Как убрать обсуждения в 1С

Обсуждения в 1С — это встроенный механизм «Система взаимодействия», который добавляет в интерфейс чаты, уведомления и кнопки вызова. Многие организации отключают его: обсуждения отвлекают сотрудников, создают нагрузку на сервер, а переписка внутри учётной системы часто противоречит политике информационной безопасности, так как дублирует корпоративные мессенджеры без контроля.

Убрать обсуждения можно на трёх уровнях: скрыть панель обсуждений у конкретного пользователя, отключить использование системы взаимодействия для всей информационной базы через настройки программы и полностью отрезать базу от сервера взаимодействия на уровне кластера или конфигуратора. Выбор зависит от того, кто перед вами — рядовой пользователь, которому мешает панель, или администратор, которому нужно выключить механизм целиком.

Ниже разобраны все способы для типовых конфигураций (Управление торговлей, Бухгалтерия предприятия, ERP, Зарплата и управление персоналом) на платформе 8.3, а также способы очистить уже накопленные сообщения и проверить результат.

Что такое обсуждения в 1С и почему их отключают

«Система взаимодействия» — механизм платформы 1С:Предприятие 8.3, который объединяет обсуждения (чаты в контексте документов и справочников), уведомления, звонки и демонстрацию экрана. Для работы он требует регистрации информационной базы на сервере взаимодействия — либо на сервере фирмы «1С» (для файловых и небольших баз), либо на собственном экземпляре 1С:Сервер взаимодействия.

Типичные причины отключения: сотрудники ведут рабочую переписку в обход корпоративных каналов; панель обсуждений занимает место в интерфейсе и тормозит запуск форм; на сервере растёт объём служебных данных; появляются уведомления, которые пользователи воспринимают как спам. Во франчайзи- и облачных сценариях обсуждения иногда включаются автоматически при обновлении конфигурации, и администратору приходится убирать их повторно.

Как скрыть обсуждения у отдельного пользователя

Если механизм нужен части коллектива, а конкретному сотруднику панель только мешает, достаточно скрыть её локально. В типовых конфигурациях пользователь может сам закрыть панель обсуждений через меню настройки панелей (кнопка со значком панелей в правой части окна) либо через «Главное меню → Вид → Настройка панелей» — там снимается отображение панели обсуждений.

Администратор может ограничить доступ централизованно через роли и функциональные опции. В конфигурациях на Библиотеке стандартных подсистем (БСП) за обсуждения отвечает подсистема «Обсуждения»: если у пользователя нет прав на соответствующие объекты, команды открытия обсуждений исчезают из форм документов и справочников. Это удобно, когда обсуждения оставляют, например, только отделу продаж.

Учтите ограничение: скрытие панели не отключает обмен сообщениями. Пользователь по-прежнему получает уведомления, а данные продолжают записываться на сервер взаимодействия. Если цель — полностью прекратить работу механизма, переходите к следующим разделам.

Как отключить обсуждения для всей базы через настройки программы

Штатный способ выключить обсуждения для всех пользователей — снять флажок использования в настройках конфигурации. Путь зависит от конфигурации, но в большинстве типовых решений он одинаков.

1. 1
   Откройте раздел «Администрирование» (в Бухгалтерии — «Администрирование → Общие настройки», в УТ и ERP — «Администрирование → Органайзер» или сразу пункт «Обсуждения»).
2. 2
   Найдите блок «Обсуждения» и снимите флажок «Обсуждения» / «Использовать обсуждения».
3. 3
   При появлении предложения отменить регистрацию в системе взаимодействия подтвердите отключение.
4. 4
   Проверьте у тестового пользователя: панель обсуждений и команды «Обсудить» в формах должны исчезнуть.

После снятия флажка типовая конфигурация обычно сама предлагает отменить регистрацию информационной базы в системе взаимодействия. Соглашайтесь: без отмены регистрации база продолжит поддерживать соединение с сервером, а при повторном включении подтянутся старые сообщения. Если регистрация не отменяется из интерфейса (например, сервер взаимодействия недоступен), её можно снять принудительно — об этом ниже.

В файловых базах регистрация часто выполнялась на сервере взаимодействия фирмы «1С». При отключении флажка регистрация отменяется автоматически, если есть доступ в интернет. Если база работает без интернета, флажок снимается локально, а «зависшая» регистрация на внешнем сервере не влияет на работу — соединение просто не устанавливается.

Полное отключение через конфигуратор и консоль кластера

Когда нужен гарантированный результат — например, обсуждения включаются обратно после обновления или настройки недоступны из-за прав — отключение делают на уровне платформы. В конфигураторе откройте «Администрирование → Параметры информационной базы» и проверьте настройки системы взаимодействия: там можно отменить регистрацию базы на сервере взаимодействия.

Для клиент-серверных баз аналогичная операция доступна в консоли кластера серверов 1С: в свойствах информационной базы есть параметры, связанные с сервером взаимодействия. Отмена регистрации на этом уровне разрывает связь базы с сервером взаимодействия независимо от настроек внутри прикладного решения — это самый надёжный способ «отрезать» обсуждения.

Разработчики и администраторы могут также отключить механизм программно, используя менеджер системы взаимодействия встроенного языка. Это удобно для пакетной обработки нескольких баз.

// Отмена регистрации базы в системе взаимодействия
Если СистемаВзаимодействия.ИнформационнаяБазаЗарегистрирована() Тогда
    СистемаВзаимодействия.ОтменитьРегистрациюИнформационнойБазы();
КонецЕсли;

После отмены регистрации на уровне платформы вернитесь в настройки программы и убедитесь, что флажок «Обсуждения» снят. Иначе при очередном включении функциональной опции конфигурация попытается зарегистрировать базу заново.

Как удалить накопленные сообщения и данные обсуждений

Отключение механизма не стирает уже накопленную переписку. Сами сообщения хранятся на сервере взаимодействия, а в информационной базе остаются служебные данные: регистрации обсуждений, привязки к объектам, уведомления. Со временем они перестают быть видимыми, но место в базе занимают.

В конфигурациях на БСП предусмотрена очистка устаревших данных обсуждений — как правило, она выполняется регламентным заданием либо доступна из настроек подсистемы. Если нужно очистить всё сразу, используйте отмену регистрации с удалением данных: при отмене регистрации через платформу сервер взаимодействия удаляет историю сообщений этой базы.

Дополнительно проверьте регламентные задания: некоторые из них (например, доставка уведомлений) теряют смысл после отключения и могут писать ошибки в журнал регистрации. Отключите или удалите такие задания в «Администрирование → Регламентные и фоновые задания».

Проверка результата и типичные ошибки

Контрольная проверка занимает пару минут: зайдите под обычным пользователем, откройте форму документа и главную панель. Панель обсуждений, кнопки «Обсудить» и всплывающие уведомления должны отсутствовать. В журнале регистрации не должно быть новых ошибок соединения с сервером взаимодействия.

Если после всех действий обсуждения «воскресают», проверьте, нет ли в базе расширений конфигурации или внешних обработок, которые программно включают функциональную опцию. В коробочных облачных сервисах (например, при аренде базы) настройка может управляться из личного кабинета сервиса — тогда обращайтесь к настройкам площадки, а не только к самой базе.

Часто задаваемые вопросы