Администрирование · 10 мин
Как узнать активный пин-код 1С
Как узнать активный пин-код 1С: где хранятся регистрационные данные, как проверить лицензию через конфигуратор, сайт портала 1С и что делать при утере пин-кода.
Пин-код программной лицензии 1С — это 16-значная комбинация цифр, которая активирует платформу или конфигурацию на конкретном компьютере. Узнать, какой пин-код сейчас активен, чаще всего требуется при переустановке системы, переносе базы на новый сервер, проверке лицензионной чистоты или обращении в техническую поддержку. Проблема в том, что сама платформа не показывает использованный пин-код в открытом виде — лицензия хранится в защищённом файле, и извлечь из него исходную комбинацию штатными средствами нельзя.
Однако ситуация не безвыходная. Существует несколько легальных способов восстановить или подтвердить активный пин-код: через регистрационные документы, личный кабинет на портале 1С, данные о лицензии в информационной базе, обращение к партнёру-франчайзи или в службу лицензирования фирмы «1С». Ниже разобраны все рабочие варианты, их ограничения и порядок действий для каждого сценария.
Что такое пин-код 1С и как он связан с лицензией
Программная лицензия 1С активируется пин-кодом, который поставляется в запечатанном конверте в коробке с продуктом или высылается электронно при покупке через интернет. Комплект обычно включает основной пин-код и несколько резервных. Каждый пин-код одноразовый: после активации он «сгорает», а его повторное использование возможно только после восстановления через службу лицензирования.
При активации платформа формирует файл лицензии с расширением .lic, в котором пин-код хранится в зашифрованном виде вместе с привязкой к аппаратным параметрам компьютера. Поэтому открыть файл и прочитать пин-код не получится — это сделано намеренно для защиты от копирования лицензий.
Где искать пин-код в первую очередь
Прежде чем обращаться в поддержку, проверьте доступные источники, где пин-код почти наверняка сохранился. В большинстве организаций проблема решается на этом этапе за несколько минут.
- Конверт с пин-кодами — оранжевый или белый запечатанный конверт из коробки с дистрибутивом. Там указаны все пин-коды комплекта, включая резервные.
- Регистрационная анкета — заполняется при первой активации, на неё наносится регистрационный номер продукта и часто приклеивается или вписывается использованный пин-код.
- Электронная почта — при покупке электронной поставки пин-коды приходят письмом. Поищите по словам «пин-код», «1С», «лицензия», регистрационному номеру.
- Документы от партнёра-франчайзи — акты, счета и сопроводительные письма, куда партнёр нередко вписывает пин-коды при внедрении.
- Записи системного администратора — во многих компаниях пин-коды хранят в защищённом хранилище паролей или учётном файле вместе с регистрационным номером.
Как посмотреть данные о лицензии в программе
Хотя сам пин-код скрыт, программа показывает сведения об активной лицензии, которые помогут идентифицировать продукт при обращении за восстановлением. Откройте информационную базу в режиме «Предприятие» и перейдите: Администрирование → Обслуживание → Регистрационная информация (в типовых конфигурациях путь может незначительно отличаться). Здесь отображаются регистрационный номер, организация, на которую зарегистрирован продукт, и тип лицензии.
Второй способ — через диалог «О программе»: меню Справка → О программе. Там указаны версия платформы и конфигурации, а также сведения о лицензии. Для клиент-серверного варианта информацию о лицензиях можно посмотреть в консоли кластера серверов 1С: ветка Лицензии показывает активные программные и аппаратные лицензии сервера.
- 1Откройте базу в режиме 1С:Предприятие под пользователем с правами администратора
- 2Перейдите в Администрирование → Обслуживание → Регистрационная информация
- 3Сохраните регистрационный номер и наименование организации — они понадобятся для восстановления пин-кода
- 4Дополнительно проверьте Справка → О программе для уточнения версии платформы
Как восстановить пин-код через портал 1С
Если продукт зарегистрирован на портале portal.1c.ru, восстановление сильно упрощается. В личном кабинете в разделе зарегистрированных продуктов хранятся сведения о регистрационных номерах и привязанных пин-кодах — при условии, что регистрацию выполняли через этот аккаунт или партнёр передал данные в ваш кабинет.
Порядок действий: авторизуйтесь на портале, откройте раздел с зарегистрированными продуктами, найдите нужный регистрационный номер и проверьте доступные данные по пин-кодам. Если продукт регистрировал партнёр на свой кабинет, запросите у него передачу продукта в ваш личный кабинет или выписку по лицензии.
Для восстановления «сгоревшего» пин-кода (например, после замены оборудования) используется штатная процедура: при повторной активации платформа предлагает получить новый пин-код автоматически через интернет или сформировать запрос в службу лицензирования по электронной почте. Для запроса потребуются регистрационный номер, данные организации и сведения о компьютере, которые платформа подставляет в форму автоматически.
Восстановление через партнёра и службу лицензирования
Если конверт утерян, а продукт на портале не зарегистрирован, основной путь — обращение к партнёру-франчайзи, у которого приобретался продукт. Партнёр по регистрационному номеру может запросить у фирмы «1С» данные о пин-кодах или инициировать их перевыпуск. Это штатная процедура, она занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней.
При самостоятельном обращении в службу лицензирования подготовьте: регистрационный номер продукта, наименование и ИНН организации, на которую оформлена лицензия, а также по возможности дату и место покупки. Если продукт оформлен на другую организацию или прежнего сотрудника, потребуется подтверждение права владения — договор, акт или письмо от организации-владельца.
Как выбрать действие
Особые случаи: USB-ключи и клиентские лицензии
Если у вас аппаратная защита (USB-ключ HASP), пин-кода как такового нет — лицензия определяется самим ключом, и терять нечего. Проверить, какой тип защиты используется, можно в диалоге «О программе»: при аппаратной лицензии указывается серия ключа, а не программная лицензия. Смешанные схемы тоже встречаются: например, серверная лицензия программная, а клиентские — на ключе.
Для многопользовательских программных лицензий пин-коды активируются на сервере или на каждом рабочем месте отдельно, в зависимости от схемы. Если лицензии раздаёт сервер 1С, сведения смотрите в консоли кластера; если активация выполнялась локально, файл лицензии лежит на каждом компьютере в каталоге лицензий платформы (обычно в профиле пользователя или в общем системном каталоге 1С).
Как проверить результат и закрепить данные
После восстановления или нахождения пин-кода убедитесь, что лицензия активна: запустите базу, откройте «О программе» и проверьте, что лицензия определяется корректно, без сообщений о её отсутствии. Если активация проходила заново, убедитесь, что файл лицензии создан и платформа стартует без запроса пин-кода.
Чтобы ситуация не повторилась, зафиксируйте данные: внесите регистрационный номер, все пин-коды (использованные и резервные) и дату активации в защищённое хранилище паролей компании, зарегистрируйте продукт на портале 1С и храните конверт с пин-кодами вместе с бухгалтерскими документами на приобретение. Это стандартная практика лицензионного учёта.
Как проверить результат
База открывается без запроса лицензии
Появляется окно «Лицензия не обнаружена»
Указан тип лицензии и регистрационный номер
Поля лицензии пустые или сообщение об ошибке
Лицензия отображается в ветке «Лицензии»
Список пуст при программной лицензии сервера
Что важно запомнить
Активный пин-код не отображается в программе — ищите его в конверте поставки, регистрационной анкете, почте или личном кабинете портала 1С. При утере восстановление выполняется по регистрационному номеру через партнёра или службу лицензирования. Храните пин-коды в защищённом учёте и регистрируйте продукты на портале сразу после покупки.
Частые вопросы
Можно ли посмотреть пин-код в файле лицензии .lic?
Нет. Файл лицензии зашифрован, и пин-код в открытом виде из него не извлекается. Вмешательство в файл сторонними средствами может сделать лицензию недействительной — тогда потребуется восстановление через службу лицензирования.
Чем регистрационный номер отличается от пин-кода?
Регистрационный номер идентифицирует сам продукт и виден в программе, он нужен для поддержки и восстановления. Пин-код — одноразовый код активации лицензии, который вводится один раз и после этого скрывается. Активировать платформу регистрационным номером нельзя.
Что делать, если пин-код утерян вместе с конвертом?
Возьмите регистрационный номер из программы и обратитесь к партнёру, у которого куплен продукт, либо в службу лицензирования 1С. По регистрационному номеру и данным организации пин-коды могут быть восстановлены или перевыпущены.
Сгорает ли пин-код при переустановке Windows?
Да, переустановка системы меняет аппаратную привязку, и старый пин-код повторно не сработает. При новой активации платформа предложит автоматически восстановить пин-код через интернет или сформировать запрос в службу лицензирования — используйте резервный пин-код только если автоматическое восстановление недоступно.
Нужен ли пин-код для аппаратного USB-ключа?
Нет. Лицензии на ключах HASP не используют пин-коды — защита определяется самим устройством. Пин-коды применяются только к программным лицензиям платформы и конфигураций.
Кто в организации должен хранить пин-коды?
Обычно — системный администратор или ответственный за лицензионный учёт, а копия конверта хранится с документами на покупку ПО. Рекомендуется вести реестр: регистрационный номер, пин-коды, дата активации и компьютер, на котором использована лицензия.