Как узнать номер лицензии 1С: пошаговая инструкция

Номер лицензии 1С требуется при регистрации программы на портале, продлении подписки ИТС, обращении в техподдержку и при переустановке системы на новый компьютер. Лицензии 1С бывают двух типов — аппаратные (USB-ключ HASP) и программные (файл с расширением .lic), и способ узнать номер зависит от того, какой тип защиты используется у вас.

Для программных лицензий номер чаще всего совпадает с регистрационным номером комплекта поставки — он указан на бумажном конверте из коробки и в письме от франчайзи. Для аппаратных ключей идентификатором служит серийный номер ключа, записанный на корпусе USB-устройства. Ниже разобраны все рабочие способы найти нужный номер.

Что именно считается номером лицензии в 1С

Прежде чем искать номер, важно понять, что именно требуется. В экосистеме 1С используется несколько похожих идентификаторов, и их часто путают. Регистрационный номер — это номер комплекта поставки (например, 110-12345678), который присваивается коробке при покупке. Пин-код — 16-значная комбинация для активации программной лицензии. Серийный номер USB-ключа — идентификатор аппаратной защиты.

Когда техподдержка или портал просят «номер лицензии», обычно имеется в виду регистрационный номер комплекта или номер программной лицензии, который формируется после активации пин-кода. Эти номера взаимосвязаны: зная регистрационный номер, можно найти привязанные к нему лицензии, и наоборот.

Способ 1. Посмотреть регистрационную карту из комплекта поставки

Самый надёжный источник — бумажные документы из коробки с программой. В комплект поставки входит регистрационная карта (или конверт с регистрационным номером), на которой напечатан номер формата «XXX-XXXXXXXX». Для программных продуктов там же находится конверт с пин-кодами, закрытый защитным слоем.

Если программу покупала и внедряла организация-партнёр 1С, документы могли остаться у неё или у сотрудника, который занимался закупкой. Проверьте договор купли-продажи и акты — регистрационный номер нередко указывают в сопроводительных документах.

Способ 2. Найти номер в самой программе 1С

В большинстве конфигураций базовые сведения о лицензии доступны прямо из интерфейса. Откройте меню «Справка» (или значок с буквой «i» в правом верхнем углу) и выберите пункт «О программе». В открывшемся окне отображается версия платформы, релиз конфигурации и информация о лицензии на использование.

Для клиентских лицензий путь выглядит так: «Сервис» → «О программе» → раздел с данными о лицензии. Там видно серийный номер ключа или сведения о программной лицензии, привязанной к данному компьютеру. Учтите, что здесь показывается лицензия, под которой запущен текущий сеанс, — если на сервере стоит другой ключ, его номер нужно смотреть отдельно.

Через конфигуратор и консоль кластера

Если база работает в клиент-серверном режиме, лицензии сервера видны в консоли кластера серверов 1С. Откройте консоль, перейдите в раздел «Сеансы» или «Лицензии» — там отображаются сведения об используемых программных лицензиях и аппаратных ключах, подключённых к серверу.

Способ 3. Посмотреть файл программной лицензии

Программная лицензия хранится в файле с расширением .lic. Типовое расположение на Windows — папка C:\ProgramData\1C\licenses (для многопользовательских лицензий) или каталог пользователя C:\Users\Имя\AppData\Local\1C\1cv8\licenses. На Linux-сервере файлы лежат в /var/1C/licenses.

Имя файла .lic обычно содержит цифровой идентификатор лицензии. Сам файл можно открыть текстовым редактором — внутри в читаемом виде указаны параметры лицензии, включая регистрационный номер, на основе которого она была активирована, и данные компьютера, к которому она привязана.

dir "C:\ProgramData\1C\licenses\*.lic"

Способ 4. Узнать номер аппаратного ключа HASP

Если используется USB-ключ защиты, его серийный номер нанесён на корпус устройства. Достаньте ключ из USB-порта и осмотрите корпус — номер выгравирован или напечатан на наклейке. Для сетевых ключей, установленных на сервере, номер можно посмотреть удалённо через менеджер лицензий.

Откройте в браузере адрес http://localhost:1947 (веб-интерфейс Sentinel Admin Control Center, который устанавливается вместе с драйвером HASP). В разделе «Sentinel Keys» отобразятся все подключённые ключи с их идентификаторами. Этот способ работает и для ключей на удалённом сервере — достаточно указать его адрес вместо localhost при наличии сетевого доступа.

1. 1
   Убедитесь, что на компьютере установлен драйвер ключа HASP (идёт в комплекте платформы 1С)
2. 2
   Откройте браузер и введите адрес http://localhost:1947
3. 3
   Перейдите в раздел Sentinel Keys в левом меню
4. 4
   Найдите нужный ключ в списке и запишите его Key ID
5. 5
   Сверьте номер с документами поставки при необходимости

Способ 5. Проверить личный кабинет на портале 1С

Если программа зарегистрирована, все её данные хранятся в личном кабинете на портале portal.1c.ru. Войдите под учётной записью, на которую регистрировали продукт, и откройте раздел «Зарегистрированные продукты». Там перечислены все регистрационные номера, привязанные к учётной записи, с названиями программ и статусом договора ИТС.

Этот способ особенно полезен, когда бумажные документы утеряны: портал показывает полную историю регистраций организации. Если личный кабинет вёл партнёр-франчайзи, запросите у него выписку по зарегистрированным продуктам — по договору он обязан предоставить эти сведения.

Что делать, если номер не нашёлся нигде

Если коробка утеряна, программа не запускается, а личный кабинет не вёлся, остаётся обращение в фирму «1С» или к партнёру, у которого покупался продукт. Для восстановления сведений потребуется подтвердить право владения: подойдут договор купли-продажи, счёт, накладная или акт с указанием наименования программы.

Запрос на восстановление регистрационных данных можно направить через форму обратной связи на портале 1С или через обслуживающего партнёра. Поиск выполняется по реквизитам организации-покупателя, поэтому чем точнее вы укажете ИНН и наименование компании на момент покупки, тем быстрее найдут номер.

Частые ошибки при поиске и использовании номера

Наиболее распространённая ошибка — путать пин-код с регистрационным номером. Пин-код нужен один раз при активации, а при обращении в поддержку и продлении ИТС спрашивают именно регистрационный номер. Вторая типичная ситуация: на компьютере установлено несколько лицензий (например, клиентская и серверная), и пользователь смотрит не ту.

Ещё одна проблема — после переустановки Windows или замены оборудования программная лицензия «слетает», и пользователь не может вспомнить, под каким номером она была активирована. Чтобы этого избежать, заранее сохраните в надёжном месте регистрационный номер, все пин-коды (включая резервные) и копию файла .lic.

Как проверить, что найденный номер подходит

Найденный номер стоит проверить до того, как указывать его в заявках и документах. Самый простой способ — ввести регистрационный номер в форме проверки на портале 1С или при регистрации продукта: система покажет, к какому наименованию программы он относится. Так вы убедитесь, что номер от нужного продукта, а не от другой лицензии вашей организации.

Для программных лицензий дополнительная проверка — сопоставить номер в файле .lic с номером в письме активации. Если они совпадают и программа запускается без сообщения «не найдена лицензия», всё в порядке.

Частые вопросы