Администрирование · 9 мин
Как скачать и установить патч в 1С:ЗУП
Пошаговая инструкция: как скачать патч для 1С:ЗУП с портала 1С, установить исправление через конфигуратор и проверить результат. Условия, риски и FAQ.
Патч (исправление) в 1С:ЗУП — это небольшое обновление, которое устраняет конкретную ошибку конфигурации без полного обновления релиза. Фирма «1С» выпускает патчи, когда в текущей версии обнаруживается критическая ошибка: неверный расчёт НДФЛ, сбой при формировании отчётности, ошибка проведения документов. Установка патча занимает минуты и не требует снятия конфигурации с поддержки.
Скачать патч можно двумя способами: автоматически через сервис «Обновление версий программ» прямо из базы или вручную с портала 1С (portal.1c.ru), если у организации есть действующий договор 1С:ИТС. Без доступа к порталу и сервисам обновлений скачать официальный патч нельзя — это ограничение лицензионной политики вендора.
Ниже разобраны оба способа загрузки, установка исправления через конфигуратор, проверка результата и типичные ошибки, из-за которых патч не применяется.
Что такое патч и когда он нужен в 1С:ЗУП
Патч в терминологии 1С — это исправление (patch), которое поставляется как расширение конфигурации или файл обновления. Оно закрывает конкретную ошибку, подтверждённую разработчиком, и публикуется до выхода очередного релиза. Например, если в текущей версии ЗУП неправильно считается средний заработок в частном случае, фирма «1С» может выпустить исправление с кодом вида EF_00-XXXXXX.
Признак того, что патч нужен: ошибка воспроизводится у многих пользователей и описана в информационных письмах 1С или на портале в разделе известных проблем. Если ошибка возникает только в вашей базе и связана с данными или доработками, патч её не решит — потребуется анализ конфигурации.
Важно понимать: патч не заменяет плановое обновление релиза. Исправления накапливаются и включаются в следующую версию конфигурации, поэтому откладывать регулярные обновления из-за установленных патчей не стоит.
Условия доступа: что нужно перед скачиванием
Скачивание патчей доступно только зарегистрированным пользователям с действующим договором 1С:ИТС. Проверьте, что база зарегистрирована в личном кабинете на портале 1С, а логин и пароль интернет-поддержки прописаны в самой программе: «Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Подключение интернет-поддержки».
Также потребуются права. Для автоматической загрузки достаточно прав администратора в базе, для ручной установки через конфигуратор — права на конфигурирование и монопольный доступ к информационной базе на время установки. В клиент-серверном варианте убедитесь, что есть возможность заблокировать сеансы пользователей.
Способ 1: автоматическая загрузка через сервис обновлений
Самый простой путь — встроенный сервис. Откройте «Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версий программ». Программа обратится к серверам 1С, проверит наличие новых версий и доступных исправлений для вашего текущего релиза.
Если для вашей версии опубликован патч, он появится в списке с пометкой «Исправление». Выберите его и нажмите «Установить» — сервис сам скачает файл, остановит работу пользователей (в файловой базе попросит всех выйти), применит исправление и перезапустит программу. Весь процесс обычно занимает несколько минут.
Перед установкой сервис предложит создать резервную копию. Не отказывайтесь: хотя патчи считаются безопасными, откат без копии затруднён.
- 1Откройте Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версий программ
- 2Нажмите «Проверить наличие обновлений» и дождитесь списка
- 3Выберите исправление с пометкой «Патч» и нажмите «Установить»
- 4Согласитесь на создание резервной копии
- 5Дождитесь завершения и перезапуска программы
- 6Проверьте номер версии и работу исправленного механизма
Способ 2: ручное скачивание с портала 1С
Ручной способ нужен, когда база работает без доступа к интернету, сервис обновлений отключён политикой безопасности или патч нужно перенести на изолированный сервер. Авторизуйтесь на портале portal.1c.ru под учётной записью, к которой привязан договор ИТС.
Перейдите в раздел «Обновления программ» (каталог дистрибутивов), найдите «1С:Зарплата и управление персоналом» нужной редакции и откройте страницу вашего релиза. Исправления публикуются отдельными строками рядом с дистрибутивом обновления — скачайте файл патча, обычно это архив с файлом расширения (.cfe) или комплектом поставки.
Сверьте номер релиза, для которого выпущен патч, с версией вашей конфигурации (кнопка «О программе» или «Информация о конфигурации»). Патч для другого релиза может не установиться или работать некорректно.
Установка скачанного патча через конфигуратор
Если патч поставляется как расширение (.cfe), откройте конфигуратор от имени администратора, перейдите в «Конфигурация → Расширения конфигурации» и добавьте новое расширение, загрузив файл. Снимите флажок «Безопасный режим» только если этого требует инструкция к патчу, и убедитесь, что свойство «Использовать в основных ролях» настроено согласно описанию исправления.
Если патч поставляется как файл обновления (.cfu), используйте «Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию» с выбором файла обновления. После загрузки выполните обновление конфигурации базы данных (F7 или соответствующий пункт меню) и примите изменения.
После установки перезапустите сеансы пользователей. В тонком клиенте расширения применяются при новом подключении, поэтому активные сеансы до перезапуска работают по старой логике.
Проверка результата и откат
После установки откройте «Администрирование → Обслуживание → Результаты обновления» (или журнал установки исправлений в сервисе обновлений) и убедитесь, что патч числится установленным без ошибок. Затем воспроизведите ситуацию, в которой возникала ошибка: пересчитайте документ, сформируйте отчёт, выполните проблемную операцию.
Если патч установлен как расширение, его можно временно отключить: «Конфигурация → Расширения конфигурации», снять флажок использования. Это безопасный способ отката. Удаление расширения полностью возвращает поведение конфигурации к исходному состоянию.
Как проверить результат
Исправление установлено, ошибок нет
Статус «Ошибка» или патч отсутствует в списке
Расширение патча активно, без предупреждений совместимости
Расширение отключено или помечено как несовместимое
Проблемная операция выполняется корректно
Ошибка сохраняется или появилась новая
Типичные ошибки при скачивании и установке
Чаще всего патч не скачивается из-за неподключённой интернет-поддержки или истёкшего договора ИТС — сервис просто не показывает исправления. Вторая частая причина: попытка установить патч на несовпадающий релиз. Исправления строго привязаны к версии, поэтому сначала обновитесь до нужного релиза или дождитесь патча для вашей версии.
В клиент-серверных базах патч «не срабатывает», если пользователи не перезапустили сеансы. Также проблемы возникают, когда конфигурация доработана и расширение конфликтует с изменёнными модулями — в этом случае нужен анализ совместимости специалистом.
Что важно запомнить
Патч для 1С:ЗУП скачивается через сервис «Обновление версий программ» или вручную с портала 1С при действующем договоре ИТС. Перед установкой сделайте резервную копию, проверьте соответствие релиза, после установки перезапустите сеансы и проверьте исправленную операцию. Патч не отменяет необходимости плановых обновлений.
Частые вопросы
Можно ли скачать патч без договора 1С:ИТС?
Нет. Доступ к сервису обновлений и разделу загрузок портала предоставляется только при действующем договоре 1С:ИТС и зарегистрированной программе. Без него остаётся ждать выхода следующего релиза, куда войдёт исправление, но обновления тоже требуют ИТС.
Чем патч отличается от обычного обновления релиза?
Патч устраняет одну конкретную ошибку и устанавливается быстро, часто как расширение конфигурации. Обновление релиза меняет всю конфигурацию, может требовать обновления базы данных и занимает заметно больше времени. Все патчи со временем включаются в очередной релиз.
Установится ли патч, если конфигурация доработана?
Зависит от характера доработок. Если изменённые объекты не пересекаются с исправляемыми, патч обычно встаёт без проблем. Если доработки затрагивают те же модули, расширение может оказаться несовместимым — тестируйте сначала на копии базы.
Как удалить патч, если после него появились проблемы?
Если патч установлен как расширение, откройте «Конфигурация → Расширения конфигурации», снимите флажок использования или удалите расширение. Если патч внедрён через обновление конфигурации, потребуется восстановление из резервной копии, сделанной до установки.
Почему сервис обновлений не показывает патч, о котором пишут на портале?
Возможные причины: ваш релиз отличается от того, для которого выпущено исправление; интернет-поддержка не подключена или учётная запись не привязана к договору ИТС; патч ещё не опубликован для автоматической доставки. Проверьте версию конфигурации и статус подключения.
Нужно ли останавливать работу пользователей при установке патча?
Да. Для корректной установки требуется завершить активные сеансы: в файловой базе — обеспечить монопольный доступ, в клиент-серверной — заблокировать соединения через консоль кластера. После установки пользователи должны перезапустить программу.