Как сменить рабочее место в 1С Розница

Смена рабочего места в 1С:Розница — типовая задача, которая возникает при замене кассового компьютера, переносе кассы в другую торговую точку или подключении нового кассира к другой кассе ККМ. От правильности настройки зависит, куда будут пробиваться чеки, какое оборудование будет использоваться и в какой магазин попадут продажи.

Под рабочим местом в конфигурации понимается связка «пользователь — касса ККМ — магазин — подключённое оборудование». В зависимости от того, что именно нужно изменить, порядок действий отличается: иногда достаточно выбрать другое рабочее место при входе в РМК, иногда требуется создать новую настройку в разделе администрирования.

Ниже разобраны основные сценарии: смена рабочего места кассира, изменение настроек текущего рабочего места, создание нового рабочего места и перенастройка оборудования. Инструкция актуальна для конфигураций «1С:Розница 8» редакций 2.2 и 2.3; в других редакциях названия пунктов меню могут незначительно отличаться.

Что такое рабочее место в 1С Розница и когда его нужно менять

Рабочее место кассира — это запись настроек, которая определяет, с какой кассой ККМ, магазином, складом и торговым оборудованием работает конкретный компьютер или пользователь. Без корректной настройки рабочего места режим РМК (рабочее место кассира) может не открыться или будет пробивать чеки не по той кассе.

Менять рабочее место приходится в нескольких типовых ситуациях: замена системного блока кассы, переезд торговой точки, выход кассира на другую кассу внутри магазина, замена фискального регистратора, разделение одной кассы на несколько рабочих мест в сетевом режиме. Каждый сценарий требует своего порядка действий.

Как кассиру переключиться на другое рабочее место при входе

Если в базе уже настроено несколько рабочих мест, кассир может выбрать нужное без привлечения администратора. Для этого запустите программу под своим пользователем и откройте режим РМК: раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира» или соответствующая кнопка на начальной странице.

При наличии нескольких доступных настроек программа предложит выбрать рабочее место из списка. Выберите нужную кассу ККМ — после этого все чеки будут регистрироваться по ней. Если список пуст или нужного варианта нет, значит, настройка не создана, и потребуется её добавить (об этом ниже).

1. 1
   Войдите в 1С Розница под пользователем кассира
2. 2
   Откройте «Продажи → Рабочее место кассира»
3. 3
   Если появится выбор — укажите нужное рабочее место (кассу ККМ)
4. 4
   Проверьте в шапке РМК название магазина и кассы
5. 5
   Пробейте тестовый чек или X-отчёт для проверки связи с фискальным регистратором

Как изменить настройки текущего рабочего места

Когда нужно привязать существующее рабочее место к другой кассе или магазину, откройте раздел «Администрирование» → «Настройка рабочего места кассира» (в некоторых редакциях путь: «Продажи» → «Настройка рабочего места кассира»). В открывшейся форме укажите магазин, кассу ККМ и при необходимости кассу для учёта наличных денежных средств.

Обратите внимание: касса ККМ должна быть заранее создана в справочнике «Кассы ККМ» и привязана к нужному магазину и организации. Если кассы в списке нет, сначала добавьте её: «Администрирование» → «Кассы ККМ» → «Создать», заполните организацию, магазин и тип кассы (фискальный регистратор, ККТ с передачей данных и т.п.).

После сохранения настроек перезапустите РМК. Признак успешной смены — в заголовке рабочего места отображается новый магазин и касса, а при пробитии чека используется нужный фискальный регистратор.

Создание нового рабочего места кассира

Если касса новая или компьютер подключается к базе впервые, создайте отдельную настройку рабочего места. Откройте «Администрирование» → «Настройка рабочего места кассира» и заполните поля: пользователь (или оставьте пустым для всех пользователей данного компьютера), магазин, касса ККМ, рабочее место (имя компьютера в сети).

Поле «Рабочее место» важно в сетевых вариантах работы: по имени компьютера программа определяет, какую настройку применять. Если оставить поле пустым, настройка будет применяться ко всем компьютерам, для которых нет более точной записи. Это удобно как вариант «по умолчанию», но при нескольких кассах лучше задавать привязку явно.

После создания настройки проверьте права пользователя: кассиру нужны права на работу с РМК и соответствующей кассой. Если при входе возникает ошибка «Нет доступных рабочих мест», чаще всего дело именно в правах или в несовпадении имени компьютера с указанным в настройке.

Настройка торгового оборудования после смены рабочего места

Смена рабочего места почти всегда затрагивает подключённое оборудование: фискальный регистратор, сканер штрихкодов, дисплей покупателя, эквайринговый терминал, весы. Оборудование в 1С привязывается к рабочему месту, поэтому после перенастройки его нужно проверить и переподключить.

Откройте «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» → «Подключение и настройка оборудования». Для каждого устройства укажите рабочее место, выберите драйвер и выполните «Тест устройства». Для фискального регистратора дополнительно проверьте параметры связи (COM-порт, скорость или сетевой адрес) и привязку к кассе ККМ.

Контрольные точки

Как проверить результат

Открытие РМК

Норма

РМК открывается, в шапке видны нужные магазин и касса ККМ

Тревожный признак

Ошибка «Не найдено рабочее место» или неверная касса

Фискальный регистратор

Норма

Тест устройства проходит, X-отчёт печатается

Тревожный признак

Ошибка связи, чек не выходит

Сканер штрихкодов

Норма

Штрихкод попадает в поле поиска товара в РМК

Тревожный признак

Сканер работает в блокноте, но не в РМК — не настроено оборудование

Эквайринг

Норма

Тестовая оплата картой проходит, слип печатается

Тревожный признак

Терминал недоступен или оплата не фискализируется

Смена рабочего места в сетевом и распределённом режиме

В сетевом варианте (несколько касс работают с одной базой) каждое рабочее место настраивается отдельно с привязкой к имени компьютера и своей кассе ККМ. Перенос кассира с одного ПК на другой сводится к выбору другой настройки при входе — данные о продажах попадут в общую базу сразу.

В распределённом режиме (узлы РИБ, обмен «Розница — Управление торговлей») рабочее место привязано к конкретному узлу. При переносе кассы в другой магазин-узел потребуется не только сменить настройку, но и убедиться, что обмен данными выполнен: остатки и цены на новом месте должны быть актуальными. До первой синхронизации продажи могут фиксироваться по устаревшим ценам.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Кассир просто пересел за другую кассу в том же магазинеВыберите другое рабочее место при запуске РМК, ничего не создавая

Заменили компьютер кассыСоздайте настройку с новым именем ПК или исправьте имя в существующей, переподключите оборудование

Открыли новую кассу/точкуСоздайте кассу ККМ, затем новую настройку рабочего места, настройте оборудование

Касса переезжает в другой магазинЗакройте смену, создайте кассу ККМ для нового магазина, измените настройку рабочего места, выполните обмен данными

Типичные ошибки и как их исправить

Самая частая проблема — ошибка «Для текущего пользователя не настроено рабочее место кассира». Причины: не создана настройка, неверно указано имя компьютера, у пользователя нет прав или настройка привязана к другой кассе ККМ. Проверяйте по порядку: настройка → имя ПК → права → касса.

Вторая типовая ситуация — чеки пробиваются «не по той» кассе после смены настроек. Обычно это следствие смены привязки при открытой смене или кэширования старой настройки. Решение: закрыть смену, перезапустить РМК, при необходимости очистить кэш клиентского приложения.

Когда стоит привлечь специалиста

Простые операции — выбор рабочего места, смена кассы в рамках одного магазина, переподключение сканера — доступны администратору магазина без глубоких знаний 1С. Но есть границы безопасной самостоятельной работы.

К специалисту по 1С стоит обращаться при переносе кассы между узлами РИБ, замене фискального накопителя с перерегистрацией в ФНС, настройке эквайринга с нестандартным ПО банка и при любых ошибках фискализации чеков. Ошибки в этих областях могут привести к расхождению фискальных данных и штрафам.

Частые вопросы

Можно ли работать на одном компьютере с разными кассами ККМ?

Да. Создайте несколько настроек рабочего места для одного имени компьютера с разными кассами ККМ — при запуске РМК программа предложит выбрать нужную. Учтите, что одновременно работать можно только с одной кассой.

Почему после смены рабочего места не печатаются чеки?

Чаще всего фискальный регистратор не привязан к новому рабочему месту. Откройте «Подключение и настройка оборудования», проверьте, что устройство сопоставлено нужному рабочему месту, и выполните тест. Также проверьте, что в настройке кассы ККМ указан именно этот фискальный регистратор.

Нужно ли закрывать смену перед сменой рабочего места?

Да, если меняется привязка кассы ККМ или фискального регистратора. Закройте смену Z-отчётом, выполните настройку, затем откройте новую смену. Если меняется только пользователь за той же кассой, достаточно стандартной процедуры пересменки.

Как ограничить кассира одним рабочим местом?

Создайте настройку с явным указанием пользователя и компьютера и не создавайте для него других записей. Дополнительно ограничьте права: уберите у кассира доступ к разделу «Администрирование», чтобы он не мог изменить настройки самостоятельно.

Что делать, если нужного магазина нет в настройке рабочего места?

Сначала создайте магазин в справочнике «Магазины» и кассу ККМ, привязанную к нему. После этого магазин станет доступен для выбора в настройке рабочего места кассира.