Администрирование · 9 мин
Как узнать версию 1С Розница: подробная инструкция
Как узнать версию 1С Розница через меню «О программе», конфигуратор, заголовок окна и консоль. Проверка версии платформы и конфигурации, типовые ошибки.
Знание точной версии 1С Розница требуется в самых разных ситуациях: перед установкой обновления, при обращении в техподдержку, при подключении торгового оборудования или обмене данными с другими конфигурациями. При этом «версия» в 1С — понятие двойное: существует версия платформы (технологической основы) и версия конфигурации (самой прикладной программы «Розница»), и путать их нельзя.
Хорошая новость в том, что посмотреть обе версии можно за несколько секунд прямо из интерфейса программы, без специальных инструментов и прав администратора. Ниже разобраны все рабочие способы — от стандартного окна «О программе» до проверки через конфигуратор и служебные папки, а также типичные ошибки при определении версии.
Что именно нужно узнать: версия платформы или конфигурации
Прежде чем искать номер, определите, какая именно версия вам нужна. Платформа 1С:Предприятие — это «движок», на котором работает программа. Её версия выглядит как четыре числа, например 8.3.22.xxxx. Конфигурация «Розница» — это прикладное решение, и её версия обычно выглядит как 2.2.x.xx или 2.3.x.xx (редакция, подредакция, релиз).
Для обновления конфигурации важен номер релиза Розницы, для установки новых релизов платформы — её номер сборки, а для совместимости с оборудованием и внешними компонентами часто требуются оба значения. В техподдержку и на форумы лучше сразу сообщать обе версии плюс режим работы базы (файловый или клиент-серверный).
Способ 1. Через меню «О программе» — самый быстрый
Универсальный способ, который работает во всех современных редакциях Розницы. Откройте программу в обычном режиме (1С:Предприятие), затем найдите значок с буквой «i» или пункт «Справка» в правом верхнем углу окна либо в главном меню (кнопка с тремя полосками). Выберите пункт «О программе».
В открывшемся окне будет два блока информации: сверху — название и версия конфигурации («1С:Розница», редакция и номер релиза), ниже — версия технологической платформы и, при необходимости, сведения о лицензиях и режиме работы. Отсюда же можно скопировать информацию в буфер обмена, чтобы вставить в письмо в поддержку.
- 1Запустите 1С Розница в режиме «Предприятие» под своим пользователем
- 2Нажмите значок «i» или откройте главное меню и выберите «Справка»
- 3Выберите пункт «О программе»
- 4Найдите строки «Версия конфигурации» и «Версия платформы»
- 5Скопируйте данные или запишите оба номера полностью
Способ 2. Через заголовок окна и стартовую страницу
В файловых базах и в тонком клиенте версия конфигурации часто отображается прямо в заголовке главного окна программы — рядом с названием информационной базы. Это удобно, когда нужно быстро сверить релиз, не открывая дополнительных окон.
Если заголовок обрезан или версия там не показана (такое бывает в веб-клиенте и при определённых настройках интерфейса), откройте начальную страницу: в некоторых редакциях Розницы на ней есть служебный блок с информацией о программе. Этот способ незаменим, когда программа запущена в режиме кассира с ограниченным интерфейсом — заголовок окна остаётся доступен даже при минимальных правах.
Способ 3. Через конфигуратор 1С
Если у вас есть доступ к конфигуратору (обычно у администратора или программиста), версию можно посмотреть там. Запустите конфигуратор нужной базы и откройте меню «Справка» → «О программе» — будет показана версия платформы. Чтобы узнать версию конфигурации, откройте дерево конфигурации (меню «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию»), выделите корневой элемент с названием «Розница», нажмите правую кнопку мыши и выберите «Свойства».
В палитре свойств найдите поле «Версия» — там указан номер релиза конфигурации. Этот способ надёжен, когда пользовательский интерфейс недоступен, например база не запускается в режиме «Предприятие» из-за ошибки, но конфигуратор открывается.
Способ 4. Через окно запуска, файлы и реестр
Версию платформы видно уже в стартовом окне 1С — в списке информационных баз внизу или в настройках базы указана используемая версия платформы (например, 8.3.22). Если баз несколько и они работают на разных платформах, выделите нужную строку и нажмите кнопку настройки — там прописана требуемая версия.
Дополнительно версии установленных платформ видны в папке установки (обычно C:\Program Files\1cv8\ — каждая подпапка названа номером версии) и в системном списке «Установка и удаление программ» Windows. Это полезно, когда сама база не запускается и нужно понять, какие платформы вообще есть на компьютере.
Как проверить результат и не ошибиться
После того как вы нашли номера, сверьте их с задачей. Для обновления Розницы сравните номер релиза с таблицей версий на портале 1С: обновление ставится только на поддерживаемые релизы, пропускать несколько подредакций нельзя — иногда требуются промежуточные обновления. Для вопросов о совместимости кассового оборудования проверьте, какая версия платформы указана в требованиях драйвера.
Признак того, что вы определили версию правильно: номер конфигурации из окна «О программе» совпадает с номером в свойствах конфигурации в конфигураторе, а версия платформы совпадает с той, что указана в настройках базы в стартовом окне. Если значения различаются — скорее всего, вы смотрите разные базы или разные установки платформы.
Как проверить результат
Совпадает в «О программе» и в свойствах конфигурации в конфигураторе
Значения различаются — вы смотрите разные базы или конфигурация обновлена не полностью
В «О программе» совпадает с версией в настройках базы в стартовом окне
База запускается не на той платформе — проверьте настройки списка баз
Четыре числа через точку, например 2.3.10.25
Записана только редакция (2.3) — этого недостаточно для обновления
Типичные ошибки при определении версии
Самая частая ошибка — путать версию платформы и версию конфигурации. Фраза «у меня 1С 8.3» не говорит ничего о релизе Розницы, а поддержке и обновлению нужен именно номер конфигурации. Вторая ошибка — смотреть версию не в той базе: если у вас несколько баз (рабочая, тестовая, архивная), убедитесь, что открыта именно нужная.
Третья типичная ситуация — конфигурация снята с поддержки или доработана, и фактический функционал не совпадает с типовым релизом. В этом случае номер версии остаётся прежним, но поведение программы может отличаться. Проверить это можно в конфигураторе: «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки».
Что важно запомнить
Версия 1С Розница — это два номера: конфигурации и платформы. Оба видны в окне «О программе» за пару кликов. Для обновлений и обращений в поддержку записывайте полный номер релиза конфигурации и всегда проверяйте, что смотрите нужную базу.
Частые вопросы
Где посмотреть версию Розницы, если программа не запускается?
Откройте конфигуратор этой базы: версия конфигурации видна в свойствах корневого узла дерева конфигурации, версия платформы — в меню «Справка» → «О программе». Если не открывается и конфигуратор, версии установленных платформ можно увидеть в папке C:\Program Files\1cv8\ и в списке установленных программ Windows.
Чем версия платформы отличается от версии конфигурации?
Платформа — это технологическая основа 1С:Предприятие (номер вида 8.3.22.xxxx), общая для всех конфигураций. Конфигурация «Розница» — прикладное решение с собственной нумерацией (например, 2.3.10.25). Они обновляются независимо друг от друга и имеют разные номера.
Можно ли узнать версию без прав администратора?
Да. Окно «О программе» доступно любому пользователю, включая кассира с минимальными правами. Доступ администратора нужен только для просмотра версии через конфигуратор и настройки поддержки.
Как узнать версию Розницы в веб-клиенте?
Точно так же — через главное меню или значок «Справка» → «О программе». В веб-клиенте этот пункт присутствует, хотя заголовок окна браузера версию конфигурации обычно не показывает.
Почему в «О программе» версия не совпадает с тем, что говорит обновлятор?
Скорее всего, обновлятор настроен на другую базу из списка или смотрит файл поставки, а не фактическое состояние конфигурации. Сверьте путь к базе в настройках обновлятора с путём базы в стартовом окне 1С и повторите проверку через конфигуратор.
Что делать, если конфигурация доработана и версия «не типовая»?
Номер версии при доработках обычно сохраняется, но фактический функционал отличается. Откройте в конфигураторе «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки»: там видно, снята ли конфигурация с поддержки и какие объекты изменены. Перед обновлением такой базы нужен анализ доработок специалистом.