Как посмотреть, кто занял лицензии 1С

Когда пользователи не могут войти в базу из-за ошибки «не найдено свободной лицензии», первый вопрос администратора — кто именно занял доступные лицензии. В зависимости от режима работы 1С (файловый или клиент-серверный) и способа лицензирования (программные или аппаратные ключи HASP) инструменты проверки различаются. Ниже разобраны все рабочие способы увидеть занятые лицензии и освободить их при необходимости.

Важно понимать: лицензия в 1С занимается сеансом, а не пользователем как таковым. Один сотрудник может занять несколько лицензий, если запустил несколько сеансов, работает через тонкий клиент и веб-клиент одновременно или у него «завис» незавершённый сеанс. Поэтому смотреть нужно именно список сеансов, а не список учётных записей.

Как устроено лицензирование 1С и почему это важно понимать

Платформа 1С:Предприятие использует два типа защиты: программные лицензии (файлы с расширением .lic, привязанные к параметрам компьютера) и аппаратные ключи HASP (USB-ключи на сервере или в локальной сети). Клиентские лицензии расходуются по принципу «один сеанс — одна лицензия», при этом многопользовательские ключи выдают лицензии на количество одновременных подключений.

Лицензия может выдаваться двумя способами: самим клиентским приложением (тогда ключ или программная лицензия должны быть доступны с компьютера пользователя) или сервером 1С (тогда лицензии раздаёт кластер, и это наиболее управляемый вариант). Способ выдачи влияет на то, где искать информацию о занятых лицензиях.

Просмотр занятых лицензий в консоли кластера серверов

Основной инструмент для клиент-серверного режима — консоль управления кластером серверов 1С. Откройте оснастку «Центральные серверы 1С:Предприятия», раскройте ваш кластер, найдите рабочий процесс и нужную информационную базу. Внутри базы есть две полезные ветки: «Сеансы» и «Соединения».

Ветка «Сеансы» показывает всех активных пользователей: имя пользователя ИБ, компьютер, с которого выполнено подключение, время начала сеанса, приложение (толстый клиент, тонкий клиент, веб-клиент, фоновое задание) и признак спящего сеанса. Именно по количеству активных сеансов можно оценить, сколько лицензий занято в данный момент.

1. 1
   Откройте консоль «Центральные серверы 1С:Предприятия» на сервере или административной машине
2. 2
   Раскройте кластер → рабочий процесс → нужную информационную базу
3. 3
   Перейдите в ветку «Сеансы» и отсортируйте список по пользователю или времени начала
4. 4
   Посчитайте активные сеансы и сравните с числом доступных лицензий
5. 5
   При необходимости завершите зависший сеанс через контекстное меню «Удалить»

Дополнительно в свойствах рабочего процесса можно посмотреть счётчик «Занято лицензий» — он показывает, сколько клиентских лицензий выдано через данный процесс кластера. Это удобно для быстрой оценки загрузки без разбора списка сеансов.

Просмотр активных пользователей в файловой базе

В файловом режиме консоли кластера нет, поэтому список занятых лицензий смотрят прямо из клиентского приложения. Откройте базу в режиме «1С:Предприятие» под пользователем с правами администратора и перейдите в раздел «Администрирование» → «Активные пользователи» (в некоторых конфигурациях путь: «НСИ и администрирование» → «Обслуживание» → «Активные пользователи»).

Откроется список всех текущих сеансов с указанием пользователя, компьютера, времени входа и режима работы. Отсюда же можно принудительно завершить сеанс пользователя, если он завис и удерживает лицензию. Учтите: стандартная обработка показывает сеансы только текущей информационной базы, а не всей сети.

Контроль аппаратных ключей HASP

Если используются USB-ключи HASP, дополнительную информацию даёт менеджер лицензий Aladdin Monitor (или аналогичная утилита поставщика ключей). Она показывает, сколько лицензий выдано сетевым ключом и каким компьютерам. Это полезно, когда лицензии раздаются клиентскими приложениями напрямую, минуя сервер 1С.

Также проверьте файл nethasp.ini на клиентских машинах: если в нём явно указан сервер с ключом, а ключ перестал отвечать, пользователи будут получать ошибку поиска лицензии даже при наличии свободных. Диагностика начинается с проверки доступности сервера ключей по сети и работы службы менеджера лицензий.

Журнал регистрации и программные способы анализа

Журнал регистрации позволяет отследить историю подключений задним числом. В конфигураторе откройте «Администрирование» → «Журнал регистрации» и отфильтруйте события по категориям «Сеанс. Аутентификация» и «Сеанс. Завершение». Так можно выяснить, кто и когда входил в базу, и найти пользователя, чьи сеансы завершались аварийно.

Для регулярного мониторинга удобно программное получение сеансов через встроенный язык. Метод ПолучитьСеансыИнформационнойБазы() возвращает массив сеансов с полной информацией: пользователь, компьютер, номер сеанса, время начала, текущий режим. На его основе делают регламентные отчёты и уведомления администратору о приближении к лимиту лицензий.

Сеансы = ПолучитьСеансыИнформационнойБазы();
Для Каждого Сеанс Из Сеансы Цикл
    Сообщить(Строка(Сеанс.Пользователь) + " | " + Сеанс.ИмяКомпьютера + " | " + Сеанс.НачалоСеанса);
КонецЦикла;

Как освободить зависшие лицензии

Частая причина нехватки лицензий — зависшие сеансы: пользователь закрыл программу аварийно, пропала сеть или компьютер ушёл в сон. Такой сеанс продолжает числиться активным и удерживать лицензию до истечения тайм-аута. В консоли кластера зависший сеанс обычно помечен как «спящий» или не меняет время последнего обращения.

Освободить лицензию можно двумя способами: удалить сеанс вручную через контекстное меню в консоли кластера или настроить автоматическое завершение. В свойствах информационной базы в консоли задаются параметры «Интервал перезапуска» и «Время завершения спящих сеансов» — рекомендуется установить разумный тайм-аут, чтобы спящие сеансы закрывались автоматически.

Частые ошибки и ограничения

Типичная ошибка — считать лицензии по списку пользователей ИБ, а не по сеансам. Учётных записей может быть больше, чем лицензий, и это нормально: ограничение действует только на одновременные подключения. Обратная ситуация опаснее: один пользователь с пятью открытыми сеансами занимает пять лицензий.

Ещё одна ошибка — искать проблему на клиенте, когда лицензии раздаёт сервер. Если в свойствах базы включена выдача лицензий сервером 1С, то ключи и программные лицензии на клиентских машинах не нужны, и проверять их бессмысленно. Сначала выясните схему лицензирования, потом выбирайте инструмент диагностики.

Проверка результата

После очистки зависших сеансов убедитесь, что лицензии действительно освободились: обновите список сеансов в консоли кластера и сравните количество с доступным лимитом. Затем попросите пользователя, получавшего ошибку, повторить вход в базу. Если вход успешен — проблема решена.

Частые вопросы