Как в 1С отключить уведомления ЭДО

Уведомления обмена электронными документами (ЭДО) в 1С информируют пользователя о новых входящих документах, необходимости подписать или утвердить файл, об ошибках транспорта. В небольших компаниях, где ЭДО ведёт один сотрудник, такие всплывающие сообщения у всех пользователей только отвлекают от работы.

Отключить уведомления можно несколькими способами: через персональные настройки пользователя, через общие настройки обмена электронными документами или через механизм обсуждений и оповещений встроенного почтового клиента. Конкретный путь зависит от конфигурации — в «1С:Бухгалтерии», «1С:Управление торговлей» и «1С:ERP» разделы меню немного отличаются, но логика настроек общая.

Важно понимать разницу: отключение уведомлений не останавливает сам обмен документами. Документы продолжают приходить и отправляться, просто программа перестаёт показывать всплывающие окна и напоминания. Если требуется полностью прекратить обмен с конкретным контрагентом, это делается в карточке настройки ЭДО с этим контрагентом.

Где находятся настройки уведомлений ЭДО

В типовых конфигурациях на базе Библиотеки электронных документов (БЭД) настройки оповещений сосредоточены в разделе «Администрирование» → «Обмен электронными документами». В некоторых конфигурациях путь выглядит как «Настройки ЭДО» → «Общие настройки». Там находятся флажки, управляющие оповещениями о состоянии документов.

Часть уведомлений относится к персональным настройкам конкретного пользователя. Они доступны через меню в правом верхнем углу (имя пользователя) → «Персональные настройки» или через раздел «ЭДО» → «Текущие дела по ЭДО», где в форме списка есть кнопка настройки напоминаний.

Если в программе включена подсистема обсуждений (встроенный мессенджер Системы взаимодействия), уведомления о документах могут дублироваться туда. Их отключение выполняется отдельно — в настройках обсуждений или путём отключения соответствующих подписок.

Как отключить уведомления для всех пользователей

Общие настройки меняются под учётной записью с правами администратора или ответственного за ЭДО. Порядок действий в типовой конфигурации:

1. 1
   Откройте «Администрирование» → «Обмен электронными документами» (или «Настройки ЭДО»).
2. 2
   Перейдите в «Общие настройки» или «Настройки обмена».
3. 3
   Снимите флажки оповещений: «Оповещать о новых входящих документах», «Напоминать о необходимости подписания», «Показывать состояние обмена при запуске» — состав флажков зависит от версии.
4. 4
   Сохраните настройки и попросите пользователей перезапустить сеанс.
5. 5
   Проверьте: при поступлении тестового документа всплывающее окно появляться не должно.

После сохранения настройки применяются для новых сеансов. Пользователям, которые уже работают в программе, нужно выйти и войти заново, иначе старые параметры продолжат действовать до конца сеанса.

Если флажков оповещений в общих настройках нет, значит, конфигурация управляет уведомлениями через механизм напоминаний пользователя — тогда переходите к персональным настройкам, описанным в следующем разделе.

Отключение уведомлений для отдельного пользователя

Когда уведомления мешают только части сотрудников, глобально ничего отключать не нужно. Каждый пользователь может выключить оповещения самостоятельно, если у него есть доступ к персональным настройкам.

Откройте форму «Текущие дела по ЭДО» (раздел «ЭДО» или «Продажи/Покупки» → «Электронные документы»). В командной панели формы найдите кнопку «Настроить» или «Напоминания». Снимите отметки с типов событий, о которых программа не должна сообщать: новые входящие документы, ожидающие подписания, ошибки отправки.

В «1С:Бухгалтерии» дополнительно проверьте раздел «Администрирование» → «Общие настройки» → «Напоминания» — там может стоять срок, за который программа напоминает о неподписанных документах. Установка нулевого значения или снятие флажка отключает такие напоминания.

Отключение уведомлений в обсуждениях и по электронной почте

Если в информационной базе включены обсуждения (Система взаимодействия), события ЭДО могут приходить туда в виде сообщений. Чтобы их отключить, откройте «Администрирование» → «Обсуждения» и проверьте настройки оповещений. В ряде конфигураций уведомления в обсуждения отправляет регламентное задание или подписка на события — её отключают в настройках подсистемы ЭДО.

Почтовые уведомления о статусах документов отправляет оператор ЭДО (например, при использовании сервиса 1С-ЭДО или 1С-Такском). Эти письма настраиваются не в 1С, а в личном кабинете оператора или в карточке учётной записи ЭДО в программе: откройте настройки учётной записи и отключите отправку уведомлений на e-mail.

Как проверить, что уведомления отключены корректно

Контрольные точки

Как проверить результат

Поступление нового входящего документа

Норма

Документ появляется в списке «Входящие», всплывающего окна нет

Тревожный признак

Окно оповещения по-прежнему всплывает — настройка не применилась

Документ, ожидающий подписания

Норма

Виден в «Текущих делах по ЭДО», напоминание не выскакивает

Тревожный признак

Напоминание появляется у части пользователей — у них включены персональные настройки

Отправка исходящего документа

Норма

Документ уходит, статус меняется в списке без лишних окон

Тревожный признак

Документ не отправляется — отключили не уведомление, а обмен

Ключевой контрольный признак: документооборот продолжает работать. Проверьте, что входящие документы принимаются, исходящие подписываются и отправляются, статусы в списках обновляются. Если после изменения настроек обмен остановился — вы затронули не только оповещения, а расписание синхронизации или учётную запись.

Дополнительно убедитесь, что регламентное задание синхронизации с оператором ЭДО активно: «Администрирование» → «Обслуживание» → «Регламентные и фоновые задания». Задание получения и отправки электронных документов должно быть включено и выполняться без ошибок.

Типичные ошибки и ограничения

Ограничение, о котором стоит знать: в части конфигураций нельзя отключить критичные сообщения — например, уведомление об истечении сертификата электронной подписи или об отказе контрагента в приёме документа. Это сделано намеренно, чтобы не пропустить события, влияющие на юридическую значимость обмена.

Если нужных флажков в интерфейсе нет вообще, возможно, конфигурация доработана, и уведомления выводятся собственным кодом. В этом случае отключение выполняет программист через подписки на события или общие модули — самостоятельно менять код без резервной копии базы не следует.

Перед массовым отключением оповещений договоритесь, кто контролирует ЭДО. Рабочая схема: уведомления выключены у всех, кроме одного ответственного, который раз в день открывает «Текущие дела по ЭДО» и обрабатывает очередь документов.

Частые вопросы

Перестанут ли приходить документы, если отключить уведомления?

Нет. Уведомления — это только способ информирования. Сам обмен выполняется регламентным заданием синхронизации с оператором ЭДО и от настройки оповещений не зависит.

Уведомления отключены, но окно всё равно всплывает. Что делать?

Проверьте три места: общие настройки ЭДО, персональные настройки конкретного пользователя и настройки обсуждений. Также убедитесь, что пользователь перезапустил сеанс после изменения настроек.

Можно ли отключить уведомления только по одному контрагенту?

Штатно оповещения настраиваются глобально или по пользователю, а не по контрагенту. Если документы от конкретного контрагента не нужны вовсе, в карточке настройки ЭДО с ним можно отключить форматы документов или прекратить обмен.

Как отключить письма об ЭДО, приходящие на почту?

Эти письма отправляет оператор ЭДО, а не программа 1С. Зайдите в личный кабинет оператора или откройте учётную запись ЭДО в 1С и отключите почтовые уведомления в её настройках.

Кто имеет право менять настройки уведомлений ЭДО?

Общие настройки — администратор или пользователь с правами настройки ЭДО. Персональные напоминания каждый сотрудник может отключить сам, если у него есть доступ к разделу электронных документов.