформы проверяют через консоль администрирования серверов 1С или по папке установки (обычно каталог вида «1cv8» с подпапками по номерам версий). Это актуально, когда на сервере стоит несколько платформ и нужно понять, какая обслуживает рабочий процесс.

Как посмотреть историю и результаты обновлений

В типовых конфигурациях на БСП история обновлений хранится в разделе «Администрирование» → «Поддержка и обслуживание» → «Результаты обновления программы» (в некоторых конфигурациях путь: «Администрирование» → «Обслуживание»). Там отображаются версии, которые устанавливались, дата и время обновления, а также статус — успешно или с ошибками, и какие обработчики обновления выполнялись.

Этот раздел особенно полезен после обновления через несколько релизов: если часть обработчиков не выполнилась, в списке будут предупреждения, и данные могут быть не полностью перенесены в новую структуру. В таком случае программа обычно сама показывает уведомление об отложенных обработчиках при следующем запуске.

Дополнительно журнал установленных обновлений можно проследить по журналу регистрации (в конфигураторе: «Администрирование» → «Журнал регистрации», отбор по событию обновления версии), но для повседневной проверки достаточно встроенного отчёта о результатах обновления.

Как узнать версию в веб-клиенте и через браузер

При работе через веб-клиент (база опубликована на веб-сервере, вход по ссылке) меню «О программе» доступно так же: значок информации в правом верхнем углу или главное меню → «Справка» → «О программе». Состав сведений тот же — релиз конфигурации и версия платформы сервера, обрабатывающего запросы.

Учтите ограничение: в веб-клиенте вы видите версию серверной платформы, а не своего компьютера — на локальной машине платформа может вообще не быть установлена. Поэтому при проблемах с отображением в браузере имеет смысл уточнять версию браузера отдельно, а не искать её в 1С.

Частые ошибки и ограничения

Самая распространённая ошибка — путать версию платформы и релиз конфигурации. Фраза «у меня 1С 8.3» не даёт никакой информации о релизе: 8.3 — это линейка платформы, а конфигурация может быть любой. Всегда сообщайте оба номера полностью.

Вторая типичная ситуация — пользователь смотрит версию в ярлыке запуска или в имени папки базы, где номер мог быть указан при создании и давно устарел. Достоверный источник — только окно «О программе» внутри работающей базы или свойства конфигурации в конфигураторе.

Ещё одно ограничение: если база не обновлялась через штатный механизм (например, конфигурацию загрузили из файла .cf вручную), история обновлений в разделе поддержки может быть пустой, хотя релиз при этом новый. В таком случае ориентируйтесь на номер в «О программе» и сверяйте его с перечнем релизов на портале 1С.

Как проверить, что версия актуальна и обновление прошло успешно

После того как вы узнали номер релиза, сверьте его с актуальным релизом вашей конфигурации на портале portal.1c.ru (раздел обновлений) — там публикуется актуальная нумерация для каждой линейки. Если ваш номер ниже актуального на несколько релизов, обновление придётся ставить последовательно или через комбинированный файл обновления, если поставщик его предоставляет.

Признаки того, что последнее обновление встало корректно: номер в «О программе» совпадает с целевым релизом, в «Результатах обновления» нет записей с ошибками, при запуске нет сообщений об отложенных обработчиках, а типовые операции (проведение документов, формирование отчётов) выполняются без ошибок.

Контрольные точки

Как проверить результат

Номер релиза в «О программе»

Норма

Совпадает с целевым релизом обновления

Тревожный признак

Номер старый или отличается от установленного пакета

Результаты обновления

Норма

Все записи со статусом успешного выполнения

Тревожный признак

Есть ошибки или незавершённые обработчики

Запуск программы

Норма

Нет уведомлений об отложенных обработчиках

Тревожный признак

Появляется окно о необходимости завершить обновление

Частые вопросы

Где посмотреть версию 1С, если программа не запускается?

Откройте окно запуска (стартер) 1С: в нижней части окна отображается версия платформы, используемая для выбранной базы. Версию конфигурации без запуска можно узнать через конфигуратор: «Конфигурация» → «Свойства», поле «Версия».

Чем версия платформы отличается от версии конфигурации?

Платформа — это «движок» 1С:Предприятия (например, 8.3.22), общий для всех баз. Конфигурация — прикладное решение (например, «Бухгалтерия предприятия 3.0.хх»), которое работает на этой платформе. Обновляются они независимо друг от друга.

Как узнать, какие обновления устанавливались в базу раньше?

Откройте «Администрирование» → «Поддержка и обслуживание» → «Результаты обновления программы». Там видны установленные версии, даты и статусы. Если раздел пуст, возможно, обновления загружались вручную через конфигуратор — тогда историю придётся восстанавливать по журналу регистрации.

Почему в «О программе» номер релиза не совпадает с тем, что я устанавливал?

Чаще всего обновление не завершилось: либо не выполнились обработчики обновления данных, либо обновили платформу, но не конфигурацию. Проверьте раздел «Результаты обновления» и наличие уведомлений об отложенных обработчиках при запуске.

Можно ли посмотреть версию 1С через браузер?

Да, если база опубликована на веб-сервере: войдите в веб-клиент и откройте «Справка» → «О программе» или значок информации в углу окна. Учтите, что отображается версия серверной платформы, а не вашего компьютера.

Какие данные сообщать в техподдержку при вопросе о версии?

Полный номер релиза конфигурации, полную версию платформы, режим работы (файловый или клиент-серверный) и разрядность — всё это копируется из окна «О программе». При проблемах после обновления дополнительно приложите сведения из «Результатов обновления».