Администрирование · 10 мин
Как сменить пароль в 1С: инструкция для всех сценариев
Пошаговая инструкция по смене пароля в 1С:Предприятие и на портале 1С:ИТС. Условия, ограничения, типичные ошибки и способы восстановления доступа.
Смена пароля в 1С — рутинная операция, но у неё есть несколько важных нюансов: процедура отличается для самого пользователя и администратора, зависит от режима работы (файловая или клиент-серверная база), а для портала 1С:ИТС действует отдельная схема через личный кабинет. Если учётная запись создана администратором и у пользователя нет права менять пароль самостоятельно, сделать это придётся через раздел администрирования.
Разберём все типовые сценарии: добровольная смена пароля самим пользователем, принудительная смена администратором, сброс забытого пароля и смена пароля на портале portal.1c.ru. Отдельно рассмотрим требования к сложности пароля и ситуации, когда стандартные способы не работают.
Как пользователю сменить свой пароль в программе 1С
В типовых конфигурациях на платформе 1С:Предприятие 8.3 (Бухгалтерия предприятия, Управление торговлей, ЗУП и других) смена собственного пароля доступна из интерфейса пользователя. Точное расположение команды зависит от конфигурации, но логика одна: нужно открыть настройки своего профиля.
В конфигурациях на библиотеке стандартных подсистем (БСП) путь обычно такой: раздел «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Персональные настройки» → «Смена пароля», либо кнопка с именем пользователя в правом верхнем углу окна → «Сменить пароль». В некоторых конфигурациях команда находится в меню «Главное меню» (круглая кнопка с треугольником) → «Сервис» → «Сменить пароль».
- 1Откройте меню со своим именем пользователя (правый верхний угол) или раздел «Администрирование» → «Персональные настройки».
- 2Выберите команду «Смена пароля» или «Сменить пароль».
- 3Введите текущий пароль, затем новый пароль и его подтверждение.
- 4Нажмите «Установить пароль» или «ОК».
- 5Выйдите из программы и войдите с новым паролем, чтобы убедиться, что он работает.
После смены пароля текущий сеанс обычно продолжает работать, но при следующем входе потребуется уже новый пароль. Если программа используется через веб-клиент, смена пароля выполняется аналогично — интерфейс тонкого и веб-клиента в типовых конфигурациях практически идентичен.
Как администратору сменить пароль другого пользователя
Если пользователь забыл пароль или требуется принудительная смена, это делает администратор или пользователь с правами «Полные права» / «Администратор системы». В типовых конфигурациях список пользователей открывается через «Администрирование» → «Пользователи» (или «Настройка пользователей и прав» → «Пользователи»).
Откройте карточку нужного пользователя. В зависимости от конфигурации пароль задаётся либо прямо в карточке (команда «Сменить пароль» или ссылка «Установить пароль»), либо на закладке с настройками входа. Администратор не обязан знать старый пароль — он просто задаёт новый. Старый пароль при этом безвозвратно заменяется: восстановить его нельзя, поскольку в базе хранится не сам пароль, а его хеш.
Для файловой базы есть и второй путь — через конфигуратор: «Администрирование» → «Пользователи», выбор пользователя, вкладка «Прочие» или кнопка смены пароля. Этот способ требует монопольного доступа к базе и прав на запуск конфигуратора, поэтому в повседневной работе предпочтителен режим «Предприятие».
Смена пароля на портале 1С (portal.1c.ru)
Портал 1С:ИТС и личный кабинет на portal.1c.ru используют отдельную учётную запись, не связанную с паролем внутри базы 1С:Предприятие. Смена пароля выполняется на сайте: авторизуйтесь, откройте профиль (иконка учётной записи в правом верхнем углу) и перейдите в настройки безопасности или раздел смены пароля.
Если пароль от портала забыт, используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. На email, указанный при регистрации, придёт письмо со ссылкой для установки нового пароля. Ссылка действует ограниченное время, поэтому выполняйте восстановление сразу после запроса.
Учтите: если логин портала привязан к корпоративному договору 1С:ИТС, а email был рабочим и теперь недоступен (например, сотрудник уволен), восстановить доступ стандартным способом не получится. В такой ситуации вопрос решается через партнёра 1С, обслуживающего договор, с подтверждением прав на лицензию.
Требования к паролю и его сложность
В типовых конфигурациях администратор может включить проверку сложности паролей: минимальную длину, требование наличия цифр, заглавных букв и специальных символов, а также запрет на повторное использование старых паролей. Эти настройки находятся в разделе «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав» → «Настройки входа пользователей» (название может отличаться в зависимости от версии БСП).
Даже если строгие требования не включены, придерживайтесь разумных правил: пароль от 8–12 символов, сочетание букв разного регистра, цифр и символов, отсутствие очевидных последовательностей вроде «123456» или имени пользователя. Для портала 1С действуют собственные требования к сложности, которые отображаются при вводе нового пароля.
Сравнение вариантов
Подходит, когда старый пароль известен. Требует наличия права на смену пароля в настройках конфигурации.
Подходит при утере пароля или увольнении сотрудника. Нужны права администратора, монопольный режим не требуется.
Подходит для файловых баз, когда нет возможности войти в режим «Предприятие». Требует монопольного доступа и прав на конфигуратор.
Только для портала 1С и облачных сервисов. Требует доступа к почтовому ящику, указанному при регистрации.
Частые ошибки и проблемы при смене пароля
Самая распространённая ситуация — команда «Сменить пароль» отсутствует в меню. Это означает, что в настройках конфигурации пользователям запрещено менять пароли самостоятельно, либо аутентификация настроена через операционную систему (Windows-аутентификация), и тогда пароль меняется в домене, а не в 1С. Проверьте в карточке пользователя, какой способ аутентификации установлен.
Вторая типичная проблема — новый пароль «не подходит» при следующем входе. Причины: включён Caps Lock, неверная раскладка клавиатуры, пробел в начале или конце пароля при копировании. Если пароль вводился копированием из письма или сообщения, попробуйте ввести его вручную.
Если стандартные способы не работают
Если единственный администратор базы забыл пароль и войти некому, ситуация решается сложнее. Для клиент-серверных баз администратор кластера может временно отключить или изменить настройки аутентификации через консоль кластера. Для файловых баз существуют технические способы сброса списка пользователей, но они требуют глубокого понимания структуры базы и несут риск повреждения данных.
Безопасное правило: перед любыми манипуляциями с файлом базы (1Cv8.1CD) сделайте полную копию каталога базы при остановленной работе всех пользователей. Никогда не редактируйте файл базы сторонними утилитами без резервной копии и без понимания последствий — это может привести к потере данных.
Как выбрать действие
Проверка результата после смены пароля
После любой смены пароля обязательно проверьте результат: завершите сеанс и войдите заново с новым паролем. Если база используется через веб-сервер, проверьте вход и в браузере — кэшированные сессии иногда создают ложное впечатление, что всё работает.
Для портала 1С дополнительно проверьте, что под новой учётной записью доступны привязанные программы и договоры 1С:ИТС. Если доступ к сервисам пропал, возможно, вы вошли в другую учётную запись — у одного пользователя их может быть несколько.
Как проверить результат
Вход выполняется, открывается привычный рабочий стол
Ошибка «Неверное имя пользователя или пароль» при правильном вводе
Видны зарегистрированные программы и договор 1С:ИТС
Список продуктов пуст — вероятно, выполнен вход в другую учётную запись
Сеансы коллег не затронуты
У пользователей пропал доступ — возможно, изменён не тот список пользователей
Что важно запомнить
Свой пароль пользователь меняет в профиле, чужой — администратор в списке пользователей, пароль портала 1С — в личном кабинете portal.1c.ru. Забытый пароль не восстанавливается, а заменяется новым. Перед техническим сбросом пароля администратора обязательно делайте резервную копию базы.
Частые вопросы
Можно ли узнать текущий пароль пользователя в 1С?
Нет. В базе хранится только хеш пароля, а не сам пароль, поэтому «посмотреть» его невозможно ни в режиме «Предприятие», ни в конфигураторе. Единственный вариант — задать новый пароль и передать его пользователю.
Почему у меня нет пункта «Сменить пароль»?
Наиболее вероятные причины: администратор запретил пользователям самостоятельную смену пароля в настройках входа, либо для вашей учётной записи включена аутентификация операционной системой — в этом случае пароль меняется в Windows или домене, а не в 1С. Уточните настройки у администратора.
Нужно ли перезапускать программу после смены пароля?
Текущий сеанс обычно продолжает работать без перезапуска. Новый пароль потребуется при следующем входе. Рекомендуется сразу выйти и войти заново, чтобы убедиться, что пароль записан и запомнен правильно.
Письмо для восстановления пароля портала 1С не приходит. Что делать?
Проверьте папку «Спам» и правильность введённого email. Подождите несколько минут — письмо может прийти с задержкой. Не отправляйте запрос многократно подряд. Если письмо так и не пришло, обратитесь к партнёру 1С, обслуживающему ваш договор 1С:ИТС.
Сменится ли пароль портала 1С, если поменять пароль в базе 1С:Предприятие?
Нет, это независимые учётные записи. Пароль внутри базы 1С:Предприятие и пароль личного кабинета на портале portal.1c.ru меняются отдельно и не синхронизируются между собой.
Как сменить пароль, если база работает в облачном сервисе 1С:Фреш?
В сервисе 1С:Фреш пароль меняется через личный кабинет абонента или через форму восстановления доступа на странице входа в сервис. Внутри приложения смена пароля пользователя выполняется администратором абонента в разделе управления пользователями.