Как подключить и настроить принтер в 1С

1С:Предприятие не требует специального «проведения» принтера внутри программы: платформа работает с теми принтерами, которые уже установлены в операционной системе. Поэтому основная задача — корректно установить принтер в Windows, а затем выбрать его в настройках печати 1С и при необходимости задать параметры макета.

Проблемы с печатью в 1С почти всегда связаны не с самой конфигурацией, а с драйвером, правами доступа, сетевым подключением или настройками печатной формы. Ниже разобран порядок подключения локального и сетевого принтера, настройка печати документов и типичные ошибки, из-за которых документы не выводятся на бумагу.

Как 1С работает с принтерами

Платформа 1С:Предприятие не имеет собственной подсистемы установки принтеров. Когда пользователь нажимает «Печать», программа формирует табличный документ и передаёт его стандартному механизму печати Windows. Список доступных принтеров в диалоге печати 1С — это тот же список, что и в разделе «Устройства и принтеры» операционной системы.

Из этого следует главное правило: если принтер не виден в Windows, он не появится и в 1С. И наоборот — если пробная страница из Windows печатается нормально, а из 1С нет, искать причину нужно в настройках печатной формы, правах пользователя или серверной части 1С.

В клиент-серверном режиме есть важный нюанс: печать выполняется с того компьютера, где работает клиентское приложение, но некоторые операции (фоновая печать, формирование отчётов на сервере) могут использовать принтеры, доступные серверу 1С. Это нужно учитывать при настройке.

Установка принтера в операционной системе

Прежде чем настраивать печать в 1С, убедитесь, что принтер корректно установлен в Windows. Для локального USB-принтера подключите кабель, дождитесь определения устройства и установите драйвер — с сайта производителя или через автоматическое обновление Windows. Универсальные драйверы иногда работают нестабильно, поэтому предпочтителен фирменный драйвер под конкретную модель.

Для сетевого принтера откройте «Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры → Добавить устройство». Если принтер не найден автоматически, добавьте его вручную по IP-адресу, выбрав тип порта TCP/IP. Убедитесь, что компьютер и принтер находятся в одной сети, а на самом принтере включён сетевой интерфейс.

После установки обязательно напечатайте пробную страницу из свойств принтера. Назначьте принтер используемым по умолчанию, если сотрудники печатают в основном на нём: 1С по умолчанию предлагает именно системный принтер по умолчанию.

1. 1
   Установите принтер в Windows: подключите кабель или добавьте сетевое устройство по IP-адресу
2. 2
   Установите актуальный драйвер с сайта производителя
3. 3
   Напечатайте пробную страницу из свойств принтера
4. 4
   Назначьте принтер устройством по умолчанию при необходимости
5. 5
   Откройте 1С, сформируйте документ и вызовите печать
6. 6
   В диалоге печати выберите нужный принтер и проверьте результат

Настройка печати документов в 1С

В типовых конфигурациях печать запускается кнопкой «Печать» в форме документа или через меню «Файл → Печать» для уже сформированного табличного документа. В диалоге печати можно выбрать принтер, количество копий, диапазон страниц и разобрать по копиям.

Если документ печатается с обрезанными полями или не помещается на лист, откройте настройки страницы: в табличном документе это делается через меню «Файл → Параметры страницы» или в окне предварительного просмотра. Там задаются ориентация, поля, масштаб и размещение на страницах. Часто помогает режим «Поместить на странице» или уменьшение масштаба до 90–95%.

В некоторых конфигурациях доступна настройка параметров печати конкретной печатной формы: шрифт, вывод логотипа, количество экземпляров. Эти параметры обычно сохраняются для пользователя и применяются при следующих печатях.

Печать этикеток, чеков и штрих-кодов

Принтеры этикеток и чеков подключаются иначе, чем обычные офисные устройства. Для торгового оборудования в типовых конфигурациях (1С:Розница, Управление торговлей) используется раздел «Администрирование → Подключаемое оборудование», где добавляется устройство, выбирается драйвер и выполняется тест подключения.

Для принтера этикеток, подключённого как обычный принтер Windows, печать этикеток и ценников идёт через стандартный механизм печатных форм. Важно правильно задать размер этикетки: в драйвере принтера создайте пользовательский формат бумаги с точными габаритами этикетки, иначе текст будет смещаться или обрезаться.

Если штрих-код на этикетке не считывается сканером, проверьте качество печати и тип шрифта штрих-кода в макете. Для термопринтеров важна также плотность (тёмность) печати — она настраивается в свойствах драйвера.

Печать в клиент-серверном режиме и через RDP

Если 1С работает на терминальном сервере или пользователи подключаются по RDP, принтер должен быть доступен внутри терминальной сессии. Самый простой способ — включить перенаправление локальных принтеров в настройках RDP-клиента (вкладка «Локальные ресурсы»). Тогда принтер пользователя появится в сессии с пометкой «перенаправленный».

Альтернатива — установить принтер непосредственно на терминальный сервер как сетевое устройство. Этот вариант стабильнее при большом числе пользователей, но требует прав администратора и аккуратного управления драйверами: «падающий» драйвер принтера способен вызвать сбои службы диспетчера печати на всём сервере.

В веб-клиенте 1С печать идёт через браузер: табличный документ открывается в отдельном окне и выводится средствами печати браузера на любой принтер, доступный с компьютера пользователя.

Сравнение вариантов

Перенаправление принтера через RDP

Быстро и не требует настройки сервера, но работает только пока активна сессия и иногда даёт сбои с экзотическими драйверами

Сетевой принтер на терминальном сервере

Стабильно для всех пользователей, но требует прав администратора и контроля драйверов

Печать через веб-клиент

Принтер настраивается только на компьютере пользователя; минус — менее гибкие настройки страницы в браузере

Типичные проблемы и их решение

Ситуация «из Windows печатает, из 1С нет» чаще всего означает, что задания уходят на другой принтер или зависают в очереди печати. Откройте очередь печати нужного принтера, очистите зависшие задания и проверьте, какой принтер выбран в диалоге печати 1С.

Если печатная форма выводится с неверными полями или разрывами страниц, причина почти всегда в параметрах страницы конкретного табличного документа, а не в драйвере. Проверьте масштаб, ориентацию и настройку «Разбить по страницам».

Ошибки печати у одного пользователя при нормальной работе остальных указывают на локальную проблему: устаревший драйвер, отсутствие прав на сетевой принтер или повреждённый профиль пользователя. Переустановка драйвера и проверка прав доступа к сетевому устройству решают большинство таких случаев.

Контрольные точки

Как проверить результат

Пробная страница из Windows

Норма

Печатается без ошибок и искажений

Тревожный признак

Не печатается — проблема в драйвере или подключении, 1С здесь ни при чём

Документ из 1С

Норма

Выводится на нужный принтер, поля и масштаб корректны

Тревожный признак

Уходит на другой принтер или обрезается — проверьте выбор принтера и параметры страницы

Этикетка или чек

Норма

Текст в пределах этикетки, штрих-код считывается

Тревожный признак

Смещение или нечитаемый код — настройте формат бумаги и плотность печати

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли устанавливать принтер отдельно внутри 1С?

Нет. 1С использует список принтеров операционной системы. Достаточно установить принтер в Windows и выбрать его в диалоге печати. Исключение — торговое оборудование (принтеры чеков, этикеток), которое подключается через раздел «Подключаемое оборудование» в типовых конфигурациях.

Почему 1С печатает не на тот принтер?

Платформа предлагает принтер по умолчанию из Windows или последний использованный в сеансе. Проверьте, какой принтер назначен устройством по умолчанию в системе, и при каждой печати контролируйте выбор в диалоге печати.

Документ обрезается по краям листа. Что делать?

Откройте параметры страницы табличного документа и уменьшите масштаб или включите режим размещения на одной странице по ширине. Также проверьте, что в драйвере принтера выбран правильный формат бумаги (A4), а не Letter или другой.

Как печатать из 1С на принтере этикеток?

Установите принтер в Windows, в драйвере создайте пользовательский формат бумаги с точными размерами этикетки, затем в 1С выберите этот принтер при печати этикеток и ценников. Если принтер подключён как торговое оборудование, настройте его через «Подключаемое оборудование» и выполните тест устройства.

Почему принтер не виден при работе через удалённый рабочий стол?

По умолчанию локальные принтеры не пробрасываются в RDP-сессию. Включите перенаправление принтеров в настройках подключения (вкладка «Локальные ресурсы») или установите принтер как сетевой непосредственно на терминальном сервере.

Задания из 1С зависают в очереди печати. В чём причина?

Чаще всего виноват зависший драйвер или недоступный сетевой принтер. Очистите очередь печати, перезапустите службу «Диспетчер печати» на компьютере, проверьте доступность принтера по сети и при повторении проблемы переустановите драйвер на актуальную версию с сайта производителя.