Администрирование · 11 мин
Как привязать принтер к 1С: пошаговая инструкция
Как привязать принтер к 1С: установка драйвера, настройка печати в типовых конфигурациях, серверная печать, типичные ошибки и их устранение.
Привязка принтера к 1С почти всегда сводится не к настройкам самой конфигурации, а к корректной установке принтера в операционной системе. 1С не работает с принтером напрямую: она обращается к системному драйверу Windows или Linux, и если ОС «видит» устройство и печатает тестовую страницу, большая часть задачи уже решена. Проблемы возникают в трёх типовых ситуациях: драйвер установлен неправильно, 1С работает на сервере, а принтер подключён к компьютеру пользователя, либо печать идёт на этикеточное или чековое оборудование, требующее отдельной настройки.
Перед началом важно понять архитектуру вашей установки. В файловом варианте 1С на одном компьютере достаточно установить принтер локально и выбрать его при печати. В клиент-серверном варианте или при работе через RDP и веб-клиент печать выполняется с той стороны, где запущен процесс 1С, и принтер должен быть доступен именно там. От этого зависит, где ставить драйвер и какие права выдавать.
Ниже разобраны все основные сценарии: локальное подключение, сетевой и серверный вариант, печать этикеток и чеков, а также диагностика типичных сбоев. Инструкции подходят для типовых конфигураций «1С:Бухгалтерия», «1С:Управление торговлей», «1С:ERP» и других решений на платформе 1С:Предприятие 8.3.
Как 1С взаимодействует с принтером
Платформа 1С:Предприятие формирует табличный документ (макет) и передаёт его на печать через подсистему печати операционной системы. Это значит, что список доступных принтеров в 1С полностью совпадает со списком принтеров, установленных в Windows или Linux для текущего пользователя. Если принтера нет в системном диалоге печати — искать причину нужно в ОС, а не в конфигурации.
Исключение — торговое оборудование: фискальные регистраторы, принтеры чеков и этикеток. Они подключаются к 1С через механизм подключаемого оборудования и драйверы по стандартам «1С:Совместимо», и для них настройка выполняется внутри конфигурации. Обычные офисные принтеры формата A4 такой настройки не требуют.
Шаг 1. Установите принтер в операционной системе
Подключите принтер кабелем USB или убедитесь, что он доступен по сети (Wi-Fi или Ethernet). Скачайте драйвер с официального сайта производителя — встроенные драйверы Windows часто работают, но могут не поддерживать нужные форматы бумаги и настройки плотности печати, что критично для этикеток. Установите драйвер от имени администратора.
После установки откройте «Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры» в Windows и напечатайте пробную страницу. Если пробная страница вышла корректно — система готова к работе с 1С. Задайте принтер по умолчанию, если планируете печатать в основном на него: тогда 1С будет подставлять его автоматически.
- 1Подключите принтер по USB или сети и включите его
- 2Скачайте и установите драйвер с сайта производителя
- 3Напечатайте пробную страницу из настроек Windows
- 4Запустите 1С, откройте любой документ и нажмите «Печать»
- 5В диалоге печати выберите нужный принтер и проверьте результат
Шаг 2. Выберите принтер при печати из 1С
В типовых конфигурациях печать запускается кнопкой «Печать» в форме документа или списка. После выбора печатной формы открывается предварительный просмотр табличного документа, откуда через «Файл → Печать» (или Ctrl+P) вызывается системный диалог выбора принтера. Здесь же задаются количество копий, диапазон страниц и ориентация.
Если документ печатается «в обрез» или съезжает, проверьте параметры страницы в предпросмотре: 1С берёт поля и масштаб из настроек макета, но драйвер принтера может добавлять собственные непечатаемые области. Помогает установка масштаба «По ширине страницы» или корректировка полей в настройках страницы табличного документа.
Печать без диалога
Во многих конфигурациях есть кнопка быстрой печати, которая отправляет документ сразу на принтер по умолчанию, минуя диалог. Это удобно для потоковой печати накладных, но требует, чтобы принтер по умолчанию в системе был выбран правильно. Если быстрая печать уходит «не туда», проблема именно в системном принтере по умолчанию, а не в 1С.
Шаг 3. Настройте печать в клиент-серверном варианте и через RDP
Это самая частая точка отказа. Когда 1С работает в клиент-серверном режиме, печать табличных документов выполняется на клиенте, поэтому принтер должен быть установлен на компьютере пользователя. Но фоновые задания, регламентная печать и некоторые операции выполняются на сервере — и тогда драйвер принтера нужен на сервере 1С, причём под учётной записью, от имени которой работает агент сервера (обычно USR1CV8).
При работе через RDP (удалённый рабочий стол) принтер пользователя должен быть проброшен в сессию: в свойствах подключения Remote Desktop на вкладке «Локальные ресурсы» включите флажок «Принтеры». В веб-клиенте печать идёт через механизм браузера: документ открывается как PDF, и выбор принтера выполняется средствами браузера.
Как выбрать действие
Шаг 4. Подключите принтер этикеток или чеков
Принтеры этикеток (Zebra, TSC, АТОЛ и аналоги) могут работать двумя способами: как обычный системный принтер через драйвер Windows или через драйвер торгового оборудования. Первый способ проще: этикетка выводится как табличный документ, а размер этикетки задаётся пользовательским форматом бумаги в настройках драйвера. Второй способ нужен, когда конфигурация использует типовой механизм «Подключаемое оборудование», например в «1С:Розница».
Для подключения через оборудование откройте «Администрирование → Подключаемое оборудование», включите использование, затем в списке оборудования создайте новый элемент типа «Принтер этикеток», выберите драйвер (в типовых поставках есть драйверы «1С:Принтер этикеток» и драйверы производителей) и настройте параметры: порт, ширину и высоту этикетки, ориентацию. После настройки выполните «Тест подключения» — успешный тест подтверждает, что 1С видит устройство.
Шаг 5. Проверьте результат и настройте права
Напечатайте из 1С реальный документ: счёт, накладную или этикетку. Проверьте, что текст читаем, штрихкоды сканируются, поля не обрезаны, а ориентация соответствует документу. Для этикеток дополнительно проверьте сканером, что штрихкод распознаётся — визуально корректный код может не читаться из-за недостаточной плотности печати.
Если печать идёт с общего сетевого принтера, убедитесь, что у пользователя есть права на печать: в свойствах принтера на вкладке «Безопасность» группе пользователей должно быть разрешено «Печать». В доменной сети принтеры удобнее разворачивать через групповые политики — тогда драйвер появляется у пользователей автоматически.
Как проверить результат
Печатается без искажений
Ошибка печати или пустой лист — проблема в драйвере или подключении
Поля, шрифты и штрихкоды в норме
Обрезка или смещение — проверьте формат бумаги и поля
Штрихкод читается сканером
Код не сканируется — поднимите плотность печати в драйвере
Виден в диалоге печати
Отсутствует — не установлен для текущего пользователя ОС
Типичные ошибки и их устранение
Чаще всего пользователи ищут настройку принтера внутри 1С и не находят её — потому что её там нет для обычных принтеров. Вторая по частоте ошибка — установка драйвера только на сервере, тогда как печать выполняется с клиентской машины, или наоборот. Третья — разрядность и версия драйвера: устаревший драйвер может не работать с актуальной версией Windows.
Отдельный класс проблем — «зависшие» задания в очереди печати: документ отправлен, но не печатается. Откройте очередь печати принтера, удалите зависшие задания и при необходимости перезапустите службу «Диспетчер печати». Если после этого печать не восстановилась, переустановите драйвер начисто, удалив старый пакет драйвера через «Свойства сервера печати».
Если в офисе несколько пользователей 1С печатают на один принтер, настройте его как сетевой на выделенном ПК или принт-сервере и раздайте через общий доступ. Это избавит от необходимости держать включённым чужой компьютер и упростит замену драйвера — менять его придётся в одном месте.
Частые вопросы
Почему принтер есть в Windows, но его не видно в 1С?
1С показывает принтеры, доступные текущему пользователю ОС. Если принтер установлен под другой учётной записью, работаете через RDP без проброса принтеров или используете веб-клиент (там печать идёт через браузер), устройства в списке не будет. Проверьте системный диалог печати любой программы — если принтера нет и там, вопрос к ОС.
Нужно ли что-то настраивать внутри конфигурации для обычного принтера?
Нет. Для офисных принтеров формата A4 вся настройка выполняется в операционной системе. Внутри 1С настраивают только подключаемое торговое оборудование: принтеры этикеток, чеков и фискальные регистраторы.
Документ печатается обрезанным или со смещением. Что делать?
Проверьте три вещи: формат бумаги в драйвере должен совпадать с реальным, поля в настройках страницы табличного документа не должны выходить за непечатаемую область принтера, а масштаб в предпросмотре можно установить «По ширине страницы». Для этикеток дополнительно сверьте размер в макете и в драйвере.
Как печатать из 1С через браузер (веб-клиент)?
В веб-клиенте документ открывается в формате PDF, и печать выполняется средствами браузера на любой принтер, доступный компьютеру пользователя. Драйвер на сервере при этом не нужен — достаточно, чтобы принтер был настроен локально.
Принтер этикеток подключён, но тест подключения в 1С завершается ошибкой. В чём причина?
Чаще всего выбран неверный тип драйвера в карточке оборудования или не установлен компонент драйвера на компьютере. Проверьте, что драйвер производителя установлен в системе, в карточке оборудования выбран соответствующий обработчик, а порт (USB или сетевой адрес) указан верно. После изменения параметров повторите тест.
Кто должен настраивать печать на сервере 1С — пользователь или администратор?
Администратор. Установка драйверов на сервер, настройка учётной записи агента сервера 1С и раздача прав на печать — административные задачи, выполнять которые под обычным пользователем небезопасно и часто невозможно из-за ограничений прав.
Что важно запомнить
Обычный принтер привязывается к 1С через операционную систему: установите драйвер там, где реально выполняется печать, и выберите устройство в диалоге печати. Принтеры этикеток и чеков дополнительно настраиваются в разделе «Подключаемое оборудование». Большинство проблем решается проверкой пробной страницы, правильного узла установки драйвера и совпадения размеров бумаги.