Администрирование · 8 мин
Как узнать ключ лицензии 1С: пошаговая инструкция
Как узнать ключ лицензии 1С: где искать пинкод программной лицензии, аппаратный ключ HASP, регистрационный номер и как восстановить утерянные данные.
Ключ лицензии 1С понадобится при переустановке платформы, переносе программы на другой компьютер, активации после обновления или обращении в техподдержку. Способ узнать ключ зависит от типа лицензии: программной (пинкод из 16 символов) или аппаратной (USB-ключ HASP). Ниже разобраны все рабочие варианты для обеих ситуаций.
Важно различать три разных идентификатора: регистрационный номер продукта (указывается при регистрации и в договоре), пинкод программной лицензии (активирует конкретный компьютер) и серийный номер аппаратного ключа (нанесён на сам USB-носитель). Их часто путают, из-за чего возникают проблемы при восстановлении лицензии.
Прежде чем искать ключ, определите, какой тип лицензии используется. Откройте 1С, перейдите в меню «Сервис» (или «Администрирование» в новых версиях) → «О программе». В окне будет указано, какая лицензия активна: программная или аппаратная, а также часть её параметров.
Как определить тип лицензии 1С
Откройте конфигурацию и выберите «Сервис» → «О программе» (в интерфейсе «Такси» — кнопка с буквой «i» или значок вопроса в правом верхнем углу). В разделе «Лицензия» отображается тип защиты. Если указано «программная лицензия» — потребуется пинкод. Если лицензия аппаратная — активируется через USB-ключ, и пинкод не нужен.
Дополнительный признак: если при запуске 1С на компьютере подключён USB-брелок (обычно фиолетового или зелёного цвета с маркировкой HASP или Sentinel), значит, используется аппаратная защита. Серверные и клиентские лицензии могут различаться, поэтому проверяйте каждый рабочий компьютер отдельно.
Где искать пинкод программной лицензии
Основной источник — конверт с пинкодами, который входит в комплект поставки. Это запечатанный бумажный конверт с наклейкой, содержащий один или несколько пинкодов (основной и резервные). Ищите его в коробке от программы, в бухгалтерии или у сотрудника, отвечавшего за покупку 1С.
Если лицензия приобреталась в электронном виде, пинкоды присылаются письмом на почту покупателя или доступны в личном кабинете на портале 1С (portal.1c.ru) в разделе зарегистрированных продуктов. Войдите под учётной записью, на которую оформлялась покупка, откройте карточку продукта — там отображаются регистрационный номер и пинкоды.
Также пинкоды могут быть сохранены в учётных документах организации: в акте внедрения, служебной записке или файле, который передал франчайзи 1С при установке. Проверьте переписку с партнёром-франчайзи — часто пинкоды дублируются в письмах.
- 1Откройте «О программе» и убедитесь, что лицензия программная
- 2Проверьте конверт с пинкодами из комплекта поставки
- 3Войдите в личный кабинет на портале 1С и откройте регистрационные данные продукта
- 4Проверьте электронную почту и документы от франчайзи
- 5Если ничего не найдено — запросите восстановление через партнёра 1С
Как узнать регистрационный номер продукта
Регистрационный номер — это не ключ активации, а идентификатор вашей копии программы. Он указан в регистрационной анкете, договоре купли-продажи, на коробке продукта и в личном кабинете портала 1С. Номер нужен при обращении в техподдержку, продлении подписки 1С:ИТС и восстановлении пинкодов.
В самой программе регистрационный номер можно увидеть в окне «О программе» рядом с информацией о лицензии, если он был введён при установке. Если поле пустое — номер не вводился, и его придётся искать в документах.
Как узнать номер аппаратного ключа HASP
Номер аппаратного ключа нанесён на корпус USB-устройства — это комбинация цифр и букв рядом с маркировкой HASP HL или Sentinel. При работающем ключе его можно увидеть и программно: в диспетчере устройств Windows ключ отображается в разделе USB-контроллеров, а в окне «О программе» 1С указывается серийный номер используемой лицензии.
Если ключ сетевой (раздаёт лицензии на несколько компьютеров), список активных лицензий и номер ключа виден в веб-интерфейсе менеджера лицензий HASP License Manager, который обычно доступен на сервере по адресу http://localhost:1947.
Что делать, если пинкод утерян
Восстановление пинкодов выполняется через фирму «1С» или партнёра-франчайзи. Потребуется регистрационный номер продукта и подтверждение права владения (договор, акт, скан конверта). Запрос подаётся через личный кабинет портала 1С или через партнёра, который продавал программу.
Если лицензия активирована и работает, но пинкод потерян, не спешите переустанавливать платформу. При активации 1С формирует файл лицензии с расширением .lic в служебных каталогах (обычно в C:\ProgramData\1C\licenses или в профиле пользователя). Скопируйте этот файл в надёжное место — при переустановке на тот же компьютер его можно вернуть, и активация восстановится без пинкода.
Частые ошибки при поиске и восстановлении ключа
Самая распространённая ошибка — попытка активировать лицензию резервным пинкодом, когда основной ещё не исчерпан. Резервные пинкоды предназначены для переактивации при смене оборудования, и их количество ограничено. Сначала убедитесь, что основной пинкод действительно недоступен.
Вторая ошибка — смешение пинкодов от разных продуктов: платформы, конфигурации и клиентских лицензий. У каждого продукта свой комплект пинкодов, и они не взаимозаменяемы. Подписывайте конверты и храните их раздельно.
Как проверить, что лицензия активна
После ввода пинкода или восстановления файла лицензии запустите 1С и откройте «О программе». В разделе лицензии должен отображаться статус активной лицензии без предупреждений. Дополнительная проверка — запуск информационной базы: при проблемах с лицензией программа выдаёт сообщение «Не найдена лицензия» при старте.
Как проверить результат
Указан тип лицензии и её параметры без предупреждений
Сообщение об отсутствии или повреждении лицензии
База открывается в обычном режиме
Ошибка «Не найдена лицензия для использования программы»
Файл присутствует и имеет ненулевой размер
Файл отсутствует или каталог пуст
FAQ
Можно ли узнать пинкод из работающей программы 1С?
Нет, полный пинкод в интерфейсе не отображается — показывается только информация об активированной лицензии. Сам пинкод хранится в конверте поставки, личном кабинете портала 1С или в документах от франчайзи.
Сколько раз можно активировать один пинкод?
Основной пинкод привязывается к одному компьютеру. При смене ключевых параметров оборудования активация слетает, и используется резервный пинкод. Их количество в комплекте ограничено, поэтому расходуйте резервные коды только при реальной необходимости.
Что делать, если USB-ключ HASP сломался или потерялся?
Аппаратные ключи не восстанавливаются. При поломке иногда возможна замена через франчайзи при наличии подтверждающих документов, при утере — как правило, требуется покупка новой лицензии.
Где хранится файл лицензии на компьютере?
Обычно в каталоге C:\ProgramData\1C\licenses (скрытая системная папка) или в профиле пользователя в AppData. Рекомендуется периодически копировать файлы .lic в резервное хранилище.
Подойдёт ли пинкод от 1С:Бухгалтерии для 1С:Зарплата и управление персоналом?
Нет. Пинкоды привязаны к конкретному продукту и редакции. Для каждой конфигурации и для клиентских лицензий используются собственные комплекты пинкодов.
Можно ли перенести программную лицензию на новый компьютер?
Да, но не копированием, а новой активацией: на новом компьютере вводится резервный пинкод из комплекта. Старая активация при этом перестаёт действовать, если изменились ключевые параметры оборудования.