Администрирование · 11 мин
Как в 1С поменять исполнителя
Как поменять исполнителя в 1С: замена в задачах, заявках, документах и бизнес-процессах. Инструкции для разных конфигураций, типичные ошибки и проверка результата.
Замена исполнителя в 1С — частая задача: сотрудник уволился, ушёл в отпуск, заболел или заявку нужно передать в другой отдел. Порядок действий зависит от того, где именно назначен исполнитель: в задаче бизнес-процесса, в заявке, в документе или в настройках маршрутизации. Универсальной кнопки «поменять исполнителя везде» в типовых конфигурациях нет, поэтому важно понимать, какой объект вы меняете.
В статье разобраны основные сценарии: переназначение отдельной задачи, массовая замена исполнителя при увольнении сотрудника, настройка ролей и замещения, а также исправление маршрутов согласования. Инструкции ориентированы на типовые конфигурации (1С:Документооборот, 1С:ERP, 1С:Управление торговлей, 1С:Библиотека стандартных подсистем), но логика применима и к отраслевым решениям.
Перед любыми массовыми изменениями убедитесь, что у вас есть права администратора или полные права на соответствующие объекты, и что сделана актуальная резервная копия базы. Ошибочная замена исполнителя в активных бизнес-процессах может привести к тому, что задачи «зависнут» или уйдут не тому сотруднику.
Определите, где назначен исполнитель
Прежде чем что-то менять, выясните, в каком объекте зафиксирован исполнитель. В 1С это может быть отдельная задача бизнес-процесса, поле в документе (например, «Ответственный» в заказе или заявке), роль в маршруте согласования или настройка адресатов в регистре. Способ замены в каждом случае свой.
Самый простой признак: если сотрудник видит задачу в списке «Мои задачи» — это задача бизнес-процесса, и менять её нужно через переназначение. Если речь о поле «Ответственный» в шапке документа — достаточно отредактировать сам документ. Если исполнитель подставляется автоматически при создании задач — искать причину нужно в настройках маршрутов, ролей или замещения.
Меняется через переназначение или редактирование задачи
Редактируется прямо в форме документа
Проверьте маршруты согласования и замещение
Нужна обработка переназначения и резервная копия
Как поменять исполнителя в отдельной задаче
Откройте раздел с задачами: в 1С:Документооборот это «Задачи — Мои задачи» или общий список задач, в конфигурациях на базе БСП — «Задачи мне» в разделе «Настройка и администрирование» или на рабочем столе. Найдите нужную задачу через поиск по теме, номеру или автору.
Откройте задачу двойным щелчком. Найдите поле «Исполнитель» (иногда «Адресат» или «Кому»). Нажмите кнопку выбора и укажите нового сотрудника из справочника пользователей. Если задача адресована роли, а не конкретному человеку, поле может называться «Роль исполнителя» — тогда меняется либо роль, либо состав её исполнителей.
Запишите изменения кнопкой «Записать и закрыть». Убедитесь, что задача исчезла из списка прежнего исполнителя и появилась у нового. Если поле исполнителя недоступно для редактирования — у вас недостаточно прав, обратитесь к администратору или пользователю с полными правами.
- 1Откройте список задач и найдите нужную по теме или номеру
- 2Откройте задачу и найдите поле «Исполнитель»
- 3Выберите нового сотрудника из справочника пользователей
- 4Нажмите «Записать и закрыть»
- 5Проверьте, что задача появилась в списке нового исполнителя
Как изменить ответственного в документе
Во многих конфигурациях документы содержат поле «Ответственный» или «Менеджер»: заказы покупателей, заявки, коммерческие предложения, договоры. Это не задача бизнес-процесса, а обычный реквизит, и меняется он прямым редактированием.
Откройте документ, найдите поле «Ответственный» (обычно в шапке или на закладке «Дополнительно») и выберите нового сотрудника. Запишите документ. Если документ проведён, изменение реквизита возможно без перепроведения, но в некоторых конфигурациях потребуется сначала отменить проведение — программа сама сообщит об этом.
Для массовой замены ответственного в группе документов используйте обработку «Групповое изменение реквизитов»: «Администрирование — Обслуживание — Корректировка данных — Групповое изменение реквизитов». Выберите вид документов, задайте отбор (например, по старому ответственному), укажите новое значение реквизита и выполните изменение. Работайте аккуратно: обработка не спрашивает подтверждения для каждого объекта.
Массовая замена исполнителя при увольнении или отпуске
Когда сотрудник увольняется или уходит в длительный отпуск, переназначать задачи по одной нерационально. В 1С:Документооборот для этого есть штатный механизм: раздел «Настройка и администрирование — Переназначение исполнителей» (в разных версиях может называться «Передать задачи» или находиться в карточке сотрудника по команде «Передать дела»). Укажите старого и нового исполнителя, при необходимости отберите типы задач, и запустите перенос.
В конфигурациях без специализированной обработки используйте механизм замещения: в карточке отсутствующего сотрудника настройте заместителя на период отсутствия. Тогда новые задачи по его ролям будут автоматически попадать заместителю. Это правильный способ для отпусков — по возвращении настройку достаточно отключить, и маршрутизация восстановится.
Обратите внимание: уже выполненные задачи переносить не нужно — они остаются в истории за прежним исполнителем, и это нормально для отчётности. Переназначаются только активные, невыполненные задачи.
Как выбрать действие
Настройка ролей и маршрутов согласования
Если исполнитель определяется автоматически маршрутом согласования, ручная правка отдельных задач не решит проблему — новые задачи снова будут приходить старому сотруднику. Нужно исправить сам маршрут или состав роли.
В 1С:Документооборот откройте «Настройка — Роли исполнителей», найдите нужную роль и скорректируйте список исполнителей. В маршрутах согласования (шаблоны процессов, настройки внутренних документов) замените конкретного сотрудника на роль или нового пользователя. В ERP и УТ аналогичные настройки находятся в разделе согласования документов и в карточках шаблонов процессов.
Рекомендуемая практика — адресовать задачи не конкретным людям, а ролям («Главный бухгалтер», «Менеджер по закупкам»). Тогда при кадровых перестановках достаточно изменить состав роли, а не перебирать маршруты и задачи.
Проверка результата и типичные ошибки
После замены проверьте результат с двух сторон. Войдите под старым исполнителем (или отфильтруйте список задач по нему) — переназначенных задач быть не должно. Затем убедитесь, что новый исполнитель видит задачи в своём списке и получил уведомление, если оно настроено.
Дополнительно проверьте, что у нового исполнителя есть права на объекты задач: документы, договоры, проекты. Ситуация «задача есть, а открыть вложенный документ нельзя» — частый признак того, что пользователю не назначена нужная роль доступа.
Как проверить результат
Переназначенных задач нет
Задачи остались — переназначение не прошло
Задачи видны и открываются
Задач нет или нет доступа к объектам
Задача уходит новому сотруднику
Уходит старому — не исправлен маршрут или роль
Новый исполнитель получил оповещение
Уведомлений нет — проверьте настройки почты
Ограничения и когда нужен администратор
Ряд операций доступен только пользователям с полными правами или администратору: групповое изменение реквизитов, переназначение чужих задач, правка маршрутов и ролей, настройка замещения за других сотрудников. Если нужные кнопки неактивны или разделы не открываются — это ограничение прав, а не неисправность программы.
В нетиповых и сильно доработанных конфигурациях механизмы задач могут отличаться: поле исполнителя может быть недоступно для ручного редактирования, а переназначение выполняться только через специальные команды. В этом случае безопаснее привлечь специалиста по сопровождению 1С, чем экспериментировать с обработками на рабочей базе.
Отдельная ситуация — клиент-серверный режим и обмены между базами. Если задачи синхронизируются между конфигурациями (например, между Документооборотом и ERP), менять исполнителя нужно в той базе, где задача ведущая, иначе при очередном обмене значение перезапишется обратно.
Что важно запомнить
Одиночную задачу меняют через поле «Исполнитель», массовую замену — через обработку переназначения или замещение, а постоянную ошибку маршрутизации — через роли и маршруты. Перед массовыми изменениями делайте резервную копию и проверяйте результат у обоих исполнителей.
Частые вопросы
Можно ли поменять исполнителя в уже выполненной задаче?
Технически в некоторых конфигурациях реквизит можно отредактировать, но делать этого не стоит: выполненная задача — это факт истории, и её изменение исказит отчёты по загрузке и срокам исполнения. Переназначать нужно только активные задачи.
Почему поле «Исполнитель» недоступно для редактирования?
Наиболее вероятная причина — недостаток прав: редактировать чужие задачи могут администраторы и пользователи с полными правами. Вторая причина — задача создана маршрутом, который запрещает ручное изменение адресата; тогда используйте команду перенаправления, если она есть, либо обратитесь к администратору.
Что будет с задачами уволенного сотрудника, если их не переназначить?
Задачи останутся активными и будут числиться за уволенным: они не выполнятся автоматически и не исчезнут. Это приведёт к просрочкам и «зависшим» процессам, поэтому при увольнении переназначение активных задач — обязательный шаг наряду с отключением пользователя.
Как временно передать задачи сотрудника на время отпуска?
Оптимальный способ — настройка замещения (заместителя) в карточке сотрудника на период отсутствия. Новые задачи по его ролям будут автоматически адресоваться заместителю, а по окончании отпуска настройку достаточно отключить. Массовое переназначение для временных ситуаций избыточно.
Почему после смены исполнителя новые задачи снова приходят старому сотруднику?
Потому что исполнитель задаётся не в самой задаче, а в маршруте согласования или в составе роли. Откройте настройки ролей исполнителей и шаблоны процессов, замените там сотрудника или скорректируйте состав роли — после этого маршрутизация новых задач изменится.
Можно ли назначить исполнителем группу сотрудников?
Да, через механизм ролей: создаётся роль, в неё включаются несколько пользователей, и задача адресуется роли. Она появляется у всех участников роли, а при выполнении одним из них снимается с остальных — это стандартное поведение в конфигурациях с подсистемой задач.