Как поменять ключ в 1С: пошаговая инструкция

Под «ключом» в 1С обычно понимают либо программную лицензию (пин-код и файл активации), либо аппаратный USB-ключ HASP. Заменить ключ требуется при переезде на новый компьютер или сервер, после смены оборудования, при обновлении версии платформы, а также когда лицензия «слетела» и программа запускается только в демонстрационном режиме или выдаёт сообщение «не найдена лицензия».

Порядок действий зависит от типа защиты: программная лицензия привязывается к параметрам конкретного компьютера, а аппаратный ключ физически переносится вместе с разъёмом. Ошибки при замене чаще всего связаны с тем, что старый файл лицензии остаётся в системе и конфликтует с новым, либо пин-код активируется на машине с изменёнными параметрами — тогда активация отклоняется.

Перед любыми действиями зафиксируйте текущее состояние: сохраните регистрационный номер комплекта, все пин-коды из конверта, сделайте резервную копию базы и убедитесь, что у вас есть доступ к порталу portal.1c.ru, если лицензия привязана к учётной записи.

Определите, какой тип ключа используется

1С поддерживает два варианта защиты. Программная лицензия — это файл с расширением .lic, который формируется при вводе пин-кода и привязывается к оборудованию компьютера. Аппаратный ключ — USB-устройство семейства HASP, которое платформа находит автоматически при запуске.

Узнать тип можно несколькими способами. Если при покупке вы получали конверт с пин-кодами из 16 символов — это программная лицензия. Если в комплект входил USB-брелок — аппаратная защита. Также откройте в 1С раздел «Сервис» → «О программе»: в информации о лицензии будет указан её тип и регистрационный номер.

Сравнение вариантов защиты

Программная лицензия

Привязана к оборудованию компьютера. При замене материнской платы, сетевой карты или переустановке ОС может потребоваться повторная активация с резервным пин-кодом.

USB-ключ HASP

Переносится физически вместе с разъёмом. Требует установленного драйвера Sentinel HASP; сетевые ключи раздают лицензии через менеджер лицензий.

Где хранятся файлы программной лицензии

Перед заменой ключа нужно найти и удалить или перенести старый файл лицензии, иначе платформа продолжит обращаться к нему. Типичные расположения: каталог conf в папке установки платформы (например, C:\Program Files\1cv8\<версия>\bin\conf), а также служебные каталоги C:\ProgramData\1C\licenses и C:\Users\<пользователь>\AppData\Local\1C\1cv8\conf.

Файл лицензии имеет имя вида цифрового кода с расширением .lic. Если лицензий несколько, ориентируйтесь по дате создания файла и регистрационному номеру внутри диалога «О программе». Перед удалением скопируйте файлы в отдельную папку — это позволит откатить изменения, если новый ключ активировать не удастся.

Замена программной лицензии: пошагово

Закройте все сеансы 1С на компьютере, где меняется ключ. Перейдите в каталог с файлом .lic и переместите его в резервную папку. После этого запустите 1С: платформа не найдёт лицензию и предложит получить её заново.

В диалоге получения лицензии выберите способ: автоматически через интернет (если лицензия привязана к учётной записи портала 1С), вводом пин-кода вручную или через файл ответа центра лицензирования. Введите пин-код из конверта, проверьте автоматически определённые параметры компьютера и подтвердите активацию. При успехе в каталоге появится новый файл .lic.

1. 1
   Сохраните регистрационный номер и пин-коды, сделайте копию старого файла .lic
2. 2
   Завершите все сеансы 1С и переместите старый файл лицензии в резервную папку
3. 3
   Запустите 1С и в диалоге выберите способ получения лицензии
4. 4
   Введите пин-код или войдите под учётной записью портала 1С
5. 5
   Проверьте параметры компьютера в окне активации и подтвердите получение
6. 6
   Запустите базу и убедитесь, что сообщение об отсутствии лицензии исчезло

Если пин-код уже исчерпан

В комплекте обычно несколько пин-кодов: основной и резервные на случай смены оборудования. Если все израсходованы, запросите дополнительные пин-коды через личный кабинет на портале 1С в разделе управления лицензиями — для зарегистрированных комплектов эта услуга доступна владельцу подписки.

Замена аппаратного ключа HASP

С USB-ключом процедура проще: выключите 1С, извлеките ключ и вставьте новый (или тот же ключ в другой компьютер). На новом компьютере должен быть установлен драйвер защиты Sentinel HASP — обычно он ставится вместе с платформой 1С, при выборе соответствующего компонента установки.

Если ключ сетевой и лицензии раздаются по локальной сети, проверьте, что на сервере запущен менеджер лицензий (Hasp License Manager), а клиентские машины видят сервер. При замене сетевого ключа перезапустите службу менеджера лицензий, чтобы он обнаружил новое устройство.

Перенос лицензии на другой компьютер или сервер

Программная лицензия не переносится копированием файла .lic: на другой машине параметры оборудования отличаются, и файл становится недействительным. Правильный путь — активировать на новом компьютере резервный пин-код или восстановить лицензию через портал 1С, если она привязана к учётной записи.

Для серверной версии 1С лицензия активируется на сервере через консоль кластера или при первом обращении агента сервера. Убедитесь, что активируете лицензию именно на той машине, где работает агент сервера 1С, а не на клиентском компьютере администратора.

Проверка результата после замены ключа

После активации запустите типовую базу и откройте «Сервис» → «О программе». Должны отображаться регистрационный номер, тип лицензии и отсутствие предупреждений. Проверьте запуск в режиме предприятия, а не только конфигуратора — некоторые ограничения проявляются именно в пользовательском режиме.

Дополнительно перезагрузите компьютер и повторите запуск: это исключит ситуацию, когда лицензия работает только в текущем сеансе из-за кэшированных данных. Для серверных установок проверьте, что клиентские сеансы подключаются без сообщения «не найдена лицензия на использование сервера».

Контрольные точки

Как проверить результат

Окно «О программе»

Норма

Указан регистрационный номер и тип лицензии

Тревожный признак

Надпись «лицензия не найдена» или демонстрационный режим

Запуск после перезагрузки

Норма

База открывается без запроса активации

Тревожный признак

Повторно появляется диалог получения лицензии

Работа пользователей

Норма

Сеансы запускаются без ошибок о лицензиях

Тревожный признак

Сообщения о нехватке лицензий или отсутствии ключа

Частые вопросы

Можно ли поменять ключ без доступа к интернету?

Да. Программную лицензию можно активировать в автономном режиме: платформа сформирует файл запроса, который нужно передать в центр лицензирования (через другой компьютер с интернетом), а полученный файл ответа загрузить в диалоге активации. Аппаратный ключ HASP вообще не требует интернета.

Что делать, если после замены оборудования лицензия слетела?

Удалите недействительный файл .lic и активируйте резервный пин-код из комплекта. Если резервные пин-коды исчерпаны, запросите новые через личный кабинет портала 1С, указав регистрационный номер комплекта.

Сколько раз можно активировать один пин-код?

Каждый пин-код рассчитан на одну активную установку. Повторная активация того же пин-кода на другом компьютере либо отклоняется, либо делает недействительной предыдущую лицензию. Для переноса используйте резервные пин-коды или восстановление через портал.

Видит ли 1С ключ HASP в виртуальной машине?

Только если USB-устройство проброшено в виртуальную машину средствами гипервизора. Для программных лицензий в виртуальных средах есть ограничения: изменение виртуального оборудования может восприниматься как смена компьютера и приводить к потере активации.

Где взять пин-код, если конверт утерян?

Если комплект зарегистрирован на портале 1С, пин-коды можно посмотреть в личном кабинете в разделе зарегистрированных продуктов. Без регистрации потребуется обращение к партнёру 1С, у которого приобретался комплект, с подтверждением покупки.