Как узнать регистрационный номер программы 1С

Регистрационный номер — уникальный идентификатор лицензионной копии программы 1С. Он понадобится при регистрации на портале 1С, обращении в техподдержку, подключении сервисов 1С:ИТС, продлении договора сопровождения и при переустановке программы. Найти его можно несколькими способами: прямо в интерфейсе программы, в документах поставки или в личном кабинете на портале.

Способ поиска зависит от того, установлена ли у вас программа и запускается ли она. Если база работает — номер виден в окне «О программе» за несколько секунд. Если программа недоступна, номер ищут в регистрационной анкете из комплекта поставки или в письме, которое приходит при покупке электронной поставки.

Что такое регистрационный номер и где он указывается

Регистрационный номер присваивается каждому легальному экземпляру программы на платформе «1С:Предприятие». Он фиксируется фирмой «1С» при продаже и связывает конкретную копию продукта с покупателем. По этому номеру проверяется легальность программы и право на обновления и поддержку.

Номер указывается в нескольких местах: в регистрационной анкете (бумажный бланк в коробке поставки), в самой программе, в письме при электронной поставке и в личном кабинете пользователя на портале 1С. Все эти значения совпадают — это один и тот же номер одного продукта.

Как узнать номер в окне «О программе»

Самый простой способ подходит, если программа установлена и запускается. Откройте информационную базу в режиме «1С:Предприятие» — способ работает в любой типовой конфигурации: Бухгалтерии, Управлении торговлей, ЗУП и других.

1. 1
   Запустите программу и откройте информационную базу в режиме 1С:Предприятие
2. 2
   Откройте главное меню (кнопка с тремя полосами или меню «Справка» в старых версиях интерфейса)
3. 3
   Выберите пункт «О программе»
4. 4
   В открывшемся окне найдите строку с регистрационным номером
5. 5
   Скопируйте или перепишите номер и сохраните его отдельно

В такс-интерфейсе (современные версии платформы) путь выглядит так: кнопка главного меню в левом верхнем углу → «Сервис» или «Справка» → «О программе». В старом интерфейсе пункт «О программе» находится непосредственно в меню «Справка».

В окне «О программе» отображается не только регистрационный номер, но и версия платформы, версия конфигурации и режим лицензирования. Эти сведения тоже часто запрашивает техподдержка, поэтому полезно зафиксировать всё окно целиком — например, сделать снимок экрана.

Как найти номер в комплекте поставки

Если программа коробочная, регистрационный номер напечатан в регистрационной анкете — отдельном бланке, который лежит в конверте поставки вместе с лицензионным соглашением и дистрибутивом. Анкета содержит номер продукта, наименование и поля для данных покупателя.

При электронной поставке физических документов нет: номер приходит в письме на email, указанный при покупке. Найдите в почте письмо от поставщика или от фирмы «1С» с данными поставки — в нём указаны регистрационный номер и, для программных лицензий, пин-коды активации.

Как узнать номер через личный кабинет портала 1С

Если программа уже зарегистрирована на портале 1С, номер хранится в личном кабинете. Зайдите на портал под учётной записью, к которой привязаны продукты, и откройте раздел с зарегистрированными программами — там отображается список продуктов с их регистрационными номерами.

Этот способ выручает, когда доступа к компьютеру с программой нет, а документы поставки утеряны. Ограничение очевидно: продукт должен быть зарегистрирован заранее. Если регистрация не выполнялась, в кабинете номера не будет.

Если продукт покупали через партнёра-франчайзи, регистрацию часто выполняет сам партнёр. В этом случае номер можно запросить у обслуживающей компании — у них он сохраняется в учётных данных клиента.

Маршрут решения

Как выбрать способ

Программа установлена и запускаетсяОткройте «О программе» — это самый быстрый путь

Программа не запускается, но сохранилась коробка или конверт поставкиИщите регистрационную анкету в комплекте

Поставка была электроннойНайдите письмо с данными поставки в почте, указанной при покупке

Продукт регистрировали на портале 1СПосмотрите список продуктов в личном кабинете

Программу внедрял партнёр-франчайзиЗапросите номер у обслуживающей компании

Что делать, если номер не находится

Типичная ситуация: программа работает, но в окне «О программе» поле с номером пустое. Такое возможно, если используется базовая версия с отдельным порядком учёта, демонстрационная поставка или номер просто не был введён при установке. В этом случае ориентируйтесь на документы поставки.

Если утеряны и документы, и доступ к программе, и продукт не регистрировался на портале — восстановить номер можно через продавца. У дистрибьюторов и партнёров сохраняются данные о продажах: по названию организации и дате покупки они найдут номер в своей учётной системе.

Контрольные точки

Как проверить, что нашли нужный номер

Совпадение с документами

Норма

Номер в окне «О программе» совпадает с анкетой поставки

Тревожный признак

Номера различаются — возможно, программу переустанавливали с другого дистрибутива

Регистрация на портале

Норма

Номер принимается при регистрации продукта

Тревожный признак

Портал сообщает, что номер не найден или уже зарегистрирован на другого пользователя

Получение обновлений

Норма

По номеру доступны обновления конфигурации

Тревожный признак

Обновления недоступны — проверьте договор 1С:ИТС и корректность номера

Типичные ошибки при поиске и хранении номера

После того как номер найден, сохраните его в надёжном месте вне программы: в учётной записи портала, в корпоративном хранилище паролей или в документации на программное обеспечение организации. Это избавит от повторных поисков при переустановке или обращении в поддержку.

Частые вопросы

Где посмотреть регистрационный номер в 1С:Бухгалтерии 8?

Откройте базу в режиме «1С:Предприятие», нажмите кнопку главного меню в левом верхнем углу, выберите «Сервис» → «О программе». В открывшемся окне будет строка с регистрационным номером, а также версии платформы и конфигурации.

Можно ли узнать номер, если программа не запускается?

Да. Посмотрите регистрационную анкету из комплекта поставки, письмо электронной поставки в почте или список зарегистрированных продуктов в личном кабинете на портале 1С. Если ничего из этого нет — обратитесь к продавцу, у него сохраняются данные о продаже.

Чем регистрационный номер отличается от пин-кода?

Регистрационный номер идентифицирует вашу копию продукта и нужен для регистрации и поддержки. Пин-код — это код активации программной лицензии, который вводится один раз при установке. Пин-код нельзя сообщать посторонним: по нему можно активировать лицензию на другом компьютере.

Почему в окне «О программе» нет регистрационного номера?

Обычно это означает, что номер не был введён при установке, используется демонстрационная или учебная поставка, либо особый порядок поставки конкретной редакции. Возьмите номер из документов поставки и при необходимости уточните порядок регистрации у продавца.

Меняется ли регистрационный номер при обновлении программы?

Нет. Номер присваивается продукту при продаже и остаётся постоянным на весь срок использования. Обновления меняют только версию платформы и конфигурации, регистрационный номер остаётся прежним.

Можно ли по регистрационному номеру проверить легальность программы?

Да. Зарегистрируйте продукт на портале 1С: если номер подлинный и не привязан к другому пользователю, регистрация пройдёт успешно. Если портал сообщает, что номер уже зарегистрирован, а вы этого не делали, — это повод разобраться с продавцом.