Администрирование · 12 мин
Как поставить принтер в 1С: пошаговая настройка печати
Как подключить и настроить принтер в 1С: установка драйвера, выбор принтера по умолчанию, настройка печати документов и решение типичных проблем.
Печать документов — одна из самых частых операций в 1С: счета, накладные, акты, кассовые ордера и отчёты уходят на принтер ежедневно. При этом сама программа 1С не «ставит» принтер — она использует те печатающие устройства, которые уже установлены в операционной системе Windows. Поэтому настройка почти всегда состоит из двух этапов: корректной установки принтера в Windows и выбора его в интерфейсе 1С.
Типичная ситуация выглядит так: принтер физически подключён и печатает из Word или браузера, но в 1С документы либо уходят не на то устройство, либо печатаются с обрезанными полями и съехавшей таблицей. Причина обычно кроется в настройках принтера по умолчанию, параметрах страницы или устаревшем драйвере. Всё это устраняется штатными средствами без привлечения программиста.
Ниже разобран полный порядок действий: от установки драйвера до проверки печати конкретного документа, а также особенности сетевых принтеров, тонкого клиента и типичные ошибки, из-за которых печать «ломается» после обновления платформы или Windows.
Как 1С работает с принтерами: что важно понять перед настройкой
Прикладные решения 1С (Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП и другие) не содержат собственных драйверов печати. Когда пользователь нажимает «Печать», программа формирует табличный документ и передаёт его подсистеме печати, а та обращается к списку принтеров, зарегистрированных в операционной системе. Если устройства нет в списке Windows, в 1С оно тоже не появится.
Из этого следует практический вывод: любую проблему печати в 1С нужно проверять в два шага. Сначала убедиться, что принтер печатает из любого другого приложения (например, из «Блокнота»), и только потом искать причину в настройках самой конфигурации. Такой подход экономит время, потому что большинство сбоев связано именно с драйвером или очередью печати Windows, а не с 1С.
Отдельный случай — работа через тонкий клиент или веб-клиент. Здесь печать может выполняться через промежуточный PDF: 1С формирует файл, который затем отправляется на локальный принтер пользователя. Для этого на компьютере должен быть установлен просмотрщик PDF, а в браузере разрешено открытие всплывающих окон и скачивание файлов.
Шаг 1. Установите принтер в Windows
Подключите принтер кабелем USB или убедитесь, что он доступен в локальной сети. Для сетевого устройства заранее узнайте его IP-адрес — обычно его можно распечатать на странице настроек из меню самого принтера. Затем откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры» и нажмите «Добавить принтер или сканер». Если система нашла устройство автоматически, выберите его и дождитесь установки драйвера.
Если автоматический поиск не сработал, используйте вариант «Необходимый принтер отсутствует в списке» и добавьте устройство вручную: по IP-адресу для сетевого принтера или через локальный порт для USB. Драйвер лучше брать с сайта производителя под конкретную модель и разрядность системы — универсальные драйверы Windows иногда печатают с искажениями полей, что критично для бухгалтерских форм.
После установки напечатайте пробную страницу из свойств принтера. Если страница вышла корректно, устройство готово к работе с 1С. Если пробная страница не печатается, дальнейшая настройка в 1С бессмысленна — сначала нужно решить проблему на уровне системы: проверить кабель, сетевое подключение, службу «Диспетчер печати» и очередь заданий.
- 1Подключите принтер по USB или убедитесь, что он доступен в сети
- 2Откройте «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры»
- 3Нажмите «Добавить принтер или сканер» и выберите устройство
- 4При необходимости установите драйвер с сайта производителя
- 5Напечатайте пробную страницу из свойств принтера
- 6Назначьте принтер используемым по умолчанию, если он основной
Шаг 2. Назначьте принтер по умолчанию и проверьте его в 1С
1С по умолчанию отправляет документы на принтер, который в Windows помечен как основной. Чтобы задать его, откройте список принтеров в параметрах системы, выберите нужное устройство и нажмите «Использовать по умолчанию». Обратите внимание: если в Windows включена опция «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию», система будет подставлять последнее использованное устройство — для бухгалтерии это часто нежелательно, опцию лучше отключить.
Теперь откройте 1С, сформируйте любую печатную форму (например, счёт на оплату) и нажмите «Печать». В диалоге печати проверьте, какой принтер выбран, при необходимости смените его в выпадающем списке и отправьте документ. Если печатная форма вывелась на экран корректно, но на бумаге съехала, проблема в настройках страницы, а не в выборе устройства.
Полезно проверить печать минимум на двух типах документов: простом текстовом (счёт) и табличном с границами (ТОРГ-12 или накладная). Табличные формы чувствительнее к полям и масштабу, поэтому именно на них проявляются ошибки драйвера.
Как проверить результат
Печатается полностью, без полос и обрезки
Страница не выходит или обрезана — чините драйвер до настройки 1С
Нужное устройство видно и выбрано
Принтера нет в списке — он не установлен в системе
Границы таблиц и подписи в пределах листа
Таблица обрезана справа или снизу — настройте поля и масштаб
Шаг 3. Настройте параметры страницы для печатных форм
Если документ печатается, но выглядит неправильно, откройте настройки страницы. В большинстве конфигураций это делается через меню «Файл» → «Параметры страницы» в окне предварительного просмотра печатной формы. Здесь задаются ориентация (книжная или альбомная), поля, масштаб и размещение на странице.
Наиболее частая проблема — обрезанная правая часть таблицы. Она возникает, когда ширина макета превышает область печати с учётом полей принтера. Решение: уменьшить поля до минимально допустимых для устройства (у большинства лазерных принтеров это около 5 мм), включить режим «Поместить на странице» по ширине или снизить масштаб до 90–95%. Учтите, что слишком сильное уменьшение масштаба делает шрифт нечитаемым, особенно в графах с суммами.
Для документов, которые печатаются на готовых бланках (например, платёжные поручения на фирменной бумаге), проверьте, что в настройках отключён вывод лишних граф и логотипов, а поля выставлены под конкретный бланк. Такие настройки сохраняются для конкретного вида документа, поэтому настраивать их придётся один раз.
Особенности сетевых принтеров и серверной 1С
В организациях принтер чаще всего общий: он подключён к сети и используется несколькими сотрудниками. Для файловой версии 1С достаточно, чтобы сетевой принтер был добавлен на каждом рабочем месте — настройка выполняется так же, как описано выше, только устройство добавляется по IP-адресу или через общий доступ на компьютере, к которому он подключён физически.
Сложнее ситуация с клиент-серверной 1С и работой через RDP. Если пользователи заходят на терминальный сервер, принтер должен быть виден внутри терминальной сессии. Обычно это решается пробросом локальных принтеров в настройках подключения к удалённому рабочему столу (галочка «Принтеры» на вкладке «Локальные ресурсы») либо установкой сетевого принтера непосредственно на терминальный сервер.
При пробросе принтеров в RDP-сессию драйвер должен быть совместим с серверной ОС, иначе устройство появится в сессии, но печатать не будет. В таких случаях администраторы часто устанавливают на сервер универсальный драйвер печати. Если печать из терминала работает нестабильно — задания зависают или уходят на чужой принтер, — это вопрос к настройке сервера печати, а не к конфигурации 1С.
Как выбрать действие
Типичные ошибки и как их избежать
Самая распространённая ошибка — попытка настроить печать в 1С, когда принтер некорректно работает в самой Windows. Признаки: задания зависают в очереди, печатается пустой лист или иероглифы. В такой ситуации любые манипуляции в конфигурации бесполезны — сначала переустановите драйвер и добейтесь нормальной пробной страницы.
Вторая частая ошибка — использование устаревшего драйвера после обновления Windows. Крупные обновления системы иногда заменяют драйвер на универсальный, и печатные формы начинают «плыть»: смещаются колонки, меняются отступы. Лечится установкой актуального фирменного драйвера производителя и повторной проверкой параметров страницы.
Третья группа ошибок связана с правами. Если учётная запись пользователя не имеет прав на печать на сетевом принтере или служба печати остановлена, 1С может показывать принтер, но задания будут молча пропадать. Проверьте, что под этим же пользователем печать работает из других приложений, и при необходимости запросите у администратора права на устройство.
Если печать не работает: порядок диагностики
Действуйте от простого к сложному. Сначала перезапустите службу «Диспетчер печати» и очистите очередь заданий — зависшее задание блокирует все последующие. Затем напечатайте пробную страницу из свойств принтера: если она не выходит, проблема в железе, кабеле, сети или драйвере.
Если пробная страница печатается, проверьте вывод из простого приложения, например «Блокнота». Успешная печать означает, что система в порядке, и дальше нужно смотреть 1С: какой принтер выбран в диалоге печати, не включён ли режим предварительного просмотра без отправки на устройство, корректны ли параметры страницы конкретной формы.
Когда печать пропала сразу после обновления платформы 1С или конфигурации, проверьте, не изменился ли макет печатной формы. Иногда обновление привносит новый макет, рассчитанный на другие поля. В таком случае помогает повторная настройка параметров страницы или обращение к разработчику конфигурации, если макет доработан под организацию.
Частые вопросы о настройке принтера в 1С
Почему в 1С не виден принтер, который есть в Windows?
Чаще всего 1С была запущена до установки принтера — перезапустите программу, список устройств обновится. Если не помогло, проверьте, что принтер установлен именно в системе, а не только как сетевое приложение производителя, и что служба «Диспетчер печати» запущена.
Можно ли задать разные принтеры для разных документов в 1С?
Штатного механизма жёсткой привязки вида документа к конкретному принтеру в типовых конфигурациях обычно нет: устройство выбирается в диалоге печати. Если требуется автоматическая маршрутизация (например, этикетки — на термопринтер, накладные — на лазерный), это реализуется доработкой конфигурации или внешними средствами печати.
Документ печатается на двух страницах вместо одной. Что делать?
Откройте параметры страницы печатной формы и включите размещение «Поместить на странице» по высоте или уменьшите масштаб. Также проверьте, не заданы ли слишком большие поля, и совпадает ли формат бумаги в настройках 1С с форматом в драйвере принтера (A4 в обоих местах).
Как печатать из 1С через браузер (веб-клиент)?
В веб-клиенте печатная форма формируется как PDF-файл, который открывается или скачивается в браузере, а затем печатается штатными средствами просмотрщика. Убедитесь, что на компьютере есть просмотрщик PDF, браузеру разрешены всплывающие окна для сайта 1С, а принтер корректно установлен в системе.
После обновления Windows печатные формы стали обрезаться. В чём причина?
Обновление системы могло заменить драйвер принтера на универсальный с другими непечатаемыми областями. Установите актуальный драйвер с сайта производителя, затем заново проверьте поля и масштаб в параметрах страницы проблемной печатной формы.
Задания из 1С зависают в очереди и не печатаются. Куда смотреть?
Откройте очередь печати принтера, отмените зависшие задания и перезапустите службу «Диспетчер печати». Если ситуация повторяется, проверьте доступность сетевого принтера, свободное место на системном диске и актуальность драйвера — зависания очереди почти всегда связаны с системой, а не с конфигурацией.
Что важно запомнить
1С печатает через принтеры, установленные в Windows: сначала настройте устройство и драйвер в системе, затем выберите его в диалоге печати. Косые поля и обрезанные таблицы лечатся параметрами страницы, а проблемы в терминале — пробросом принтеров в RDP-сессию.