Администрирование · 9 мин
Как посмотреть регистрационный номер 1С в программе
Где найти регистрационный номер 1С: через окно «О программе», в поставке и на портале 1С. Способы для Бухгалтерии, Управления торговлей и других конфигураций.
Регистрационный номер — это уникальный идентификатор вашей лицензионной копии 1С, который присваивается продукту при покупке. Он нужен при обращении в техническую поддержку, при регистрации на портале 1С, при оформлении подписки 1С:ИТС и при обновлении конфигурации через интернет. Без этого номера партнёр-франчайзи или служба поддержки не смогут идентифицировать вашу лицензию.
Найти номер можно несколькими способами: прямо в интерфейсе программы, в документах из комплекта поставки, в личном кабинете на портале 1С или в файле лицензии на компьютере. Самый быстрый вариант — открыть окно «О программе», но он работает не всегда: например, если программа не запускается или номер нужен для другого компьютера.
Ниже разобраны все рабочие способы для типовых конфигураций (1С:Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом и других), а также ситуации, когда стандартный путь недоступен.
Просмотр номера через окно «О программе»
Это универсальный способ, который работает практически во всех типовых конфигурациях на платформе 1С:Предприятие 8. Окно «О программе» содержит сведения о версии платформы, конфигурации и регистрационные данные лицензии.
Порядок действий в конфигурациях с интерфейсом «Такси» (актуальные версии Бухгалтерии, УТ, ЗУП): нажмите кнопку с изображением маленького треугольника в правом верхнем углу окна (рядом с кнопками сворачивания), в открывшемся меню выберите пункт «О программе». В появившемся окне найдите строку «Регистрационный номер» — обычно это числовой код, который можно выделить и скопировать.
В старых конфигурациях с обычным интерфейсом (например, Управление торговлей 10.3, Бухгалтерия 1.6 или 2.0) путь другой: откройте меню «Справка» (или «Сервис») в верхней строке меню и выберите «О программе». Информация о регистрационном номере отображается в нижней части окна вместе с данными о лицензии.
- 1Запустите 1С и откройте любую информационную базу
- 2Нажмите кнопку меню (треугольник) в правом верхнем углу или откройте меню «Справка»
- 3Выберите пункт «О программе»
- 4Найдите строку «Регистрационный номер» и скопируйте значение
Где искать номер, если программа не запускается
Если 1С не открывается — например, слетела лицензия, повреждена база или переустановлена операционная система, — окно «О программе» недоступно. В этом случае основным источником становится комплект поставки.
Регистрационный номер указан в регистрационной анкете, которая вкладывается в коробку с программой. Это небольшой бланк с полями для заполнения, где номер напечатан типографским способом или на наклейке. Также номер может быть указан на конверте с дистрибутивом или в сопроводительном письме. Если поставка была электронной, номер приходит в письме от фирмы «1С» или партнёра-франчайзи на адрес покупателя.
Если бумажные документы утеряны, но программа когда-то была зарегистрирована на портале 1С, зайдите в личный кабинет на portal.1c.ru под учётной записью, к которой привязана лицензия. В разделе зарегистрированных продуктов отображаются все регистрационные номера организации с указанием наименования продукта.
Отличия регистрационного номера от других идентификаторов
Пользователи часто путают регистрационный номер с другими кодами, которые встречаются в 1С. Разберём основные, чтобы вы запрашивали именно то, что нужно.
Пин-код программной лицензии — набор символов из конверта с лицензией, вводится один раз при первом запуске или активации. Код аппаратной лицензии (HASP-ключ) — серийный номер USB-ключа защиты, нанесён на корпус ключа. Номер договора 1С:ИТС — идентификатор договора сопровождения, нужен для доступа к сервисам и обновлениям. Регистрационный номер продукта — отдельный код, привязанный к конкретной копии программы.
Какие коды есть в 1С
Идентифицирует копию продукта; виден в окне «О программе» и в анкете поставки; нужен для поддержки и регистрации
Одноразовый код активации из конверта; в окне «О программе» не отображается
Нанесён на корпус USB-ключа; применяется при аппаратной защите
Указан в договоре сопровождения; нужен для сервисов и линии консультаций
Как посмотреть номер в файловых данных и через конфигуратор
В некоторых случаях регистрационные данные можно увидеть в служебных файлах на компьютере. Сведения об активированных программных лицензиях хранятся в файлах с расширением .lic в служебных каталогах платформы — обычно в папке C:\ProgramData\1C\licenses (для Windows) или в каталоге пользователя. Сами файлы зашифрованы, но факт их наличия подтверждает активированную лицензию; регистрационный номер продукта из них штатными средствами не извлекается.
Через конфигуратор регистрационный номер продукта напрямую не отображается — конфигуратор показывает версию платформы и конфигурации, но не лицензионные данные поставки. Поэтому ориентируйтесь на окно «О программе» в режиме предприятия или на документы поставки.
Если вы работаете в клиент-серверном варианте или через веб-клиент, окно «О программе» доступно так же — регистрационный номер привязан к продукту, а не к способу подключения.
Зачем нужен регистрационный номер и когда его запросят
Регистрационный номер запрашивается в нескольких типовых ситуациях. При обращении в техническую поддержку фирмы «1С» или к партнёру-франчайзи номер подтверждает легальность вашей копии и право на консультацию. При подключении интернет-поддержки и сервисов 1С (например, 1С-Отчётность, обновление программ через интернет) номер используется для привязки продуктов к учётной записи.
Также номер нужен при переоформлении лицензии на другую организацию, при апгрейде на старшую версию продукта (например, с ПРОФ на КОРП) и при восстановлении прав после утери документов. Рекомендуется записать регистрационные номера всех продуктов организации в отдельный документ и хранить его у ответственного сотрудника.
Проверка результата и что делать, если номер не найден
Признак того, что вы нашли правильный номер: в окне «О программе» он расположен рядом с наименованием продукта и организацией-пользователем, а при вводе на портале 1С система распознаёт его и показывает соответствующий продукт. Если портал сообщает, что номер не найден, проверьте, не перепутаны ли цифры, и убедитесь, что вы не ввели номер договора ИТС или пин-код.
Если номер не удалось найти ни в программе, ни в документах, ни на портале, обратитесь к партнёру-франчайзи, у которого приобреталась программа: по данным покупателя он может восстановить сведения о поставке. В крайнем случае запрос на восстановление регистрационных данных направляется в фирму «1С» с подтверждающими документами о покупке.
Как проверить результат
Строка «Регистрационный номер» заполнена числовым кодом
Поле пустое или программа работает в демонстрационном режиме
Портал распознаёт номер и показывает наименование продукта
Сообщение «номер не найден» — проверьте правильность ввода
Номер относится именно к вашей конфигурации и редакции
Номер от другого продукта — возможно, взята чужая анкета
Что важно запомнить
Регистрационный номер 1С быстрее всего посмотреть в окне «О программе» через меню в правом верхнем углу. Резервные источники — регистрационная анкета из комплекта поставки и личный кабинет на портале 1С. Не путайте номер с пин-кодом и не передавайте коды третьим лицам.
Частые вопросы
Где находится кнопка «О программе» в интерфейсе «Такси»?
Нажмите кнопку с маленьким треугольником в правом верхнем углу главного окна программы — рядом с кнопками свернуть и закрыть. В выпадающем меню выберите пункт «О программе». В некоторых конфигурациях пункт также доступен через «Сервис и настройки» или значок с буквой «i».
Можно ли посмотреть регистрационный номер без запуска базы?
Да, если у вас есть документы из комплекта поставки (регистрационная анкета, письмо при электронной поставке) или доступ к личному кабинету на портале 1С, где продукт зарегистрирован. Из служебных файлов лицензий на компьютере номер штатными средствами не извлекается.
Чем регистрационный номер отличается от пин-кода?
Регистрационный номер идентифицирует купленный продукт и используется для поддержки, регистрации и апгрейдов. Пин-код — это код активации программной лицензии, который вводится при установке. Пин-код в окне «О программе» не показывается и хранится только в конверте лицензии.
Номер в окне «О программе» не отображается. Что это значит?
Чаще всего это признак демонстрационного режима, неактивированной лицензии или работы с базой, где лицензия получена с сервера 1С или через USB-ключ без привязки регистрационных данных. Проверьте статус лицензии и документы поставки.
Что делать, если регистрационный номер утерян вместе с документами?
Обратитесь к партнёру-франчайзи, у которого покупалась программа, — по данным организации-покупателя он может найти поставку. Если партнёр недоступен, направьте запрос в фирму «1С» с документами, подтверждающими покупку (договор, счёт, акт).
Нужен ли регистрационный номер для обновления конфигурации?
Для обновления через интернет (интернет-поддержка) обычно требуется действующий договор 1С:ИТС и учётная запись портала, к которой привязан продукт по регистрационному номеру. При ручном обновлении с дистрибутива номер не запрашивается, но легальность копии всё равно подтверждается им.