Как установить 1С:Документооборот 8

1С:Документооборот 8 — это прикладное решение на платформе «1С:Предприятие 8», которое автоматизирует работу с документами, задачами, процессами согласования и внутренней перепиской организации. Установка продукта состоит из трёх этапов: установки самой платформы, развёртывания конфигурации из дистрибутива и создания информационной базы. Ошибка на любом из этапов приводит к тому, что база не запускается или работает нестабильно, поэтому действовать нужно последовательно.

Перед началом работ подготовьте дистрибутив конфигурации (с диска ИТС или из личного кабинета портала 1С), дистрибутив платформы «1С:Предприятие» версии, совместимой с вашим релизом конфигурации, и учётную запись с правами локального администратора на компьютере или сервере. Требуемая версия платформы указана в файле поставки конфигурации и в описании релиза на портале 1С.

Ниже разобран полный цикл установки: от проверки требований до первого запуска и базовой настройки, а также типичные ошибки и способы проверить, что система развёрнута корректно.

Проверка системных требований и выбор варианта развёртывания

Первое решение, которое нужно принять, — где будет работать база. Существует два варианта: файловый (база хранится в каталоге на диске или сетевом ресурсе) и клиент-серверный (сервер «1С:Предприятия» плюс СУБД — Microsoft SQL Server, PostgreSQL, Oracle или IBM DB2). Файловый вариант подходит для небольших коллективов и тестирования, клиент-серверный — для одновременной работы десятков и сотен пользователей, поскольку документооборот активно использует фоновые задания, полнотекстовый поиск и бизнес-процессы, нагружающие базу.

Проверьте, что на компьютере достаточно ресурсов: для серверного варианта потребуется отдельный сервер с запасом оперативной памяти и быстрыми дисками под базу данных, а также 64-разрядная операционная система, поддерживаемая платформой. Точные требования зависят от версии платформы и приведены в документации к дистрибутиву — сверяйтесь именно с ней, а не с усреднёнными цифрами из интернета.

Также заранее убедитесь, что у вас есть действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) или лицензия, позволяющая легально получить дистрибутив конфигурации, и что версия платформы в дистрибутиве не ниже требуемой для вашего релиза «1С:Документооборот».

Сравнение вариантов развёртывания

Файловая база

Быстрая установка без сервера и СУБД. Подходит для тестирования и небольшого числа пользователей. Ограничение: при росте нагрузки и объёма данных возникают блокировки и замедление работы.

Клиент-серверный вариант

Сервер 1С + СУБД (MS SQL, PostgreSQL и др.). Подходит для многопользовательской работы и больших объёмов документов. Требует администрирования сервера и резервного копирования средствами СУБД.

Веб-сервер (тонкий/веб-клиент)

Доступ через браузер или тонкий клиент без установки толстого клиента у пользователей. Требует публикации базы на веб-сервере (IIS или Apache) и настройки прав доступа.

Установка платформы «1С:Предприятие 8»

Конфигурация «1С:Документооборот» не работает сама по себе — ей нужна платформа. Запустите установочный файл платформы (setup.exe) из дистрибутива, выберите компоненты: для рабочего места пользователя достаточно «1С:Предприятие» (толстый/тонкий клиент), для сервера дополнительно отметьте «Сервер 1С:Предприятия» и, при необходимости, «Модули расширения веб-сервера».

Дождитесь завершения установки и проверьте версию: откройте меню «Пуск», найдите ярлык «1С:Предприятие» и убедитесь, что номер версии соответствует требованиям релиза конфигурации. Если на компьютере уже стоят другие версии платформы — это нормально, они могут сосуществовать, но при создании базы нужно будет выбрать подходящую.

Если планируется клиент-серверный вариант, на этом этапе также устанавливается и настраивается СУБД: создаётся экземпляр сервера баз данных, настраивается аутентификация и учётная запись, под которой сервер 1С будет обращаться к базе.

Установка шаблона конфигурации «1С:Документооборот»

Дистрибутив конфигурации поставляется в виде установщика, который размещает шаблон базы на компьютере. Запустите setup.exe из каталога дистрибутива и следуйте мастеру: примите лицензионное соглашение и укажите каталог установки шаблонов. По умолчанию шаблоны размещаются в стандартной папке шаблонов платформы — менять её без необходимости не стоит, чтобы стартовое окно автоматически находило шаблон.

После завершения установки в каталоге шаблонов появится папка с названием конфигурации и номером релиза, содержащая файл 1Cv8.dt (демонстрационная или пустая база для развёртывания) и файлы поставки. Именно из этого шаблона будет создана рабочая информационная база.

Если шаблон не появился в списке при создании базы, проверьте, что установка шаблона выполнялась под тем же пользователем, что и запуск платформы, и что путь к каталогу шаблонов указан в настройках стартового окна (кнопка «Настройка» — «Каталоги шаблонов конфигураций»).

1. 1
   Скачайте или скопируйте дистрибутив «1С:Документооборот» нужного релиза.
2. 2
   Запустите setup.exe из каталога дистрибутива с правами администратора.
3. 3
   Примите лицензионное соглашение и укажите каталог шаблонов (рекомендуется оставить по умолчанию).
4. 4
   Дождитесь окончания копирования файлов и завершите работу мастера.
5. 5
   Проверьте наличие папки шаблона с файлом 1Cv8.dt в каталоге шаблонов.

Создание информационной базы

Откройте стартовое окно «1С:Предприятия» и нажмите «Добавить». Выберите «Создание новой информационной базы», затем в списке шаблонов найдите установленную конфигурацию «1С:Документооборот» нужного релиза. Укажите имя базы (оно будет отображаться в списке у пользователей) и тип расположения.

Файловый вариант

Для файловой базы укажите пустой каталог на локальном диске или сетевом ресурсе. Мастер развернёт базу из шаблона — процесс может занять заметное время, так как конфигурация объёмная. После завершения база появится в списке, и её можно открыть в режиме «Конфигуратор» или «Предприятие».

Клиент-серверный вариант

Для серверной базы в параметрах укажите имя сервера «1С:Предприятия», имя создаваемой базы данных, тип СУБД и учётные данные администратора СУБД с правом создания баз. Отметьте опцию создания базы данных на сервере СУБД, если она ещё не создана. После развёртывания шаблона база регистрируется в кластере сервера и становится доступна пользователям.

Первый запуск и начальная настройка

При первом входе в режим «Предприятие» конфигурация выполняет первоначальное заполнение: создаются начальные данные, справочники и настройки. Войдите под пользователем с правами администратора (в пустой базе из шаблона обычно предопределён пользователь «Администратор» без пароля — задайте пароль сразу после входа).

Далее выполните базовую настройку через раздел «Настройка и администрирование»: укажите организацию, создайте пользователей и назначьте им роли, настройте права доступа к документам. Для работы бизнес-процессов и уведомлений настройте учётную запись почты и проверьте, что регламентные задания выполняются — в серверном варианте они работают на сервере, в файловом их нужно запускать отдельным сеансом.

Если планируется обмен с учётными системами (например, с «1С:Бухгалтерией» или «1С:Зарплата и управление персоналом»), настройку интеграции выполняйте после того, как основная база стабильно работает и заполнены основные справочники.

Контрольные точки

Как проверить результат установки

Запуск базы в режиме «Предприятие»

Норма

База открывается без ошибок, отображается начальная страница конфигурации

Тревожный признак

Ошибка несовместимости версии платформы или сообщение об отсутствии лицензии

Регламентные задания

Норма

В консоли заданий видно, что задания выполняются по расписанию без ошибок

Тревожный признак

Задания не запускаются или завершаются с ошибкой

Создание тестового документа

Норма

Внутренний документ создаётся, записывается и запускает процесс согласования

Тревожный признак

Ошибки прав доступа или незаполненные обязательные настройки

Полнотекстовый поиск

Норма

Индекс обновляется, поиск находит документы по содержимому

Тревожный признак

Поиск отключён или индексирование завершается ошибкой

Типичные ошибки при установке и их устранение

Чаще всего проблемы возникают из-за несоответствия версий: конфигурация требует платформу новее установленной, и база отказывается запускаться с соответствующим сообщением. Решение — установить нужную версию платформы и указать её в свойствах базы в стартовом окне.

Вторая группа ошибок связана с правами: установщик шаблона, запущенный без прав администратора, не копирует файлы; учётная запись СУБД без права создания баз приводит к сбою при создании серверной базы; пользователь без полных прав в конфигурации не может выполнить первоначальную настройку. Проверяйте права на каждом этапе до начала операции, а не после ошибки.

Третья типичная ситуация — нехватка места на диске при развёртывании шаблона или росте базы. Следите за свободным пространством на диске с базой и журналом транзакций СУБД, особенно в клиент-серверном варианте.

Обновление релиза после установки

После установки базовой версии конфигурацию почти всегда нужно обновить до актуального релиза: обновления содержат исправления ошибок и изменения законодательства. Обновление выполняется через конфигуратор: меню «Конфигурация» — «Поддержка» — «Обновить конфигурацию», выбор файла обновления из дистрибутива нового релиза.

Перед обновлением обязательно сделайте выгрузку базы (файл .dt) или резервную копию средствами СУБД. Обновляйте сначала копию базы, проверьте работоспособность ключевых функций, и только затем повторяйте процедуру на рабочей базе в нерабочее время, предупредив пользователей.

Частые вопросы

Можно ли установить 1С:Документооборот без диска ИТС?

Дистрибутив доступен для скачивания в личном кабинете на портале 1С при наличии действующего договора 1С:ИТС или зарегистрированной лицензии на продукт. Физический диск не обязателен — достаточно скачанного дистрибутива. Без лицензии и регистрации легально получить конфигурацию нельзя.

Сколько пользователей выдержит файловая база?

Точного предела нет — он зависит от интенсивности работы и оборудования. Практика показывает, что файловый вариант приемлем для небольшого коллектива при умеренной нагрузке. При росте числа одновременно работающих пользователей, объёма документов и активных бизнес-процессов рекомендуется переход на клиент-серверный вариант.

Что делать, если при создании базы шаблон не виден в списке?

Проверьте, что установка шаблона завершилась успешно и выполнялась под тем же пользователем. Затем откройте в стартовом окне «Настройка» и убедитесь, что путь к каталогу шаблонов присутствует в списке каталогов. При необходимости добавьте путь к папке с шаблоном вручную.

Нужен ли отдельный сервер для небольшой организации?

Для небольшой организации можно начать с файлового варианта на выделенном компьютере с регулярным резервным копированием. Отдельный сервер с СУБД оправдан при большом числе пользователей, высоких требованиях к отказоустойчивости и необходимости работы регламентных заданий круглосуточно.

Как перенести базу на другой компьютер?

Файловую базу достаточно скопировать целиком вместе с каталогом и добавить путь к ней в список баз на новом компьютере. Серверную базу переносят через выгрузку в файл .dt из конфигуратора либо через резервную копию средствами СУБД с последующим восстановлением на новом сервере и регистрацией в кластере.

Почему после установки не работают уведомления по почте?

Уведомления отправляет регламентное задание, использующее настроенную учётную запись почты. Проверьте параметры учётной записи в настройках системы, убедитесь, что регламентные задания выполняются (в файловом варианте для них нужен отдельный запущенный сеанс), и посмотрите журнал регистрации на предмет ошибок отправки.