Администрирование · 9 мин
Как узнать, обновлена ли 1С
Как узнать, обновлена ли 1С: проверка версии платформы и конфигурации, сверка с актуальным релизом, журнал регистрации, типичные ошибки и FAQ.
Проверить, обновлена ли 1С, можно без привлечения программиста: достаточно посмотреть версию платформы и версию конфигурации, а затем сравнить их с актуальным релизом от фирмы «1С». Проблема в том, что «1С обновлена» — понятие двойное: обновляется и технологическая платформа (сама программа), и конфигурация (прикладное решение — «Бухгалтерия», «Зарплата», «Управление торговлей»). Обновление одного не означает обновления другого.
Ниже разобраны практические способы проверки: через меню «О программе», через Конфигуратор, через журнал регистрации и средства обновления. Отдельно показано, как понять, что обновление прошло не полностью или завершилось с ошибкой, — это частая ситуация, когда интерфейс выглядит «по-новому», а часть данных не обработана.
Что именно проверять: платформа и конфигурация
Платформа — это «двигатель» 1С, файл вида 1cv8.exe, который запускает любую информационную базу. Конфигурация — прикладное решение, работающее на этой платформе. У каждой из них свой номер версии: у платформы он выглядит как 8.3.хх.хххх, у конфигурации — как 3.1.хх.хх или 11.5.хх.хх в зависимости от линейки решения.
Обновление конфигурации требует определённой минимальной версии платформы. Поэтому признак «всё обновлено» — это совпадение обеих версий с актуальными: конфигурация соответствует последнему опубликованному релизу, а платформа — не ниже той, что требуется этим релизом. Требуемая версия платформы всегда указана в описании релиза конфигурации на портале 1С и в файле поставки обновления.
Как посмотреть версию в режиме «Предприятие»
Самый быстрый способ — окно «О программе». В типовых конфигурациях путь такой: откройте главное меню (кнопка с тремя полосами или раздел «Администрирование»), найдите пункт «Сервис» или «Ещё» и выберите «О программе». В открывшемся окне отображаются: название и версия конфигурации, версия платформы, режим работы (файловый или клиент-серверный) и разрядность.
В некоторых конфигурациях тот же пункт доступен через иконку с буквой «i» в правом верхнем углу окна. Если у пользователя нет доступа к этому окну из-за ограничения прав — попросите администратора или проверьте версию через Конфигуратор, как описано ниже.
Дополнительно версию платформы видно в самом стартере 1С: при выборе информационной базы в окне запуска внизу отображается версия платформы, под которой будет запущена база. Если установлено несколько платформ, убедитесь, что используется нужная.
- 1Откройте базу в режиме «Предприятие»
- 2Перейдите: главное меню → «Сервис» → «О программе»
- 3Запишите версию конфигурации и версию платформы
- 4Сверьте версию конфигурации с актуальным релизом на портале portal.1c.ru
- 5Проверьте, что версия платформы не ниже требуемой для этого релиза
Как свериться с актуальным релизом
Актуальные версии конфигураций публикуются на портале 1С (portal.1c.ru) в разделе обновлений программ. Требуется действующий договор 1С:ИТС и учётная запись. Найдите свою конфигурацию, откройте список версий и сравните последний опубликованный номер с тем, что указан в окне «О программе».
Если ваша версия отстаёт на один-два промежуточных релиза — обновление, скорее всего, пройдёт штатно, последовательно или сразу на целевую версию (это указано в описании поставки). Если отставание большое, проверьте цепочку обновлений: некоторые релизы требуют обязательного прохода через промежуточные версии.
Для баз на поддержке с автоматическим обновлением через интернет (в типовых конфигурациях есть обработка «Обновление версии программы») откройте этот же механизм: он сам покажет, доступна ли новая версия и какая установлена сейчас. Путь обычно: «Администрирование» → «Обслуживание» → «Обновление версии программы».
Способы проверки актуальности
Универсально, работает везде; требует ручного сравнения номеров
Сама показывает наличие новых версий; доступна только в типовых конфигурациях и при настроенном интернет-обновлении
Показывает версию и статус поддержки; требует прав администратора и монопольного доступа для части операций
Проверка через Конфигуратор
Запустите базу в режиме «Конфигуратор» и откройте меню «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки». В верхней части окна видно текущую версию конфигурации и статус: стоит ли конфигурация на поддержке, снята ли она с поддержки, есть ли изменения. Если конфигурация снята с поддержки или изменена, штатное автоматическое обновление может быть недоступно — это важный признак при диагностике.
Также в Конфигураторе версию видно в заголовке окна дерева конфигурации. Проверьте заодно пункт «Конфигурация» → «Конфигурация базы данных»: если конфигурация базы данных отличается от конфигурации поставщика (есть признак несохранённых изменений), значит обновление могло быть применено не до конца — изменения загружены, но не обновлена конфигурация базы данных.
Как понять, что обновление завершилось полностью
После загрузки нового релиза 1С выполняет отложенные обработчики обновления — процедуры, которые переносят и пересчитывают данные. Пока они не завершены, часть функций может работать некорректно, а отчёты — показывать неполные данные. Проверить статус можно в разделе «Администрирование» → «Обслуживание» → «Результаты обновления и дополнительная обработка данных» (в разных конфигурациях название слегка отличается).
Статус «Обновление завершено» без ошибок — признак полного перехода. Если видны строки со статусом «Ошибка» или обновление «выполняется» подозрительно долго, откройте детали: там указан обработчик и текст проблемы. Также полезен журнал регистрации («Администрирование» → «Обслуживание» → «Журнал регистрации»): отфильтруйте события по слову «обновление» и проверьте наличие ошибок за дату перехода на новый релиз.
Как проверить результат
Совпадает с последним релизом на портале 1С
Номер ниже актуального, обновление не применено
Статус «завершено», ошибок нет
Есть обработчики с ошибкой или бесконечное «выполняется»
Нет событий с уровнем «Ошибка»
Ошибки отложенных обработчиков или обрыв обновления
Типичные ошибки при проверке
Отдельная ситуация — несколько установленных платформ. Ярлык 1С может запускать старую платформу, хотя новая установлена. В окне запуска выберите базу и нажмите кнопку настройки (иконка с шестерёнкой): там указана версия платформы для этой базы. Проверьте, что выбрана нужная.
Когда версию должен подтвердить специалист
Если конфигурация доработана (есть нестандартные документы, отчёты, изменённые модули), простое сравнение номеров недостаточно. Обновление таких баз выполняется вручную с объединением изменений, и после него нужно проверять не только версию, но и работоспособность доработок. Признак такой ситуации — в настройке поддержки стоит статус «конфигурация изменена» или «снята с поддержки».
Также привлекайте специалиста, если после обновления база не открывается, отложенные обработчики падают с ошибкой, а резервная копия отсутствует или устарела. Самостоятельные попытки «откатить» обновление через тестирование и исправление без понимания структуры данных могут усугубить проблему.
Что важно запомнить
Проверяйте две версии: платформы и конфигурации, через «О программе». Сверяйте версию конфигурации с актуальным релизом на портале 1С. После обновления убедитесь, что отложенные обработчики завершены без ошибок, а журнал регистрации чист. Перед любым обновлением делайте резервную копию.
Частые вопросы
Где посмотреть версию 1С, если нет доступа внутрь программы?
В окне запуска 1С выделите базу — версия платформы отображается внизу окна. Версию конфигурации без входа в базу видно только через Конфигуратор (заголовок дерева конфигурации). Если нет прав и на Конфигуратор, потребуется помощь администратора.
Версия конфигурации новая, а платформа старая — это проблема?
Если релиз конфигурации требует более новую платформу, чем установлена, обновление либо не установится, либо база будет работать нестабильно. Требуемая версия платформы всегда указана в описании релиза. Обновите платформу до требуемой или более новой совместимой версии.
Как узнать, когда обновляли 1С в последний раз?
Откройте журнал регистрации и отфильтруйте события, связанные с обновлением версии. Также дата смены релиза видна в разделе «Результаты обновления и дополнительная обработка данных». В файловых базах косвенный признак — дата изменения файла 1Cv8.1CD, но это неточный метод.
Почему обработка обновления пишет «установлена последняя версия», хотя на портале релиз новее?
Возможные причины: не настроен или истёк доступ к порталу 1С, конфигурация снята с поддержки или изменена, новый релиз ещё не опубликован в сервисе автоматического обновления (он появляется там позже, чем на портале). Проверьте статус поддержки в Конфигураторе и настройки интернет-поддержки.
Можно ли проверить обновление без договора 1С:ИТС?
Посмотреть текущую версию в программе можно без всякого договора. А вот скачивание обновлений и доступ к разделу версий на портале 1С требуют действующего договора 1С:ИТС. Без него актуальность версии придётся уточнять у партнёра 1С или администратора.
Что делать, если после обновления 1С не запускается?
Не предпринимайте повторных обновлений и не запускайте тестирование и исправление без копии. Восстановите базу из резервной копии, сделанной перед обновлением, и разбирайте причину сбоя по журналу регистрации и тексту ошибки. Если копии нет — остановите работу с базой и привлеките специалиста, чтобы не потерять данные.