Как проверить обновление 1С Розница

Регулярное обновление конфигурации «1С:Розница» необходимо, чтобы программа соответствовала актуальным требованиям законодательства, корректно работала с онлайн-кассами и сервисами маркировки. Прежде чем обновляться, нужно проверить, какая версия установлена сейчас и есть ли более свежий релиз. Это можно сделать несколькими способами — прямо из программы, через конфигуратор или через портал 1С.

Проверка обновлений доступна пользователю с правами администратора. В типовой Рознице 2.3 и 3.0 логика одинаковая: программа либо сама находит новые релизы через интернет, либо администратор скачивает файл обновления с портала и устанавливает его вручную. Ниже разобраны оба сценария, а также то, как убедиться, что обновление установилось корректно.

Перед любыми действиями с обновлением обязательно сделайте резервную копию информационной базы. Откат неудачного обновления без копии невозможен, а восстановление данных из архивных выгрузок занимает часы и не гарантирует полноты.

Как узнать текущую версию конфигурации

Сначала определите, какой релиз установлен. В пользовательском режиме 1С:Предприятие откройте меню (кнопка со стрелкой вниз рядом с заголовком окна или через «Файл») и выберите пункт «О программе». В открывшемся окне отобразятся версия платформы и номер конфигурации, например «Розница, редакция 2.3 (2.3.15.42)».

Тот же номер виден в конфигураторе: откройте меню «Справка → О программе» или посмотрите заголовок окна конфигурации в дереве объектов. Запишите этот номер — он понадобится, чтобы понять, какие обновления пропущены и можно ли установить новый релиз напрямую или потребуется последовательная установка промежуточных версий.

Обратите внимание на различие редакций: Розница 2.2, 2.3 и 3.0 — это разные линейки, и обновления между ними не совместимы напрямую. Переход на новую редакцию выполняется отдельной процедурой перехода, а не обычным обновлением.

Проверка обновлений через интернет-поддержку

Самый удобный способ — встроенный механизм проверки. В режиме 1С:Предприятие перейдите в «Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы». Если интернет-поддержка не подключена, программа предложит ввести логин и пароль от портала 1С — используются учётные данные, указанные при регистрации программного продукта.

После подключения нажмите «Проверить наличие обновлений». Программа обратится к серверам 1С и покажет, доступна ли новая версия. Если обновление найдено, вы увидите его номер, краткое описание изменений и сможете запустить установку сразу или отложить её. Файл скачивается автоматически, ручная загрузка не требуется.

Если программа сообщает, что обновлений нет, но вы уверены, что новый релиз выпущен, проверьте: действителен ли договор 1С:ИТС (без него обновления недоступны), не устарела ли сама платформа 1С:Предприятие, и корректно ли указан код регистрации продукта.

1. 1
   Откройте «Администрирование → Интернет-поддержка и сервисы → Обновление версии программы»
2. 2
   Подключите интернет-поддержку, введя логин и пароль портала 1С
3. 3
   Нажмите «Проверить наличие обновлений» и дождитесь результата
4. 4
   Сравните предложенный номер релиза с текущим из окна «О программе»
5. 5
   Перед установкой убедитесь, что создана резервная копия базы

Проверка через конфигуратор и портал 1С

Если интернет-поддержка недоступна (нет интернета на сервере, база на поддержке с изменениями, корпоративные ограничения), проверку выполняют вручную. Зайдите на портал portal.1c.ru под учётной записью с действующим договором 1С:ИТС, откройте раздел «Обновления программ» и найдите «1С:Розница». Там публикуется список всех релизов с датами выхода и описаниями изменений.

Сравните номер последнего релиза на портале с установленной версией. Если разница в несколько релизов, изучите примечания к каждому: иногда для установки нового релиза требуется, чтобы текущая версия была не ниже определённой. В этом случае скачиваются и устанавливаются промежуточные обновления последовательно.

Дополнительно в конфигураторе можно посмотреть состояние поддержки: меню «Конфигурация → Поддержка → Настройка поддержки». Там отображается, на каких релизах стоит конфигурация, включена ли возможность изменения и не снята ли конфигурация с поддержки — это влияет на способ обновления.

Установка найденного обновления

Автоматический сценарий запускается из того же раздела «Обновление версии программы»: выберите найденный релиз, подтвердите установку и дождитесь завершения. Во время обновления пользователи не должны работать в базе — в клиент-серверном варианте завершите активные сеансы через консоль кластера, в файловом — попросите всех выйти.

Ручной сценарий выполняется в конфигураторе: «Конфигурация → Поддержка → Обновить конфигурацию», затем выбор файла обновления (.cfu), скачанного с портала. После загрузки конфигуратор предложит обновить конфигурацию базы данных — соглашайтесь и дождитесь окончания реструктуризации. При первом запуске в пользовательском режиме выполнятся отложенные обработчики обновления, это может занять заметное время на больших базах.

Как убедиться, что обновление установилось корректно

После завершения откройте «О программе» и сверьте номер релиза с тем, что устанавливали. Затем проверьте журнал регистрации на наличие ошибок, возникших во время отложенного обновления: «Администрирование → Обслуживание → Журнал регистрации», отфильтруйте события за период обновления.

Проведите короткий функциональный тест: пробейте тестовый чек на кассе, проверьте обмен с ЕГАИС или «Честным знаком», если используются, сформируйте пару типовых отчётов. Ошибки в критичных операциях чаще всего проявляются именно на этом этапе, и лучше выявить их до начала рабочего дня.

Контрольные точки

Как проверить результат

Номер версии в «О программе»

Норма

Совпадает с установленным релизом

Тревожный признак

Старая версия — обновление не применилось

Журнал регистрации

Норма

Нет ошибок обновления и отложенных обработчиков

Тревожный признак

Ошибки реструктуризации или незавершённые обработчики

Пробный чек на кассе

Норма

Чек пробит, фискализирован и ушёл в ОФД

Тревожный признак

Ошибка подключения к ККТ или фискализации

Обмены (ЕГАИС, маркировка)

Норма

Документы отправляются и принимаются

Тревожный признак

Ошибки обмена после обновления

Типичные ошибки и ограничения

Частая ситуация — попытка установить обновление на слишком старый релиз. Мастер выдаёт сообщение, что файл не подходит для текущей версии: значит, нужно сначала поставить промежуточные релизы. Их список указан в описании обновления на портале.

Вторая типичная проблема — несовместимость версии платформы. Новые релизы Розницы требуют определённой минимальной версии 1С:Предприятия; если платформа старая, сначала обновите её. Требуемая версия указывается в сопроводительной информации к релизу.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, действует ли договор 1С:ИТС?

Проверить можно в личном кабинете на портале 1С в разделе договоров сопровождения. Если договор истёк, раздел обновлений будет недоступен, а автоматическая проверка из программы не найдёт новые релизы. Продление оформляется через партнёра 1С.

Можно ли проверить обновления без интернета?

Из самой программы — нет, автоматическая проверка требует соединения с серверами 1С. Альтернатива — скачать файл обновления с портала на другом компьютере и перенести его на сервер, а актуальность версии сверить по списку релизов на портале.

Что делать, если после обновления появились ошибки?

Сначала проверьте журнал регистрации и дождитесь завершения отложенных обработчиков обновления — часть ошибок уходит после их выполнения. Если ошибки сохраняются, восстановите базу из резервной копии и повторите обновление, либо обратитесь к специалисту с описанием ошибки и номером релиза.

Нужно ли обновлять платформу вместе с конфигурацией?

Только если новый релиз Розницы требует более свежую версию платформы — это указано в описании обновления. В остальных случаях платформу обновляют отдельно и по необходимости, но держать её крайне устаревшей не стоит.

Как обновить Розницу, если она доработана?

Стандартный мастер перезапишет изменённые объекты. Нужно обновление через конфигуратор с режимом сопоставления и объединения: изменённые объекты переносятся вручную. Такую работу безопаснее поручить специалисту, знакомому с вашими доработками.

Как часто нужно проверять обновления?

Оптимально — раз в месяц, а также при изменениях законодательства, влияющих на розничную торговлю: форматы чеков, требования к маркировке, алкогольному учёту. Критичные законодательные релизы стоит устанавливать оперативно.