Администрирование · 11 мин
Как удалить пользователя в 1С:Фреш
Как удалить или отключить пользователя в 1С:Фреш через Менеджер сервиса: права, блокировка доступа, перенос данных, типовые ошибки и проверка результата.
В 1С:Фреш работа с пользователями ведётся на двух уровнях: в самой информационной базе (раздел «Администрирование») и в Менеджере сервиса, который управляет доступом к приложениям абонента. Поэтому «удалить пользователя» может означать разное: полностью стереть учётную запись сотрудника, отозвать у него доступ к конкретному приложению или просто заблокировать вход на время отпуска или увольнения. Выбор сценария зависит от того, нужно ли сохранить историю действий сотрудника и его документы.
Важно понимать: документы, проведённые сотрудником, и записи в журналах никуда не исчезают после удаления его учётной записи. В ссылках «Автор» и «Ответственный» останется служебная запись, поэтому с точки зрения учёта удаление безопасно. Риск связан с другим — если удалить пользователя, не передав его текущие задачи, настройки и доступы, часть работы может остановиться.
Ниже разобраны все практические сценарии: блокировка входа, отзыв доступа к отдельному приложению и полное удаление пользователя из абонента 1С:Фреш, а также проверка результата и типичные ошибки администраторов.
Что проверить перед удалением пользователя
Прежде чем удалять учётную запись, убедитесь, что у вас есть права администратора абонента или владельца абонента в Менеджере сервиса. Обычный пользователь приложения не может управлять другими учётными записями. Если вы заходите в Менеджер сервиса и не видите раздела «Пользователи» — прав недостаточно, обратитесь к владельцу абонента.
Второй шаг — аудит роли сотрудника. Проверьте, не является ли он единственным администратором абонента: удаление последнего администратора лишит организацию возможности управлять доступом. Также выясните, не используется ли его учётная запись для интеграций: обменов с банками, ЭДО, синхронизации с сайтом или внешними сервисами. Если обмен настроен под конкретным пользователем, после его удаления интеграция перестанет работать.
Третий момент — текущие сеансы. Если сотрудник сейчас работает в приложении, удаление не завершит его сеанс мгновенно во всех случаях. Надёжнее сначала заблокировать вход и завершить активные сеансы, а затем выполнять удаление.
Как заблокировать пользователя без удаления
Блокировка — правильный выбор, когда сотрудник ушёл в отпуск, на больничный или когда доступ нужно закрыть временно. Все настройки, права и связи сохраняются, а восстановление доступа занимает минуту.
Откройте Менеджер сервиса по адресу портала 1С:Фреш, войдите под учётной записью владельца или администратора абонента и перейдите в раздел «Пользователи». Найдите нужного сотрудника поиском по имени или логину, откройте его карточку и установите признак блокировки (в зависимости от версии интерфейса это флажок «Доступ запрещён» или команда «Заблокировать»). Сохраните изменения.
Альтернативный путь — внутри самого приложения. В разделе «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Пользователи» откройте карточку сотрудника и снимите флажок «Вход в программу разрешён» (в типовых конфигурациях). Это закроет вход в конкретную информационную базу, но не затронет доступ к другим приложениям абонента.
Как отозвать доступ к отдельному приложению
Если сотрудник продолжает работать в компании, но ему больше не нужен доступ к конкретной программе (например, перевели из бухгалтерии в отдел продаж), удалять учётную запись не нужно — достаточно убрать доступ к приложению.
В Менеджере сервиса откройте карточку пользователя и перейдите к списку приложений абонента. Снимите отметку с приложения, доступ к которому нужно закрыть, и сохраните изменения. После этого приложение исчезнет из личного кабинета сотрудника, а вход в него станет невозможен.
Обратный вариант — управление со стороны приложения: в карточке приложения в Менеджере сервиса есть список пользователей, которым доступ разрешён. Удалите сотрудника из этого списка. Результат тот же, выбирайте тот путь, который удобнее при текущей задаче.
Как выбрать действие
Как полностью удалить пользователя из абонента
Полное удаление выполняется только в Менеджере сервиса и только пользователем с правами владельца или администратора абонента. Учётная запись исчезает из списка пользователей, логин освобождается, а сотрудник теряет доступ ко всем приложениям абонента.
- 1Войдите в Менеджер сервиса 1С:Фреш под учётной записью владельца или администратора абонента
- 2Откройте раздел «Пользователи» и найдите сотрудника через поиск
- 3Проверьте, что под этой учётной записью не настроены обмены, ЭДО и интеграции
- 4Откройте карточку пользователя и выполните команду «Удалить»
- 5Подтвердите удаление в диалоге подтверждения
- 6Проверьте, что пользователь исчез из списка и не может войти в приложения
Если команда удаления недоступна, проверьте два момента. Первый — пользователь может быть владельцем абонента: владельца нельзя удалить, можно только передать права владения другому сотруднику. Второй — у вас могут быть права администратора приложения, но не абонента; в этом случае действие выполняет владелец.
После удаления стоит заглянуть внутрь приложений: в справочнике «Пользователи» информационной базы может остаться связанный элемент. В типовых конфигурациях такой элемент помечается как недействительный или его можно пометить на удаление через «Администрирование» → «Обслуживание» → механизм удаления помеченных объектов. Это не влияет на безопасность, но поддерживает порядок в справочниках.
Что происходит с данными и документами после удаления
Удаление учётной записи не затрагивает данные информационной базы. Все документы, проведённые сотрудником, остаются на месте, в полях «Автор» и «Ответственный» отображается прежнее имя. Отчёты по пользователям и журналы регистрации также сохраняют историю действий.
Персональные настройки сотрудника — варианты отчётов, настройки форм, избранное — становятся недоступны вместе с учётной записью. Если эти настройки представляют ценность (например, тонко настроенный вариант отчёта), скопируйте их другому пользователю заранее через «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Персональные настройки» → «Копирование настроек».
Перед увольнением ключевого сотрудника полезно сделать скриншоты его настроек рабочего стола и списка избранного, а также выгрузить варианты отчётов. Новому сотруднику это сэкономит несколько дней на восстановление рабочего порядка.
Как проверить, что удаление прошло корректно
После удаления выполните три контрольные проверки. Первая: пользователь отсутствует в списке «Пользователи» Менеджера сервиса. Вторая: попытка входа под его логином завершается ошибкой — это можно проверить, открыв страницу входа в приложение в режиме инкогнито браузера. Третья: обмены и регламентные операции, которые раньше выполнялись под этой учётной записью, либо перенастроены, либо остановлены осознанно.
Как проверить результат
Удалённый сотрудник отсутствует в списке
Учётная запись на месте — удаление не выполнено или нет прав
Вход отклоняется с сообщением об ошибке
Вход выполняется — доступ не закрыт
Обмены работают под новой учётной записью
Обмены остановлены с ошибкой авторизации
Есть хотя бы один действующий администратор
Удалён единственный администратор — управление абонентом недоступно
Типичные ошибки и как их избежать
Отдельная частая ситуация — попытка удалить пользователя изнутри приложения в надежде, что это закроет доступ полностью. В облачном сервисе карточка в справочнике «Пользователи» информационной базы и учётная запись в Менеджере сервиса связаны, но управление доступом ведётся именно на уровне сервиса. Поэтому итоговое действие всегда выполняйте в Менеджере сервиса, а внутри приложения лишь наводите порядок в справочниках.
Если что-то пошло не так — например, удалили не того пользователя или потеряли доступ администратора — восстановление выполняется через владельца абонента или через обращение в поддержку сервиса с официального адреса, указанного при регистрации абонента. Самостоятельно «откатить» удаление учётной записи нельзя, её придётся создавать заново.
Что важно запомнить
Удаление пользователя в 1С:Фреш выполняется в Менеджере сервиса и требует прав владельца или администратора абонента. Временное ограничение доступа делайте блокировкой, а не удалением. Перед удалением проверьте интеграции и наличие другого администратора, после — убедитесь, что вход закрыт, а обмены работают.
Частые вопросы
Можно ли восстановить удалённого пользователя в 1С:Фреш?
Нет, удалённая учётная запись не восстанавливается. Нужно создать нового пользователя в Менеджере сервиса, выдать ему доступ к приложениям и заново настроить роли внутри информационной базы. Логин при этом можно указать прежний, если он не занят.
Что будет с документами, которые провёл удалённый сотрудник?
Ничего не изменится: документы остаются в базе, в полях «Автор» и «Ответственный» сохраняется прежнее имя. Проведённые документы не отменяются и не помечаются на удаление, история в журнале регистрации также сохраняется.
Почему кнопка удаления пользователя недоступна?
Наиболее вероятные причины: у вас нет прав владельца или администратора абонента, либо вы пытаетесь удалить владельца абонента — его можно только заменить, передав права другому пользователю. Проверьте свою роль в карточке абонента в Менеджере сервиса.
Чем блокировка отличается от удаления?
Блокировка запрещает вход, но сохраняет учётную запись, права, настройки и связи с интеграциями — доступ можно вернуть за минуту. Удаление стирает учётную запись полностью, и для возврата сотрудника придётся создавать её заново. Для временного отсутствия всегда используйте блокировку.
Нужно ли удалять пользователя внутри приложения после удаления в Менеджере сервиса?
Обязательного требования нет: доступ уже закрыт на уровне сервиса. Но в справочнике «Пользователи» информационной базы может остаться неактивный элемент — его можно пометить на удаление и затем обработать через стандартное удаление помеченных объектов, чтобы справочник оставался актуальным.
Как передать права владельца абонента перед увольнением руководителя?
В Менеджере сервиса владелец может назначить другого пользователя владельцем абонента через настройки абонента или карточку пользователя. После передачи прав прежнего владельца можно заблокировать или удалить обычным порядком. Не откладывайте передачу прав на последний день работы сотрудника.