Как удалить базу из 1С:Фреш

Удаление базы из 1С:Фреш — операция, которую выполняют при закрытии проекта, переходе на другой сервис, завершении тестирования или отказе от подписки. В облачном сервисе удалить базу можно двумя способами: удалить приложение в личном кабинете абонента либо полностью удалить абонемент вместе со всеми данными. Выбор зависит от того, нужны ли вам остальные приложения и учётная запись.

Главное, что нужно понимать до начала работы: удаление необратимо. После подтверждения операции данные из облака восстановить нельзя, если вы заранее не скачали выгрузку. Поэтому первый шаг любого сценария — получить файл выгрузки информационной базы и убедиться, что он открывается в локальной версии 1С или сохранён в надёжном месте.

Статья рассчитана на владельца абонемента или пользователя с правами администратора абонента. Обычный пользователь приложения не сможет удалить базу — у него просто нет доступа к нужным разделам личного кабинета.

Что проверить перед удалением базы

Прежде чем нажимать кнопку удаления, определите, что именно вы хотите удалить: отдельное приложение (например, только «1С:Бухгалтерию» при сохранении «1С:Зарплата и управление персоналом») или весь абонемент целиком. От этого зависит, в каком разделе личного кабинета вы будете работать.

Убедитесь, что у вас есть права владельца или администратора абонента. Проверить это просто: войдите в личный кабинет на сайте сервиса под своей учётной записью и откройте раздел управления абонементом. Если раздел недоступен, вы работаете под учётной записью обычного пользователя — запросите доступ у владельца абонемента.

Также проверьте оплату и статус подписки. Если абонемент заблокирован за неоплату, некоторые действия в личном кабинете могут быть ограничены. В этом случае сначала свяжитесь с обслуживающей организацией (франчайзи 1С, через которую оформлялась подписка) или поддержкой сервиса.

Скачивание выгрузки данных — обязательный шаг

Выгрузка данных — единственный способ сохранить информацию перед удалением. В 1С:Фреш предусмотрен штатный механизм: в личном кабинете абонента рядом с приложением доступна команда выгрузки данных для перехода в локальную версию программы. Сервис формирует архив, который вы скачиваете на свой компьютер.

Порядок действий: откройте личный кабинет, перейдите к списку приложений, выберите нужное приложение и запустите выгрузку. Формирование архива занимает время — для больших баз это может быть заметный срок. Дождитесь готовности, скачайте файл и сохраните его минимум в двух местах: на локальном диске и на внешнем носителе или в другом облачном хранилище.

После скачивания проверьте выгрузку. Если планируете продолжать работу в локальной версии 1С, установите платформу и нужную конфигурацию, загрузите данные и убедитесь, что база открывается, отчёты строятся, а обороты за последние периоды совпадают с облачной версией. Только после этой проверки можно переходить к удалению.

Удаление отдельного приложения (базы)

Если из облака нужно убрать только одну базу, а остальные приложения остаются, работайте с разделом управления приложениями. Войдите в личный кабинет абонента на портале 1С:Фреш под учётной записью владельца или администратора.

Откройте список приложений абонемента, найдите нужное и вызовите команду удаления — она доступна в меню приложения или в его настройках. Сервис попросит подтвердить операцию: внимательно прочитайте предупреждение, в нём указано, что данные будут удалены без возможности восстановления. Подтвердите действие.

После удаления приложение исчезнет из списка, а пользователи потеряют к нему доступ. Если приложение было платным, уточните у обслуживающей организации, как изменится стоимость подписки со следующего расчётного периода.

1. 1
   Войдите в личный кабинет абонента на портале 1С:Фреш под учётной записью владельца или администратора
2. 2
   Скачайте выгрузку данных приложения и проверьте её в локальной версии 1С
3. 3
   Откройте список приложений и выберите нужное
4. 4
   Вызовите команду удаления из меню приложения
5. 5
   Прочитайте предупреждение и подтвердите удаление
6. 6
   Проверьте, что приложение исчезло из списка, а вход в него невозможен

Удаление абонемента целиком

Когда нужно полностью уйти из сервиса, удаляется весь абонемент. Это действие убирает все приложения, всех пользователей и все данные абонента из облака. Команда удаления абонемента находится в настройках абонемента в личном кабинете и доступна только владельцу.

Перед удалением абонемента скачайте выгрузки по каждому приложению — общей выгрузки «всё одним файлом» нет, каждую базу нужно выгружать отдельно. Составьте список приложений и отметьте, по каким из них выгрузка уже получена и проверена.

Учтите финансовый момент: удаление абонемента не всегда означает автоматический возврат денег за неиспользованный период. Условия возврата зависят от договора с обслуживающей организацией, поэтому вопрос оплаты решите до удаления, пока у вас есть доступ к личному кабинету и документам.

Альтернатива удалению: архивирование и отключение пользователей

Не всегда базу нужно именно удалять. Если работа приостановлена, но данные могут понадобиться для налоговой проверки или споров с контрагентами, рассмотрите более мягкие варианты: скачать выгрузку и хранить её локально, отключить лишних пользователей для снижения стоимости подписки либо перевести учёт в локальную версию, а облачную базу оставить в режиме «только чтение» на время переходного периода.

Отключение пользователя выполняется в разделе управления пользователями личного кабинета: выберите пользователя и отзовите у него доступ к приложению или деактивируйте учётную запись. Это удобно, когда сотрудник уволился, а база продолжает использоваться.

Сравнение вариантов

Удаление приложения

Подходит, когда конкретная база больше не нужна, а остальные приложения остаются. Ограничение: данные удаляются безвозвратно

Удаление абонемента

Подходит при полном уходе из сервиса. Ограничение: удаляются все приложения и пользователи, вопросы возврата оплаты решайте заранее

Выгрузка + отключение пользователей

Подходит для паузы в работе или переходного периода. Ограничение: подписка продолжает оплачиваться по тарифу

Переход в локальную версию

Подходит, когда учёт продолжается, но вне облака. Ограничение: нужны лицензии платформы и конфигурации, а также проверка выгрузки

Проверка результата и типичные ошибки

После удаления убедитесь, что операция завершилась: обновите список приложений в личном кабинете — удалённая база не должна отображаться. Попробуйте войти в неё по старой ссылке: доступ должен быть закрыт. Если удаляли абонемент, проверьте, что личный кабинет больше не показывает активных приложений и пользователей.

Частые ошибки при удалении: удаление до скачивания выгрузки, работа под учётной записью без прав администратора, попытка удалить приложение при заблокированном абонементе и путаница между удалением приложения и удалением пользователя. Ещё одна типичная ситуация — выгрузка скачана, но не проверена: файл оказывается повреждён или не подходит для загрузки, а облачная база уже удалена.

Контрольные точки

Как проверить результат

Список приложений в личном кабинете

Норма

Удалённое приложение отсутствует в списке

Тревожный признак

Приложение по-прежнему отображается и открывается

Вход в базу по старой ссылке

Норма

Доступ закрыт, база недоступна

Тревожный признак

Вход выполняется, данные видны

Файл выгрузки

Норма

Архив скачан и успешно загружается в локальную версию 1С

Тревожный признак

Файл не скачан, повреждён или не загружается

Оплата подписки

Норма

Условия перерасчёта или возврата согласованы до удаления

Тревожный признак

Абонемент удалён, а вопрос оплаты не решён

Частые вопросы

Можно ли восстановить удалённую базу в 1С:Фреш?

Штатной функции восстановления после подтверждённого удаления нет — сервис предупреждает об этом перед операцией. Единственный способ вернуть данные — загрузить заранее скачанную выгрузку в новое приложение или локальную версию. Если выгрузки нет, можно обратиться в поддержку сервиса, но гарантий восстановления она не даёт.

Кто имеет право удалить базу из 1С:Фреш?

Удаление приложений и абонемента доступно владельцу абонемента и пользователям с ролью администратора абонента. Обычные пользователи приложений таких прав не имеют и в личном кабинете видят только свои рабочие базы без функций управления.

Чем удаление приложения отличается от удаления абонемента?

Удаление приложения убирает одну конкретную базу, а абонемент, остальные приложения и пользователи сохраняются. Удаление абонемента уничтожает всё: все базы, учётные записи пользователей и настройки абонента. Второй вариант применяют при полном уходе из сервиса.

Вернут ли деньги за неиспользованный период после удаления?

Условия возврата определяются договором с обслуживающей организацией, через которую оформлена подписка, и правилами сервиса. Автоматический возврат при удалении не гарантирован, поэтому согласуйте перерасчёт до удаления абонемента, пока доступ к личному кабинету сохраняется.

Как сохранить данные, если я перехожу на локальную версию 1С?

В личном кабинете абонента для каждого приложения доступна выгрузка данных для перехода в локальную версию. Скачайте архив, установите платформу 1С и соответствующую конфигурацию на своём компьютере или сервере, загрузите данные и сверьте обороты с облачной версией. После успешной проверки облачную базу можно удалять.

Что делать, если кнопка удаления недоступна?

Проверьте три вещи: входите ли вы под учётной записью владельца или администратора абонента, не заблокирован ли абонемент за неоплату и не выполняется ли с приложением фоновая операция (например, выгрузка или обновление). Если всё в порядке, а удалить базу не получается, обратитесь в поддержку сервиса или к обслуживающему партнёру 1С.