Администрирование · 9 мин
Как узнать регистрационный номер лицензии 1С
Где найти регистрационный номер лицензии 1С: в конфигураторе, режиме «Предприятие», на коробке и в личном кабинете портала 1С. Пошаговые инструкции и частые ошибки.
Регистрационный номер программного продукта 1С понадобится при обращении в техподдержку, оформлении подписки 1С:ИТС, обновлении конфигурации через интернет и регистрации на партнёрском портале. Путать его не стоит с пин-кодом активации и номером аппаратного ключа защиты — это три разных идентификатора, и ниже разберём, чем они отличаются.
Найти регистрационный номер можно несколькими способами: прямо в интерфейсе программы, в конфигураторе, в документации из комплекта поставки и в личном кабинете портала 1С. Подходящий вариант зависит от того, есть ли у вас доступ к рабочей базе и сохранилась ли коробка с документами.
Что такое регистрационный номер и чем он отличается от пин-кода
Регистрационный номер — это уникальный идентификатор конкретного экземпляра программного продукта 1С, который присваивается при выпуске коробки или электронной поставки. Он подтверждает, что копия программы легальная, и связывает её с пользователем при регистрации на портале 1С.
Пин-код — это код активации программной лицензии, который вводится один раз при первом запуске. После активации пин-код «сгорает» и для идентификации продукта больше не используется. Номер аппаратного ключа HASP — это серийный номер USB-ключа, он работает только для аппаратной защиты и не заменяет регистрационный номер.
Как посмотреть номер в режиме «Предприятие»
Самый простой способ подходит, если база запускается и у вас есть доступ к ней. Откройте информационную базу в режиме «1С:Предприятие» и перейдите в главное меню (кнопка с логотипом или значком меню в левом верхнем углу). Выберите пункт «О программе» — в типовых конфигурациях он также доступен через раздел «Администрирование» или «Сервис».
В открывшемся окне отображаются сведения о конфигурации, версии платформы и лицензии. Найдите строку с регистрационным номером — обычно она подписана явно. Если поле пустое, значит информационная база была создана без указания регистрационных данных либо номер не был введён при установке.
- 1Запустите базу в режиме «1С:Предприятие»
- 2Откройте главное меню и выберите «О программе»
- 3Найдите строку с регистрационным номером
- 4Скопируйте номер и сохраните в надёжном месте
- 5Если поле пустое — переходите к поиску в документации или на портале
Как найти номер в конфигураторе
Если у вас есть права администратора, откройте базу в конфигураторе. Перейдите в меню «Справка» → «О программе». В появившемся окне, помимо версии платформы, отображается информация о лицензии, включая регистрационный номер, если он был указан при установке продукта.
Этот способ удобен администраторам, которые обслуживают несколько баз: конфигуратор показывает данные независимо от того, заполнены ли они в самой конфигурации. Однако если продукт устанавливался без ввода номера, здесь его тоже не будет.
Где номер указан в комплекте поставки
При покупке коробочной версии регистрационный номер напечатан в регистрационной анкете — отдельном бланке, вложенном в коробку. Также его можно найти на лицензионном соглашении и на конверте с пин-кодами. Для электронных поставок номер приходит в письме от поставщика или от фирмы «1С» вместе со ссылками на дистрибутив.
Практическая рекомендация: сфотографируйте регистрационную анкету и пин-коды сразу после покупки и храните копии отдельно от коробки. Утрата анкеты — самая частая причина, по которой организации не могут подтвердить лицензию при переезде на новый компьютер или смене сотрудника, отвечавшего за учёт ПО.
Как восстановить номер через портал 1С
Если продукт был зарегистрирован на портале portal.1c.ru, номер хранится в личном кабинете. Авторизуйтесь под учётной записью, на которую оформлялась регистрация, и откройте раздел с зарегистрированными программными продуктами. Там будут перечислены все привязанные продукты с их регистрационными номерами.
Проблема возникает, когда регистрацию оформлял уволившийся сотрудник на свою личную учётную запись. В этом случае потребуется восстановление доступа через службу поддержки портала с подтверждением прав на продукт — обычно запрашивают скан регистрационной анкеты или документы о покупке.
Как отличить номер от других идентификаторов и проверить результат
В документации и интерфейсе 1С встречается несколько похожих кодов, и их легко перепутать. Сверьтесь с таблицей, чтобы убедиться, что вы нашли именно регистрационный номер.
| Идентификатор | Где находится | Для чего нужен |
|---|---|---|
| Регистрационный номер | Анкета, окно «О программе», портал 1С | Регистрация, поддержка, подписка ИТС |
| Пин-код | Конверт с пин-кодами, письмо электронной поставки | Однократная активация программной лицензии |
| Номер ключа HASP | Корпус USB-ключа | Идентификация аппаратной защиты |
| Номер договора ИТС | Договор с партнёром 1С | Учёт договора сопровождения |
Проверить правильность найденного номера можно попыткой привязки к личному кабинету на портале 1С: если номер принимается системой и продукт отображается в списке, идентификатор верный. Если портал сообщает, что продукт уже зарегистрирован на другую учётную запись, значит номер настоящий, но привязан к другому аккаунту.
Как проверить результат
Совпадает с номером в регистрационной анкете
Это пин-код из конверта — длинная комбинация для активации
Продукт появился в списке личного кабинета
Ошибка «продукт не найден» или «зарегистрирован на другого пользователя»
Поле регистрационного номера заполнено
Поле пустое — ищите номер в документации
Частые ошибки и что делать, если номер утерян
Наиболее распространённая ошибка — попытка использовать пин-код вместо регистрационного номера при обращении в поддержку или оформлении подписки. Пин-код не идентифицирует продукт после активации, и по нему восстановить регистрационные данные нельзя.
Вторая типичная ситуация — номер в окне «О программе» не совпадает с тем, что в анкете. Такое бывает, когда на компьютере установлено несколько продуктов 1С или база обслуживалась разными франчайзи. Ориентируйтесь на номер из регистрационной анкеты конкретного продукта, лицензию которого нужно подтвердить.
Если номер утерян полностью — нет ни анкеты, ни доступа к порталу — обратитесь к партнёру 1С, у которого покупался продукт: у него сохраняются данные о проданных лицензиях. Как крайний вариант возможно обращение в фирму «1С» с документами о покупке для восстановления регистрационных данных.
Что важно запомнить
Регистрационный номер 1С смотрят в окне «О программе», в регистрационной анкете из комплекта поставки или в личном кабинете портала 1С. Не путайте его с пин-кодом активации и номером ключа HASP, храните копию анкеты и регистрируйте продукт на корпоративную учётную запись.
Частые вопросы
Можно ли узнать регистрационный номер, если база не запускается?
Да. Номер не хранится внутри информационной базы как обязательный реквизит — ищите его в регистрационной анкете из комплекта поставки, в письме электронной поставки или в личном кабинете портала 1С, если продукт был там зарегистрирован.
Регистрационный номер и номер лицензии — это одно и то же?
В контексте программных продуктов 1С под «номером лицензии» обычно понимают именно регистрационный номер продукта. Отдельного «номера лицензии» у коробочных и электронных поставок 1С нет — права использования подтверждаются регистрационным номером и лицензионным соглашением.
Что делать, если в окне «О программе» поле регистрационного номера пустое?
Это означает, что номер не был введён при установке продукта. Возьмите его из регистрационной анкеты и при необходимости укажите в настройках, либо используйте данные анкеты напрямую для регистрации на портале и обращений в поддержку.
Можно ли по регистрационному номеру проверить легальность копии 1С?
Косвенно — да: попробуйте привязать продукт к личному кабинету на портале 1С. Если номер принимается и продукт отображается корректно, копия соответствует учётным данным фирмы «1С». Сообщение о регистрации на другого пользователя — повод разобраться, кто и когда оформлял продукт.
Сколько регистрационных номеров у одной организации может быть?
Столько, сколько приобретено программных продуктов: у каждой поставки (основная поставка, клиентские лицензии, сервер) свой уникальный регистрационный номер. Ведите учёт всех номеров в одном защищённом документе с указанием, к какому продукту относится каждый.