Как сменить логин в 1С:Фреш

Смена логина в облачном сервисе 1С:ФRESH — задача, с которой сталкиваются при смене сотрудника, увольнении прежнего пользователя или приведении учётных записей к единому стандарту компании. Логин в 1С:Фреш — это адрес электронной почты, по которому пользователь входит в сервис, и его изменение затрагивает не только приложение 1С, но и доступ к личному кабинету абонента.

Важно понимать разницу между двумя уровнями: учётная запись сервиса 1С:Фреш (вход на портал и в личный кабинет) и пользователь информационной базы внутри конкретного приложения. Смена логина сервиса выполняется в настройках профиля или в разделе управления пользователями, а отображаемое имя и другие данные внутри базы меняются отдельно.

Ниже разобраны оба сценария, необходимые права, ограничения и способы проверить, что изменение прошло корректно и не нарушило доступ к данным.

Что такое логин в 1С:Фреш и что именно вы меняете

В сервисе 1С:Фреш логином служит адрес электронной почты, указанный при регистрации пользователя. По нему выполняется вход на портал сервиса, в личный кабинет абонента и во все подключённые приложения 1С. Поэтому смена логина фактически означает смену почтового адреса, привязанного к учётной записи.

При этом внутри информационной базы у пользователя есть отдельные параметры: полное имя, отображаемое в документах и отчётах, и имя пользователя в справочнике пользователей конкретного приложения. Эти данные не меняются автоматически при смене логина сервиса и корректируются отдельно средствами самой конфигурации.

Кто имеет право менять логин

Право изменять логины есть не у всех пользователей абонента. Изменения доступны владельцу абонента и пользователям с ролью администратора абонента. Обычный пользователь приложения может изменить только некоторые данные собственного профиля, если это разрешено настройками.

Если вы зашли в личный кабинет и не видите раздела управления пользователями, значит, у вашей учётной записи нет административных прав. В этом случае запрос на смену логина нужно направить владельцу абонента — как правило, это руководитель организации или сотрудник, который первоначально регистрировал сервис.

Смена собственного логина через профиль

Для изменения собственного адреса электронной почты войдите в личный кабинет на портале 1С:Фреш под текущим логином и паролем. Откройте настройки профиля — обычно они доступны по щелчку на имени пользователя в верхней части страницы.

В настройках профиля найдите поле с адресом электронной почты, укажите новый адрес и сохраните изменения. Сервис отправит на новый адрес письмо со ссылкой подтверждения: до перехода по этой ссылке смена логина не считается завершённой. Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло в течение нескольких минут.

1. 1
   Войдите в личный кабинет 1С:Фреш под текущим логином
2. 2
   Откройте настройки профиля через меню пользователя
3. 3
   Укажите новый адрес электронной почты и сохраните
4. 4
   Откройте письмо на новом адресе и подтвердите смену по ссылке
5. 5
   Выйдите из сервиса и войдите заново под новым логином

Смена логина другого пользователя абонента

Администратор абонента меняет логины сотрудников через раздел управления пользователями в личном кабинете. Откройте список пользователей, найдите нужную учётную запись и перейдите к её редактированию. В карточке пользователя измените адрес электронной почты и сохраните данные.

После сохранения пользователю на новый адрес приходит уведомление. Учтите, что все права, роли и доступы к приложениям сохраняются: меняется только идентификатор входа. Пароль при этом остаётся прежним, поэтому, если логин меняется из-за увольнения сотрудника, пароль следует сменить дополнительно.

Изменение имени пользователя внутри приложения 1С

Если задача — изменить не логин входа, а отображаемое имя в программе (например, в «1С:Бухгалтерии» или «1С:Управление нашей фирмой»), действия выполняются внутри самого приложения. Откройте раздел администрирования, перейдите к настройкам пользователей и прав, найдите нужного пользователя и измените его полное имя или сокращённое имя.

Имя в справочнике пользователей влияет на подписи в документах, отчётах и журналах, но не влияет на вход в сервис. Эти два изменения независимы: можно поменять отображаемое имя, не трогая логин, и наоборот.

Проверка результата и типичные ошибки

После смены логина обязательно проверьте вход: полностью выйдите из сервиса на всех устройствах и войдите заново, используя новый адрес и прежний пароль. Убедитесь, что открываются все приложения абонента и доступ к данным сохранён.

Наиболее частые проблемы: письмо с подтверждением попало в спам, новый адрес указан с опечаткой, пользователь продолжает входить по старому логину из сохранённых данных браузера. Также возможна ситуация, когда новый адрес уже зарегистрирован в сервисе как отдельный пользователь — в этом случае привязать его к другой учётной записи не получится, пока он занят.

Контрольные точки

Как проверить результат

Вход в личный кабинет

Норма

Вход выполняется по новому адресу и прежнему паролю

Тревожный признак

Сервис не принимает новый логин или просит подтверждение

Доступ к приложениям

Норма

Все приложения абонента открываются как раньше

Тревожный признак

Часть приложений недоступна или просит повторную авторизацию

Почта

Норма

На новый адрес пришло подтверждение смены

Тревожный признак

Письма нет ни во входящих, ни в спаме

Частые вопросы

Можно ли сменить логин, если нет доступа к старой почте?

Да, если у вас есть доступ к личному кабинету под текущим логином и паролем: подтверждение приходит на новый адрес, а не на старый. Если доступа к сервису нет совсем, потребуется восстановление через владельца абонента или службу поддержки сервиса.

Сохранятся ли данные и документы после смены логина?

Да. Меняется только идентификатор входа — учётная запись, её права, роли и все данные информационных баз остаются без изменений.

Что делать, если новый адрес уже занят в сервисе?

Один адрес электронной почты может быть привязан только к одной учётной записи. Освободите адрес, изменив логин той учётной записи, где он используется, либо выберите другой почтовый адрес.

Нужно ли менять логин при увольнении сотрудника?

Менять логин не обязательно — правильнее отключить учётную запись уволенного сотрудника и создать нового пользователя для его преемника. Так сохраняется чистая история действий в журналах и не возникает путаницы с авторством документов.

Меняется ли логин входа в мобильное приложение?

Да, логин един для всех способов доступа к сервису. После смены адреса в мобильном приложении потребуется выйти из учётной записи и войти заново с новым логином.